電話銷售崗位職責15篇
在不斷進步的時代，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的電話銷售崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
電話銷售崗位職責1
1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,并促成客戶續保完成,開發新客戶并電話促成。
3、負責客戶保險信息的收集整理。
4、負責投、續保業務招攬及統計分析。
5、客戶現場投、續保業務的受理。
6、維系好與保險公司的合作關系。
7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。
9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續保客戶關于保險業務的'投訴。
11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。
12、完成領導安排的其他各項工作。
電話銷售崗位職責2
1.負責在辦公室跟客戶聊房，確認客戶需求，不外跑
2.對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。
3.完成領導交辦的其他或臨時工作。
4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的`一般性問題，提供常規的非保密信息
5.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
電話銷售崗位職責3
崗位描述：
1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;
2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發布;
3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;
4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;
5、負責團購活動的`策劃、組織和執行;
6、按時完成銷售任務。
任職資格：
1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;
2、2年以上網絡銷售工作經驗，具有網絡銷售渠道者優先;
3、精通各種網絡銷售技巧，有網上開店、論壇斑竹等相關工作經驗，熟悉各大門戶網站及各團購網站;
4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;
5、有較強的溝通能力。
電話銷售崗位職責4
崗位職責:
1、以專業的金融理財知識和經驗,以資產配置為手段,為高凈值及超高凈值客戶提供資產保值、增值及其它投融資咨詢服務;
2、負責客戶的.開拓與維護,客戶資料的及時更新和完善,客戶需求分析,客戶資產凈值的動態跟蹤和管理;
3、掌握金融行業動態,把握市場機會,滿足客戶的個性化理財需要;
4、目標任務月均50萬-800萬業績。
任職要求:
1、本科以上學歷,金融經濟類專業優先考慮;
2、 年齡 23 歲(含)以上;
3、 三年以上銀行理財經驗,或一年以上私人理財(三方財富,信托,私募,保險等等)經驗;
4、 最低具備基金從業資格證(沒有的話入司半年內考過也算),具備 AFP,CRFA~Lv1,CFP,CRFA~Lv2-3,CFA 證書,CIIA 證書5優先、有責任心,事業心,不安逸于現狀,希望承擔更大挑戰
5、有高凈值人脈資源、客戶資源或名單可放寬以上所有條件
電話銷售崗位職責5
1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；
2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業績；
3、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案；
4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度；
5、收集和分析市場數據，并定期反饋最新信息。
電話銷售崗位職責6
崗位職責：
1、負責電話營銷，向客戶推介公司產品及相關服務；
2、為客戶提供快速、準確與專業的咨詢及銷售服務；
3、以電話回訪形式完善客戶信息、調查客戶的滿意度，處理客戶的投訴等；
4、完成公司部門主管分配的相應工作，并積極主動的.跟進工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷；
2、一年以上相關工作經驗，有電話營銷工作經驗者優先；
3、具備較好的溝通及協調能力，責任心強，服務意識強；
4、普通話標準，聲音甜美，能聽懂云南方言者優先。
電話銷售崗位職責7
崗位職責：
1、負責接聽公司熱線報名咨詢電話，挖掘家長實際需求，并提出合理的建議和分析報告；負責主動電話聯系家長,邀約家長及學生試聽課程
2、面對面與家長溝通，根據學生的學習狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關教育產品、幫助家長及學生更詳細的`了解公司的服務模式、促成學生在本機構學習。
3、負責撰寫咨詢服務的文案文本，保證咨詢服務的質量；
4、負責拓展業務，不斷開發新的客戶、維持老客戶；
5、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。
職位要求：
1形象好、氣質佳、具有較強的親和力，本科及以上學歷，教育學,心理學,營銷類等相關專業優先。
2具有良好的表達能力，善于與人溝通，樂觀開朗,積極向上。
3熱愛教育事業，具有良好的服務意識，敬業精神，并且團隊合作精神強，能承受一定的工作壓力。
向往高收入,愿意為之付出努力者
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
電話銷售崗位職責8
1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。
3、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優秀的.銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。
7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統。
9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統。
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店。
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統。
電話銷售崗位職責9
崗位職責
1、利用公司提供的優質客戶資源通過電話與客戶溝通，尋找銷售機會并完成銷售業績。
2、開發新客戶，維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；
3、配合公司完成各項計劃及銷售業績目標。
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的.長期合作關系。
5、利用網絡平臺、微信等平臺推廣公司產品、知名度；
崗位要求：
1、有銷售經驗者優先，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。
5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。
電話銷售崗位職責10
1、根據公司戰略制定銷售策略并且建立區域合作伙伴的合作模式;
2、針對客戶群特征進行把控，制定可執行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現;
3、對于潛在客戶的開發、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標;
4、深入掌握產品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的'培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓;
5、管理銷售團隊，善于激勵銷售團隊;
6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;
7、關注團隊的培養和組建，持續提升團隊業務能力。
電話銷售崗位職責11
崗位職責：
1、根據公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通；
2、跟進意向客戶的電話回訪工作；
3、負責來訪客戶的咨詢洽談接待工作；
4、負責客戶的談判簽約；
5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態，為公司發展提供建設性建議。
崗位要求：
1、高中或以上學歷；
2、具有1年以上行業相關工作經驗；
3、思路清晰，具有良好的語言表達能力，溝通能力，協調能力；
4、有加盟連鎖招商行業經驗者優先。
崗位職責
1.為高端客戶提供一站式服務；
2.執行公司規范語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息；
3.接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練；
任職資格
1、大專以上學歷；
2、能以銷售業績為工作導向，具良好的培訓及輔導技巧；
3、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力；
4、良好的`談判技巧；
5、高度責任心，能在壓力下工作。
崗位職責：
1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣；
2、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；
3、公司提供客戶資源通過網絡及電話進行渠道開發和業務拓展；
任職資格：
1、市場營銷等相關專業
2、有電話銷售工作經驗優先，具有銷售渠道者優先；
3、精通各種網絡及電話銷售技巧。
4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件；
5、有較強的溝通能力，親和力、凝聚力。
電話銷售崗位職責12
職責一：
1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準；
2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導；
3.定期評估電話銷售人員的工作表現；
4.安排電話銷售人員的日常工作；
5.負責組織人員通過電話進行客戶開發工作；
6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告；
7.負責通過電話挖掘潛在客戶；
8.負責組織電話回訪工作保證服務質量；
9.完成上級領導臨時交辦的工作；
職責二：
1、負責培訓業務拓展，管理電話銷售團隊；
2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。
3、針對公司的產品向潛在客戶電話推廣；
4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發客戶資源，尋找企業培訓商機；
5、負責客戶名單收集、客戶資料整理，擴充客戶資源庫；
職責三：
①全面負責所轄區域的管理和運營；挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系，以保證銷售工作的順利進展。
②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責；按一定的.行業劃分客戶，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。
③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。
④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導；
⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核
⑥協助人員的招聘和選用。
⑦必要時跟進客戶，協調客戶關系，安排適當的電話回訪工作。
電話銷售崗位職責13
1、通過電話、網絡及面談的方式達成與客戶的'基本合作意向;
2、按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負責指定區域范圍內市場拓展;
3、為公司產品和服務不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案;
4、為客戶提供技術和公關支持，根據任務要求完成銷售目標;
5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。
電話銷售崗位職責14
崗位職責：
1、負責電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷售目標和績效。
2、對企業級產品的市場趨勢熟悉，推動客戶購買體驗和滿意度。
3、有效激勵團隊，為團隊成員設置個人職業發展計劃，并在每個季度進行指導和反饋。
4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合，更好地了解策略和推動全線產品業務的增長。
崗位要求：
1、5—8年的IT行業的工作經驗以及3年以上的銷售團隊管理經驗。
2、愿意學習和分享，指導團隊成員實現業務目標。
3、優秀的`溝通能力，協調內外部的資源，達成團隊目標。
4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求：
電話銷售崗位職責15
1. 負責已送貨客戶的服務情況、售后問題服務跟蹤及配送部門的監督;
2. 負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規章制度、業務流程并督促執行;
3 .負責團隊業績指標，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;
4. 負責公司所有產品咨詢解答的`資料編寫并建立相應的數據庫及客服操作系統的指令;
5. 完成公司下達的其它任務。
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