運營助理崗位職責

時間：2024-03-26 11:45:16 宜歡崗位職責我要投稿

運營助理崗位職責（通用20篇）

　　現如今，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的運營助理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

運營助理崗位職責（通用20篇）

　　運營助理崗位職責 1

　　1、配合品牌經理/項目經理制定外賣平臺的活動營銷方案，并執行完成;

　　2、完成所服務品牌的運營推廣工作，提升品牌的.流量、曝光等;

　　3、記錄平臺數據:流量數據，營銷數據，交易數據，產品數據等;

　　4、對所服務品牌的各平臺數據進行分析整理，提出改良建議并執行。

　　5、對微信公眾號和各優化平臺論壇類有操作過經驗。

　　運營助理崗位職責 2

　　職責：

　　1、主要負責微商城、微商、今日頭條、抖音店鋪、快手、小紅書等社交新媒體電商平臺的運營銷售工作;

　　2、熟悉社交電商(主流新媒體)玩法，通過專業操作能夠切實達到公司知名度宣傳(增粉)的操作。

　　3、能挖掘財經類、新文化、生活類新聞熱點，提升自媒體平臺閱讀流量，增加粉絲關注，引流到店鋪交易;

　　4、能與市場部配合，完成文案的撰寫，信息的搜集和整理，完成店鋪銷售工作;

　　5、了解電商平臺的操作規范和操作流程，負責商品的日常管理與維護，提出店鋪裝修要求并配合美工實現，頁面優化、主圖上傳、日�；顒訄绦械�;

　　6、完成電商平臺的運營及活動的數據收集、整理、匯總;

　　7、完成公司產品銷售情況分析報表整理上報;

　　8、完成競品品牌的產品數據收集、整理、匯總;

　　9、輔助運營主管做好其他工作;

　　10、對產品售后和交易評價的回復工作負責。

　　任職要求：

　　1、1年以上抖音、微商、快手等社交電商平臺運營經驗優先;

　　2、較好的`人際溝通能力，組織協調，應變能力，具有強烈的責任心和事業心;

　　3、對于新事物反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

　　5、有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6、有團隊協作精神，善于挑戰。

　　運營助理崗位職責 3

　　1.負責京東平臺訂單及時接收、回傳、物流跟進，自營售后工單服務單。

　　2.與京東各區域店長/經理做好日常溝通，做好線上平臺倉儲預約，及時發貨。

　　3.與公司內各部門協商溝通工作，包括生產、物流的對接。

　　4.負責店鋪的`日常維護、新品上架，銷售過程中的售前產品咨詢與售后跟蹤服務。

　　5.配合運營做好活動策劃、活動提報、活動執行、效果分析等工作。

　　6.執行運營交代的其他任務。

　　運營助理崗位職責 4

　　1、負責公司產品在天貓、京東等電商主渠道的.平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃及店鋪產品頁面優化等日常運營。

　　2、定期統計分析最新數據，并根據數據變化調整相應的運營方案。

　　3、負責收集市場和行業信息，分析競爭對手，關注競品的變化和選項，定價等營銷策略，結合產品優勢提供有效應方案。

　　4、負責拓展新渠道并且管理渠道業務，根據資源、需求、制定完善投放運營計劃并貫徹執行，負責選品的采購計劃及庫存管理，參與供應商的合作談判。

　　5、根據銷售目標，統籌規劃年度，季度，月度活動目標。

　　6、與內、外部門溝通協調及緊密配合、實時調整活動及資源規劃，提升銷售及客戶體驗。

　　運營助理崗位職責 5

　　職責

　　1、負責公司電商網站的日常管理，推進店鋪商品、首頁更新，對店鋪形象負責（比如：商品上下架、庫存修改、活動報名等），保證店鋪的日常運轉；

　　2、跟進店鋪的訂單審核、物流、客服工作，以及負責和財務結算對賬溝通；

　　3、協助產品上架、商品的'展示露出及店鋪推廣工作。

　　任職要求

　　1、大專以上學歷，英語四級以上；

　　2、熟悉PS、PR等設計軟件，有跨境電商的發展意向；

　　3、歡迎優秀應屆畢業生。

　　運營助理崗位職責 6

　　職責：

　　1、開發、聯系、維護reviewer，確保滿足日常測評所需；

　　2、協助組長負責公司亞馬遜店鋪listing的測評工作，在確保賬號安全的情況下按時按量完成基本的測評任務；

　　3、負責與國外測評人員的`溝通協作，建立和維護測評資源網絡；

　　4、能熟練使用Word、Excel等辦公軟件。

　　任職資格：

　　1、英語四級或以上，讀寫流利；大專以上學歷；

　　2、熟悉英語商務信函寫作，有較強的表達能力，英語專業或電子商務等相關專業優先；

　　3、熱愛電商行業，有志于在跨境電商行業長遠發展優先；

　　4、有良好的溝通和人際交往能力，工作積極主動、勤奮踏實，對社交媒體興趣濃厚。

　　運營助理崗位職責 7

　　1、負責產品Listing頁面維護，通過多種方法提高Review的質量和數量；

　　2、保持店鋪的好評率和良好的信用度,維護和管理帳號安全；

　　3、及時有效的回復客戶郵件，提高售前售中售后，為客戶提供專業解答及熱情服務，提升客戶購物體驗；

　　4、負責處理中差評，處理和記錄各種投訴、爭議，匯總并整理各種投訴類型，反饋相關部門改進；

　　5、尋找測評資源，把控測評過程，留評、QA、feedback等,提高好評率和好評數；

　　6、協助銷售處理亞馬遜網店的.運營及推廣工作；

　　7、完成上級交予的相關工作任務。

　　運營助理崗位職責 8

　　1. 熟知公司的各項管理規定以及工作要求;熟知公司的《商品流轉程序》及其各職能部門的業務的運作情況; 熟悉商場的`整體運作流程;熟悉商場所售商品的結構和區域分布;

　　2. 掌握各種支票的鑒別方法以及顧客的消費導向。

　　3. 了解商場各類商品的陳列要求及其技藝;能通過對市場信息的匯總與分析，來了解市場發展的趨勢;

　　4. 有較高的管理水平及較強的業務素質;組織、計劃、協調、調配等的綜合能力強;具有親和力和良好的溝通能力十分重要。

　　5. 掌握與商業有關的法規和行規要求;了解商場的安全設施并要掌握相關安全知識，作為商場的一級消防責任人。

　　6.負責連鎖店的經營情況的監控、顧客關系的維護和商場營運流程的整理以及推廣等。

　　運營助理崗位職責 9

　　崗位職責：

　　1、市場及競爭對手及競品銷售數據搜集整理；

　　2、協助網店日常維護、產品更新、促銷設置；

　　3、參與完成產品價格策略調整、新品發布、品牌推廣、爆款打造等運營活動；

　　4、與客服部銜接，傳達運營推廣工作思路，將既定運營策略貫徹到終端，同時做好雙向溝通；

　　5、協助完成上級領導安排的其他日常運營工作。

　　任職資格：

　　1、正規院校本科及以上學歷，2年以上市場推廣、互聯網推廣等相關工作經驗；

　　2、熱愛互聯網及電子商務行業并愿投身于此，愛學習愛思考，具有較強的'學習與發散思維能力；

　　3、耐心細致，勤勉愛勞，思維敏捷，邏輯性強；

　　4、具有強烈的敬業精神，具備良好的溝通能力。薪資待遇：一經錄用，給予優厚的工資待遇、完善的培訓體系、廣闊的晉升空間。加入到億動電商，讓你感受不一樣的成長！

　　運營助理崗位職責 10

　　主要職責：

　　1、協助銷售經理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。

　　2、負責對的審核工作，同時開據出庫單。

　　3、負責銷售統計及分析工作，按進度做好日報、月報、年報。

　　4、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。

　　5、負責本部門人員的評估匯總工作。

　　6、完成本部門的性工作，為本部人員提供后勤服務。

　　7、配合運營總監的工作。

　　8、維護和管理目前已接入的.渠道。

　　9、對數據資料進行監控，完成數據資料的分析和整理。

　　主要工作：

　　1、全面負責各分店營業區域管理，按公司規定的模式運作。

　　2、根據營運經理下達的指標，制定各分店營業區域的銷售，毛利計劃，并組織落實，對執行情況跟進檢查，指導，控制。

　　3、傳達并執行營運部的工作計劃。

　　4、及時、準確、真實、完整的向營運經理提交有關營運報告、信息。

　　5、負責自營區域管理人員的提名、建設及考評建議。

　　6、督導自營區域的工作，努力提高銷售、服務業績。

　　6、對自營區域的進行周期性分析并提出調整建議。

　　7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境。

　　8、制定各自營區域工作指標，追蹤各自營區域指標完成情況，及時采取異常情況反饋營運經理，跟蹤各自營區域的報表，審閱并提出分析意見。

　　9、進行庫存管理，組織自營區的訂貨，保證充足的貨品、準確的存貨并及時向營運經理發送。

　　10、組織自營區域的盤點，確保盤點的準確、真實。

　　11、根據自營區域人員的定編、增編、縮編進行調研，向營運經理提出建議。

　　12、審查各自營區域員工業績考評記錄，并報營運經理。

　　13、依據公司的基本規定，起草各項自營區域理規范制度和通告，不斷完善管理機制，制度審批后負責向下屬處門解釋、傳達、監督并反饋其執行情況。

　　14、負責自營區域人員的培訓。

　　15、負責自營區其他日常事務。

　　16、了解自營區域員工的思想動態并予以正確引導。

　　17、負責店長安排的其他事務。

　　運營助理崗位職責 11

　　1.協助店長進行天貓商城專營店店鋪運營,培養目標為店長,今后能夠獨立勝任店鋪運營工作;

　　2.協助店長的日常工作,店鋪后臺的`操作執行工作,策劃和組織銷售活動,監控店鋪狀態;

　　3.協助店長完成店鋪產品管理工作:包括檢查網店內所有產品的圖片、標題、鏈接、價格、套餐、贈品等狀態,確保良好的用戶體驗;

　　4.實施基礎運營工作:包括首圖優化、標題優化、設置搭配套餐、贈品、關聯營銷、評價展示,設置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優惠券等。

　　5.產品上下架,與美工配合進行店鋪裝修、詳情頁完善美化;

　　6.價格比較與維護,保持價格競爭力,促銷、限時打折價格設定;

　　7.淘寶營銷工具軟件應用與維護,優化店鋪及商品排名;

　　8.根據店鋪直通車的預算和店長制定的推廣計劃,進行直通車推廣,挑選關鍵詞,優化關鍵詞出價,發展淘寶客,設置淘寶客傭金,維護與淘寶客合作關系。

　　運營助理崗位職責 12

　　職責：

　　1、負責微信、微博等自媒體賬號的日常運營管理;

　　2、負責內容更新與維護，增加粉絲數，提高關注度;

　　3、策劃并制定線上活動方案及新媒體原創內容的策劃與編輯工作。

　　4、負責搜集粉絲的問題反饋和批評建議，了解粉絲需求，挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，即時掌握行業熱點;

　　5、撰寫市場相關文案和新聞稿 ;

　　6、負責分析微博、微信運營數據，撰寫運營報告。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，中文、新聞、傳播類相關專業畢業;

　　2、具有1年及以上微信運營相關工作經驗，有家居、收納類產品經驗優先;

　　3、熟練掌握微博、微信的后臺操作，具有投入到網絡新媒體領域的激情和興趣;

　　4、責任心強、具親和力，有良好的.溝通、實施能力及團隊合作精神;

　　5、較強的文字編輯能力，擅長文案策劃，活動策劃，對話題營銷和口碑營銷有深入理解;

　　6、性格開朗、逗趣、追崇時尚、個性獨立、腦洞大開、充滿正能量具有很強的話題創意能力和圖片鑒賞能力，且善于抓住用戶需求和心理。

　　運營助理崗位職責 13

　　1、負責網店定期更新版面、推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作對于網店運營；

　　2、能夠提出對于網店運營的'建議與營銷活動想法，并能策劃店鋪及產品推廣方案；

　　3、定期了解網店銷售狀況，做好網代店鋪的銷售目標管理與分析；

　　4、準確地將活動信息傳遞給產品、客服、設計部門；

　　5、監督活動的執行情況，及時修正和調整；

　　6、營銷活動、交易情況、商品管理、競爭對手等的數據報表；

　　7、對產品的市場進行分析，維護管理商城的產品；

　　8、主要對訂單轉換率負責。

　　運營助理崗位職責 14

　　1、負責實時審核店鋪頁面，協助推廣人員上下架寶貝、活動報名、改價；

　　2、網店商品描述信息的整理，上線和維護；

　　3、產品細節的文字描述，協助編撰網絡推廣相關的'文字描述；

　　4、根據產品的特性，協助設計美工對產品內頁進行優化；

　　5、配合公司各部門的工作，完成上級的工作安排；

　　運營助理崗位職責 15

　　1、協助運營做日常運營維護，店鋪商品上新；

　　2、協助平臺訂單發貨、退貨及相關事宜；

　　3、負責客戶售前/售后服務及跟蹤管理；

　　4、負責店鋪數據匯總和統計；

　　5、按時準確的完成領導交代的工作任務。

　　運營助理崗位職責 16

　　1、根據天貓淘寶平臺的內容運營方向和運營需求，負責各渠道的內容創造以及圖文編輯;

　　2、負責維護微信賬號，深入了解產品的`特點與賣點，輸出優質、有趣、好玩的視頻、圖文等來吸引粉絲，提升賬號的各項數據;

　　3、負責店鋪的銷量、轉化率等數據的匯總。

　　運營助理崗位職責 17

　　1、負責店鋪日常維護（產品上線/更新、標題優化、頁面更新、庫存維護等）；

　　2、負責站內站外推廣，常規活動推廣，提升店鋪流量；

　　3、負責官方活動、店鋪基本活動、聯合活動等活動策劃工作，確保正常上線；

　　4、負責競爭對手運營情況分析和店鋪數據分析，及時調整運營策略；

　　5、熟悉平臺運營環境及交易規則，較強的`溝通及協調能力，對數據敏感，分析能力較強；

　　6、負責公司平臺線上訂單管理，即時處理訂單的發貨、退貨等工作；

　　7、負責策劃與執行互動用戶活動，增加用戶活躍熱度，有效提高成交額、客單價及轉化率；

　　8、平臺功能的不斷使用和問題收集，及時與研發部門反饋，并跟進改進結果；

　　運營助理崗位職責 18

　　1、對店鋪數據進行監控、分析、記錄、管理；

　　2、及時根據反饋信息進行團隊運營支持，保障運營思路有效執行；

　　3、負責網絡營銷及推廣方案的制定，負責網店產品及促銷等信息的更新及維護；

　　4、每日對商品、顧客及營銷數據進行監控、分析、管理。

　　運營助理崗位職責 19

　　1、負責及時回復和處理外貿電子商務網站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內容，耐心解答客戶的疑問；

　　2、及時跟蹤訂單信息，處理產品以及后臺中差評、客戶投訴，對客戶的退換貨進行跟蹤和妥善處理，降低賬號風險；

　　3、熟悉產品信息，處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客戶的`反饋信息，反饋給相關同事，督促相關同事盡快解決或改善；

　　4、處理每日異常訂單，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度；

　　5、保持亞馬遜店鋪的好評率和其他各項運營指標，維護賬號安全。

　　運營助理崗位職責 20

　　職責：

　　1、協助店長對網絡店鋪(天貓、京東等)進行日常運營工作。

　　2、負責網絡商城平臺站內各項官方、非官方發起的營銷活動策劃及報名、協調相應內外資源、執行活動方案，保證網店的.正常運作，優化店鋪及商品排名。

　　3、整理每日、周、月監控的數據：流量數據、營銷數據、交易數據，并根據數據分析結果提出營銷改進措施和方案。

　　4、公司安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1、熟悉電商營銷工具，包括所有站內外推廣工具;

　　2、熟悉電商平臺站內外推廣模式及流量構成。

　　3、具有良好的文字表達和溝通能力，熱愛電子商務事業，性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有團隊合作精神和執行能力。

　　4、有食品、快消行業經驗優先。

　　5、一年以上天貓/京東等主流商城平臺運營經驗優先。

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