會所崗位職責(15篇)
在現在的社會生活中,崗位職責的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。擬起崗位職責來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的會所崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
會所崗位職責1
職責描述:
1、落實準備在接待前期客人所需要提供的服務、場地以及物品需求;
2、在服務接待工作中,對接待前各項準備工作進行檢查和督導;
3、在接待過程中,與其他員工一起進行各項的`服務工作,為客人解決問題;
4、監督會所、宴會廳、會議室的清潔工作,務求達到標準;
5、維護會議室、宴會廳、會所的設備管理(音響設備、投影機器等),確?烧J褂;
6、積極配合會所主任做好培訓工作。
任職要求:
學歷:中專專及以上;市場營銷、行政管理、財務管理等相關專業;
經驗:1年以上服務、行政行業經驗;
技能:具備營運管理、風險管理、成本核算、電腦操作、會計操作等的知識技能;
能力:具備較好的判斷、執行、溝通協調能力;
語言:普通話、粵語流利;英語口語和書寫良好;
其他:25-35歲,具有財務相關資格證優先。
會所崗位職責2
崗位職責:
1.根據領導指示,制定會所工作計劃,并組織實施。
2.編制會所管理制度及服務流程,組織落實執行。
3.制訂會所設備設施維護管理制度,定期提報修繕計劃,確保設施正常使用。
4.培訓、考核、監督管理會所員工工作,掌握員工思想動態,及時解決處理工作中遇到的問題,提高員工服務意識與水平,提高客人滿意度。
5.做好公司商務接待宴請與參觀安排工作。
6.做好會所的.公共消防安全及環境衛生管理工作,確保會所安全、整潔、優雅、舒適。
7.完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.人品端正、身體健康、思維敏捷,善公關,具備較強的組織、策劃、管理能力;
2.熟悉酒店業或會所業務運作管理及服務專業知識;
3.語言表達能力強,有帶團隊經驗。
會所崗位職責3
1對所管轄區域進行巡視,維護公共秩序,發現可疑情況及時匯報領導。
2負責責任區范圍內的日常保潔工作。
3負責責任區范圍內的定時衛生巡查。
4負責保管和使用保潔用具。
5負責做好各項工作記錄。
6負責責任區的'各種垃圾定時清理,保持責任區內的衛生。
7維護責任區衛生,勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為。
8接受部門相關培訓,不斷提高業務水平。
9完成領導交辦的其它工作。
會所崗位職責4
1、負責本部門管理工作,確保服務質量,協助經理對員工進行服務技能培訓與考核,以身作則、作好帶頭作用。
2、檢查所有服務員的儀容、儀表及上崗的備用品。
3、分析前晚服務缺失、安排日常工作,提供相關注意事項。
4、巡視各區域服務員,清潔衛生時的具體操作情況。
5、檢查服務設備電源的開啟情況。
6、跟蹤設施、設備報修、整改的`驗收情況。
7、根據每日物品損耗情況及營運需求做好物品申購及領用
8、每日組織員工出席,由經理召開的班前、班后例會,檢查服務員的儀容、儀表,禮貌紀律,參與獎罰制度的執行。
9、負責每日服務員的工作安排及臨時調配,員工考勤監督,指揮服務日常工作,并按規定程序做好認真檢查,指點工作中存在的問題。
10、熟悉樓面、KTV工作程序協調服務員的工作關系,檢查各崗位的責任落實情況。
11、必須做到營業前巡視房間,檢查準備工作是否到位,營業中途參與多次巡房,以便工作順利運作,營業結束后再次巡房,檢查房間設備、環境。
12、解決處理工作中的問題和賓客投訴,并向上級匯報負責賓客埋單事項。
13、負責本部門的物資清點、衛生記錄,保管工作負責所需營業用品的申領、保管、盤點工作,負責設備維修保養的監督。
14、學習消防安全知識,實際操作方法,會使用滅火器具和設備。負責新入職員工的安全、消防培訓工作。
15、負責對本公司的消防安全工作進行檢查、指導、督促。應履行對消防安全工作的責任。
會所崗位職責5
1.負責公司自營的會所餐廳的運作;
2.執行接待主任下達的各項工作任務和工作指示;
3.負責制訂會所餐廳的.餐單、套餐等;
4.對廚房的出品、質量和食品成本承擔重要的責任;
5.督導食品原料的質量,合理地控制食品成本;
6.保持持續學習的精神,不斷提高菜品質量。
會所崗位職責6
一、目的
目的是讓廚師明確自身的責任,認真履行自己的職責,確保用餐安全、保證營養均衡,保持廚房和餐廳干凈整潔。
二、范圍
適用于本廠食堂廚師崗位人員。
三、職責
由工廠廠長管理食堂廚師崗位的員工;食堂廚師認真履行自己的崗位職責義務。
四、工作崗位職責
1、服從上級領導的指揮,嚴格遵守操作程序;
2、提前列出下周菜單,并于周一早上交給上級領導;
3、原材料及時放入冷庫內保鮮,不得使用變味、變質原材料,確保用餐安全;
4、加工菜肴必須認真對待,做到無泥沙、無蟲、無草、無黃葉爛葉和其他雜物;
5、注意變換花色品種,烹制方法,掌握好火候,菜肴用料、配料恰當,味道適口,為員工提供可口的飯菜;
6、廚具、菜盆、盛器等必須清洗干凈方可使用,放入飯菜的'器具要求蓋好,防止異物進入;
7、隨時保持灶臺和廚具干凈衛生,烹調工作結束后,應及時將灶臺、地面、炊具清洗干凈;
8、烹調時應注意個人衛生,按要求穿工作服,不準穿背心、拖鞋、嚴禁抽煙、吐痰;
9、每天飯后要將食堂內物品有序擺放,注意各原、輔料和廚具分區,及時清理食堂及門前廢棄物和垃圾;
10、每天飯后清理餐廳衛生并將餐桌、椅等物品擺放整齊;
11、檢查廚房內的水電、煤氣的使用情況,確保無泄漏現象,保證人身及工廠財產安全;
12、每天檢查煤氣罐的剩余氣量,確保按時供餐,做到提前通知上級領導訂購煤氣;
13、按照預定用餐人員供應飯菜并注意監督,確保預定人員正常用餐,杜絕浪費現象;
14、愛護公物,講究文明公德,樹立和注重自身的儀表及服務形象。
會所崗位職責7
1、收銀臺物品擺放整齊,不同物品分類擺放。
2、實行標準買單流程,消費確認單不可隨意涂改。
3、優惠券需有貴賓、收銀、和客人的簽字,(客人電話),主任以上級再次簽字確認,不可隨意涂改作廢。
4、消費確認單必須有客人簽字認可。
5、如果營業中有免單情況,既要如實開單又要有主任以上級簽字認可,同時注明原因。
6、超市內必須對酒水、食品進行盤存、交接。
會所崗位職責8
1、嚴格按地方法規、文件及公司規定的收費標準收取各項費用,嚴格執行公司的現金管理規定,當日現金收款必須全額投入監控中心指定保險柜。
2、收款應既快又準、不錯收、不漏收,對于各種面額鈔票須驗明真偽,不得徇私舞弊,嚴禁將營業款挪用、截留、隨身攜帶、公款私存、刷卡提供的相關信息制作會員卡及合同,做好會員照片的錄入、會員卡簽收及合同留存工作。相關資料錄入系統時,必須逐一核對,確保數據準確性。
5、按實際銷售情況完成會所每日業績報表、會所累計業績報表及公司要求的.其他報表并按時提交。
6、按票據管理要求,領用、使用、保管票據。嚴格按印章使用及管理規定使用印章。
7、未有文件依據及相關領導審批,不得進行預收款及費用調整、減免、刪除及會員轉店、轉卡、會員卡暫停等相關業務的操作。
8、確保工作區域環境衛生情況干凈、整潔、有序,無異常。
9、每日準時參加本部門例會,按照工作計劃及會議要求落實崗位工作內容。
會所崗位職責9
工作職責:
1、獨立完成客戶的拜訪及產品銷售;
2、負責游艇、豪車等產品的客戶開拓,維護建立穩定的客戶關系,
3、制定工作計劃和工作總結;
4、分析客戶的消費心理,制定行之有效的銷售策略;
5、制定完成銷售目標;
任職資格:
1.大專以上學歷,3年以上銷售工作經驗,年齡50歲以下,有房地產豪宅、金融投資、移民留學行業銷售工作從業經驗優先;
2.溝通能力強、能從容應對接洽談判;
3.注重效率,能適應高強度、快節奏的工作環境,有激情,有強烈的團隊協作意識;
4.具備較強的`市場開拓、客戶溝通能力,較強的溝通技巧
5.想從事金融行業(有基金從資格優先)。
會所崗位職責10
崗位職責:
1、根據會所的經營計劃和領導指示,組織擬定會所全年經營規劃和本部門工作計劃,科學設置經營項目,合理控制經營成本,保證計劃的有效性和可操作性。
2、組織制定、修訂、完善和貫徹落實會所設施管理制度,定期修繕,報告員工思想動態,及時解決工作中遇到的問題。
3、負責檢查監督會所配套設施的完好性和管理制度的.執行情況。
4、積極拓展經營項目,為小區創造新的服務設施,為經營效益的增加提供增長點。
5、對本部門各崗位工作進行監督、檢查、考核、制定本部門員工培訓教材,定期組織培訓,提高員工服務意識與業務水平。
6、定期進行市場調查和業主回訪工作,以改進服務,提高本部門服務質量。
7、做好公司接待與參觀安排工作。
8、做好會所的公共消防安全工作。
9、完成領導交辦的其他工作。
作用意義:
1、可以最大限度地實現勞動用工的科學配置;
2、有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象;
3、提高內部競爭活力,更好地發現和使用人才;
4、是組織考核的依據;
5、提高工作效率和工作質量;
6、規范操作行為;
7、減少違章行為和違章事故的發生。
會所崗位職責11
職位目的:為業主提供多元化的文體娛樂活動,拓展多種經營的渠道。
主要職責:
1、根據會所的經營計劃和領導指示,組織擬定會所全年經營規劃和本部門工作計劃,科學設置經營項目,合理控制經營成本,保證計劃的有效性和可操作性。
2、組織制定、修訂、完善和貫徹落實會所設施管理制度,定期修繕,報告員工思想動態,及時解決工作中遇到的問題。
3、負責檢查監督會所配套設施的完好性和管理制度的執行情況。
4、積極拓展經營項目,為小區創造新的服務設施,為經營效益的增加提供增長點。
5、對本部門各崗位工作進行監督、檢查、考核、制定本部門員工培訓教材,定期組織培訓,提高員工服務意識與業務水平。
6、定期進行市場調查和業主回訪工作,以改進服務,提高本部門服務質量。
7、做好公司接待與參觀安排工作。
8、做好會所的公共消防安全工作。
9、完成領導交辦的其他工作。
2休閑會所足浴經理崗位職責
1.全面負責處理足浴部的總體事務,和部門內員工共同努力,及時各項目標。
2.制定足浴部的管理目標和經營方針,包括制定各種規章制度和服務操作規程,規定各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行。
3。檢查營業進度與計劃的完成情況,并采取對策,保證會所業務順利進展。
4.協助建立、健全公司的組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化。
5.培養人才,提高整個會所的服務質量和員工素質。
6.加強足浴部維修保養工作和酒店的安全管理工作。
7.同行業同職位工作年限3年以上。
3休閑會所銷售部經理崗位職責
1。 依據公司的經營計劃,并配合公司總目標,擬定本部門的目標與工作計劃,主持并隨時予以追蹤、控制,以便有效的執行。
2。 主持部門的日常工作計劃,組織和控制工作,并傳達公司辦公例會、決議及上級下達的經營管理指令。
3。 制定水療營銷計劃及銷售策略,對本公司的策略提出合理化的建議。
4。 對銷售部人員進行合理分配,布置工作并管理部門工作正常運行。
5。 組織人員進行市場調查,收集外部信息,認真的做好市場分析報告,為銷售工作提供準確、詳細的基本數量。
6。 負責制定及完善銷售部的各項規章制度,改進服務方法和工作流程。
7。 協調好各部門的關系,有力求工作有序高效運行。
8。 主持部門例會,對銷售工作進行分析總結,處理問題。
9。 做好銷售業績日、周、月報告工作。
10。 指導部門建立健全客戶檔案及部門其他工作文擋資料。
11。 督導部門員工工作,確保工作質量,工作流程等,各項工作的落實并對下屬進行考核、評估實行獎、罰制度。
12。 定期對部門員工進行培訓,為客人提供優質服務。
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1、考勤管理
1) 考勤卡管理:監督并執行員工上下班考勤,行為規范。
2) 假期管理:合理安排員工輪休與請假,保證店內正常運營。
3) 當班崗位管理:根據公司規定對當班時間員工離崗外出,公
差等離崗行為進行監督與安排。
2、衛生管理
1) 按公司衛生要求,每日巡查各責任區的`衛生情況。
2) 對衛生不合格的責任區要及時進行整改。
3) 合理安排與分配衛生工作。
3、禮儀形象管理
1) 按公司要求,每日檢查員工的著裝情況。
2) 按公司要求每日檢查與監督員工的姿態、禮儀表現。
4、行為規范管理
1) 完善店的規章制度及落實制度的執行。
2) 隨時糾正員工的不良行為規范。
3) 隨時糾正員工的負面言論。
4) 對表現優秀的員工應及時表揚及倡導,做好記錄并上報公司。
5) 對有負面影響員工應及時糾正及批評,做好記錄并上報公司。
5、排班
1) 每月25日前,制定出下月的人員排班表,簽字并上報總經理審批。
2) 嚴格執行排班表的人員工作。
6、員工活動安排:定期安排員工活動
7、成本控制
1)按公司要求監督店內物品的使用與保管。
2)嚴格控制費用支出
3)監督電話、空調、電、水龍頭的使用。
8、會議記錄
1) 對每次會議做好詳細記錄。
傳達會議精神,并讓每位員工熟知會議內容并簽字
備注:
1、 對違反考勤規定的員工有處罰的權力。
2、 對請假(1天以內)、輪牌、補鐘、加班、有審批的權力。
3、 對全店的衛生有分配,檢查及警告處罰的權力。
4、 根據店內員工的禮儀規范標準,對員工的禮儀規范(著裝、化妝、禮儀行為、禮貌用語、精神面貌)有檢查、監督處罰的權力。
5、 根據店內員工的服務行為規范管理,對員工工作過程中的服務行為,有監督、糾正、警告處罰的權力。
6、 根據公司財務要求,對店內配料成本,水電使用,消耗成本,電話使用,物品的管理有控制、監督、處罰的權力。
會所崗位職責12
崗位職責:
1、負責健全會所的工作流程和服務標準,并監督執行
2、負責董事長及客戶宴請和解答工作,全面落實服務規范,提高服務質量
3、負責為董事長及賓客提供優質的服務(含餐前、餐中、茶水等)
4、負責會所員工的工作調配和日常管理
5、檢查規章制度和服務標準的執行情況;定期及時向領導匯報會所的工作情況和問題;提供關于會所的合理化建議
6、完成上級交代的其它工作任務
任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡25-35歲之間,身高165cm以上,形象氣質佳
2、酒店管理、餐飲管理等相關專業大專及以上學歷,餐飲行業管理崗位經驗3年以上
3、熟悉酒店管理學,掌握心理學、公共關系學方面的.知識,熟悉星級酒店工作禮儀、禮節
4、有較強的組織、協調、溝通、領導能能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力
5、有星級酒店與高級會所管理經驗者優先考慮
6、服務意識強,積極熱情,具備服務技能、服務標準培訓經歷
會所崗位職責13
按摩技師部門主管一般對部門經理負責,一個按摩技師部門大約設置2~3名主管,一個主管下面管理10名左右的技師,如果技師過多,可以增設主管。主管的'工作職責主要有:
1、協助部門經理完成技師日常管理和考核工作,在部門經理的帶領下按時按量完成工作。
2、檢查按摩區域衛生狀況,監督技師做好各自負責區域衛生情況。
3、管理和定期發放技師工作所需的消耗品,例如按摩膏、毛巾、精油、美容產品等,保證技師能夠順利完成工作。檢查技師對客的服務質量。
4、檢查按摩技師的儀容儀表工作,保證技師能夠著工作裝上崗,女性技師要求化淡妝上崗。并且做好技師考勤記錄。
5、負責召開部門每日的班前和班后例會,傳達上級的會議精神,合理的分配技師崗位。
會所崗位職責14
一、負責參與制訂會所營銷策略和方案,組織實施營銷計劃,完成營銷指標,控制營銷費用,提高營銷收入,全面管理本部門的具體工作,負責部門人員培訓、整體團隊建設與管理。
二、根據會所的整體戰略定位,包括目標客戶定位、服務項目定位、服務價格定位、品牌形象定位、服務半徑定位,制訂本部門的年度、季度、月度工作目標和工作計劃,主持并組織、指揮、協調、控制、督導、追蹤團隊人員的每個執行過程,時時刻刻都保證按照既定計劃良性執行實施。
三、負責主持本部門日常工作,上傳下達部門與會所的各種例會、決議、通知等相關信息。
四、負責主持本部門每天的工作例會、月底、季度、年度分析總結會和計劃會議。并向會所總經理書寫上交這些報告。
五、負責參與制訂營銷部客戶經理的崗位工作職責和崗位工作流程,親自在現場帶領客戶經理做好客戶的接待服務工作和營銷推廣工作,根據客戶經理的崗位工作職責和崗位工作流程在現場實踐工作中的'檢驗及反饋分析,不斷優化完善客戶經理的崗位工作職責和崗位工作流程,使之更加科學完美,甚至于“完美無缺”。
六、負責主持本部門的業務技能培訓會,不斷提升本部門客戶經理的接待服務能力和銷售成交技巧,全面提升營銷部的團隊戰斗力。
七、負責親自帶領客戶經理做好對外的營銷推廣宣傳,帶領客戶經理主動拜訪目標大客戶、各種商會、協會和行業組織,以促進大客戶和團體消費。
八、負責在會所內組織多種形式的論壇、講座、分析會、研討會、推廣會、發布會、專題會等會議營銷活動和會員活動,通過各種活動拉近會員與會所的距離和感情。
九、負責組織進行市場調研分析,不斷收集市場信息,做好市場分析報告,為營銷活動提供科學、詳實、精準的分析數據。
十、負責建立健全會員檔案和目標客戶數據庫,做好客戶維護和會員服務。
十一、負責協調好營銷部與會所其他各部門的溝通協調工作,力求工作有序高效運行。
十二、負責參與制訂營銷部各項管理制度并帶頭監督執行,很抓團隊建設。
十三、負責參與制訂營銷部崗位工作績效考核,實行獎優罰劣,能者多勞多得。
十四、負責接待維護大客戶、?汀IP客戶及相關重要客戶。
十五、負責完成總經理交待的其他工作。
會所崗位職責15
崗位職責:
1、負責做好日常接待工作,熱情引導顧客參觀功能區;
2、負責核查庫存物資數量并及時補充,保證會所物資正常供應;
3、負責功能房的服務工作,按照工作計劃及要求落實崗位相關工作;
4、負責迎接顧客、主動問好,指引顧客就坐,保證飲品在5分鐘內出單;
5、負責所轄區域內環境衛生的日常維護。
任職要求:
1、18—35歲,高中及以上學歷,具有相關崗位經驗者優先;
2、熟悉基本的服務禮儀,掌握豐富的'禮儀禮貌知識;
3、忠于公司、實事求是、堅持原則、善于溝通、耐心細致,責任心強、有良好的職業操守和強烈的敬業精神。
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