售后內勤崗位職責

時間：2024-09-10 10:42:27 崗位職責我要投稿

售后內勤崗位職責(14篇)

　　在現在的社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的售后內勤崗位職責，歡迎大家分享。

售后內勤崗位職責(14篇)

售后內勤崗位職責1

　　1、完成售后經營數據的'統計，及時對應集團及廠家;

　　2、對月度售后經營數據的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據;

　　3、協助部門同事做好部門內部行政后勤保障工作;

　　4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃;

　　5、完成上級領導交代的其他工作。

售后內勤崗位職責2

　　1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產配置方案并向客戶提供高端理財產品，客戶經理服務的是高端壽險客戶群體;

　　2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶;

　　3、通過參與公司的各種培訓，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋;

　　4、通過持續跟進與服務，為客戶不斷提供專業的理財咨詢與服務;

　　5、負責協助分析客戶的`保險及財務狀況;

　　6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;

售后內勤崗位職責3

　　1、提醒客戶續交職保費;

　　2、為客戶辦理各種保全服務;聯系地址變更、聯系電話變更、交費賬號變更等相關業務;

　　3、幫助客戶辦理理賠業務，減少客戶理賠時間、提高理賠時效;

　　4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;

　　5、維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業務，提升售后服務滿意度;

　　6、對客戶的原有保單做保單講解，從而發現保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。

售后內勤崗位職責4

　　一、負責商品車的清潔衛生規范擺放，標志清晰，并做好車輛的維護工作。

　　二、負責商品車的'收發管理，及庫存件的定期盤點并記錄，確保帳、卡、物一致。

　　三、負責根據提貨清單迅速、準確的提商品車，配件發放遵循先進先出的原則。

　　四、負責對商品車進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。

　　五、負責庫存量的統計，若發現庫存不足或過多應及時上報。

　　六、熟悉授權公司商品車收發流程，不斷提高業務水平。

　　八、完成部門負責人交辦的相關工作。

售后內勤崗位職責5

　　職責：

　　1、負責廠家和集團需要的售后數據及時準確地匯總和上報，

　　2、負責售后部月度數據整理并完成月度總結，更新售后看板，

　　3、負責售后業務相關的數據統計整理以及簡單分析，

　　4、負責售后部會議紀要整理和發送，

　　5、負責維修工單和客戶檔案的管理，確保相關資料信息的.安全性、準確性、完整性，

　　6、整編部門的各類文件并做好歸檔，

　　7、協助售后人員完善請假、調休，出差等流程，

　　8、負責售后部門的物品領用和發放管理，

　　9、其他臨時性安排工作，

　　任職要求：

　　1、全日制大專以上學歷，1年以上數據統計、文員工作經驗;

　　2、年齡25歲以下;

　　3、具有一定的數據分析能力;

　　4、有4S店經驗優先考慮。

售后內勤崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、根據品牌要求，學習、認同雷克薩斯服務理念。

　　2、負責訂單信息系統錄入、維護、以及匯總統計工作。

　　3、負責新車訂單管理、執行工作。

　　4、負責訂單的執行，并協調相關事項達成。

　　任職要求：

　　1、具有轉科以上學歷、統計、計算機相關專業。

　　2、具有高端品牌4S店售后內勤，計劃員相關工作經驗。

　　3、細心，對數字比較敏感。

　　4、具有較強的電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。

售后內勤崗位職責7

　　1. 負責接待客戶，提供相關咨詢，收集故障報修、保養等服務信息，并詳細記錄，及時作出服務反映;

　　2. 根據經理的指示，及時、有效地做好派工工作;

　　3. 跟蹤售后服務人員的工作情況，做好記錄，發現問題及時報告，快速做出處理;

　　4. 對三包配件的帳目管理，及時與廠家溝通、申報;

　　5. 負責客戶檔案的匯總、分析及存檔，建立客戶維修記錄表冊，編制售后服務工作報告;

　　6. 根據服務人員的'服務效果協助經理做好服務人員的考核;

　　7. 負責客戶服務費用的結算，以及日常文件的收集、整理、存檔工作，電子文檔的整理、儲存和管理等工作

售后內勤崗位職責8

　　職責：

　　1、負責銷售部的配件收發工作，并做好記錄；

　　2、售后返修機送至售后維修部登記維修，修好填單發出；

　　3、機器配件型號對應款式型號收集；

　　4、領導安排下來的`其他工作。

　　崗位要求：

　　1、吃苦耐勞，工作效率高；

　　2、熟練應用基本辦公軟件；

　　3、自學能力強，善于溝通；

　　4、具備極強的團隊合作精神。

售后內勤崗位職責9

　　1、負責售后服務部、運營部日常材料采購

　　2、產品技術改進對接、反饋、整理等事宜

　　3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務部其他業務

　　4、與服務站的`對接工作、零配件的銷售事宜

　　5、完成上級交個的其他工作

售后內勤崗位職責10

　　1、根據招聘計劃及人員需求，選擇招聘渠道，開展招聘工作，負責建立篩選及初試工作。

　　2、組織進行工作分析，建立建全職位說明書及各職位招聘評價體系。

　　3、協助上級建立、更新、完善公司組織架構。

　　4、安排新員工進行入職手續的辦理，并協助開展新員工的.入職培訓。

　　5、及時了解新員工的工作情況，協助其盡快融入公司環境，盡早進入良好的工作狀態。調查各公司或部門培訓需求，根據公司發展需要建立培訓體系;擬定公司近期、中期、長期培訓計劃，并組織落實;分析培訓內容，收集、整理、撰寫培訓資料;根據培訓內容，決定培訓方式，并組織落實;建立員工培訓檔案并持續更新不斷完善培訓體系建設;負責培訓過程及結果的調查、考評工作。