海運操作崗位職責

時間：2023-09-12 14:45:46 靈崗位職責我要投稿

海運操作崗位職責（精選16篇）

　　在不斷進步的社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是組織考核的依據。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的海運操作崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

海運操作崗位職責（精選16篇）

　　海運操作崗位職責 1

　　職責描述：

　　1、負責執行貨代行業進出口操作流程，包括：編制各種外貿單據、訂艙、配載等；

　　2、聯系客戶以及國外代理，與客戶保持良好的.溝通與交流；

　　3、維持與船公司，車隊等相關部門良好的關系；

　　4、處理各類突發事件并及時向上級匯報；

　　5、完成上級交辦的其他相關工作。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷，航運及貨代、外貿、英語專業畢業者優先；

　　2、熟悉貨代操作流程，熟悉貨運代理業務及相關專業知識；

　　3、英語應用熟練，熟悉office等辦公軟件；

　　4、工作認真負責，思維敏捷，有良好的客戶服務意識以及溝通能力，協調能力強。

　　海運操作崗位職責 2

　　崗位職責：

　　1、了解客戶需求，給客戶正確的建議和合理的安排船期；

　　2、負責接單后貨物運輸整體流程運轉；

　　3、負責聯系、協調與本公司發生業務關系的客戶，準確、及時處理與客戶往來的單證，快速反饋必要的信息給客戶；

　　4、確認貨物是否順利出運，發送預報/簽發提單，及時申請、安排放單；

　　5、負責確認所屬操作客戶的業務費用的應收、應付款項，做到收支及時、準確；

　　6、及時向部門負責人反饋操作過程中的`突發事件或本身解決不了的問題；

　　7、積極并有意識的拓展本地自攬貨業務，實行全員銷售；

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷，交通運輸、物流類專業優先考慮；

　　2、2年海運相關經驗，掌握海運集裝箱業務的操作流程，熟悉海運散雜貨運輸的操作流程；

　　3、英語四級，能夠借助工具閱讀、回復外文郵件；

　　4、良好的溝通、協調、表達能力，優秀的服務意識及團隊合作精神。

　　海運操作崗位職責 3

　　一、崗位職責：

　　1、負責公司空運、海運出口業務的成本錄入；

　　2、負責和航空公司、船東及代理之間的運費核算；

　　3、負責與供應商往來雜費成本的費用核算；

　　4、負責海外分利的計算和賬單開具；

　　5、負責業務相關費用文件的收集及日常歸檔工作；

　　6、負責和財務部的.及時溝通，完成每月應付款項的結算；

　　7、領導安排的其他事務。

　　二、任職要求：

　　1、大專及以上學歷，有2年以上物流、運輸、貨代企業相關工作經驗；

　　2、熟練操作word、excel等辦公自動化軟件；

　　3、工作態度主動，有高度的工作責任心、工作認真仔細、調理清晰；

　　4、溝通能力良好，服務意識強，有團隊協作能力；

　　5、服從工作安排，能適合貨代業務節奏。

　　海運操作崗位職責 4

　　1、大專以上學歷，英文基礎良好，能熟練運用英語進行郵件往來，口語流利為佳；

　　2、3年以上貨運代理公司相關崗位工作經驗，熟悉海運指定貨物、FOB貨物操作流程；

　　3、工作認真負責，思維敏捷，做事細心，具備較強的溝通和協調能力；

　　4、應變能力強，有良好的服務意識和團隊合作精神；

　　5、有志在貨代行業長遠發展。

　　海運操作崗位職責 5

　　一、崗位職責：

　　1、負責客服員工作安排，制定合理的客戶服務工作規范及制度，指導下屬人員完成各項工作；

　　2、負責項目客戶數據庫的管理，包括監督各客服專員數據錄入的及時性、完整性、真實性，客戶數據的定期備份，提出完善功能的建議等工作；

　　3、組織制定客戶服務標準，客服流程每一環節的操作規程，形成標準化的服務要求并監督執行，保證客服質量，不斷形成客戶合作升級；

　　4、負責隨時監控客戶的服務要求、投訴、反饋、處理等過程，并及時分析發現關鍵性問題，提出改進意見并實施；

　　5、組織定期將客戶提出的意見和建議分類整理，形成分析報告并進行分析，將客戶的需求提前考慮進每一個環節；

　　6、為客服員提供專業性的培訓或特殊問題的`解決，協助做好客戶服務工作；

　　7、負責客服員、工作能力、工作態度的監督、考核，提高部門成員的工作效率和工作效果；

　　8、積極完成上級交付的各項臨時性工作。

　　二、任職資格

　　1、3年以上的貨運代理行業客服管理經驗

　　2、三年以上項目客戶維護經驗者優先

　　3、具有第三方客戶管理工作經驗者優先

　　4、營銷類、物流類、經濟類管理專業，大專以上學歷

　　5、英語聽說讀寫能力流利。

　　海運操作崗位職責 6

　　崗位描述：

　　1、負責執行貨代，船公司行業進出口海運操作一條龍流程；

　　2、聯系客戶以及國外代理，與客戶保持良好的溝通與交流；

　　3、保持船公司、同行等相關合作伙伴良好的'關系；

　　4、處理各類突發事件并及時向上級匯報。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷，英語、國際經濟與貿易、物流相關專業優先；

　　2、熟悉貨代操作流程、貨運代理業務及相關專業知識；

　　3、熟悉柜貨、散貨、拼箱的海運操作流程。擅于與海外代理、客戶、船公司等溝通，能獨立完成海運操作一條龍工作；

　　4、熟悉office等辦公軟件；

　　5、工作認真負責，思維敏捷，有良好的客戶服務意識以及溝通能力，強烈的團隊合作觀念。

　　海運操作崗位職責 7

　　崗位職責：

　　1、負責接收客戶訂單，與客戶確認貨物信息；

　　2、根據客戶要求安排訂艙、拖車、報關等工作；

　　3、海運提單文件的制作及費用的錄入；

　　4、PRE—ALERT文件的`發送與到港提貨的跟蹤。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，踏實、能吃苦耐勞；

　　2、有無經驗均可，物流專業優先。

　　海運操作崗位職責 8

　　崗位職責：

　　為公司客戶提供訂艙、文件、單證及后期服務維護等一系列操作服務。

　　崗位要求：

　　1、20~30歲，大專以上學歷，專業不限，對國際物流感興趣均可；

　　2、良好的英語讀寫能力；

　　3、反應敏捷、思維清晰、溝通流利；

　　4、能承受工作壓力，有良好團隊合作精神。

　　5、一年以上整柜操作經驗。

　　海運操作崗位職責 9

　　職位描述:

　　1.熟悉各項海運出口業務;

　　2.負責與國外溝通各項日常操作進程;

　　3.維護keyaccounting;

　　4.熟悉海運出口貨物的全程操作;

　　5.與客戶保持良好溝通并對貨物進行跟蹤直至到港;

　　6.擅于處理各種突發事件.

　　崗位要求:

　　1.大專以上學歷,英語良好;

　　2.3年以上指定貨客服崗位經驗;有錄入客戶系統經驗,跟過國外船期;

　　3.能承受壓力,有責任心,以及較強的'應變能力和溝通能力;

　　4.良好的團隊協作精神.善于溝通協調,工作積極認真,細致,有責任心,英文書寫口語熟練

　　海運操作崗位職責 10

　　崗位職責:

　　1、負責向外貿公司、外貿工廠、國際物流同行、跨境電商平臺等推廣公司海運優勢航線業務;

　　2、通過電話、郵件、拜訪等方式進行有效溝通,了解客戶需求,尋找合作機會及貨代業務,維護老客戶,開發新客戶;

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,大專以上優先,年齡20歲以上;

　　2、不限銷售經驗,接受應屆畢業生;

　　3、有物流類文職、銷售工作經驗優先。

　　海運操作崗位職責 11

　　1、配合總經理的日常工作，監督和檢查員工的各項工作;

　　2、負責處理好投訴工作并提高操作服務的`質量;

　　3、負責及時處理緊急任務，確保操作事故率降到最小;

　　4、負責協調好內部部門關系，確保流程能高效率的完成;

　　5、負責維護或開拓與船公司的合作關系，確保訂艙、操作、艙單等事宜能夠順利完成;

　　6、執行好總經理和相關領導布置的工作。

　　海運操作崗位職責 12

　　1、向國內同行銷售、工廠或直客詢價報價，主動開發市場新客戶;

　　2、按要求完成部門的'銷售指標，依托公司良好的資源和實力優勢開發新的潛在直接客戶;

　　3、宣傳公司的宗旨、使命、價值觀，維護及發展公司形象;

　　4、與客戶進行對賬及輔助公司財務追收應收款。

　　海運操作崗位職責 13

　　職位描述：

　　1、負責跟各船公司或莊家聯系價格，艙位，分析及預測市場行情和走向；

　　2、更新錄入公司內部報價系統，回復業務日常的詢價；

　　3、維護現有的`貨運代理關系，開拓新的代理渠道；

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，進出口貿易或物流及相關專業；

　　2、熟悉電腦操作技巧（Word/Excel/Powerpoint等辦公室軟件）；

　　3、工作細心，積極主動，責任心強，具有較強的溝通協調，團隊合作能力并能在壓力下工作。

　　4、必須有一年以上國際貨運代理行業同崗工作經驗，熟悉國際貨運代理運作流程，懂行業各航線優勢價格和同行、船公司關系者優先考慮.(優秀的應屆畢業生可擇優錄取）

　　海運操作崗位職責 14

　　1.對銷售業務有興趣,職業目標明確,勇于挑戰高薪,英語聽讀寫能力較強,通過郵件,電話等形式,開拓海外市場。

　　2.做事認真踏實,有責任心,有一定的溝通應對能力和業務開發能力。

　　3.自信開朗,有較強的'心理承受能力。

　　4.具有良好的客戶服務意識和團隊合作精神。

　　5.對國際貨運有濃厚興趣,愿意和公司共同長期發展。6.新入職業務公司可提供住宿一年。

　　海運操作崗位職責 15

　　1、制定海外網絡發展策略及海外市場營銷策略,并推動實施與管理;

　　2、熟悉各船公司優勢航線,處理公司內部詢價及推廣本公司航線

　　3、進行市場調研,收集市場信息,分析競爭對手狀況,掌握各渠道流程,及時了解銷售情況,制定產品培訓手冊,根據市場需求適時策劃和推出促銷方案

　　4、負責部門的.內部管理,包括組織和團隊的建設、人員的發展、員工的績效考核等。

　　海運操作崗位職責 16

　　1、大專或以上學歷,物流、國際貿易等相關專業為佳。

　　2、 28歲以上,有8年以上國際貨代海運出口業務客服經驗,包括代理聯絡、客戶訂艙安排,報關跟蹤等,熟悉美線操作客服流程。

　　3、熟悉海運業務知識及客服流程、單證繕制審核、提貨保管統籌等,擅長海外代理溝通出貨事宜及處理突發事件。

　　4、英語cet-4級,英語聽說讀寫熟練。

　　5、工作細心,責任心強,具有較強的服務意識和團隊精神。

　　6、熟練掌握各類office軟件及辦公軟件的運用。

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