海運操作崗位職責

時間：2023-06-27 18:46:49 王娟崗位職責我要投稿

海運操作崗位職責（通用16篇）

　　在學習、工作、生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的海運操作崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

海運操作崗位職責（通用16篇）

　　海運操作崗位職責 1

　　1、負責客服員工作安排，制定合理的客戶服務工作規范及制度，指導下屬人員完成各項工作；

　　2、負責項目客戶數據庫的管理，包括監督各客服專員數據錄入的及時性、完整性、真實性，客戶數據的定期備份，提出完善功能的建議等工作；

　　3、組織制定客戶服務標準，客服流程每一環節的操作規程，形成標準化的服務要求并監督執行，保證客服質量，不斷形成客戶合作升級；

　　4、負責隨時監控客戶的服務要求、投訴、反饋、處理等過程，并及時分析發現關鍵性問題，提出改進意見并實施；

　　5、組織定期將客戶提出的`意見和建議分類整理，形成分析報告并進行分析，將客戶的需求提前考慮進每一個環節；

　　6、為客服員提供專業性的培訓或特殊問題的解決，協助做好客戶服務工作；

　　7、負責客服員、工作能力、工作態度的監督、考核，提高部門成員的工作效率和工作效果；

　　8、積極完成上級交付的各項臨時性工作。

　　海運操作崗位職責 2

　　1、了解客戶需求，給客戶正確的建議和合理的安排船期；

　　2、負責接單后貨物運輸整體流程運轉；

　　3、負責聯系、協調與本公司發生業務關系的.客戶，準確、及時處理與客戶往來的單證，快速反饋必要的信息給客戶；

　　4、確認貨物是否順利出運，發送預報/簽發提單，及時申請、安排放單；

　　5、負責確認所屬操作客戶的業務費用的應收、應付款項，做到收支及時、準確；

　　6、及時向部門負責人反饋操作過程中的突發事件或本身解決不了的問題；

　　7、積極并有意識的拓展本地自攬貨業務，實行全員銷售；

　　海運操作崗位職責 3

　　1、熟練辦公軟件操作，

　　2、負責跟船公司的溝通及跟進配合工作；

　　3、接收訂單以及安排訂艙/運輸等事宜；

　　4、以及制作海運單證、負責系統錄入等等；

　　5、單證及文件的整理及歸檔等；

　　6、跟蹤貨物實時動態；

　　7、有相關工作經驗優先。

　　海運操作崗位職責 4

　　1、負責公司空運、海運出口業務的成本錄入；

　　2、負責和航空公司、船東及代理之間的運費核算；

　　3、負責與供應商往來雜費成本的費用核算；

　　4、負責海外分利的計算和賬單開具；

　　5、負責業務相關費用文件的收集及日常歸檔工作；

　　6、負責和財務部的.及時溝通，完成每月應付款項的結算；

　　7、領導安排的其他事務。

　　海運操作崗位職責 5

　　1、負責接收客戶訂單，與客戶確認貨物信息；

　　2、根據客戶要求安排訂艙、拖車、報關等工作；

　　3、海運提單文件的制作及費用的錄入；

　　4、PRE—ALERT文件的`發送與到港提貨的跟蹤。

　　海運操作崗位職責 6

　　1、負責執行貨代行業進出口操作流程，包括：編制各種外貿單據、訂艙、配載等；

　　2、聯系客戶以及國外代理，與客戶保持良好的溝通與交流；

　　3、維持與船公司，車隊等相關部門良好的'關系；

　　4、處理各類突發事件并及時向上級匯報；

　　5、完成上級交辦的其他相關工作。

　　海運操作崗位職責 7

　　1、大專以上學歷，英文基礎良好，能熟練運用英語進行郵件往來，口語流利為佳；

　　2、3年以上貨運代理公司相關崗位工作經驗，熟悉海運指定貨物、FOB貨物操作流程；

　　3、工作認真負責，思維敏捷，做事細心，具備較強的溝通和協調能力；

　　4、應變能力強，有良好的服務意識和團隊合作精神；

　　5、有志在貨代行業長遠發展。

　　海運操作崗位職責 8

　　1、負責執行貨代，船公司行業進出口海運操作一條龍流程；

　　2、聯系客戶以及國外代理，與客戶保持良好的溝通與交流；

　　3、保持船公司、同行等相關合作伙伴良好的關系；

　　4、處理各類突發事件并及時向上級匯報。

　　海運操作崗位職責 9

　　1、負責制定海運部的銷售方案，開拓不同區域的客戶。熟悉海運進出口操作流程，包括：編制各種外貿單據、訂艙、配載等。

　　2、負責聯系客戶以及國外代理，與客戶保持良好的溝通與交流；

　　3、負責維持與船公司、海運同行、報關行、等相關企業良好的.關系，與船公司，海運貨代莊家有良好關系；

　　海運操作崗位職責 10

　　1、負責跟各船公司或莊家聯系價格，艙位，分析及預測市場行情和走向；

　　2、更新錄入公司內部報價系統，回復業務日常的詢價；

　　3、維護現有的'貨運代理關系，開拓新的代理渠道；

　　海運操作崗位職責 11

　　1.熟悉各項海運出口業務；

　　2.負責與國外溝通各項日常操作進程；

　　3.維護keyaccounting；

　　4.熟悉海運出口貨物的全程操作；

　　5.與客戶保持良好溝通并對貨物進行跟蹤直至到港；

　　6.擅于處理各種突發事件。

　　海運操作崗位職責 12

　　1、負責公司業務的詢價、報價工作；

　　2、協助業務部開發優勢航線；

　　3、與船公司、一代等上游企業保持良好的合作關系。

　　海運操作崗位職責 13

　　1、制定海外網絡發展策略及海外市場營銷策略，并推動實施與管理；

　　2、熟悉各船公司優勢航線，處理公司內部詢價及推廣本公司航線

　　3、進行市場調研，收集市場信息，分析競爭對手狀況，掌握各渠道流程，及時了解銷售情況，制定產品培訓手冊，根據市場需求適時策劃和推出促銷方案

　　4、負責部門的`內部管理，包括組織和團隊的建設、人員的發展、員工的績效考核等。

　　海運操作崗位職責 14

　　1、配合總經理的日常工作，監督和檢查員工的各項工作；

　　2、負責處理好投訴工作并提高操作服務的質量；

　　3、負責及時處理緊急任務，確保操作事故率降到最小；

　　4、負責協調好內部部門關系，確保流程能高效率的完成；

　　5、負責維護或開拓與船公司的`合作關系，確保訂艙、操作、艙單等事宜能夠順利完成；

　　6、執行好總經理和相關領導布置的工作。

　　海運操作崗位職責 15

　　1、負責執行貨代行業進出口操作流程，包括：編制各種外貿單據、訂艙、配載等；

　　2、聯系客戶以及國外代理，與客戶保持良好的溝通與交流；

　　3、維持與船公司，車隊等相關部門良好的'關系；

　　4、處理各類突發事件并及時向上級匯報；

　　5、完成上級交辦的其他相關工作。

　　海運操作崗位職責 16

　　1、建立并維護與各船東業務和業務主管的關系；

　　2、了解海運市場行情，熟悉各航線海運莊家的市場價格，更新各航線每周快訊；

　　3、與船東申請海運價格，簽訂合約價格，及時發布運價給公司各銷售團隊；

　　4、每周與公司各銷售團隊會議交流航線運價信息，倉位信息以及船東政策，推動航線發展；

　　5、定期對銷售團隊開展航線培訓，形成有規律的'培訓機制，推動航線發展；

　　6、完成各項報表，定期匯報航線發展進度；

　　7、積極完成總經理交辦的各項工作。

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