客戶總監崗位職責

時間：2023-04-22 16:56:42 崗位職責我要投稿

客戶總監崗位職責(集錦15篇)

　　現如今，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的客戶總監崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

客戶總監崗位職責(集錦15篇)

客戶總監崗位職責1

　　1、負責制定、執行公司年度廣告經營計劃，監督實施全過程，完成業績指標;

　　2、負責管理和培訓部門業務人員，安排并指導部門日常工作;

　　3、建設和建立與相關部門的良好協作關系，協調日常工作配合;

　　4、與客戶、同行業間建立良好的合作關系;

　　5、組織部門開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務;

　　6、管理銷售人員，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍;

　　7、掌握市場動態，熟悉市場狀況并有獨特見解

客戶總監崗位職責2

　　職責：

　　1、負責項目的對接溝通和執行，建立和維護客戶關系，了解和收集客戶需求;

　　2、負責項目提案的撰寫及呈現;

　　3、負責項目執行的.排期及時間節點的控制;

　　4、全面掌握項目的執行情況，及時發現并解決問題;

　　5、監督完成項目節點的相關工作，有效引導團隊完成任務;

　　6、負責品牌客戶的全程管理，確保執行效率及品質，對執行結果負責;

　　7、能夠獨立撰寫及制作PPT提案。

　　職位要求：

　　1、市場營銷、廣告學等相關專業優先;

　　2、3年以上4A公司經歷或客戶服務經驗，有全案服務經歷，有線上整合營銷經驗;

　　3、強烈的客戶服務意識，興趣廣泛、熱愛廣告行業，了解廣告策劃全案工作流程;

　　4、具備優秀的客戶需求捕捉能力、擅組織協調，項目統籌能力、邏輯思維能力強;

　　5、良好的溝通及文字駕馭能力，表達能力強，有提案能力;

　　6、優秀的時間管理及流程控制能力;

　　7、工作態度嚴謹，積極主動，抗壓能力強，團隊合作精神佳。

客戶總監崗位職責3

　　1.獨立與客戶溝通，了解需求，很好地經營客戶關系;

　　2.進行客戶開發，商務談判等公關活動;

　　3.根據客戶Brief，與執行團隊配合，撰寫策劃方案及預算;

　　4.帶領或配合執行團隊完成項目執行。

客戶總監崗位職責4

　　職責：

　　1、制訂客戶部操作規程及日常工作執行的流程;

　　2、實時控制、監督和檢查客戶部員工的工作完成情況;

　　3、帶領客戶部員工確保公司各項業務指標的`完成;

　　4、制定管理和活動項目執行標準和目標;

　　5、負責建立、培訓、管理部門隊伍，規范及優化運作流程;

　　任職要求

　　1、廣告相關專業本科以上學歷;

　　2、五年以上4A廣告公司客服經驗，5年以上服務一線合資汽車、IT、快速消費品經驗;

　　3、具有良好的文案策劃、項目提案能力，熟悉ATL/BTL;制訂客戶部操作規程及日常工作執行的流程;

　　4、有較好的英文基礎。

客戶總監崗位職責5

　　崗位描述：

　　1。根據公司客戶服務相關的業務特色和場景，了解企業客戶的售后全流程需求和痛點，建設相關信息化支持系統；

　　2、負責客戶服務平臺的具體信息化產品規劃和產品方案設計；

　　3、收集和研究系統需求、進行產品原型設計和產品設計文檔撰寫；

　　4、協同產品開發、測試工作開展，做好產品驗收、培訓工作，保證產品及時、優質上線；

　　5、跟蹤產品線上發生的各類問題、結合日常運營數據，優化產品設計，快速完成產品迭代；

　　6、分析管理產品日常運營數據，結合業務部門反饋意見，完善產品并不斷改進用戶體驗；

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業，學歷須為全日制本科以上，3年以上售后服務系統產品經驗；

　　2、具體較強的學習能力，在壓力下分析解決問題能力；

　　3、有豐富的相關產品設計經驗，有成功案例

　　4、精通互聯網產品設計的相關流程，包括功能分析、用戶角色分析、原型設計、界面開發、易用性測試等

　　5、出色的'表達能力，文檔寫作能力和產品原型表現能力

　　6、具備良好的數據與競爭對手分析能力，能夠對自有產品提出整改計劃

　　7、有相關家電安裝類售后服務業務知識及經驗者優先'

客戶總監崗位職責6

　　1.面向全國500強房地產開發企業，負責開展全國房地產及相關行業企業測評業務的拓展工作;

　　2.負責與地產上下游企業，物業公司、家居企業等聯系參與公司招商活動，完成公司業績指標;

　　3.及時完成客戶回訪和服務執行工作，與客戶保持良好溝通;

　　4.負責與客戶相關的資料收集、整理、存檔工作，并形成相關分析報告;

　　5.定期與上級領導匯報客戶服務情況，并完成領導交辦的'其他工作事項。

客戶總監崗位職責7

　　1、負責客戶的高效管理，進行業績的制定。合理安排長短目標和客戶結構，合理安排新客戶的開發拓展以及已有客戶的維護、服務;

　　2、制定所負責客戶工作計劃，進行統籌管理及安排以達到業績目標的完成。并對處理日常客戶的所有工作進行有效安排，并對公關，活動，制作，媒體發布等市場營銷項目進行組織實施及監控;

　　3、對項目的經營做財務評估和判斷，以確保項目的利潤指標完成。并對所負責客戶進行合理的客戶評估，進行合理的.資源協調管理;

　　4、維護客戶關系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進行深度溝通，準確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創意且有效的解決方案;

　　5、與客戶高層人員建立良好的人際關系，建立詳盡的客戶檔案;

　　6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導下屬開展工作，確保業務工作順暢，合理統籌安排管理其所屬團隊的工作，并制定適宜的KPI團隊考核。

客戶總監崗位職責8

　　1.針對全國TP500房地產開發企業、物業企業、商業企業及產業鏈上下游行業中企業，能挖掘引導相關需求，為其提供對應的企業咨詢、測評業務及定制化專項研究服務;

　　2.制定銷售策略及銷售指標，完成銷售業績及服務目標

　　3.了解客戶的咨詢需求以及相關業務市場競爭狀況，并能引導團隊的'互動策略思考;

　　4.熟悉業務部門工作狀況，能及時發現問題并解決，確保項目執行順暢;

　　5.負責后期客戶服務支持，并能通過專業高效的服務與客戶建立良好的業務合作關系，以促成后期深化合作，達成公司制定營銷目標;

　　6.定期與上級領導匯報客戶服務情況，并完成領導交辦的其他工作事項。

客戶總監崗位職責9

　　職責：

　　1、拓展品牌客戶，在公司銷售策略指導下，完成整合營銷季度/年度的銷售任務;

　　2、開拓與維護以視頻OTT/OTV廣告為核心的`行業品牌客戶，樹立行業標桿客戶實踐案例;

　　3、統籌管理整個項目，與運營、策劃、設計部門保持溝通，確保工作效果與進度;

　　4、深入挖掘客戶的潛在需求，準確理解客戶的廣告訴求，協同策略、運營同事向客戶提供優質的服務。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，5年以上品牌營銷銷售經驗，有互聯網視頻行業廣告銷售工作經驗優先;

　　2、較強的市場分析和客戶拓展能力，具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀;

　　3、良好的客戶溝通、商務談判能力，分析和解決問題能力;

　　4、工作能動性強，坦誠正直，工作計劃性強，具有前瞻性思維;

　　5、具有團隊管理經驗者優先。

客戶總監崗位職責10

　　職責：

　　1.分公司大客戶部的業務開發、業務渠道拓展、客戶關系維護，大客戶的營銷與市場開發工作;

　　2.負責大客戶項目進行渠道開拓及維護，促進銷售指標的完成;

　　3.大客戶(工程、家裝、工裝等)客戶接待的'安排，對區域重點客戶進行開發跟進;

　　4.政府相關部門公共關系拓展與維護;

　　任職條件：

　　1.大專及以上學歷，市場營銷，企業管理，工程管理類專業優先;

　　2.5年及以上區域建材、五金、衛浴行業銷售管理或地產、酒店、工程項目工作及管理經驗者優先;

　　3.熟悉工程項目操作流程，具備良好的公關，談判技巧和標書擬定實操經驗;

　　4.具備較強的邏輯思維、判斷決策理能力，抗壓性和商業敏感性;

　　5.有良好的區域建材銷售網絡、銷售關系及項目信息資源者優先;

　　6.能接受蘇錫常內出差。

客戶總監崗位職責11

　　1.制定影視基地全年市場推廣方案，制定相關費用預算;

　　2.參加全國各大影視節、展、會;

　　3.整合象山、橫店影視城等全國影視基地資源;

　　4.有敏銳的'市場洞察力，對影視行業的宏觀環境、市場狀況、競爭格局有深入了解;

　　5.負責影視市場拓展的系統性計劃工作;

　　6.制定部門年度費用預算;

　　7.監督本部門工作;

　　8.根據年度經營計劃指標來引進劇組拍攝;

　　9.整合未來影視產業3-5年的發展趨勢;

　　10.引進劇組及影視文化相關龍頭企業;

客戶總監崗位職責12

　　職責：

　　1、負責快消、教育、金融等行業全國廣告客戶的統籌管理，完成團隊銷售指標;

　　2、建立與快消、教育、金融、商超等企業深度合作關系，解決銷售過程中的各種問題和挑戰，深挖客戶需求;

　　3、維護廣告客戶關系，形成良好的.合作，收集一線信息和意見，并拓展新客戶資源;

　　4、負責實施公司安排的銷售計劃與目標，帶領團隊完成指標;

　　任職要求：

　　1、5年以上互聯網廣告行業經驗，熟悉互聯網廣告市場，具備3年及以上的銷售團隊管理經驗;

　　2、有較強的溝通能力，抗壓能力，分析與解決問題的能力;

　　3、能適應工作壓力和敢于面對挑戰，有良好的客戶群體關系;

　　4、具有豐富的廣告銷售經驗和敏銳的市場洞察力。

客戶總監崗位職責13

　　職責：

　　1、充分理解公司業務以及行業特點，結合客戶要求制訂廣告投放方案，做出相應財務預算;

　　2、按時匯總部門銷售成員遞交的工作匯報表，指導分析及解決銷售過程中的問題，定期培訓銷售人員，帶領團隊完成銷售任務;

　　3、樹立良好的形象及信譽，發展長期客戶;

　　4、督促銷售人員及時對合同進行回款;

　　5、能夠帶領團隊制定操作性強的行銷方案、客戶提案并很好地完成銷售任務;

　　6、完成領導交辦的其他事務。

　　任職要求：

　　1、有一定的.廣告從業經驗，多年以上廣告銷售、管理經驗;

　　2、熟悉戶外廣告市場行情，能夠認清廣告業以及甲方的未來趨勢;

　　3、了解廣告業務操作流程、清楚各環節的客戶需求;

　　4、良好的人際交往能力和團隊協作精神;

　　5、有很好的客戶資源，并且客戶群體要有能力和意向投放地鐵廣告;

　　6、具有較強的項目分析,能夠制定相應的營銷策略、計劃、任務;

　　7、具有敏銳的市場判斷能力、獨立的談判能力、管理團隊能力以及對團隊的操控能力;

客戶總監崗位職責14

　　職責：

　　1.充分了解客戶的業務目標、行業市場、競爭對手及潛在風險;根據客戶需求制定合適的全案方案，維護與客戶的良好關系并擴展業務;

　　2.維護公司現有的'客戶關系，保持積極有效的溝通，不斷挖掘新的業務合作機會;

　　3.溝通協調人員及各部門資源，控制項目整體規劃執行，實施監控;

　　4.項目執行中期以及完畢后，帶領團隊制作階段性總結報告，并與客戶和公司內部進行項目匯報;

　　5.能夠積極主動的推進項目并發現執行中存在的問題，提出合理化的解決方案，提高客戶滿意度。

　　崗位職責：

　　1. 8年以上廣告相關行業工作經驗;本科及以上學歷，廣告學、市場營銷等相關專業;

　　2.具備良好的客戶管理能力以及同時管理、保持多個客戶服務的能力;有國內外客戶服務經驗者優先;

　　3.具備出色的溝通能力、流程控制能力、項目執行力，能有效將策略與想法與客戶進行傳達與溝通;

　　4.具備良好的組織管理能力，優秀的市場拓展、項目協調、談判能力;

　　5.具備優秀的管理能力、激發團隊能動性、帶領團隊共同完成目標及挑戰;

　　6.高度的工作熱情和責任感，能承受高強度工作壓力;

　　7.出色的中英文聽說讀寫能力。

客戶總監崗位職責15

　　互動客戶總監崗位職責之相關制度和職責，崗位職責:

　　1、協調公司內外部資源,組織對客戶產品和品牌傳播策略進行提案;

　　2、對市場及競爭對手做分析,為客戶提供精準的解決方案;

　　3、通過與客戶的良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協調相關...

　　崗位職責:

　　1、協調公司內外部資源,組織對客戶產品和品牌傳播策略進行提案;

　　2、對市場及競爭對手做分析,為客戶提供精準的解決方案;

　　3、通過與客戶的良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協調相關部門共同執行為客戶提供的服務方案,確保按時、高質量的完成服務方案;

　　4、主動發掘服務中存在的'問題和優化服務的機會,組織各方資源進行改善

　　5、全面管理工作團隊及培訓,提升團隊的客戶服務水準和品牌策略能力;

　　崗位要求

　　1、5年以上傳統行業新媒體或互聯網營銷策劃經驗;對大數據有深刻認識及個人見解,有方案規劃設計經驗;

　　2、對互聯網商業模式有較好的了解,具有大項目管理與經驗,能獨立進行項目方案策略策劃與提案;

　　3、具有互聯網整合營銷或公關策劃、組織及項目管理能力,并有優秀的成功案例;

　　4、良好的分析與解決問題的能力,溝通與協作能力強;5、能承擔工作的挑戰和壓力,積極進取,注重績效;

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