外貿業務員的崗位職責匯編15篇
在我們平凡的日常里，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的外貿業務員的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
外貿業務員的崗位職責1
（1）充分了解產品
外貿業務員了解公司產品是一個合格業務員的基本要求。如：公司的四燈暖浴霸出口到外國，我們業務員必須要了解這款產品的基本知識，還要了解這款產品由后機、電機、大燈泡、面板等一系列配件所構成，以及了解這款產品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產品是滿足消費者不同需求的前提，當消費者由于不同需求而有所要求的話，只有你對產品有深入的了解才能夠多方位的滿足不同消費者的各種需求，才能夠獲得更多的客戶和訂單。
（2）追蹤客戶，滿足客戶需求
客戶在下單之前，會有各種的要求，業務員需要根據客戶的需求進行打樣。樣單需要滿足四大要素：產品貨號、原材料構成、產品結構及訂單完成日期。樣品是客戶下單的基礎，業務員應該非常謹慎，嚴格根據客戶的需求完成樣品，并且在寄出前拍片給客戶進行確認，并且在寄出時拍照存入電腦檔案，為后期訂單的制作做準備。
（3）熟練掌握報價技巧，精確地報出銷售價格
報價是業務員掌握的必備能力，業務員在獲取技術部門的報價單后，首先進行價格的審核，如果有發現原料使用錯誤或者工藝技術使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知技術部門進行整改。另外應仔細分析該報價中所包含的成分，如了解報價單中利潤和銷售利潤率的計算方法是否正確，并分析并記錄報價單中利潤和銷售利潤的'情況，供日后參考。在報出之前還需要根據客戶的情況進行分析，并且進行嚴格審核，同時采用一定的技巧吸引客戶。
（4）主動出擊、獲取客戶
在報價及寄出樣品之后，應該及時跟蹤，特別是很多客戶在獲取樣品之后，就沒有了下文，因此業務員在寄出樣品之后，應查詢客戶收到樣品的反饋，并且及時聯系，追蹤后續下單情況。
外貿業務員的崗位職責2
1、利用網絡平臺及國內外展會開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理回復詢盤并做好后期跟進工作；
2、及時了解市場信息，維護公司網站、網絡平臺后臺數據并做好新產品的發布；
3、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系，負責產品的國外市場的推廣與銷售；
4、掌握客戶需求，主動開拓，完成上級下達的.任務指標；
5、相關業務工作的匯報，通過網絡進行渠道開發和業務拓展；
6、積極與生產部門溝通協調，保證貨物按時出口。
7、業績優秀者有機會參加國外展覽會。
外貿業務員的崗位職責3
崗位職責：
1、負責亞馬遜/ Ebay/速賣通/wish等賬號的銷售，維護賬號的健康；
2、對個人平臺賬戶的管理及維護，對個人平臺賬號的運營狀況全面負責；
3、維護和優化工作，跟蹤產品銷售狀況；對產品購物車及熱賣單進行維護；
4、根據工作需求與公司內部其他部門的溝通與協調；
5、參與制定平臺賬戶的營銷策略；
6、完成上級安排的其他工作。
職位要求：
1、大專以上學歷，英語四級以上（英語六級以上者優先），專業不限，可接受應屆畢業生；
2、有B2C外貿銷售工作經驗者優先；
3、語言表達能力強具有良好的客戶服務意識和溝通技巧；
4、工作踏實敬業，有責任心和耐心，具備較強的學習能力；
一、崗位職責：
(1)、負責亞馬遜/速賣通/wish/ebay店鋪日常運營管理，獨立管理賬戶、上架產品，處理訂單和客服內；
(2)、根據產品的銷量和排名變化，及時制定和調整銷售策略及推廣計劃，做好數據分析工作；
(3)、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案；
(4)、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結，及時向上級匯報情況；
(5)、配合協助上級對新人進行指導，促進團隊和諧，帶動團隊合作，共同完成團隊目標；
(6)、服從上級的指令，按時有效地完成上級交付的任務。
二、職位要求：
�。�1）、大專及以上學歷；年齡20-26周歲。
�。�2）、英語四級以上，商務信函寫作熟練；
�。�3）、有無工作經驗的都可以，只要工作踏實敬業，有責任心和耐心；
�。�4）、歡迎優秀應屆畢業生。
1、負責亞馬遜/ wish等平臺賬戶的管理及維護，對個人平臺賬號的運營狀況全面負責；
2、參與制定平臺賬戶的營銷策略；
3、協助組長完成對新同事的指導和培訓；
4、完成上級安排的.其他工作。
職位要求：
1、大專及以上學歷，年齡20-26周歲；
2、英語四級以上，良好的讀寫能力；
3、對外貿電子商務感興趣，優秀應屆畢業生亦可。
1、負責Amazon、速賣通、ebay店鋪日常運營管理，獨立管理賬戶、上架產品，處理訂單和客服內容；
2、根據產品的銷量和排名變化，及時制定和調整銷售策略及推廣計劃，做好數據分析工作；
3、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案；
4、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結，及時向上級匯報情況；
5、配合協助上級對新人進行指導，促進團隊和諧，帶動團隊合作，共同完成團隊目標；
6、服從上級的指令，按時有效地完成上級交付的任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷，年齡20-26周歲；
2、CET-4以上，有獨立讀寫能力；
3、會基本wps操作；
4、具有吃苦耐勞精神，踏實勤奮，有責任心和耐心，能承受較大的工作壓力；
5、有無工作經驗皆可，優秀應屆畢業生優先。
外貿業務員的崗位職責4
崗位職責：
1.完成所分產品的海外市場開拓、產品銷售任務;
2.負責維護客戶關系，在業務進行過程中給客戶提供迅捷、準確的服務和支持;
3.按時編制報送業務流程相關報表，完成上級主管交辦的工作。
崗位要求：
1.大專以上學歷，國際商務或英語專業 ，良好的`英語聽說讀寫能力 ;
2.熟知電腦操作，熟練掌握外貿操作平臺;
3.溝通能力強,愿意接受挑戰，有良好的團隊精神;
4.熟悉外貿操作規則和電子商務，有機械制造行業工作經驗者優先。
5.有一年以上外貿工作經驗.
外貿業務員的崗位職責5
1、根據公司的實際情況，幾時做好產品和品牌上的翻譯工作。
2、對公司的'產品和品牌要熟悉，并能夠掌握，能夠獨立分析其市場情況和報價情況。
3、能對市場作出調查，對產品和品牌的市場定位，隨時能作出報價
4、對外貿流程熟悉，能夠尋找潛在客戶，對產品的規格、質量熟悉，并能及時給與客戶答復
5、針對市場的變動性，有隨機應變的能力，處理客戶出現的問題和疑問
6、能夠及時向客戶和供應商貨物反應運輸情況。
7、注意提升自身產品知識、英語水平和業務能力
8、做好產品市場的開放和營銷，要完成企業要求的工作目標。
外貿業務員的崗位職責6
1、積極跟進并悉心維護公司老客戶，深度挖掘客戶潛力，建立長期合作關系；
2、通過網絡平臺及展會推廣公司產品、開發新客戶。主要貿易平臺及參加展會包括：阿里巴巴，公司網站，廣交會，汽配展；
3、對于公司分配的詢盤給予專業回復，并對意向較強的客戶持續跟進，引導成交；
4、跟進客戶，確定訂單細節，明晰出貨收款，協助后勤備貨，安排具體發貨事宜，并在發貨后協助客戶清關；
5、負責來司客戶的接待、談判工作(分析客戶實際需求，商談合作開發，并根據客戶實際情況報價等)；
6、協助上級完成業務工作安排，完成公司分配的'團隊工作任務。
外貿業務員的崗位職責7
外貿業務員崗位職責
主要工作內容:
1． 配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2． 熟悉產品，對產品專業知識熟悉掌握，并能獨立分析其組成
3． 熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同
4． 能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復
5． 能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6． 生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7． 能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫
8． 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9． 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10． 退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11． 提交季度業務匯總和年度總結
12． 注意提升自身產品知識、英語和業務能力
13． 在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14． 處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態
15． 根據市場的變化，適時地開發新產品
日常主要工作流程:
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、規格、尺寸、制作類型：數量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的.格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號貨號、規格、尺寸、制作類型數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由銷售總監簽字后，方能安排打樣，銷售總監不在時，由銷售總監指定的人簽字。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報銷售總監，由銷售總監決定如何處理。
樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。原則上是報價時應為人民幣報價,由于現在美金起伏不定的原因,因此報價應改為人民幣,到匯款的時候再根據美金市場牌價核算出美金價格后匯款。
美金賣價確定后，原則上必須經銷售總監審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向銷售總監匯報清楚，由銷售總監決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念�？蛻粝掠唵魏�，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門�？蛻粝掠唵魏�，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-制作工藝-工藝特點”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報銷售總監，講明情況，如銷售總監提出新的建議的，立即按銷售總監的要求去做。
中文訂單的發文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發放范圍的標準格式是“發：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�
中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝計算人員，以保證包裝物品的及時到位。
6、與采購部和生產部全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。
7、會同業務員和生產部品質檢驗人員，隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即匯報銷售總監，并立即通知生產部，以便在第一時間采取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數據，顯示質量問題的百分比，養成用數據說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產部經理，預先安排好大貨的出貨計劃。出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，交給訂單管理員，以便讓訂單管理員在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發放范圍應明確書寫清楚。
10、訂艙位或訂航班時，應提交給訂單管理員的通用資料包括：中文訂單、裝箱單、貨物單價。同時應另附一頁，書面打印，顯示如下內容：
--貨號名稱：
--貿易情況：一般貿易？進料加工？來料加工？
--拼箱還是整柜？
--價格條款：FOB？CFR？CIF？FOB但運費墊付？
--是否要原產地證？如是，RORM A 還是C/O？
--發貨人：XX 公司？YY進出口公司？ZZ公司？還是客人另有要求？
--收貨人：英文全稱？地址？
--通知人：英文全稱？地址？
--：XX倉庫？YY倉庫？ZZ倉庫？
--可拖箱時間？可送貨時間？
--客戶是否還要其它特殊的要求？在此列明。
如是進料加工或來料加工出口，應至少提前10天左右與訂單管理員聯系，以防止手冊沖突情況發生，因訂單管理員要提前準備好手冊。
11、催討余款。如業務是信用證交易，走貨后，所有單據交銀行貨物存放地點事宜將由單證部操作。但業務員應主動與訂單管理員溝通，了解交單情況。如業務為T/T交易，業務員要做的事情如下：
如貨物空運，應在訂航班前要求客戶付清余款，收到100%貨款后，才可訂航班并送貨。
如貨物海運，先與單據部溝通，看何時能拿到正本提單，拿到正本提單后，立即把發票、裝箱單和提單傳真給客戶，并書面要求客戶付余款（正常情況下，30%已付，余款是總貨款的70%）。客戶付清所有貨12、一筆訂單出貨后，應主動與銷售總監溝通，
13、注意玻璃原料的收集、制作和歸檔。寄給客戶的樣品，一定要有至少一份一模一樣的樣品留底，而且保存歸檔在外貿部的樣品檔案中心。新料到貨，不管是客供料，還是公司采購供貨，必須在第一時間做出標準樣品，保存歸檔檔案中心。
14、學會生產訂單包裝物的計算（主要內容是內盒、外箱、塑料袋等）和裝箱單的制作，做到包裝計算人員因故不在時，照樣能獨立計算和訂購所有包裝物品。
15、不斷地提高自己的英語日語水平，特別是英語的聽說能力。原則上每天應化至少15分鐘的時間，用于英語日語的聽力訓練。及早擺脫業務員中普遍存在的“聽不明白、說不流暢、讀不全懂、寫不地道”的低能局面。
16、完成銷售總經和分部經理交辦的其它事項。
外貿業務員的崗位職責8
1、聯系和維護國外客戶，開發新的海外客戶。
2、進行外貿定單的洽談和簽約。
3、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理。
4、外貿訂單的跟蹤和管理。
5、外貿訂單的生產和貨源跟蹤和協調。
6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的.及時反饋和處理。
7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。
8、完成部門經理臨時交辦的其它工作。
外貿業務員的崗位職責9
崗位職責：
1、熟悉產品，了解產品，維護公司各大網站平臺，發布產品信息，修改產品信息；
2、熟悉阿里巴巴后臺操作系統以及外貿出口流程；
3、獨立負責開拓海外市場；
4、收集潛在客戶的信息并分析跟蹤；
5、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下單；
6、及時有效的回復客戶的反饋，處理客戶的要求，做好總結！
任職要求：
1、商務英語，國際貿易以及語言類本科以上學歷，CET-4及以上；
2、思路清晰，有一定的英語書面以及口語表達溝通能力；
3、熟練運用辦公軟件，WORD,EXCEL,PPT圖片處理等常用軟件；
4、年齡要求：20-35歲之間，籍貫不限；
5、有很強的'團隊意識；
6、吃苦耐勞，勤奮上進，抗壓能力強；
7、有責任心，人品道德好；
外貿業務員的崗位職責10
崗位職責：
1、主要通過阿里巴巴，Google搜索，國際展覽會等網絡渠道開發新客戶，跟進并有效促成訂單；
2、維護公司的電子商務平臺，更新發布產品信息，有效處理詢盤，維護新老客戶；
3、跟進訂單生產進程，完成相應的發票、合同、裝箱單等單據的制作，協助出貨并收款；
4、完成領導交代的其他工作事宜。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語類相關專業，年齡21—32；
2、半年以上外貿領域相關工作經驗，歡迎國際貿易、商務英語相關專業優秀的應屆畢業生來我司面試；
3、英語不看等級，只要你英語達到等同水平，聽說熟讀寫熟練；
4、有良好的表達能力、溝通協調能力和業務談判技巧，工作積極主動、責任心強，具備良好的.客戶服務意識；
5、能夠承受一定的工作壓力，吃苦耐勞，服從管理；為人誠懇，開朗大方，有強烈的工作進取心和團隊合作精神，能與公司共同發展；具有創新、開拓精神，勇于挑戰自我。
外貿業務員的崗位職責11
崗位職責：
1.負責EBAY帳號的'日常運營管理與維護，及時更新與調整，確保帳號資源的最大利用；
2.負責EBAY銷售渠道的市場調查、市場分析、銷售策略制定等；
崗位要求：
1.大專以上學歷，英語水平4級以上
2.良好的團隊合作精神，責任心強。
外貿業務員的崗位職責12
1、負責產品出口業務的發展和國際市場的.開發，樹立良好的國際品牌形象；
2、與國外客戶溝通，處理市場維護與開拓相關業務工作，組織和參與商務談判，簽訂合同；
3、尋找目標客戶，開發新客戶，完成銷售指標，提升業務量；
4、參與制訂公司的產品出口營銷政策和相關產品的貿易計劃，完成本區域的各項銷售指標；
5、協調合同執行過程中的單證、報關、儲運等流程和售后服務。
6、業務相關資料的整理和歸檔；
7、參加海內外國際性展會；
8、相關業務工作的匯報，協助完成部門其他相關工作。
外貿業務員的崗位職責13
1、提交季度業務匯總和年度總結
2、注意提升自身產品知識、英語和業務能力
3、在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
4、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的`最新信息和動態
5、根據市場的變化，適時地開發新產品。
外貿業務員的崗位職責14
1、針對公司的產品進行銷售和推廣；
2、處理平臺詢盤，分析客戶及市場，成交新訂單；
3、自主開發客戶，利用各種渠道，挖掘新客戶，完成銷售目標；
4、參加國內、國外展會，現場簽訂訂單及后續跟進開發；
5、維護老客戶，針對客戶情況，進行深層次挖掘返單。
外貿業務員的崗位職責15
1、熟悉了解產品，并能獨立分析產品組成及準確報價
2、負責市場信息的`收集及競爭對手的分析
3、根據市場營銷計劃，負責營銷活動的策劃與執行，完成銷售目標
4、負責聯系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同
5、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍
6、維護客戶關系，建立長期戰略合作
7、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝
8、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作
9、處理好與各部門的關系，及時了解最新產品信息與動態
10、完成上級交給的其它事務性工作
11、提交季度業務匯總及年度總結。
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