物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)(15篇)
現(xiàn)如今，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)1
1、帶領(lǐng)當(dāng)班隊(duì)員認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好區(qū)劃內(nèi)的治安、消防、車(chē)輛等各項(xiàng)管控工作。
2、檢查考評(píng)本班人員的崗位出勤、儀容儀表、器材維護(hù)、任職能力、工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。
3、熟悉崗位工作和業(yè)務(wù)技能，掌握區(qū)劃內(nèi)的秩序維護(hù)工作情況，對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)防范。
4、組織本班員工的'培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)修養(yǎng)。
5、處理一般性治安、消防突發(fā)事件。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，受理業(yè)主、客戶(hù)的.咨詢(xún)、來(lái)訪、接待和指引；
2、受理業(yè)主、客戶(hù)報(bào)修、投訴等反映問(wèn)題，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)；對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪并做好相關(guān)工作記錄；
3、協(xié)助受理收房及二次裝修手續(xù)的辦理；
4、及時(shí)收集和反饋業(yè)主、客戶(hù)提出的意見(jiàn)、建議與投訴，形成業(yè)主、客戶(hù)意見(jiàn)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)告；
5、協(xié)助客服助理、管家、收款員做好相關(guān)工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)3
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，全面管理小區(qū)的環(huán)境、綠化、治安、車(chē)輛交通、消防等工作。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，建立健全小區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理制度并實(shí)施。
4、參與小區(qū)物業(yè)前期接受工作，從物業(yè)管理角度可對(duì)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施提出合理整改建議，供開(kāi)發(fā)單位和施工企業(yè)參考。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作、小區(qū)裝修管理等，處理顧客的'投訴，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。
6、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，負(fù)責(zé)外聯(lián)維系，爭(zhēng)取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。
7、配合有關(guān)部門(mén)做好安全防范等工作。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)辦理租戶(hù)入駐的各項(xiàng)手續(xù)，向租戶(hù)解釋說(shuō)明物業(yè)管理規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容、收費(fèi)細(xì)則，與租戶(hù)簽訂各類(lèi)有關(guān)協(xié)議、合約如，防火，物業(yè)管理協(xié)議等;
2、負(fù)責(zé)受理租戶(hù)各類(lèi)投訴、報(bào)修、建議、咨詢(xún)并做好書(shū)面記錄;
3、負(fù)責(zé)各類(lèi)證件的.辦理，車(chē)位月租證，施工許可證，放行條等;
4、負(fù)責(zé)租戶(hù)檔案的建立管理工作，并熟知租戶(hù)情況，與租戶(hù)建立、保持良好的工作關(guān)系。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)5
崗位要求：
1、項(xiàng)目?jī)?nèi)供配電設(shè)備及線路的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)，在確保電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行前提下采用節(jié)能措施，降低能耗
2、項(xiàng)目?jī)?nèi)樓宇自控系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)引導(dǎo)尋車(chē)系統(tǒng)、門(mén)禁及可視對(duì)講系統(tǒng)、安保監(jiān)控系統(tǒng)、消防中控系統(tǒng)、綜合布線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、通訊系統(tǒng)、公共廣播背景音樂(lè)系統(tǒng)、無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)等所有弱電系統(tǒng)及其設(shè)備的維修維護(hù)保養(yǎng)，確保弱電設(shè)備正常運(yùn)行。
4、項(xiàng)目?jī)?nèi)空調(diào)、送風(fēng)、排風(fēng)、消防排煙、餐飲煙道系統(tǒng)設(shè)備及管道的維修保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。
5、項(xiàng)目?jī)?nèi)供水、中水、排水、排污及消防水系統(tǒng)設(shè)備的日常運(yùn)行及維護(hù)檢修工作，巡查設(shè)備的'運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確保各系統(tǒng)的設(shè)備正常運(yùn)行。
崗位職責(zé)：
1、項(xiàng)目?jī)?nèi)相關(guān)的設(shè)計(jì)圖、施工圖、效果圖等的設(shè)計(jì)、審核。按照供配電弱電空調(diào)給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)操作規(guī)程要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量對(duì)所屬設(shè)備進(jìn)行巡檢、維修、保養(yǎng)。
2、組織商戶(hù)店鋪裝修的設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審、材料審核等工作。嚴(yán)格遵守操作程序，完成供配電設(shè)備弱電設(shè)備空調(diào)設(shè)備給排水及消防水系統(tǒng)設(shè)施的日常操作、管理、維修工作。不得私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行控制參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值及管線走向，確保設(shè)備設(shè)施正常工作。
3、項(xiàng)目?jī)?nèi)裝修現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理、審核驗(yàn)收工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全運(yùn)行規(guī)程、操作規(guī)程等，確保人身和設(shè)備安全。
4、裝修資料以及相關(guān)圖紙、的收集、整理、存檔及保管工作。嚴(yán)格按規(guī)范巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種運(yùn)行數(shù)據(jù)，認(rèn)真填寫(xiě)運(yùn)行記錄、值班記錄、巡視檢查記錄等各類(lèi)報(bào)表。并對(duì)所屬設(shè)備系統(tǒng)在當(dāng)班期間發(fā)生的事件負(fù)責(zé)。
5、協(xié)調(diào)公司專(zhuān)業(yè)人員對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、核實(shí)和驗(yàn)收工作。設(shè)備故障時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜，嚴(yán)格按照操作規(guī)程處理。故障未排除時(shí)不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障。認(rèn)真填寫(xiě)事故報(bào)告，交上級(jí)審閱。
6、愛(ài)護(hù)本班組的工具、儀表器具，使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。
7、按時(shí)抄取項(xiàng)目?jī)?nèi)各用戶(hù)分戶(hù)電表讀數(shù)項(xiàng)目?jī)?nèi)各用戶(hù)分戶(hù)水表讀數(shù)，提交財(cái)務(wù)部。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)6
1.接待客戶(hù)來(lái)訪和接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解答客戶(hù)咨詢(xún)，受理轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)投訴、維修、求助、咨詢(xún)與收集客戶(hù)建議，并做好相應(yīng)記錄;發(fā)生緊急意外事故，負(fù)責(zé)做好對(duì)客戶(hù)的解釋工作;
2.受理客戶(hù)投訴、報(bào)修、求助后，按照物業(yè)公司規(guī)定，填寫(xiě)相關(guān)工作單交相關(guān)部門(mén)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話回訪;
3.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的`收取，協(xié)助做好物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;
4.負(fù)責(zé)為客戶(hù)辦理收樓、裝修、出租登記、過(guò)戶(hù)登記、車(chē)位租賃等各種手續(xù)，及時(shí)更新客戶(hù)資料，并___時(shí)間傳達(dá)相關(guān)部門(mén)。
5.負(fù)責(zé)前臺(tái)的內(nèi)務(wù)整理及客戶(hù)特殊郵件簽收/分發(fā)工作;
6.負(fù)責(zé)客戶(hù)戶(hù)內(nèi)設(shè)施的開(kāi)通和辦理;
7.控制外來(lái)人員來(lái)訪及物品放行和相關(guān)客戶(hù)的咨詢(xún)服務(wù);
8.及時(shí)處理和上報(bào)客戶(hù)投訴及突發(fā)事件;
9.月底對(duì)部門(mén)的相關(guān)資料進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔并妥善保存。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)日常接待工作。
2、遵守公司的員工守則和會(huì)所的員工管理制度。
3、掌握會(huì)所的經(jīng)營(yíng)方式，圓滿回答顧客的疑問(wèn)和咨詢(xún)。
4、為顧客辦理手續(xù)，業(yè)務(wù)要熟悉，態(tài)度要熱情，工作要細(xì)心，動(dòng)作要敏捷。
5、及時(shí)把顧客的資料填入表格，進(jìn)行有序的存檔管理。
6、妥善保管好每月清洗和消耗物資的各類(lèi)票據(jù)，做到臺(tái)賬清楚，條理分明。
7、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向主管，上報(bào)每月住宿情況和需要購(gòu)買(mǎi)的物資。
8、保持前臺(tái)的環(huán)境整潔，以個(gè)人的.氣質(zhì)和素養(yǎng)來(lái)營(yíng)造出前臺(tái)優(yōu)雅祥和氣氛。為了規(guī)范會(huì)所工作秩序，提高客服人員素養(yǎng)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，特制定本制度。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)8
１、熟悉掌握烘干設(shè)備的工藝流程和轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備的機(jī)械原理，能排除簡(jiǎn)單的機(jī)械故障。
２、掌握設(shè)備的操作程序，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
３、熟悉業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)，樹(shù)立質(zhì)量第一的'思想，認(rèn)真把好質(zhì)量關(guān)。
４、配合車(chē)間主任安排好班組的生產(chǎn)計(jì)劃，做到增產(chǎn)節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
５、樹(shù)立安全第一的指導(dǎo)思想，嚴(yán)禁違章操作，杜絕事故發(fā)生。
６、熟練掌握水份分析儀器的正確使用方法，經(jīng)常檢查和維護(hù)好儀器設(shè)備。
７、部門(mén)之間相互聯(lián)系，防止烘干玉米水份過(guò)高或低（標(biāo)準(zhǔn)水份13%）防止質(zhì)量事故和不必要的損失及進(jìn)錯(cuò)料倉(cāng)。
８、定期召開(kāi)班組會(huì)議，發(fā)揮領(lǐng)班核心作用，搞好班組團(tuán)結(jié)，帶好一班人。
９、積極搞好班組管理工作，經(jīng)常對(duì)班組人員進(jìn)行安全為首、質(zhì)量第一的思想意識(shí)教育，做到不出任何事故。
１０、帶領(lǐng)全體組員嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成車(chē)間下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)。
１１、巡檢各部位的謐設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，根據(jù)生產(chǎn)情況編制維修計(jì)劃，報(bào)車(chē)間審核。
１２、必須掌握消防安全知識(shí)，熟悉車(chē)間消防設(shè)施分布，及各種滅火器的性能和使用方法。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)9
1、在客服主管的領(lǐng)導(dǎo)下，處理服務(wù)中心日常事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)住戶(hù)的入伙、裝修、裝修驗(yàn)收、入住、日常小修(室內(nèi)裝修)等服務(wù)。
3、日常水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)催收、催繳。
4、負(fù)責(zé)掌握所服務(wù)業(yè)主的基本信息。
5、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的信息、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪及記錄。
6、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的.管理和檔傳送工作，辦理施工人員、送貨(外來(lái))人員及業(yè)主的公寓出入證。
7、負(fù)責(zé)本部門(mén)門(mén)檔的收發(fā)、存盤(pán)、打印工作，定期校對(duì)住戶(hù)的聯(lián)系數(shù)據(jù)。
8、開(kāi)展各種形式的業(yè)主活動(dòng)。
9、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)10
1、每日巡視項(xiàng)目，對(duì)一線客服員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，落實(shí)公司各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)客要求;
2、定期進(jìn)行客戶(hù)走訪、回訪，對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行匯總分析，協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)線內(nèi)外部工作，落實(shí)客戶(hù)意見(jiàn)整改并持續(xù)提升;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌收費(fèi)催繳工作;
4、組織協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)處理客戶(hù)投訴，確保投訴封閉率;
5、重大節(jié)日，組織實(shí)施項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng);
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品牌的宣傳，對(duì)物業(yè)工作進(jìn)行正向宣導(dǎo);
7、負(fù)責(zé)客服部員工的'定期考核評(píng)估工作;
8、統(tǒng)籌組織項(xiàng)目的客戶(hù)滿意度提升工作;
9、統(tǒng)籌組織項(xiàng)目的體系文件執(zhí)行;
10、統(tǒng)籌組織項(xiàng)目的交付工作;
11、統(tǒng)籌客戶(hù)檔案資料的管理;
12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目夜間值班期間的各項(xiàng)工作;
13、落實(shí)公司其他管理要求。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)11
1、中專(zhuān)或以上(室內(nèi)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)、建筑學(xué)等相關(guān)學(xué)科優(yōu)先)
2、2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有裝修設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、具有良好的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn);熟練操作AutoCAD、3DstudioMax、Photoshop、PDFCreator等軟件及圖紙繪制標(biāo)準(zhǔn)
4、具備良好的溝通、時(shí)間規(guī)劃與項(xiàng)目分配能力;良好的工作心態(tài),有責(zé)任心、積極上進(jìn)的'學(xué)習(xí)態(tài)度;
工作職責(zé):
1.項(xiàng)目?jī)?nèi)相關(guān)的設(shè)計(jì)圖、施工圖、效果圖等的設(shè)計(jì)、審核;
2.組織商戶(hù)店鋪裝修的設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審、材料審核等工作;
3.項(xiàng)目?jī)?nèi)裝修現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理、審核驗(yàn)收工作;
4.裝修資料以及相關(guān)圖紙、的收集、整理、存檔及保管工作;
5.協(xié)調(diào)公司專(zhuān)業(yè)人員對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、核實(shí)和驗(yàn)收工作;
6.愛(ài)護(hù)本班組的工具、儀表器具,使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)12
1、按照規(guī)定及時(shí)、高質(zhì)量給住戶(hù)和商戶(hù)提供各類(lèi)維修服務(wù);
2、定期巡視公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好相關(guān)記錄;
3、定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
4、定期清潔、整理所管理的設(shè)備和設(shè)備房，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機(jī)房干凈整潔;
5、對(duì)所有管理設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行規(guī)范化管理，按照維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施，并做好相關(guān)記錄，以備查驗(yàn)，規(guī)范操作各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備;
6、建立健全部門(mén)管理制度，進(jìn)行流程、制度、體系優(yōu)化，確保符合公司的發(fā)展需求;
7、制定部門(mén)年度費(fèi)用支出計(jì)劃，合理進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用支出;
8、建立物資臺(tái)賬，實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)，確保賬物一致，做好工程相關(guān)檔案管理。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的品質(zhì)管理工作的監(jiān)督、考核、指導(dǎo)及培訓(xùn)工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)基礎(chǔ)物業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查，并提出糾正預(yù)防措施;
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)供方的`管理工作，組織供方推薦評(píng)審、組織對(duì)推薦供方的考察、參與委外服務(wù)的招投標(biāo)、參與供方服務(wù)合同的評(píng)審、公司內(nèi)年度供方評(píng)價(jià);
4、對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)的分析，撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，有針對(duì)性的調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略;
5、負(fù)責(zé)定期組織對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行綜合或?qū)ｍ?xiàng)的檢查，對(duì)項(xiàng)目工作提供技術(shù)支持;
6、組織實(shí)施日常監(jiān)督檢查、內(nèi)部質(zhì)量審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正體系運(yùn)行中的不合格項(xiàng)。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)14
1、每日巡視管理區(qū)域公用設(shè)施情況，監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對(duì)公用設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)。
2、負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施的搶修及由公共設(shè)施不正常運(yùn)引起的突發(fā)事故。及時(shí)排除設(shè)備故障，尤其是應(yīng)急故障的.排除工作。
3、負(fù)責(zé)編制《工作計(jì)劃表》，經(jīng)常檢查工作安排的完成情況并不斷調(diào)整及時(shí)改進(jìn)。
4、根據(jù)設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況，提出對(duì)設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)或技術(shù)改造方案報(bào)主任審核并做好零配件的采購(gòu)計(jì)劃。
5、根據(jù)維修工人員的專(zhuān)業(yè)技能水平和工作表現(xiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)提出使用考核意見(jiàn)。
6、領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性事項(xiàng)。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)15
1.負(fù)責(zé)頤龍軒項(xiàng)目物業(yè)管理的運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌工作，開(kāi)展項(xiàng)目運(yùn)行等各項(xiàng)工作。
2.負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作中的`前期介入及銷(xiāo)售配合、收樓及裝修管理和正常期的物業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)組建與統(tǒng)籌管理全過(guò)程工作。
3.配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售代理等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期物業(yè)介入，工程驗(yàn)收，交樓，裝修進(jìn)場(chǎng)相關(guān)工作。
5.負(fù)責(zé)小區(qū)客服、保安、保潔、環(huán)境管理工作。
6.負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件和重大投訴。
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