營銷中心專員崗位職責

營銷中心專員崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的營銷中心專員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

營銷中心專員崗位職責1

　　重點工作

　　1.計劃管理:參與擬訂項目開發總體規劃、項目開發計劃;根據項目開發計劃和總體規劃,審核各項目的銷售計劃、銷售費用預算,匯總各項目年度和分期的銷售費用預算,整理、匯總、編制集團公司年度、月度銷售計劃和銷售費用,遞呈上級領導審核;

　　2.銷售管理:負責各項目日常銷售數據的收集、匯總,根據銷售計劃、銷售費用預算,結合項目銷售進度及實際費用發生狀況進行銷售統計分析;

　　3.合同管理:根據有關房地產銷售合約規范;負責各項目營銷策劃部移交的.銷售合同整理、歸檔及保管;

　　4.客服管理:負責建設和維護公司crm系統;協助處理客戶異議、投訴、客戶關系維護活動策劃及資料的收集保存;

　　一般工作

　　1.制度建設:參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務管理制度,建立和完善營銷業務流程,并負責制度及流程的宣導、落實及監督檢查工作;

　　2.溝通協調:定期向上級領導匯報工作,做好與政府相關部門、銷售代理單位、物業管理、工程管理部等公司相關部門、相關人員的溝通協調工作;

　　3.其他事項:完成上級交給的其他臨時性工作任務;

　　主要責任

　　1.保證及時提供支持服務;

　　2.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確;

　　3.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規行為;

　　崗位權力

　　1.要求上級明確工作要求和提供相應工作條件的權力;

　　2.根據公司相關制度,獲取與本職工作相關的信息資料的權力;

　　3.依據公司相關制度,要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權力;

　　4.根據公司制度有關規定,接受培訓,享受薪酬和各項福利政策的權力;

　　5.在部門職能與權力范圍內,按制度自主開展本職工作的權力;

　　6.按公司制度享有的其他權力;

　　任職資格

　　資歷:建筑、市場營銷、經濟等相關專業,大專及以上學歷,具有三年以上的相關工作經驗;

　　能力:較強的營銷能力、溝通協調能力和表達能力;

　　品質:品性正直,工作積極主動,敬業,責任心強;

　　知識結構:具備一定的市場、管理知識,并具備較好的房地產專業知識及產品銷售知識;

　　關鍵指標:服務及時性、數據準確性、提供數據及時性、重大失誤次數

營銷中心專員崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、按售后服務工作流程開展工作,及時將售后服務工作中存在的問題進行反饋;

　　2、及時將售后數據進行總結、分析,提交匯總報表;

　　3、及時處理客戶投訴,跟蹤訂單情況;

　　4、協助有關售后服務的`其它工作;

　　5、完成上級領導交辦的臨時任務。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,有1年以上售后服務或客服經驗;

　　2、性格外向,溝通能力強,抗壓能力強,服務意識強。

　　3、大小周工作制。

營銷中心專員崗位職責3

　　崗位職責：

　　1.采集、整合所負責地域的旅游資源；

　　2.負責完成地域旅游線路的設計、行程的編寫、報價的計算工作；

　　3.監督接待計劃的實施和協助處理旅游團在途中遇到的`各種問題；

　　4.保證所確認的團隊質量負責；

　　5.負責落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作。

　　職位要求：

　　1.大學專科以上學歷；

　　2.至少兩年廣西或湖南地接計調工作經歷；

　　3.能適應出差；

　　4.工作地點：重慶。

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