物業管理崗位職責

時間：2024-10-18 08:49:37 崗位職責我要投稿

【推薦】物業管理崗位職責

　　在學習、工作、生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是組織考核的依據。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的物業管理崗位職責，希望能夠幫助到大家。

【推薦】物業管理崗位職責

物業管理崗位職責1

　　1、負責訪客咨詢接待、文件收發、裝修手續辦理等;

　　2、負責客戶關系維護、投訴處理、工程報修等;

　　3、負責管理客戶檔案管理;

　　4、公共區域設施設備、環境巡查，開展維修回訪;

　　5、完成上級領導交辦的工作任務。

物業管理崗位職責2

　　1、負責物業服務業務受理工作、客戶咨詢和投訴受理工作；

　　2、負責客服中心日常事務的處理與人員的協調，包括記錄往來電話、客戶委托等；

　　3、負責客服中心服務需求的'記錄、派工、跟進、回訪、統計工作；

　　4、負責記錄并受理租戶投訴或意見，填寫客戶投訴單，及時傳遞，并及時上報上級，并做好跟蹤及回訪工作；

　　5、負責服務中心物資庫存盤點，臺賬維護。

物業管理崗位職責3

　　1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;

　　2、負責對所轄物業內的'秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

　　3、負責處理業主/住戶投訴，并及時作出處理意見;

　　4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;

　　5、定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監督落實;

　　6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;

　　7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結;

　　8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;

　　9、定期向公司匯報小區管理的狀態，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;

物業管理崗位職責4

　　1、負責跟進單元業主報修、投訴、回訪；

　　2、前臺接待，為客戶的'咨詢提供服務；

　　3、物業費的收繳、催繳工作；

　　4、來訪人員管理及業主信件投遞；

　　5、關注并收集客戶個性化需求，提交并匯總；

　　6、倉庫的管理；

　　7、領導交代的其他事項�！　�

物業管理崗位職責5

　　1、根據物業總公司的發展規劃，整合各物業為總公司運營體系，開發集團物業品牌并發展壯大、項目孵化。

　　2、對條線各子公司的.經營目標負責，總體指導公司整體發展戰略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報。

　　3、創造積極和富有成效的工作環境，并確保卓越的客戶服務質量和操作標準。

物業管理崗位職責6

　　1、負責園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作；

　　2、安排客戶報修的接待、報修工作；

　　3、管理物業的'保安、消防、清潔、綠化等工作；

　　4、檢查與指導維修人員工作；

　　5、核算及監督園區客戶水電費和管理費；

　　6、協助主管領導完成對園區客戶的維護和服務……工作。

物業管理崗位職責7

　　職責描述:

　　1.負責公司物業市場拓展工作的安排、協調,制定拓展策劃方案并組織實施;

　　2.建立有效的市場項目信息渠道,收集項目信息,篩選出符合公司市場發展規劃的項目信息,分析項目的可行性,向領導報備項目情況;

　　3.收集、整理、分析目標市場各類物業的相關數據,建立項目信息數據庫;

　　4.跟蹤、接洽前期項目信息,組織項目勘察,收集項目數據,編制項目測算,起草《建議書》《投標書》及《物業管理成本測算》并起草項目合同;

　　5.根據客戶提供的項目情況,為客戶量身度做《建議書》《投標書》,并征詢公司有關報價標準;進行物業管理成本測算,根據測算結果與經理商定公司報價;

　　6.完成領導交辦的`其他工作。

　　7,團隊管理

　　任職要求:

　　1.大學/大專畢業,相關專業

　　2.具有10年以上物業管理行業經驗,3年以上物業或酒店項目管理經驗,了解物業行業的發展現狀及趨勢,有物業項目資源優先考慮;

　　3.具有較強的市場開拓能力、談判能力、培訓能力;

　　4.較強的團隊領導力、溝通協調能力,敏銳的觀察及判斷能力、并能承受較大工作壓力;

　　5.英語水平精通,有海外留學經驗/與跨國企業溝通經驗為佳.

物業管理崗位職責8

　　1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;

　　2、按公司制定的項目經營管理目標，完成經營任務，對公司目標結果負責;

　　3、協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關系;

　　4、負責處理客戶投訴、突發事件等，樹立公司良好的.形象;

　　5、負責健全物業服務管理規范，提升物業服務品質;

　　6、負責完成上級交辦的其他事宜。

物業管理崗位職責9

　　1、組織班前、班后會議，做好工作的安排及匯總工作;負責專業設備管理和下屬員工專業技術培訓;

　　2、保證出勤率，虛心聽取上級指示，做好工程部的工作調配，高效完成每天的維修任務;

　　3、聯系維修單位及時解決維修過程中出現的`技術問題;

　　4、做好部門員工和設備設施的管理工作，負責運行、監控設備的年度保養計劃;做好消防，安全工作。

　　5、負責部門文件、質量記錄及工程資料的收發、分類歸檔等檔案資料管理工作，監督檢查部門內企標的執行，并給出改進意見。

　　6、完成經理臨時交辦的其它工作任務。

物業管理崗位職責10

　　1.接受片區經理的領導，具體項目的領導及項目管理工作。

　　2.負責項目接管前后的整體策劃和組織實施。

　　3.嚴格依據公司制定管理指標和經濟指標對項目各項工作進行總體監督，檢查和控制，并負責制定本項目基層員工的績效考評標準，以此管理各級人員。

　　4.負責項目人力資源的總體控制與管理，合理配置資源以滿足服務要求，負責項目員工的人事任免等工作。

　　5.負責監控和管理項目各種成本，費用支出，有效控制小區的能源使用量，并負責審批各部門的.物品使用計劃，保持財務運作收支平衡，提高經濟效益，來源節流。負責統籌，管理和跟進業主欠費的催收工作，保證物業管理費和各種費用的收費率。

　　6.完成區域完成總經理交辦的其他工作。

物業管理崗位職責11

　　1、負責園區專業設備的維護和工作計劃的安排;

　　2、負責對物業管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業管理隊伍進行管理，并提出整改意見。

　　3、負責與政府相關職能部門的協調溝通。

　　4、負責組織落實公司和部門政策與事項的'管理與運營及監督和檢查工作;

　　5、負責公司水電費支付及審核，并分析片區能耗數據。

　　6、負責承租戶合同的終止與解除。

　　7、協助上級對物業片區員工實施業務指導和培訓管理。

　　8、負責指導、落實、檢查物業片區各項工作，使其符合公司規定和相關流程。

物業管理崗位職責12

　　1、負責寫字樓的日常管理和管家服務的.實施，組織開展各項增值服務，定期檢查辦公場地的軟硬件狀態，協調現場的物業服務。

　　2、收集客戶需求，處理租戶意見和投訴，組織開展租戶活動，持續提升租戶的辦公體驗和滿意度；

　　3、完成主管安排的其他工作；

　　4、配合招商工作，協助企業辦理進駐及裝修手續。

　　5、其他服務中心運營工作。

物業管理崗位職責13

　　1、協助負責綜合部日常工作事務，側重管理項目業態安全、環境的`日常事務；

　　2、環境主要負責綠化養護、保潔衛生、消殺、垃圾清運、幕墻清洗等日常管理工作，安全主要負責消防管理、技防管理、治安管理、停車場管理、風險管理等日常管理工作；

　　3、協助負責對外相關部門聯系溝通對接工作，能協調、處理各類客訴及突發事件的處理；

　　4、執行部門的管理、業務計劃，積極按照計劃時間落實執行；

　　5、協助負責日常對外包單位計劃的落實及品質監管工作；

物業管理崗位職責14

　　1、機電運維平臺日常管理、系統維護；

　　2、機電運維平臺優化升級工作跟進；

　　3、強電、給排水、電梯、中央空調等系統日常運維線上監管工作；

　　4、能效管理平臺日常管理、系統維護；

　　5、主導能效管理小組日常工作，地園區各區域及對客面的'能效實施動態監測、監督各服務中心對能耗異�，F場的及時處置、技術指導等工作；

　　6、能效分析報告的編輯工作；

物業管理崗位職責15

　　1.協助經理起草工作計劃、總結報告等，打印文件信函等

　　2.負責填寫、打印、校對和呈送各種報表及報告

　　3.負責部門內外文件的'收發、存檔和傳閱

　　4.協助經理催辦各種事項，做好電話、傳真、重大事件記錄等工作

　　5.負責本部門員工的考勤登記等統計工作

　　6.完成領導交辦的其他工作

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