物業管理主管的崗位職責(合集15篇)
在現在的社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家整理的物業管理主管的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業管理主管的崗位職責1
1。配合上級主管具體落實本專業（清潔衛生、綠化綠植、蟲控消殺等）日常服務管理工作。
2。具體制訂本專業相關制度、表格、預算、方案，并報上級批準后實施。
3。制定本專業年度清潔工作計劃（消殺、石材養護、地毯清洗、高空清潔等）并督導執行；
4。制定本專業年度消殺工作計劃（蚊蠅消殺、鼠患控制）并督導執行；
5。制定本專業年度綠化養護工作計劃（綠化養護、綠植租擺）并督導執行；
6。制定本專業年度管井清掏工作計劃（隔油池、化糞池、污水井、管網）并督導執行；
7。負責與外包公司的日常溝通協調，具體負責培訓和服務監督工作。
8。每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內的環境廠商服務質量，發現問題及時解決問題。
9。制定年度預算，嚴格管理，控制成本。
10。熟知所在崗位的'相關安全規程、規定并嚴格執行。每月一次對項目在用保潔機器設備進行安全檢查；
11。嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行工作職責。每月一次將環境管理各項記錄上交工程助理歸檔。
12。完成上級交辦的其它事宜。
物業管理主管的崗位職責2
1、直接對副總經理負責，全面負責物業管理部管理工作。
2、負責制定部門工作計劃目標，監督控制物業管理的全過程，及時掌握下屬物業項目部的運行、質量、安全等工作動態，提出下一階段的工作重點和措施。
3、負責協調物業管理部與各有關單位之間的關系，建立良好溝通機制。
4、關注業戶需求，保持與業戶的良好關系，及時響應業戶的訴求，不斷提升業戶滿意度。
5、負責品質運營工作，對各項目的品質運營提供支持保障、對服務品質進行監督檢查，持續改進各項管理服務制度體系。
6、監督管理各物業項目部相關設備的運行維護、工程實施，制定預防性的園區物業維修計劃。
7、監督管理各類物業供應商的管理，把控服務質量，定期評估其提供的服務質量。
8、及時處置物業管理部各類突發事件、緊急搶修排險等工作，確保物業服務有序運行；同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改，做好應急預案演練工作。
9、負責落實本部門員工的.崗位職責，并對員工的工作進行監督、培訓及指導，負責績效指標的設立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質。
10、負責擬訂并實施部門年度總費用預算工作。
11、主持物業例會，及時解決管理中出現的問題，保證條線各方面工作能順利進行。
物業管理主管的崗位職責3
職責：
1、負責不定期對物業進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;
2、負責跟進、監督商戶進場、裝修、二次裝修工作;
3、持續跟進客戶的需求，改善客戶關系;
4、管理保安，合理安排保安工作;
5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業務培訓工作。
6、具備專業的安防知識和物業管理知識
7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的`發生，制止違法行為
任職要求：
1、專科學歷以上，3年以上工作經驗;
2、房地產、工商管理等相關專業，物業管理專業者優先。
3、熟悉地產項目客服的流程、工作規范;
4、良好的服務意識、服務態度，優秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩定性高。
物業管理主管的崗位職責4
1、在所轄范圍內做好物的管理和人的服務工作，協調物業公司處理和記錄客戶的投訴，業主日常聯系走訪及意見征詢工作，為業主提供優質服務；
2、負責大樓物業費用的'年度預算，并提報審批；根據年度預算控制大樓物業費用，節約能源損耗；
3、負責物業管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作；
4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業費用、確保大樓安全；
5、全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業主/租戶、商業及各部門提供良好的服務場所和條件；
6、負責協調外部關系，維護和提高公司形象。
物業管理主管的崗位職責5
1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;
2、按公司制定的項目經營管理目標，完成經營任務，對公司目標結果負責;
3、協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關系;
4、負責處理客戶投訴、突發事件等，樹立公司良好的形象;
5、負責健全物業服務管理規范，提升物業服務品質;
6、負責完成上級交辦的'其他事宜。
物業管理主管的崗位職責6
1、負責制定、組織、監督部門工作計劃執行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作；統籌物業服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作；
2、負責項目業戶關系維護，維護業戶關系并定期走訪VIP客戶，統籌社區文化活動的.計劃、組織實施、總結工作；
3、負責業主訴求及客戶投訴處理，協調其他部門處理重大投訴或訴求；負責審核對外公示信息，確保準確、及時；
4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執行情況檢查、監督，并予以糾正、考評；
5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作；負責核查系統信息和業主檔案的維護工作，確保基礎信息和業主信息的準確。
物業管理主管的崗位職責7
(一)在項目經理的領導下，貫徹執行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規章和制度;
(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態;
(三)在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，及時供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節約能源工作;
(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的.工作、生活條件;
(五)組織編寫各種設備的保養、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施;
(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;
(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種和技術標準，并監督執行;
(八)組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工的業務和技術水平;
(九)強化管理制度，建立安全生產責任制并安排安全生產、培訓等。
(十)完成上級交辦的其他工作任務。
物業管理主管的崗位職責8
1，協作項目經理工作的開展和日常行政事務處理；
2，了解掌握各項目區域物業管理相關情況，為項目經理工作決策提供依據；
3，制定項目管理計劃并執行，將審批通過后的各項計劃分解成績月和周計劃，并帶領下屬員工落實計劃；
4，對項目的各項工作執行情況進行檢查，監督、整改，對結果負責；
5，協助項目經理組織對應急事件突發事件的處理，做好糾正預防工作；
6，做好甲方的.配合工作，按要求落實各項規章制度；
7，完成上級領導分派的其他工作任務。
物業管理主管的崗位職責9
職責：
1、協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴；
2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神；
3、具有處理突發事件的經驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節；
4、有5年以上辦公樓業態物業客服管理工作經驗優先錄取；
5、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作，形成案例庫，向相關部門提供可參考的'意見或建議
6、根據部門績效目標，制訂并實施客服工作目標和工作計劃；
7、協調內、外部之間的關系。
任職要求：
1、 25歲以上，專科及以上學歷；
2、二年以上商業物業同崗位工作經驗；
3、具有良好的溝通、協調、組織等綜合能力；責任心強、能承受一定的工作壓力。
4、優秀溝通、協調與團隊管理能力；
5、很強的服務意識，工作上任勞任怨；
6、有一定的語表達及書寫能力，熟悉Office、物業軟件及其他管理系統的操作；
7、物業管理工作流程和環節，熟悉相關政策、法規和標準；
8、較強的綜合協調能力，能夠獨立負責較大型項目的組織實施。
物業管理主管的崗位職責10
1、負責公寓日常基本運作，包括處理租戶看房、處理客人日常問題，合同釋義、租戶入住、退租等事項；
2、處理一般客訴，并具有敏捷思維及危機處理能力；
3、對租戶提出要求能及時快速作出解決；
4、熱愛本職工作，團結集體，共榮辱，具備較好的.自我激勵、管理、客戶服務技巧；
5、注重個人儀容儀表，行為修養，舉止大方，正直；
6、完成上級領導交待的其他工作。
物業管理主管的崗位職責11
(1)熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況等。
(2)負責辦理客戶的進場以及客戶的退場手續，以及客戶的裝修手續。
(3)負責裝修檔案，客戶檔案、物業部文書檔案的管理。
(4)負責物業未出租單元的'鑰匙管理工作。
(5)負責準時向客戶派發各種費用的交費通知單。
(6)負責對客戶投訴的處理結果進行回訪，并做好回訪記錄與統計。
(7)負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。
(8)定期對物業進行巡視檢查，填寫物業巡樓。
(9)遇有緊急事故，協助處理善后工作。
(10)協助追收租金、物業管理費等各類費用之工作。
(11)定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況。
(12)定期整理物業之客戶資料。
(13)支持物業部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達，會議的召開等。
(14)接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。
(15)物業部資產保管，檔案、資料存檔和更新。
(16)負責物業部單據、報表的收集、整理、統計。
(17)其他文書工作。
(18)完成上司交待的其他工作。
物業管理主管的崗位職責12
1、參與制定項目物業管理各項規章制度流程，為各項目提供物業管理工作技術支持；
2、協助部門經理對公司管理體系及各項規章進行全面的實施；
3、對保安、保潔、綠化、消殺進行監管，確保現場作業品質符合公司質量管理體系要求；
4、按周檢計劃完成現場品質巡查，形成報告，并監督問題責任負責人進行整改；
5、負責物業公司前臺來電接聽、來訪登記，并督促所反映事項整改完成、回訪；
6、負責責任區域物業費、停車費等相關費用的.收取，并交財務入賬；
7、完成領導交辦的其他事項；
物業管理主管的崗位職責13
1.負責統籌并監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;
2.負責制定并監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;
3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發生;
4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;
5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作并及時改進;
6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;
8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);
9.掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行;
10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;
11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;
12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;
24.制作及管控本部門的`費用預算和費用使用情況;
25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結匯報。
物業管理主管的崗位職責14
負責園區物業管理中心的全面工作。
維護園區正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況。
園區日常巡視，對安保、保潔等方面的服務情況進行監督管理，發現問題及時解決。
對機電設備、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的'問題，或書面通知有關客戶，要求整改。
負責園區消防安全管理，及時發現并處理各類安全隱患。
發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理。
負責跟進落實管理處工作中有關客戶投訴等事項
配合招商協助客戶入駐工作，并完成后續相關費用催繳工作。
負責租戶裝修改造工程的審批及現場施工管理。
負責派出所、城管等相關政府部門/協作單位的日常溝通和協調
完成領導安排的其他事項。
物業管理主管的崗位職責15
1、協助部門總監做好物業管理的全面工作；
2、認真落實物業管理的各項法規、政策，組織落實好物業服務各項要求，確保服務質量；
3、指導并參與項目樓宇和設備設施的接管和驗收，科學合理對管轄的設備設施進行規范管理；
4、負責制定、建立健全所屬部門的物業管理制度和防范措施，指導物業服務突發事件的組織指揮和各種處置方法的`擬制和演練，確保樓宇安全；
5、審核項目工作落實情況、監督控制項目管理服務質量，保證物業管理服務質量達標；
6、有效控制物業管理各項成本費用支出；
7、負責所管轄物業的裝修檢查，協調物業投訴處理工作，組織實施管理區域內設備設施管理、宿舍管理、綠化養護等具體管理服務工作；落實好物業安全預防和保障工作；
8、負責協調業務部門與供水、供電、工商等物業管理有關部門的關系，確保各項工作有序開展；
9、其他上級領導交辦工作任務。
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