物業主任崗位職責

時間：2024-10-27 22:57:02 崗位職責我要投稿

物業主任崗位職責(合集15篇)

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的物業主任崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業主任崗位職責(合集15篇)

物業主任崗位職責1

　　(一)全力配合中心主任工作，充分發揮助手作用，協助中心主任貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責所分管部門的各項工作。

　　(二)協助中心主任開展各項日常工作，主要為新中軸線物業服務中心施工項目的立項、工程概預算編制、合同管理、竣工結算、資金支付、城維專項申請的預算編制、城維專項及經營性專項的請款及年度費用預算編制工作。

　　(三)認真組織和落實服務中心會議內容和工作部署。

　　(四)負責協調各部門的動態管理工作，對各審批事項和服務事項提出初步意見，報中心主任批準后，做好工作落實的組織監督。

　　(五)負責分管部門的日常管理、綜合協調和考核監督等工作，負責中軸施工項目的.招選、合同呈批工作;

　　(六)負責組織分管部門的各項工作檢查。

　　(七)認真完成公司交辦的其它工作。

物業主任崗位職責2

　　負責購物中心、辦公樓租戶二次裝修的協調工作，協助商場落實aei改造工程

　　協助總部設計部、現場工程師等同事完成裝修圖紙的審核

　　協調政府部門，與各方保持良好的合作關系

　　購物中心、辦公樓租戶日常的.溝通、協調及問題處理；

　　各類物業費用的收繳；

　　各類物業文檔的處理，如ISO，EHS等；

物業主任崗位職責3

　　1、根據《物業管理條例》、國家有關政策法規、物業服務合同和公司的各種規章制度，對物業的房屋、公共設施組織驗收、接管，全面負責并主持校區的物業服務工作，對服務區域內的設施設備提供養護服務，維持校區秩序、治安、提供校區保潔綠化服務，開展校區文明建設活動。

　　2、制訂項目部年度、月度工作計劃，主持召開每月一次項目部工作例會，總結上階段工作情況，根據甲方及公司要求、計劃，針對上階段工作不足，協調組織布置下階段工作內容和計劃并督促落實。

　　3、結合物業的實際情況，建立、健全各項規章制度，檢查、督促員工認真貫徹、執行規章制度，并教育督促員工堅持原則、秉公辦事、敬業守紀、維護公司榮譽。

　　4、組織員工學習政治、業務知識，嚴格按培訓計劃和要求培訓員工，加強員工間團結協作，不斷提高服務品質；定期對員工進行考核，公正、公平地評價員工的工作，關心員工的生活，調動員工的積極性。

　　5、熟悉物業情況，與甲方保持密切聯系，及時處理重大投訴和意見。

　　6、參加物業管理業務培訓，不斷提高自身素質。

　　7、接受甲方和員工的監督，虛心聽取意見，不斷改進工作方法。

　　8、每月向公司領導匯報上月工作完成情況及本月工作計劃；審查和批準在授權范圍的.所屬各部門的請示、報告和各項計劃。

　　9、溝通協調處理項目部與甲方、物業管理行政主管部門、當地政府機構、業務外包單位、公司職能部門等相關部門的聯系，建立良好的公共關系，協調配合，搞好工作。

　　10、具體負責服務費用的收支賬目，嚴格按財務制度和有關規定辦事，定期向公司匯報項目部的財務狀況；

　　11、完成公司交辦的其他工作。

物業主任崗位職責4

　　1、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業管理的規定、政策以及公司的有關規章制度。

　　2、組織全處的人員學習政治時事、業務知識，通曉有關物業管理、市容衛生、消防管理等法規。

　　3、領導全處人員對本小區實施全面的管理，熟悉小區的樓宇分布、樓宇結構、單元戶數、公共設施、機電設備和住戶的基本情況，制定、并組織實施切實可行的管理措施與方案，定期檢查、監督、查處違章。

　　4、重視物業使用人的建議，負責處理物業使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業使用人的'友好關系。自覺接受業主委員會和物業使用人的監督。搞好與社區、派出所等有關部門的友好關系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業項目的各項工作。

　　5、加強本處員工的團結協作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關心員工的生活福利，調動員工的積極性。

　　6、完成公司交給的其他工作。

物業主任崗位職責5

　　1、負責對公司各項目服務中心環境維護部業務指導，提升環境服務品質；

　　2、負責審核各項目服務中心環境管理年度資金預算；

　　3、對各項目服務中心環境維護部服務質量進行定期檢查及考評工作，將檢查及考評情況及時匯總，并跟進各項目不合格項的整改督促工作；

　　4、負責各項目服務外包業務（環境類）招標及合同評審工作；

　　5、定期對各服務中心環境服務人員進行業務培訓工作；

　　6、對各項目環境服務人員安全生產工作進行督導，定期開展安全生產知識培訓。

物業主任崗位職責6

　　1. 負責項目統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

　　2、負責組織寫字樓及商業市場調查，預測市場發展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略。

　　3、負責公司運營項目招商租賃工作執行，尋找符合項目業態規劃的企業或商家。

　　4. 負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審;

　　5. 負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;

　　6. 負責客戶關系建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度;

　　7. 負責與相關部門配合，參與處理政府部門的`公關等事務性工作，建設企業品牌形象;

　　8. 負責項目經營業績指標的分解和推動達成，項目前期招商及案場運營管理;

　　9. 完成領導安排的其他工作

物業主任崗位職責7

　　1、制度建設

　　①、負責物業公司客戶服務板塊工作流程、工作標準及制度的擬訂，并根據工作情況提出修改建議。

　　②、負責物業公司客服板塊員工考核標準的'擬定及監督。

　　2、員工培訓

　　①、負責收集與整理典型服務案例，并根據部門培訓計劃培訓相關案例分析課程。

　　②、負責對本部門培訓效果的考核工作。

　　3、入伙及裝修

　　負責根據上級安排參與業戶入伙籌備，入伙及裝修辦理工作。

物業主任崗位職責8

　　1)負責客戶服務業務模式的經驗總結，對項目基層客戶服務人員進行培訓和指導;

　　2)負責公司熱線投訴接待受理處理;

　　3)負責對業務檢查和督導客服工作，提升客戶滿意度;

　　4)協助品質進行客服類質量體系建設;

　　5)負責監管服務中心社區文化工作;

　　6)領導布置的其他工作。

物業主任崗位職責9

　　1、負責組織月度、年度保潔/綠化工作計劃的編制。

　　2、負責組織轄區內的.保潔/綠化工作按計劃實施，并對保潔衛生及綠化養護的效果進行監督。

　　3、負責本部門人員的培訓、考核、獎懲等管理工作。

　　4、負責貫徹實施各項環境管理制度，并調查制度實行的效果。

　　5、負責制定各項環境管理制度及實施方案，并報物業副總審批。

　　6、負責制定物業區域各清洗保潔項目、綠化管養項目的實施執行標準。

　　7、負責對員工進行業務培訓和考核工作。

　　8、負責制定部門員工崗位職責，并完善監督機制。

物業主任崗位職責10

　　一、品質運營管理：

　　1、推動公司質量目標和方針的實現，組織內部質量管理及標準化作業文件的內審及外審工作；

　　2、組織實施公司月度及年度品質檢查工作，并對各項目品質改進提出建議及監督改進措施的執行；

　　3、組織客服、秩序、環境專業服務標準的修訂和制定等

　　4、協同財務部進行合格分供方評審，組織公司委外服務項目招投標；

　　二、跨部門管理：協調與大區項目的業務關系，明確品質中心的職責權限，以確保與大區項目的.有效合作，共同實現公司目標。

　　三、計劃管理：根據部門的職能目標，制訂并組織實施品質中心的工作目標和工作計劃。

　　四、團隊建設與標準傳遞：

　　1、對大區物業項目管理團隊進行工程專業支撐，標準傳遞；

　　2、搭建客服、秩序、環境專業分享平臺；

　　3、對團隊成員進行業務輔導及資源支撐；

物業主任崗位職責11

　　1、建立健全公司各項規章制度，并組織實施；不斷提高服務質量，落實獎懲制度；

　　2、負責員工年度培訓計劃的制定和監督實施工作，并組織培訓；

　　3、負責撰寫、審核公司各類應用文稿；負責對外宣傳、公關接待及聯絡工作；

　　4、負責傳達公司文件、通知及會議精神；負責安排各種會議及作好記錄，編寫會議紀要和決議；

　　5、負責員工考勤管理的記錄、審核工作；負責員工招聘、離職及內部調動手續的辦理；

　　6、負責接待來訪、業主投訴并及時轉達相關部門進行處理，作好記錄工作；

　　7、負責重大投訴的回訪工作；做好存檔并負責各類檔案的.日常管理工作；

　　8、負責業主特殊求助事件的安排、處理工作；

　　9、負責策劃并落實便民服務項目，制定相關的收費標準；收繳各類服務費等；

物業主任崗位職責12

　　集團物業管理處主任助理崗位職責

　　在主任的直接領導下，協助主任管理日常工作：

　　1.對分管工作實施的監管，認真落實主任下達的工作任務，并向主任反映管理中所存在問題和提出合理化建議。

　　協助管理處主任做好分管工作的長遠規劃，年度計劃和季度（月）作業計劃的編制并協助主任組織實施。

　　負責分管范圍內的'各項工作，并組織監督和檢查，組織業戶意見調查分析工作，對存在的問題提出改進意見和建議。

　　負責所分管范圍內各項工作的優化管理，提出合理化建議，收集、整理、上報，推行技術革新和相應設施設備的改造。

　　組織日常培訓；安排內勤工作，關心員工的工作和生活。

　　2.協助主任處理各班組間的工作，對緊急情況作出正確判斷和處理，對職責范圍內的工作因決策不力、領導不力造成的投訴、事故和損失負責。

　　3.接受管理處主任委托，在主任不在職期間代行主任職責。處理管理處與有關部門的業務和關系，

　　4.完成主任交辦的其它工作。

物業主任崗位職責13

　　1、負責對所轄區域保潔綠化工作現場管理，監督和管理環境外包方的日常環境保潔工作，監督檢查服務供方合同履行情況，確保符合公司合同要求；

　　2、熟悉項目內樓棟數量，排列，綠化地分布及面積，各類標牌，垃圾桶，花草樹木等的`具體數量及分布情況；

　　3、嚴格按照公司相關要求，對合作供方崗位的工作質量和服務狀態進行檢查和評分，并定期考核；

　　4、監督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作；

　　5、按照月度計劃開展并驗證落實，負責編制各服務供方的評估報告；

　　6、每月組織一次外包方員工專業知識及案例學習，協助進行技能測試，提供員工的專業能力和服務意識；

　　7、負責環境類質量記錄整理及存檔；

物業主任崗位職責14

　　1、負責對接管物業進行分析，編制預算。

　　2、負責對各管理處物業部的日常工作實施監督和指導，對整改情況進行跟蹤。

　　3、對客戶投訴的.處理情況進行檢查，并通過回訪部分客戶了解對服務質量的滿意度。

　　4、協助管理處對物業部人員的職業道德和業務的培訓，提高其技能。

　　5、負責物業管理委托合同的鑒證工作。

　　6、負責顧問物業的走訪工作，擬寫物業顧問報告。

　　7、完成領導交辦的其它工作。

物業主任崗位職責15

　　1、負責樓內客戶、商戶報修的跟進、協調和回訪；

　　2、做好樓內客戶、商戶溝通工作，按服務標準定期組織檢查；

　　3、負責物業服務信息的發布管理，具體包括公告欄的日常管理以及外單位信息發布工作檢查。

　　4、負責客戶、商戶室內二次裝修活動的`日常監管以及涉及商戶的其他物業管理事務；

　　5、組織或配合組織開展大廈、客戶、商戶活動；

　　6、組織商戶滿意度調查工作，并對走訪數據進行統計、分析，審核走訪分析報告；

　　7、定期對寫字樓、商區進行消防、安全、衛生等檢查等。

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