交付部組織結構及崗位職責(精選11篇)
在不斷進步的社會中,崗位職責起到的作用越來越大,崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的交付部組織結構及崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
交付部組織結構及崗位職責 1
1、每天認真按巡場的要求巡視樓層,做好安全、衛生、環境等方面的巡場記錄。
2、每天都必須和廠家負責人及營業員交流、溝通,促使商場各項要求落實到位。同時注意收集商場經營、管理、家居、建材市場行情各方面的信息,記錄整理后,連同自己的`想法,一同向主管領導匯報。
3、配合運營經理做好賣場管理、數據統計及等工作。
4、接待好商戶和售后服務的投訴客戶,作好詳細記錄,能處理的及時處理,一時不能處理的,講明理由,移交售后服務部,并配合好售后部門進行處理。
5、參與業務分析會,配合企劃和售后服務部門的活動。
6、協調處理好樓層物業部工作關系,確保樓層平穩運營。
7、配合招商部工作,按時、足額地收繳場地租金等各項費用。
8、完成上級領導交辦的其他事務。
交付部組織結構及崗位職責 2
1、策劃店內各類促銷活動,安排參加平臺的活動。
2、提出公司京東商城店鋪平臺的季度、月度推廣方案,提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率。
3、針對各渠道的推廣效果進行跟蹤、評估,及時提出營銷改進措施,給出切實可行的改進方案。
4、能夠找到性價比高、有效的網絡廣告及推廣方式,分析本店的頁面流量等數據確定網絡廣告的真實、有效性。
5、使用數據羅盤等工具,為達到銷售業績提供決策。
6、負責京東打包硬廣推廣。
6、對網上店鋪的UV、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析及平時做好競爭對手的數據的'采集、評估與分析。
7、拓展開發聯盟伙伴,并監控執行情況,拓展與行業網站的合作。
8、負責店鋪運營數據統計分析,并根據數據統計調整運營策略。
9、與美工、推廣、文案、客服做好溝通,及時根據數據信息傳達需要其他崗位配合的工作。
交付部組織結構及崗位職責 3
一、組織架構
1、直接上級:本項目營銷總監
2、同級部門:策劃部、招商部、產權戶籍部
3、部門內部:銷售經理、銷售主管、銷售秘書(助理)、置業顧問
二、崗位職責
1、銷售經理(1名)
。1)直接上級,營銷經理。
。2)職權及職責:
1)主動積極配合領導完成各項工作。
2)協助上級領導者依據實際情況調整原有的工作程序、管理體制,使各項工作趨于合理化,規范化。
3)做好項目籌備工作。
4)負責整個案場的管理工作,協調與各單位在銷售過程之中的關系。
5)統一銷售口徑,培訓和管理團隊。
6)帶領團隊按時完成公司布置的業績指標任務。
7)嚴格執行各項案場工作守則及作業流程。
8)制定周,月工作計劃并每周、月進行總結。
9)處理定金、合同、按揭等工作。
10)杜絕各種不良習氣及損害銷費者和公司利益行為的發生。
11)對所有的案場工作人員進行上崗考核、業務評定、建議停職和推薦調升的權利。
12)建立完整的項目銷售檔案及客戶檔案。
13)完成銷售任務后協助做好個案報告,并帶領售樓人員做好公司交辦的新任務。
14)協助市場策部門做好市場調查分析,反映客戶意見及市場動態。
2、銷售秘書(助理)1名
(1)直接上級:銷售經理.
(2)職責:
1)建立銷售合同及其他營銷文檔材料的.管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2)完成各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制造、編寫,并隨時答復領導對銷售動態狀況的質詢。
3)重視收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新項目、新政策、客源等資訊材料,提出分析報告,為部分業務職員、領導決策提供參考。
4)幫助銷售職員做好上門客戶的招待和電話來訪工作;在銷售職員缺席時,準時轉告客戶資訊,妥當處理。
5)重視客戶、顧客的投訴記錄,幫助有關部分妥當處理。
6)幫助經理做好現場內務、會議的記錄等工作。
7)妥當保管電腦材料,不泄漏銷售機密。
8)完成銷售經理交代的其他任務。
3、銷售主管(3——5名)
(1)直接上級:銷售經理.
(2)職責:
1)全力執行公司及部門下達的各項工作任務。
2)協助銷售經理完成公司業務指標的分解。
3)全力完成自己的個人業務指標。
4)全力帶領自己的團隊完成銷售經理制定的分解業務指標。
5)積極組織本團隊參加公司組織的各項專業知識方面的培訓。
6)主動提攜幫助其他資歷較淺的銷售人員。
7)有對本團隊工作人員上崗考核、業務評定、建議停職和推薦調升的權利。
根據管理幅度而定,每4-6名銷售人員中設1名銷售主管。
4、置業顧問(15——20)名
。1)直接上級:銷售主管。
。2)職責:
1)自覺遵守公司制定的各項規章制度。
2)對同事的不良行為不包庇,不縱容。
3)積極參加公司對員工的各項專業知識的培訓并爭取取得優良成績。
4)熱情、周到的接洽客戶,保證自己的服務讓客戶滿意,遇事不與客戶爭執并及時向上級匯報。
5)認真做好客戶登記并保證資料的準確性。
6)完成公司及部門布置的文書工作,填寫各類表單,確保內容和數據的準確性。
7)妥善保管銷售手冊并確保其內容不外泄。
8)嚴格遵守公司保密制度,維護公司利益。
9)貫徹執行部門制定的關于公司發現問題的改進計劃。
10)愛護公司財產,看到他人破壞行為應及時阻止。
11)積極主動完成領導布置的其他工作。
12)培養良好的團隊合作精神,提高工作效率。
13)配合市場策劃部門做好各類市場調研工作。
14)數量計算:
根據銷售套數及銷售周期而定。銷售人員的數量=銷售套數÷(成交概率×售樓員每天接待數量×銷售周期)?梢砸暰唧w的銷售時段進行調整。
交付部組織結構及崗位職責 4
1、公司行政規章制度的制定、監督、執行;
2、負責公司辦公用品的采購、管理和發放;
3、管理公司的資料、文件、光/磁盤及相關資料;
4、公司的'公共衛生;
5、負責報刊、信件的收發;
6、負責公司食堂的管理;
7、負責公司集體宿舍的管理;
8、負責公司行政用車的調度及車輛管理;
9、負責公司的門衛管理及日常安全;
10、負責公司網絡的穩定運行及IT設備和耗材申購的審核與采購;
11、編寫、執行公司人力資源規劃;
12、招聘:制定招聘程序,選擇招聘渠道,安排面試及綜合素質測試;
13、培訓:組織員工的崗前及各類崗位培訓;
14、績效考評:制定考評文件、考評溝通,以及員工的升遷異動與辭退;
15、薪酬福利:制定薪酬福利政策,以及薪資的核算與審核;
16、負責公司的文化建設及宣傳工作;
17、完成上級臨時交辦的其他事項。
交付部組織結構及崗位職責 5
崗位職責:
1、負責虎撲識貨的推廣工作;
2、負責識貨用戶問題及需求的收集反饋工作;
3、及時提出推廣建議,制定切實可行的推廣方案,通俗一點講,這份工作的任務就是讓更多的`JRS了解虎撲識貨,將更多有愛的人們聚集在識貨。
任職要求:
1、熟悉電商行業,網購經驗豐富,熟悉一定網購領域者優先(如運動裝備、戶外、數碼、服裝、保健等各種行業領域均可)
2、文字功底扎實,能獨立完成廣告及論壇活動文案。
3、執行力強、思維活躍、創新力強,對數據敏感。
4、有推廣策劃能力,能獨立完成推廣方案制定及實施。
5、有網絡推廣經驗或熟悉虎撲論壇者優先。
交付部組織結構及崗位職責 6
1、制定商場運營管理的相關規章制度,并監督貫徹執行。
2、協助辦理場地租賃手續(簽訂租賃協議,收取質保金等)。協助新進商戶進場及裝修手續辦理等工作。
3、做好經營戶的交流、溝通工作保證合作雙方關系融洽,確保商場的管理措施落到實處。及時了解反饋經營戶的真實想法和要求,為領導決策提供信息。
4、處理好相關顧客廠商和售后服務等各種問題。
5、配合商場企劃工作的落實和信息反饋。
6、做好商場安全、消防、用電、衛生等方面的工作,及時協調處理各類突發事件。
7、負責巡檢商場環境、服務、設施設備運轉、商場標識牌等工作。
8、開好業務分析會,在自身學習、提升的'基礎上,帶好運營主管。
9、完成上級領導交辦的其他工作。
交付部組織結構及崗位職責 7
1、具體負責商場服務、安全、運營等各項管理工作。
2、了解同行業市場情況,進行系統分析,及時向總經理匯報經營管理情況,并提出改進建議。
3、解決商場內重大顧客投訴,并按公司有關規定及時處理。
4、協助日常招商工作,挖掘潛在商戶,提高招租率。
5、負責協助商場各類商業活動,以提升商場的客流量、成交量。
6、協助企劃部門組織實施商場的.推廣方案,保證商場的品牌形象穩步提升。
7、監督執行商場統一管理制度,監督商戶合同履約、商品售賣、售后服務等情況。
8、協調公司與各商戶友好合作關系,對商戶提出的意見或者建議制定整改措施,及時匯報總經理。
9、結合物業部落實具體的開源節流、增收節支措施,在不影響商場整體形象的基礎上提高經濟效益。
交付部組織結構及崗位職責 8
1、負責公司的人力資源規劃及選人、育人、用人、留人。
2、負責員工的進出及升遷異動等各項人事管理。
3、負責公司制度的制(修)訂及監督執行。
4、負責公司的企業文化建設。
5、負責公司的資料及檔案管理。
6、負責公司辦公耗材的采購與發放管理。
7、負責公司公共區域的清潔衛生管理。
8、負責公司的門衛等安全管理。
9、負責公司員工食堂的'管理。
10、負責公司員工宿舍的管理。
11、負責公司的網絡管理。
12、負責公司的車輛調度及管理。
13、負責公司的部分對外工作。
14、承辦總經理臨時交辦的工作。
交付部組織結構及崗位職責 9
崗位職責:
1、負責開發交付模式、優化交付體驗、制定交付流程并建立城市執行標準;
2、負責協調溝通公司內部采購、財稅法、保險、物流、區域等業務相關部門確保交付項目的順利開展;
3、負責交付的進度、通過每日報表和流程改進,來保證在每一個交付環節的時效;
4、負責交付用戶的滿意度;
崗位要求:
1、大學本科或以上;
2、3年以上供需管理經驗,有汽車交付行業經驗者優先;
3、熟練使用常用辦公軟件;
4、良好的'項目管理能力和溝通能力,執行力強,高度的責任感、抗壓能力強。
交付部組織結構及崗位職責 10
崗位職責:
1、識別風險,了解并分析客戶需求,完成新客戶的云之家交付工作;
2、維護當地付費老客戶關系,為客戶提供線下日常運維服務支持,提升付費客戶滿意度及續簽率;
3、協助客戶提供線下運營服務方案的優化和推動落地執行;
4、配合樣板客戶樹立包裝推廣工作。
職位要求:
1、具備一定的.項目管理經驗,從事過it或互聯網行業優先;
2、優秀的客戶服務意識和關懷意識,懂得客戶關系維護,了解客戶管理和服務營銷基本技能;
3、活潑,創新,合作,良好的溝通能力,一定的方案和寫作能力,抗壓力強。
交付部組織結構及崗位職責 11
崗位職責:
1.負責對新車交付環節中的客訴問題進行分析,跟進客訴處理進度,為項目運營提供改善方案及理論依據,提高客戶滿意度和忠誠度;
2.參與業務流程標準,客戶服務標準,申訴監控機制體系的搭建;
3.以月,季度,年度等不同截點配合培訓部調整培訓方案,應急話術的'整理;
4.負責業務規劃的資源整合,需求收集和項目推動;
崗位要求:
1.本專及以上學歷;
2.具有2年以上本崗位工作經驗;
3.有較強的學習能力,邏輯思考能力,數據分析能力,創新意識;
4.在工作中有橫向和縱向的溝通及協調能力,能夠有效完成跨部門及業務線的協作;
5.對汽車行業有深入了解,熟悉交付服務,售后的整體業務流程,有汽車行業及客戶服務管理經驗優先;
6.可出差者優先;
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