售樓處崗位職責

時間：2024-09-24 10:49:42 崗位職責我要投稿

售樓處崗位職責14篇

　　在現在社會，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的售樓處崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

售樓處崗位職責14篇

售樓處崗位職責1

　　主要職責：負責售樓處各個區域的清潔工作。

　　一、工作內容

　　1、負責售樓處地面、墻面、設備設施的清潔；

　　2、隨時清潔售樓處客戶洽談區、簽約區、衛生間等區域衛生；

　　3、每日負責在合理的`時間清理辦公室的垃圾和打掃衛生；

　　4、每日早9：30前完成售樓處每日清潔工作，進入保潔工作狀態；

　　5、負責工具的清潔和保養；

　　6、定期清點庫存的物品（藥劑、消耗品等）；

　　7、定期擬訂保潔物品的購買清單（內含用途），每月月末上交保潔部庫存清單、消耗清單及需購買清單（保潔主管統計）；

　　8、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊；

　　9、在日常保潔當中發現售樓處物品如有損壞應該及時上報主管部門；

　　10、發現有丟失物品在公共地方，要立即通知所屬管理員處理；

　　11、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及時清洗；

　　12、定期清理沙盤，保證沙盤干凈、無塵土；

　　13、遇到下雨天氣時候及時對售樓處地面做保護，將地毯收回，準備出雨傘，同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。

　　二、工作標準

　　1、注重個人衛生、穿著指定的制服；

　　2、注重禮儀，面帶微笑使用標準用語和標準動作為客戶提供服務；

　　3、工作時間遇到任何客戶均應問好并微笑致意，禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談論工作以外之事情；

　　4、售樓處的清潔工作應達到干凈、衛生的清潔標準，主要包括如下工作：

　　（1）包括但不限于；辦公垃圾收集、桌面擦拭；

　　（2）每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內玻璃一次；

　　（3）每日擦拭售樓處木地板；

　　（4）每日售樓處大理石牽塵工作；

　　（5）每日售樓處地毯吸塵；

　　（6）每日售樓處家具擦拭；

　　（7）每日售樓處一層玻璃清潔；

　　（8）每周售樓處墻面彈塵；

　　（9）每周沙盤吸塵；

　　（10）售樓處客戶接待區隨時清潔工作；

　　（11）售樓處洽談室隨時清潔工作；

　　（12）售樓處衛生間隨時清潔工作。

售樓處崗位職責2

　　本手則之制定是指導員工在工作當中注意工作安全，避免發生意外。保障部門工作的正常運作。

　　1.發現損壞的東西應立即通知主任，如爛地毯、樓梯濕滑、電燈損壞及有危險的東西；

　　2.進入黑暗的地方要先開燈，但雙手不要濕，以免觸電；

　　3.如果在工作中受傷，立即報告上司；

　　4.保持衣柜的干凈，里面不要堆放雜物或玻璃瓶子；

　　5.新同事上班時要幫助他們認識安全守則，發現有危險的'事要通知他本人和上司；

　　6.不要用手去撿拾破爛玻璃和用具，用完的刀片或尖利的東西，要用掃帚小心清理；

　　7.在防火通道切勿堆放雜物；

　　8.留意請勿吸煙的指示牌，煙頭不要放在易燃的地方，要放在煙灰缸里；

　　9.使用工具時要檢查是否正常，用良好的工具可以節省時間，減少意外；

　　10.用完的工具要放在指定的地方，不要隨便亂放；

　　11.要深入體會你的工作，注意工作的安全，如仍有疑問，可以問主任或上司；

　　12.見到水、電、空調、電話及其它系統有異常現象時要立刻報告上司；

　　13.不要扔任何東西入座廁，以避免阻塞。

售樓處崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、高端售樓處的客戶服務接待工作；

　　2、負責水吧的管理；

　　3、協助銷售代表帶客戶看沙盤及樣板房等。

　　任職要求：

　　1、身高166cm及以上，形象氣質佳；

　　2、個性熱情開朗，易交流；

售樓處崗位職責4

　　1、上班一律著公司統一工作服，并配戴公司統一的工作牌。

　　2、按時上下班，不遲到，不早退。

　　3、對待客戶、同事和各階層人士均以禮相待，保持彼此間良好關系。

　　4、不損壞公司財物，如有損壞，須負責賠償。

　　5、售樓處、樣板間隨時保持干凈，做到人過地凈，物品無積塵。

　　6、隨時對玻璃進行清洗，保持干凈明亮。

　　7、衛生間地面、墻面干凈，便器潔凈無污垢，室內無臭味、異味。

　　8、領導交給的其他工作。

售樓處崗位職責5

　　崗位職責:

　　1.按照公司統一規范(程序和標準)接待參觀或購房客戶;

　　2.認真、負責、耐心回答每一位來訪客戶或業主的提問;

　　3.全面熟知所售樓盤的.各方面信息;

　　4.熟練掌握購房程序及有關業務操作和收費標準;

　　5.完成公司交辦的其他臨時任務。

　　職位要求:

　　1.18周歲以上,大專以上學歷,有銷售經驗者可放寬學歷要求;

　　2.形象好氣質佳,口齒清晰,表達能力強,具有親和力;

　　3.能吃苦耐勞,有上進心,主觀能動性強;

　　4.身體健康,品行端正,無不良嗜好。

售樓處崗位職責6

　　崗位職責

　　1、全權負責售樓處的日常管理和服務工作;

　　2、巡檢售樓處、園區、道路、綠化的工作情況,并就相關的問題進行改善工作和匯報工作;

　　3、完成開發商領導交予之任務;

　　4、負責與發展商及客戶保持密切的聯絡,聽取對于售樓處及管理和服務工作的建議及意見;

　　5、不斷提高服務水準及提出建議,建立完善的客戶服務體系,努力提升客戶服務品質;

　　6、參與客戶服務人員的日常工作為蒞臨售樓處的`客戶提供優質的迎送服務、飲料服務、問詢服務、介紹服務等;

　　7、監督下屬完善本職崗位職責;

　　8、為員工與物業管理處溝通橋梁,及時反映問題,共同創造和諧之工作環境;

　　9、擬定客戶服務人員工作流程及工作標準;

　　10、擬訂期人員培訓計劃、服務提升計劃及指導工作;

　　11、撰寫月度工作報告及月度服務改善建議書;

　　12、擬定月度采購計劃并審核每日售樓處物品消耗控制表。

　　任職資格

　　1、專科以上學歷,公共關系等相關專業優先;

　　2、3年以上客戶服務管理工作經驗,精通客戶服務體系的管理流程;

　　3、高度的責任心和客戶服務意識,親和力強,有耐心;

　　4、較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力;

　　5、良好的協調及溝通能力,較強的團隊合作意識。

售樓處崗位職責7

　　1、按照操作保潔標準進行規范操作；

　　2、按照保潔具體流程，對案場進行規范保潔作業；

　　3、維護案場的清潔衛生，對不衛生、不文明的現場和行為立即制止和勸阻；

　　4、時刻保持案場各部位及周邊范圍的.環境衛生；

　　5、無論何時都要承擔額外工作；

　　6、積極參加和配合各類培訓，提高工作技能和業務水平，提高自身修養；

　　7、負責案場各類大型活動的保潔工作；

　　8、時刻注意自身形象，使用得當的禮貌、禮儀，不得使用任何土語、粗語，以免表達不準確而引起誤會；

　　10、在崗期間，規范行走姿勢及路線，正確使用保潔工具，不得于他人私語；

　　11、在崗期間，做到“三先“即：先走、先進、先出；

　　12、做好上級主管領導安排的臨時工作任務。

售樓處崗位職責8

　　崗位職責

　　1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的.管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　2、負責整理、歸納市場部門信息資料以及分銷合同錄入;

　　3、負責行政(后勤)管理好項目上各類財務報銷流程和人事考勤等工作;

　　4、協助主管做好項目內內務,完成臨時交辦的其他任務。妥善保管電腦資料,不得泄露。

　　任職要求

　　1、本科及以上學歷,熟練使用office軟件,精通excel操作者優先;

　　2、抗壓能力強,能夠接受隨項目調配區域;

　　3、條理清晰,邏輯性強,具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

　　4、有行政相關工作經驗者優先

售樓處崗位職責9

　　崗位職責:

　　1、全面負責銷售中心的整體運營和管理,統籌協調相關資源;

　　2、負責與地產公司銷售方協調工作,促進項目銷售;

　　3、保證銷售中心服務現場服務品質,安全、環境舒適;

　　4、負責培訓指導售樓處工作人員工作;

　　5、及時解決客戶的相關問題,處理好銷售中心的'各種突發事件及客戶投訴工作;

　　6、負責完成上級下達的其他各項工作。

　　任職要求:

　　1、年齡25周歲以上,性別不限,大專以上學歷;

　　2、具備服務行業工作經驗,熟悉物業經營運作,有物業售樓處銷售賣場或會所管理經驗者優先考慮;

　　3、形象良好,具有較強的親和力和服務意識;

　　4、具有較強的溝通協調以及文字表達能力。

售樓處崗位職責10

　　一、職位描述

　　1.協助項目經理對現場數據統計匯總制成報表；

　　2.負責項目的財務收款機數據統計匯總；

　　3.監督管理項目業務員日常行為規范；

　　4.后期晉升通道，一線表現優秀者即可晉升公司管理層或業務層。

　　二、任職要求

　　1.有財務專業或有收銀經驗者優先；

　　2.有代理公司案場助理工作經驗者優先；

　　3.優秀應屆畢業生公司提供培訓及晉升通道；

　　4.有組織能力，溝通能力，協調能力，積極樂觀。

售樓處崗位職責11

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷。

　　2、具有較強的溝通協調能力和團隊精神。

　　3、有案場/酒店工作經驗者優先。

　　崗位職責:

　　1、負責管轄區域內的秩序維護、保潔、綠化工作的`管理,負責制定秩序維護員、保潔員、綠化員工作制度,并組織實施對各崗位人員工作進行監管。

　　2、確保物業服務中心秩序維護、保潔、綠化人員日常運作按公司服務標準執行并達到目標和要求。

　　3、負責物業管理區域外環境管理,負責管理區域日常巡視督導工作。

　　4、完成上級領導交辦的其它工作。

售樓處崗位職責12

　　崗位職責:

　　1、負責物業部團隊管理及培訓;

　　2、配合營銷部完成售樓部的安全消防及客服衛生工作;

　　3、售樓部的.其他日常管理工作。

　　任職資格

　　1、有銷售案場物業類工作管理經驗;

　　2、溝通能力佳,認真負責,熟悉物業管理類各工作流程;

　　3、有團隊管理經驗;

　　4、強烈的客戶服務意識。

售樓處崗位職責13

　　1、負責售樓部地面、墻面、設施設備的清潔。

　　2、隨時清潔售樓部客戶洽談區、簽約區、衛生間等區域衛生。

　　3、每日負責在合理的時間內清理辦公室垃圾和打掃衛生。

　　4、每日9：30前完成售樓部每日清潔工作，進入保潔工作狀態。

　　5、負責工具的清潔和保養。

　　6、定期清點庫存保潔物品（藥劑、消耗品等）。

　　7、定期擬定保潔物品購買清單（含用途），每月月末上交保潔物品庫存清單、消耗清單和需購買清單。

　　8、確保儲放物品區域的.整潔衛生。

　　9、在日常保潔中發現售樓部物品損壞的及時報告上級領導。

　　10、發現有丟失物品在公關區域的，及時通知物品所屬人員處理。

　　11、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及時清理。

　　12、定期清理沙盤，確保沙盤干凈無塵。

　　13、遇到下雨天氣時，及時對售樓部地面進行保護，將地毯收回，保證雨傘放置區域干凈整潔，同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。

　　14、完成上級領導交辦的其他臨時性事務。

售樓處崗位職責14

　　工作內容:

　　1、現場客戶的.接待、介紹和成交事宜;

　　2、樓盤銷售業務執行;

　　3、促銷活動執行;

　　任職要求:

　　1、外形氣質佳,友善且有親和力,能吃苦耐勞,有上進心;

　　2、具備良好的溝通能力和較強的團隊合作意識;

　　3、具備一定的書面表達和較強的口頭表達能力。

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