服務中心崗位職責

時間：2023-04-27 13:52:01 崗位職責我要投稿

服務中心崗位職責(15篇)

　　在發展不斷提速的社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責是組織考核的依據。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的服務中心崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

服務中心崗位職責(15篇)

服務中心崗位職責1

　　1.負責“五年制”教育教材訂單制作。

　　2負責“五年制”教育教材訂單錄入，統計，補征訂工作。

　　3.負責“城職院”高職教育教材使用計劃和教材訂單制作、發放工作。

　　4負責“城職院”高職教育教材訂單錄入，統計，補征訂工作

　　5.負責“城職院”普通本科教育教材訂單制作

　　6負責“城職院”普通本科教育教材訂單錄入，統計，補征訂工作

服務中心崗位職責2

　　1、做好與學生宿舍管理委員會的溝通聯絡工作，確保學校學生宿舍管理方面各項工作的.落實。

　　2、制訂、完善和落實標準化管理服務工作的各項規章制度。

　　3、根據后勤集團有關規定，做好本中心各崗位職工的招聘、考核、管理工作。

　　4、在宿舍區開辟適合學生特點的多種服務，為學生排憂解難。

　　5、根據現有學生宿舍狀況，做好宿舍樓修繕、室內家具配備的計劃，并聯系落實。

　　6、對中心的整體經濟運轉情況負責。

　　7、服從后勤集團的統一領導，完成領導交辦的其他工作。

服務中心崗位職責3

　　1、與業主辦理各類手續；

　　2、負責接待來訪人員；

　　3、接收來自業主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪；

　　4、負責按規程每日巡查、做好登記；

　　5、負責報告、信函等公文的起草及相關事項的跟進；

　　6、跟進綠化、清潔的`執行情況，與相關主管保持聯系；

　　7、與業主建立并保持良好關系；

　　8、接收領導臨時指派的工作，并及時完成；

服務中心崗位職責4

　　工作職責:

　　1、優化修訂相關流程、制度,定期組織對供應商的評價,并對供方檔案資料進行系統管理;

　　2、跟蹤外包質量、安全及服務的及時性;

　　3、管理和維護供應商的友好合作關系,梳理合格的.服務外包供應商名錄;

　　4、結合相關業務部門需求,綜合應用公開招標、框架合同、三方比價及競爭性談判等方式進行外包成本控制;

　　5、充分利用供方的企業資源,提升公司技術能力及降低供應鏈成本。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷,3年以上供應商管理工作經驗。制造、能源、風電行業優先;

　　2、專業要求:管理類、項目管理類、統計類等相關專業;

　　3、掌握業務相關基本理論及評估技能;

　　4、有能力組織實施供應商的評價管理及分級工作;

　　5、熟悉三標管理體系,時刻保持對質量、環境及安全要素的敏銳度;

　　6、有良好的服務意識,良好的組織溝通能力.

服務中心崗位職責5

　　1、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好工作日報表，并把工作車及清潔工具歸位放好;

　　2、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

　　3、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;

服務中心崗位職責6

　　1.堅持黨的“一個中心、兩個基本點”的基本路線，堅持“為人民服務、為社會主義服務”的方向和“百花齊放、百家爭鳴”的方針，提高群眾思想道德和科學文化素質，活躍群眾文化生活，抵制封建迷信、賭博等不良社會風氣。

　　2.運用各種文化藝術手段，進行時事政策、三個文明建設、社會公德、職業道德、家庭美德以及愛國主義、集體主義和社會主義等方面的'宣傳教育。

　　3.組織開展群眾性藝術、文娛、體育活動。

　　4.開辦書刊閱覽，開展群眾性讀書活動。各類文化討論，輔導和培訓群眾文藝骨干。

　　5.普及科學文化知識,傳遞經濟信息，為群眾求知致富服務。

　　6.搜集、整理民間文化藝術遺產，做好文物的宣傳保護工作,指導村文化室(俱樂部)工作。

　　7.受鄉政府及文化主管部門的委托管理好當地文化市場。

　　8.完成鄉黨委、政府交辦的其他工作。

服務中心崗位職責7

　　1、負責綜合辦公大樓內部的綜合服務、重大活動、重要會議的保障工作。

　　2、負責辦公樓（院）收發報刊、雜志工作。

　　3、負責辦公區域的衛生保潔、內外環境綠化工作。

　　4、負責辦公樓（院）各項設施設備維護管理工作。

　　5、負責部分辦公用房、門面、會議室的'對外出租、收費、管理工作。

　　6、負責提供就餐、醫務等生活醫療保健服務工作。

　　7、負責機關自管房屋的管理和房租收費等工作。

　　8、完成管理局領導交辦的其他事項。

服務中心崗位職責8

　　1、向物業服務中心總經理定期匯報材料各項目保安工作進程，特別是保安員工的思想動態;

　　2、負責對各管理項目的消防、治安、車輛安全管理工作的檢查與督導;

　　3、負責對各管理項目的保安隊員工的.培訓工作，參與下屬員工的績效考核及聘用、辭退工作,并把相關結果及時匯報材料給服務中心領導;

　　4、協助各項目部經理工作，貫徹實施保安隊崗位規范，確保管理處的治安、消防、車輛等安全工作正常運行。

　　5、負責組織對各項目保安隊的軍事培訓和理論指導,對領班及保安員的績效進行測量及考評;

　　6、負責指導對各新接項目的崗位設置及人員配置，并負責對配置人員工資和福利的核算工作;

　　7、負責調解保安員工糾紛，處理員工和客戶投訴，安排員工業余文化生活;

　　8、負責收集相關社情治安信息，并根據實際情況做出應對預案;

　　9、負責制定各管理項目的日常管理規定,并監督各項目對公司制度的執行和落實情況;

　　10、定期主持召開部門辦公例會，傳達公司管理意見;

　　11、主動配合公安機關的各項工作，定期進行各項保安管理的應急演練;

　　12、完成物業經理交付的其它任務。

服務中心崗位職責9

　　1.負責組織和帶領合同工做好各類教材的入庫清點、檢書出庫、打包發行工作。

　　2.負責做好教材盤庫、退書、清點工作。

　　3.負責填寫各類教材發行物流清單，安排物流運送工作。

　　4.負責教材倉庫的日常管理及安全保衛工作。

服務中心崗位職責10

　　共同職責：

　　1、良好的語言表達和溝通能力，能積極主動地與同事進行溝通，有效協調問題；

　　2、熟練掌握服務中心工作與方式，有較強的邏輯思維能力，擅長于對問題的'總結歸納，對于制表、作圖、數據分析有一定的操作經驗。

　　3、有優秀的服務意識，能積極、主動為內、外部客戶服務；

　　1、負責接待投訴、安撫客戶情緒，填寫投訴/咨詢/建議記錄表；

　　2、通知相應部門核實情況并限期做出處理；

　　A、接待話務員：

　　3、重大事件上報主管。

　　B、回訪話務員：

　　1、負責對投訴結果進行回訪，填寫服務回訪記錄表；

　　2、做好資料歸檔工作；

　　3、對回訪仍表示不滿意者上報主管。

服務中心崗位職責11

　　1 、全面負責前臺服務接待工作，向客服部經理負責并報告工作；

　　2 、負責寫字樓商業客戶收樓、二次裝修、遷入及遷出手續的辦理工作；

　　3 、負責客戶來電、來訪的接待及管理處接待工作；

　　4 、負責客戶投訴、報修、求助和意見、建議受理工作，并協調、跟進相關部門的處理；

　　5 、負責網絡、電話、有線電視、直飲水、停車位等公共資源的咨詢服務和辦理工作；

　　6 、負責寫字樓、商業水牌申請受理、辦理和協調安裝、制作工作；

　　7 、負責客戶繳費通知單的`領取、派發及收費臺帳的錄入，并與財務人員核對收費狀況；

　　8 、負責郵件的接收、登記、回復和分揀工作；

　　9 、負責客戶檔案的收集、保管等工作；

　　10 、負責特約服務的受理、手續的辦理和服務的跟進；

　　11 、負責客服部辦公用品的申報及保管、發放工作；

　　12 、負責物業服務中心公文的起草、編打工作；

　　13 、負責本崗位物品的保管及各項記錄的登記工作；

　　14 、公司規定的其他職責及客服部經理交辦的其它工作。

服務中心崗位職責12

　　1、負責制定和優化總賬核算管理制度，規范總賬核算賬務流程，監督管理制度落地執行;

　　2、負責財務各業務模塊賬務處理，確保會計核算工作順利開展，保證會計核算工作及時性、準確性和完整性;

　　3、負責公司日常賬務核算處理，確保數據準確性;

　　4、負責財務報表工作，按要求提供月度、季度與年度經營分析報告;

　　5、根據項目合規化目標配合完成各階段核算優化任務，提高賬務核算質量;

服務中心崗位職責13

　　1.負責發行崗各崗位工作的進度安排

　　2.負責每學期開放教育、“一村一”教育、城職院”高職教育，“城職院”普通本科教育、五年制高職教育，教材采購費用的'核對、結算及支付工作。

　　3.負責各類教材到貨單的數據錄入工作。

　　4.負責教材倉庫的日常管理及安全保衛工作。

　　5.負責教材QQ群的日常管理工作。

服務中心崗位職責14

　　1.負責組織和帶領合同工做好各類教材的'入庫清點、檢書出庫、打包發行工作。

　　2.負責做好教材盤庫、退書、清點工作。

　　3.負責教材服務中心文件收發、各類檔案的存檔管理工作。

　　4.負責核對各類教材發行物流清單。

　　5.協助做好每學期開放教育、“一村一”教育、城職院”高職教育，“城職院”普通本科教育、五年制高職教育，教材采購費用的核對、結算及支付工作。

服務中心崗位職責15

　　執行客戶進駐、裝修、遷出退租的相關服務流程;

　　執行日常客戶服務內容，包括：客戶報修服、物品借用等;

　　記錄客戶的`報修記錄，報告工程部，并跟進報修完成情況;

　　解答客戶疑問，接待客戶投訴并記錄客戶投訴意見，及時跟進解決，并上報客戶關系經理;

　　為客戶提供有償服務，定期填寫當月有償服務單月報并備齊相關單據上報財務;

　　完成上級領導交辦的其他工作。

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