店長崗位職責

店長崗位職責集合15篇

　　在現(xiàn)在社會，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的店長崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

店長崗位職責1

　　1、負責所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場的全面管理工作,帶領團隊達成公司銷售目標;

　　2、做好vip維護與開發(fā)工作,了解顧客的需求,對顧客進行營銷,促進顧客成交;

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等管理工作;

　　4、完成商品的.來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作,培養(yǎng)專業(yè)人才;

　　6、完成上級領導交辦的其他任務。

店長崗位職責2

　　1、負責門店的經(jīng)營管理;

　　2、掌握門店銷售動態(tài)，制定對策和行動計劃，完成公司下達的各項經(jīng)營指標;

　　3、監(jiān)督門店的商品貨源、進貨驗收、商品陳列、美陳管理、商品質量管理、庫存管理;

　　4、執(zhí)行公司下達的`商品變價、調撥、促銷活動等工作;

　　5、收集商圈內(nèi)競爭店相關信息，組織及完成市調工作，向公司建議新商品引進和滯銷商品淘汰;

　　6、負責執(zhí)行公司下達的各項行政、業(yè)務通知、通告，會議精神傳達;

　　7、組織完成商品盤點工作，監(jiān)督、改善門店各類商品損耗管理。

　　8、監(jiān)督和審核門店的收銀、票據(jù)輸入等作業(yè);

　　9、指導、培訓并提升員工業(yè)務技能;

　　10、監(jiān)督管理門店員工考勤、儀容、儀表的服務規(guī)范及各項考核;

　　11、處理顧客投訴及建議;

　　12、負責門店的安全、消防、保衛(wèi)工作，做好設備的維護及保養(yǎng)，迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等;

　　13、完成公司交辦的其它工作。

店長崗位職責3

　　●開店前

　　1、同時參與員工工作。

　　2、檢查員工是否缺席。

　　3、當有營業(yè)員休假時安排營業(yè)員的接替工作。

　　4、在開店前更換好新的促銷臺。

　　5、隨時幫忙檢查員工的工作。

　　6、檢查制服是否干凈，工卡是否配掛。

　　7、對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查新鮮度、品質及保質期。

　　●開店前十五分鐘

　　1、檢查走道是否通暢清潔。

　　2、檢查是否滿貨架(貨架及促銷臺)。

　　3、檢查是否缺貨并告知營業(yè)員訂貨或催貨。

　　4、檢查條碼及價錢是否正確，是否遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

　　5、依清潔計劃表檢查員工是否完成清潔工作(清潔計劃表)。

　　●上午上班

　　1、集合員工，清點人員并安排上午之重點工作。

　　2、幫助營業(yè)員安排整理倉庫。

　　3、確定營業(yè)員確實檢查庫存數(shù)量。

　　4、幫助及訓練營業(yè)員訂貨。

　　5、檢查是否訂單已傳真給供應商。

　　6、中午前檢查收貨區(qū)是否有任何商品。

　　●下午上班

　　1、集合員工清點人員并安排下午的重點工作。

　　2、檢查店內(nèi)是否滿貨架及促銷臺。

　　3、幫助及在賣場訓練員工。

　　4、掌握退貨程序。

　　5、確定所有驗收單已核算無誤。

　　●營業(yè)員離開店前

　　1、檢查倉庫的'清潔整齊。

　　2、與營業(yè)員計劃明天的工作。

　　3、與營業(yè)員檢查晚班兼職人員的工作。

　　4、安排晚班兼職人員的工作。

　　●值班

　　1、你必須在該賣場巡視檢查。

　　2、你要為全處負責。

　　3、能正確面對所有突發(fā)事件，并將問題反映給店值班員。

　　4、不可在辦公室工作。

店長崗位職責4

　　首先是檢查工作。這可以說網(wǎng)咖店長每日早上進入門店后要做的第一件事，主要就是對商品庫存、室內(nèi)衛(wèi)生、電腦機器、POP擺放位置、宣傳單頁等重點進行歸位檢查。以保證網(wǎng)咖當日的`貨源充足，保持良好的網(wǎng)吧整體形象。

　　其次是每日的激勵工作。主要是針對每位網(wǎng)咖員工的工作表現(xiàn)給予相應激勵。比如網(wǎng)咖員工精神狀態(tài)，網(wǎng)咖室內(nèi)每日運營數(shù)據(jù)分析，員工有突出表現(xiàn)就要給予相應鼓勵，以建立員工集體榮譽感，營造和諧的工作氛圍。

　　然后就是指導工作了，網(wǎng)咖店長不僅要對員工工作進行適當指導，還要妥當處理網(wǎng)咖日常事宜及一些突發(fā)事件。此外每日工作結束后還要適當開例會進行總結，對有良好表現(xiàn)的員工加以表揚，并讓員工分享心得以促進共同進步。還要制定第二天的工作目標，讓員工明確崗位職責。

店長崗位職責5

　　1、監(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)；

　　2、保證門店的清潔衛(wèi)生與安全；

　　3、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理；

　　4、決定除樓面經(jīng)理以外的.人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意；

　　5、總部各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行；

　　6、迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫。

店長崗位職責6

　　工作內(nèi)容：

　　提供各項出色的顧客服務

　　跟進銷售目標和預算，實現(xiàn)贏利

　　確保所有的促銷活動高標準地順利進行（服裝陳列，促銷活動，大型活動，庫存情況和跟進行動）

　　招聘，培訓及人員發(fā)展，給團隊每個成員提供一系列的發(fā)展計劃

　　確保所有后臺流程都按照標準執(zhí)行（人員考勤安排，現(xiàn)金辦公室，折扣活動，收貨安全和防損規(guī)范）

　　身體力行，你是一個大家的榜樣

　　任職資格：

　　積極主動，推進結果達成

　　與團隊成員溝通期望目標及工作信息

　　致力于商業(yè)運作及優(yōu)秀的團隊建設，公平公正，富有同理心

　　具備優(yōu)秀的組織能力，能處理大量的工作

　　具備優(yōu)秀的`計劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發(fā)展計劃

　　優(yōu)秀的分析能力，成熟的思維方式

　　對你個人及團隊的表現(xiàn)能作出正確評估并持續(xù)改善，達成目標

　　積極樂觀，不斷進取，樂于學習，樂于分享

　　某外資輕奢服裝品牌，簡約風，線條感強，很有未來感。

　　良好的福利與晉升機制，歡迎心態(tài)積極，樂于分享的你。

店長崗位職責7

　　1.負責店內(nèi)營運工作，帶領全體員工開拓創(chuàng)新、不斷推出新產(chǎn)品，隨時掌握員工思想狀態(tài)。

　　2.協(xié)調出品部門對產(chǎn)品把好質量關，確保產(chǎn)品色、香、味、美、熱及價格合理。

　　3.對店內(nèi)食品安全負責，做到對食品供應商資格核查，確保產(chǎn)品符合食品衛(wèi)生安全要求。

　　4.店長是該店的消防責任人，對消防供氣、供電設備做每月一檢查，按期更換瓶裝液體，確保消防系統(tǒng)正常運轉。

　　5.隨時掌握店內(nèi)的設備設施的.運轉情況，安排技術人員定時，定期對設備設施的維護，清洗。

　　6.店內(nèi)衛(wèi)生良好，每天一小搞，每周一大搞，確保無衛(wèi)生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次對抽排系統(tǒng)的衛(wèi)生清洗及檢查工作。

　　7.協(xié)調并合理安排店內(nèi)職工休假，確保各崗位人員滿足運轉正常。

　　8.負責維持店內(nèi)良好的秩序，發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，如發(fā)生較嚴重事件及時報警。

　　9.為保障良好的財務管理，對個人或單位的消費要準確計算，對收銀員入職時要做審查工作，每班次要做好交接手續(xù)。

　　10.負責組織新入門服務員的技能培訓，提高服務水平。

　　11.隨時了解政府職能部門對餐飲業(yè)的各項要求，業(yè)主單位的各項管理規(guī)定并加以落實，及時做好上傳下達工作。

店長崗位職責8

　　工作內(nèi)容：

　　1、制定工作計劃，分工明確，達成店內(nèi)每月的業(yè)績目標；

　　2、分析顧客的意見，執(zhí)行服務門標及標準，制定改善服務的方法，達成服務承諾；

　　3、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策；

　　4、公正、合理、有效的執(zhí)行獎罰制度，協(xié)調店內(nèi)人員之間的關系；

　　5、督導日常工作，保證店院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質量的'服務

　　崗位要求：

　　1、普通話標準，形象氣質佳；

　　2、具備團隊合作精神；

　　3、愛崗敬業(yè)，工作認真，具有較強的溝通能力和親和力；

　　4、有美容行業(yè)管理工作經(jīng)驗；大型連鎖企業(yè)管理工作經(jīng)歷，工作滿6年以上者優(yōu)先

店長崗位職責9

　　一、崗位職責

　　1．合理分解公司制定的各項銷售任務，調動員工銷售積極性，保持員工積極向上的工作態(tài)度；

　　2．門店存貨管理及貨源管理，在實現(xiàn)門店合理庫存周轉天數(shù)的前提下，對暢銷、一般銷量商品保持合理庫存，確保商品貨源；

　　3．結合店內(nèi)經(jīng)營需要，不定期組織、實施各項促銷活動，擴大門店影響力，增強門店競爭力，促銷具體方案報公司審批后實施；

　　4．發(fā)揮領導藝術，有效提升團隊凝聚力；

　　5．新員工融入后，注意加強初期輔導和幫助，定期培訓，按期考核，新員工入職十日內(nèi)給新員工作個人鑒定；

　　6．將公司首推商品落實到個人，發(fā)揮個人潛能，績效考核量化到個人，體現(xiàn)按勞分配，實現(xiàn)個人價值；

　　7．做好近期效期、滯銷、催銷商品的上報，促銷工作。

　　8．保障門店內(nèi)、外部衛(wèi)生清潔工作；

　　9．負責店內(nèi)其他日常事務。

　　二、崗位規(guī)范

　　1．人員管理做到公平、公正，廠聯(lián)員工、自營員工管理要一視同仁，做到獎懲分明，新老員工團結一致，杜絕煽動、拉攏員工分幫、分派；

　　2．每日按時、如實上報當日銷售額和毛利額，每月初上報各組目標營業(yè)額和目標毛利額；

　　3．及時傳達并執(zhí)行公司的各項文件；

　　4．倡導并督促實行“顧客第一”的服務理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

　　5．嚴格控制門店損耗率、人力成本、營運成本；

　　6．正確的判斷能力：對問題、對事件要客觀的評判、正確分析，靈活調控突發(fā)事件，及時處理顧客的各類投訴，減少門店內(nèi)爭吵現(xiàn)象；

　　7．不定期與員工進行心理談話，了解員工的思想動態(tài)并予以正確引導；

　　8．對門店人員的違規(guī)情況，公正、公平的監(jiān)督罰款上交情況；

　　9．不斷提升自己的業(yè)務能力，具備門店經(jīng)營的必備技巧和使顧客滿意的能力；

　　10．組織領導能力：合理地制定工作計劃、調動員工積極性，共同完成公司的既定目標；

　　11．誠信的.職業(yè)道德：有良好的職業(yè)操守和高尚的道德，與廠家交往時保持自律性；

　　12．榜樣和承擔責任的能力；

　　13．和諧的處理好與上級、下級和各部門的人際關系。

店長崗位職責10

　　1、準確理解公司政策、規(guī)定，并了解其發(fā)展方向，正確傳達給員工有效信息。

　　2、具備良好的溝通協(xié)調能力，本性要誠信，有高度的責任感，富領導力。

　　3、具有良好的團隊合作精神，充分調動員工積極性，在工作中起帶頭作用。

　　4、具備招聘員工及培訓員工的`能力，使之完全符合公司要求。

　　5、根據(jù)店內(nèi)情況，合理安排員工工作。

　　任職要求：

　　1、年齡25—40歲之間，大專及以上學歷，相貌端莊；

　　2、有一定的服務行業(yè)工作經(jīng)驗，有快消品或連鎖店行業(yè)工作經(jīng)驗者更佳；

　　3、工作積極主動，并具有良好的溝通表達、組織協(xié)調能力；

　　4、具備獨立工作能力，有一定的組織能力和分析能力，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

店長崗位職責11

　　超市店長/副店長(生鮮)上海寶燕投資集團有限公司上海寶燕投資集團有限公司,上海寶燕投資集團,寶燕集團,寶燕職責描述:

　　1、負責門店的銷售、毛利目標的達成,損耗的控制,庫存的管理,各項門店費用的管控(人員、物料、耗材、水電等),達成公司的計劃指標。

　　2、負責設備、用電、消防等店內(nèi)安全工作。

　　3、確保店內(nèi)的商品陳列、清潔衛(wèi)生、價簽、標識等達到營業(yè)標準。

　　4、與政府部門的.溝通及關系維護。

　　5、商圈的調研工作,使線上及線下會員數(shù)計來客數(shù)得到提升。

　　6、完好執(zhí)行總部的各項工作(促銷計劃等)。

　　7、豐富的員工培訓、考核經(jīng)驗,制定發(fā)展規(guī)劃,幫助員工成長。

　　任職要求:

　　1、具備大賣場(家樂福、大潤發(fā)、物美、ole、bhg、盒馬等)三年以上店總級工作經(jīng)驗,至少三年以上生鮮部門管理崗位經(jīng)驗。

　　2、豐富的數(shù)據(jù)分析能力,良好的費用管控能力,精通商品端的進、銷、存環(huán)節(jié)的管理,全盤的賣場管理經(jīng)驗。

店長崗位職責12

　　1、完成公司制定的銷售任務及各項經(jīng)營指標，并能有效的控制運營成本;

　　2、負責門店的.日常工作管理，保證各部門的服務水準，制度相關的計劃，對下級管理人員及員工下達任務，布置工作，并進行指導和監(jiān)督。

　　4、負責門店安排與聯(lián)系房間維修和保養(yǎng)維護;

　　5、能夠及時處理突發(fā)事件，能夠及時處理好客戶的投訴等;

　　6、能夠根據(jù)公司需求拓展相關業(yè)務等。

店長崗位職責13

　　1、店內(nèi)的主要崗位由店長監(jiān)督，而店長主要職責是賣場衛(wèi)生陳列和人員管理。

　　2、店長應盡所能團結本小組人員，起到模范帶頭作用，銷售、進貨、提貨、理貨做嚴格監(jiān)督。

　　3、店長監(jiān)督衛(wèi)生責任區(qū)清掃情況。

　　4、店長對公司各項任務應帶頭完成，做好每次活動的骨干作用。

　　5、店長對出現(xiàn)緊急問題應有解決的能力并及時上報本店經(jīng)理，了解員工的情緒，配合經(jīng)理作好協(xié)調工作。

　　6、店長不斷調整和安排人員到所需崗位工作（服務員不得拒絕店長布置工作，如有違犯按規(guī)章制度處罰）。

　　7、店長對店內(nèi)商品銷售情況有所了解并做出相應的統(tǒng)計記錄。

　　8、店長積極地進行市場調查，及時將顧客反饋意見及建議上報給經(jīng)理配合經(jīng)理調整商品價格。

　　9、店長應對服務員的考勤、交接班過程嚴格監(jiān)督。

　　10、店長對服務人員買飯、用餐時間進行監(jiān)督，合理安排人員。

　　11、店長應積極的帶領服務人員對產(chǎn)品結構進行調整，合理陳列商品，注重產(chǎn)品形象。

　　12、店長根據(jù)本店的地理環(huán)境、人員分配能作出相應的'工作安排（上、下班時間，吃飯時間），并對財務交接班時認真檢查，以免出現(xiàn)漏洞，對業(yè)務員的遲到、早退，嚴格記錄并查明原因。店長主持每日一會流程

　　1、高喊貫日敬業(yè)口號“情系貫日，愛店如愛家”

　　2、高喊貫日服務宗旨“超出顧客的期望值，是我們服務的宗旨”

　　3、陳述會議內(nèi)容

　　4、會議結束后，店長拍掌示意結束，營業(yè)員擊掌兩次，代表示意收到。店長素質要求

　　1、店長應具備服務員的基本素質以及經(jīng)理的協(xié)調性、細致性。

　　2、店長應具備良好的個人形象、儀容、談吐大方，有較強的領導才能。

　　3、店長團結本班組人員在營業(yè)過程中及時協(xié)調矛盾，正確處理各項事故。

　　4、在經(jīng)理外出時能夠代替行使職權。

　　5、店長應該本著“愛店如愛家”“視顧客為上帝”的工作態(tài)度。具備一定的管理能力，能獨立管理前廳的各項工作。

　　6、店長必須有半年以上的工作經(jīng)驗，應積極進取，嚴格要求自己。店長對環(huán)境、陳列、衛(wèi)生的要求

　　1、店前：應隨時進行清掃，保證無明顯污垢及對行人造成行走障礙的物品。

　　2、臺階：保證方便行走，達到無污跡，不滑的標準，當室外氣溫低于零攝氏度時不得用水清洗，但必須保證開店前即已干燥。

　　3、門：每日清理并于清潔的同時對其開啟，把手及一切可能出現(xiàn)的問題進行檢查并報告，門口如放腳墊，應及時提醒顧客向外開啟。

　　4、窗：定期清潔一次，保證明亮、清潔，如遇偶然被污染的情況，應及時處理。

　　5、窗臺：每日進行清潔一次，重點是擦窗時遺留的水漬及窗臺、墻的轉角和裝飾材料的轉角處。

　　6、墻：墻面應該隨時保持本色，清潔重點為墻面懸掛裝飾物本身和四周以及墻面轉角，墻地轉角處等。如發(fā)現(xiàn)污染情況，應于當時進行清理當裝飾物取下后應于當時對懸掛或粘貼痕跡進行清理。

　　7、地面：最重要也是最容易被忽視的地方，主要問題有地面有雜物及足跡、水漬，擦地時不應使用過濕的拖布。

　　8、貨架：應隨時保持貨架的清潔，在貨架上堅決不許放置個人物品，貨架、柜臺上不許出現(xiàn)空缺，及時補貨，合理擺放商品，兒童食品玩具放在底層以便兒童能夠看到。

　　9、室內(nèi)樓梯：應保持清潔，并隨時檢查扶手及裝飾物（包括踏步上的裝飾鋼條）是否松動及時否有礙或不便行走，并把情況上報。

　　10、店內(nèi)植物：應按習性進行養(yǎng)護，并定期（一周）整枝，去掉枯死枝葉，花盆應每日一擦嚴禁在拖地時使拖布與花盆接觸，清理花盆及地面時應將花盆移開。

　　11、倉庫：值日生每日必須對更衣間進行徹底打掃，保證地面清潔，微波爐清潔無污跡，打掃衛(wèi)生用具擺放整齊，垃極桶隨時清到，并沖洗干凈，水池子內(nèi)外清潔，暖氣罩內(nèi)無垃圾，并保持干凈，門玻璃保持干凈。

店長崗位職責14

　　店長、店助崗位職責

　　1、每日召開班前會，總結前日工作，安排當日工作，處理好當天一切事務。

　　2、嚴格按作息時間核查員工作的考勤，監(jiān)督員工的儀容儀表。

　　3、檢查賣場內(nèi)外以及貨架商品的衛(wèi)生，維持賣場的工作秩序。

　　4、監(jiān)督檢測各種設備運轉是否正常。

　　5、掌握超市銷售動態(tài)、及時收集各組長得到的反饋信息，整理后上報超市。

　　6、負責檢查商品的陳列、標價簽的核對，以及商品的質量和商品的補充工作。

　　7、負責監(jiān)督與供應商的退貨工作。

　　8、做好每日發(fā)生重要事項的記錄，密切注意顧客的投訴，匯總并分析其中的原因。

　　9、對員工的人事考核、提升、降級、調動、獎懲提出合理建議，經(jīng)超市決定后宣布執(zhí)行。

　　10、處理協(xié)調好各檢查部門與超市的正常關系。

　　11、嚴格執(zhí)行超市下達的`各項任務，服從超市的各項規(guī)章制度，并按規(guī)定對員工進行管理。

　　12、組織和監(jiān)督每月的盤點工作，保證盤點的準確性，真實性。

　　13、每月或階段性召開總結性會議，做出總結并上報超市。

　　14、合理布局賣場各種商品的存放位置及殘損商品的安排。及時處理多余、廢舊包裝，回收款項及時上交。

　　15、安排加班開會工作。

　　16、不定期檢查清點購物籃狀況、數(shù)量，發(fā)現(xiàn)有損壞及時上報。

　　17、隨時通知理貨員、收銀員及相關人員清楚關于特價、優(yōu)惠價、降價，帶有贈品商品的促銷活動及內(nèi)情。

　　18、每日負責監(jiān)督收銀員早晚清點現(xiàn)金。

　　19、做好本條款尚末確定實際情況確實應屬自己該做的其它工作。

　　20、做好員工考勤管理，嚴格執(zhí)行超市下達的各項任務，服從超市各項規(guī)章制度，并按規(guī)定對員工進行管理。

　　21、了解本組員工的各項工作中存在的問題，及時搜集整理上報。

　　22、切實配合各個理貨員的工作，保證貨物及時上架。

　　23、及時通知組員執(zhí)行超市下達的各種調價、變價，杜絕一品兩價或者有品無價，并核對所有價簽。

　　24、做好收貨工作及驗收，負責破損商品、退貨商品的整理，辦理退換貨服務，并做好登記。

　　25、每天檢查各理貨員管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生及其所有商品的掌握情況。

　　26、負責把當班發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)現(xiàn)象交饋給經(jīng)理，并對此提出處罰建議。

　　27、及時滿足顧客的需要，處理好與顧客的關系。

　　28、做好應急工作，防止商品丟失。

店長崗位職責15

　　代表公司整體的形象

　　負擔指揮其他員工的.責任—— 幫助每一個員工都能發(fā)揮才能， 用自己的行動、思想來影響員工 。

　　扭轉陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使營業(yè)額得以提高。

　　能發(fā)現(xiàn)員工的不足，并幫助員工提高能力和素質

　　掌握、學會、分析報表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成績的好壞

　　指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力

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