內(nèi)勤主管崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，越來越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編為大家收集的內(nèi)勤主管崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
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任職資格
基本要求
1.學(xué)歷
大學(xué)本科以上,具有企業(yè)管理、市場營銷、行政管理專業(yè)知識(shí)
2.專業(yè)經(jīng)驗(yàn)
兩年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)
3.個(gè)人能力要求
溝通能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力等
相關(guān)說明
1.認(rèn)同公司企業(yè)文化,忠誠度高
2.了解不同類型的客戶及本行業(yè)的`發(fā)展?fàn)顩r
3.注重內(nèi)部工作協(xié)調(diào)
4.有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)
職責(zé)內(nèi)容
1.全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤保障工作,為銷售業(yè)務(wù)人員提供支持
2.合理安排內(nèi)務(wù)人員工作,做好內(nèi)務(wù)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作
3.負(fù)責(zé)組織各類銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、整理工作,并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送
4.負(fù)責(zé)組織銷售合同的擬訂工作,并及時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)審核
5.定期或不定期對銷售內(nèi)勤工作進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正
6.負(fù)責(zé)銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作
7.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護(hù)工作
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
考核指引
考核說明
1.考核頻率
月度考核、季度考核
2.考核主體
銷售部經(jīng)理、人力資源部
3.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
各類報(bào)表編制及時(shí)率、銷售報(bào)表出現(xiàn)差錯(cuò)的次數(shù)、部門協(xié)作滿意率
結(jié)果應(yīng)用
1.考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)
2.考核結(jié)論作為培訓(xùn)實(shí)施及職位晉升的參考
3.考核得分低于xx分者,將受到口頭警告處分
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1、建立健全各類總賬、明細(xì)帳冊。
2、負(fù)責(zé)編制公司費(fèi)用預(yù)算表，并按照費(fèi)用預(yù)算嚴(yán)格控制費(fèi)用開支。
3、負(fù)責(zé)審核資金收付憑證，并負(fù)責(zé)編制記賬憑證。
4、負(fù)責(zé)賬簿登記工作，并進(jìn)行賬賬、賬實(shí)核對。
5、負(fù)責(zé)結(jié)賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表。
6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)稅費(fèi)的申報(bào)。
7、負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)相關(guān)的`統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
8、負(fù)責(zé)憑證的審核、裝訂，歸集、保存和銷毀工作。
9、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的裝訂、歸集、保存和銷毀工作。
10、監(jiān)督各項(xiàng)往來業(yè)務(wù)款項(xiàng)發(fā)生、收付情況。
11、責(zé)公司發(fā)票、稅票、稅收的相關(guān)事宜。
12、保管公司財(cái)務(wù)印章，嚴(yán)格按規(guī)定用途使用印章。
13、完成總經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理交付的其他工作。
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1.每天搜索招標(biāo)網(wǎng)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與我們業(yè)務(wù)相關(guān)的信息。
2.為副總提供有價(jià)值的'招標(biāo)信息，協(xié)助副總工作。
3.管理、保管項(xiàng)目相關(guān)的文檔。
4.購買招標(biāo)文件，協(xié)調(diào)招標(biāo)公司與總公司間的聯(lián)系。
5.協(xié)助副總經(jīng)理編寫商務(wù)文檔，接受審核、修改投標(biāo)文件。
6.按招標(biāo)文件要求對投標(biāo)文件進(jìn)行打印、裝訂及校對等。
7.代表公司名義參加投標(biāo)，記錄相關(guān)信息，制作文檔，留檔。
8.領(lǐng)取中標(biāo)通知書，聯(lián)系業(yè)主，確認(rèn)簽訂合同的時(shí)間地點(diǎn)等。
9.對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促。編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、及通報(bào)給項(xiàng)目工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
10.編制年度及月度工作計(jì)劃；根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目；
11.接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。
12.按合同要求給制造商做好銜接工作；
13.根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理；
14.協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；
15.按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理
16.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)公司工程項(xiàng)目資料的收集、整理、保管工作。
2、負(fù)責(zé)收集和整理本部門會(huì)議記錄、文件資料、項(xiàng)目的質(zhì)量記錄、項(xiàng)目的安全記錄、項(xiàng)目資料檔案等整理，經(jīng)批準(zhǔn)的工藝技術(shù)文件資料，下發(fā)有關(guān)部門組織實(shí)施，并做收發(fā)記錄存檔。
3、特別加強(qiáng)對項(xiàng)目的工藝文件的統(tǒng)一管理，必須保證其準(zhǔn)確、完整、統(tǒng)一、清晰，凡過時(shí)、報(bào)廢的`圖紙、工藝文件不準(zhǔn)流入項(xiàng)目施工現(xiàn)場。
4、負(fù)責(zé)本部門人員對公司的各種制度的執(zhí)行并做好記錄,對公司新制度的傳達(dá)。
5、參與配合公司相關(guān)部門做好全公司的相關(guān)工作。
6、參與公司及部門各種規(guī)章制度的完善和改進(jìn)工作.
8、負(fù)責(zé)下屬氣站的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、出勤考核、及時(shí)準(zhǔn)確的對上報(bào)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，做好日常考勤登記和出勤記錄。
9、負(fù)責(zé)部門技術(shù)資料的保密工作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私人不得借閱文件資料。
10.編制年度及月度工作計(jì)劃；根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目；
11.接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。
12.按合同要求給制造商做好銜接工作；
13.根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理；
14.協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；
15.按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理
16.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
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1、對合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行狀況的`統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作準(zhǔn)備及資金回籠使用準(zhǔn)備；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用狀況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。
3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目；
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據(jù)公司營銷管理制度精確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。
6、每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；
7、按合同要求給制造商做好連接工作；
8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理；
9、關(guān)心業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；
10、關(guān)心銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。
11、按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)公司來訪客人的接待。
2、做好后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)有關(guān)行政公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。
3、負(fù)責(zé)公司信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。
4、負(fù)責(zé)文件的管理和存檔工作。
5、負(fù)責(zé)各級(jí)文件及會(huì)議安排、等的發(fā)放工作。
6、負(fù)責(zé)中心各類數(shù)據(jù)表格的制定，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。
7、負(fù)責(zé)中心的考勤工作，每月按時(shí)準(zhǔn)確的.向公司匯報(bào)公司員工考勤及獎(jiǎng)懲情況。
8、負(fù)責(zé)收取違章或者遲到員工的罰款。
9、負(fù)責(zé)中心各類文字編輯及處理工作。
10、負(fù)責(zé)公司日常衛(wèi)生的清潔和管理。
11、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn)，建立辦公設(shè)備登記帳冊，做到帳冊和實(shí)物相符。
12、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部電話、傳真、投影儀等辦公用品的管理和采購，使之合理使用。
13、電話及一切日常費(fèi)用支出的控制及交納。
14、嚴(yán)格遵守文件的保密、會(huì)議保密、計(jì)算機(jī)工作。
15、完成總經(jīng)理交辦的業(yè)務(wù)詢價(jià)報(bào)價(jià)、稅務(wù)報(bào)稅開票等工作。
16、完成總經(jīng)理交辦的其他輔助性工作。
內(nèi)勤主管崗位職責(zé)7
一、日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶埋怨，客飯支配，客戶詢問電話的接聽及電話記錄。
二、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
三、銷售會(huì)議的支配、記錄及跟蹤結(jié)果。
四、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本狀況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式）
五、各種促銷活動(dòng)中的.退傭、折讓計(jì)算的關(guān)心辦理。
八、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
九、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
十、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)隱秘的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥當(dāng)保管，不得丟失或向外泄密。
十一、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣揚(yáng)資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)
十二、辦公室衛(wèi)生
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1、客戶訂單處理與跟蹤；
2、公司來訪客戶及電話客戶的接待；
3、安排倉庫發(fā)貨及跟進(jìn)應(yīng)收貨款收回；
2、公司客戶合同的審核、制作、備檔與保存；
3、公司內(nèi)數(shù)據(jù)分析，相關(guān)報(bào)表制作，為公司管理提供數(shù)據(jù)支持；
4、每天做電話與微信客戶的`溝通，促進(jìn)銷售及了解客戶相關(guān)信息及并將各類信息的及時(shí)上傳下達(dá)；
5、商務(wù)郵箱維護(hù)與管理；
6、部門內(nèi)辦公用品、名片、銷售物料等申請；
7、協(xié)助公司經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常管理。
內(nèi)勤主管崗位職責(zé)9
1、對合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。依據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作方案及資金回籠使用方案；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用狀況；督促業(yè)務(wù)員的`資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。
3、依據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目；
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的看法進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據(jù)公司營銷管理制度精確 有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。
6、每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；
7、按合同要求給制造商做好連接工作；
8、依據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理；
9、關(guān)心業(yè)務(wù)人員回款；供應(yīng)應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；
10、關(guān)心銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。
11、按要求進(jìn)行市場信息收集并每天供應(yīng)信息簡報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
內(nèi)勤主管崗位職責(zé)10
一、遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，正確穿戴員工制服，儀容儀表符合要求，尊重客人，在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務(wù)。
二、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)會(huì)議室、健身中心使用情況及設(shè)備設(shè)施的管理，認(rèn)真做好使用記錄、并協(xié)調(diào)工程部定期檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修或通知生產(chǎn)廠家維修，保證設(shè)備、設(shè)施的安全、完好使用。
三、認(rèn)真填寫會(huì)議通知單、客戶會(huì)議委托單，做好使用情況記錄；重大會(huì)議的接待應(yīng)會(huì)同清潔主管根據(jù)客戶提供的會(huì)議要求，預(yù)先做好人員、服務(wù)規(guī)格、會(huì)場布置等計(jì)劃安排，并及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理，征詢、聽取客戶意見與建議及時(shí)調(diào)整工作中的'不足，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。
四、熟悉會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備的使用功能，及時(shí)了解客戶對會(huì)議室的使用需求，主動(dòng)上門服務(wù)，與客戶建立良好的工作關(guān)系。
五、熟悉會(huì)務(wù)服務(wù)內(nèi)容，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)解答客戶提出的問題。六、督導(dǎo)服務(wù)員按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供相關(guān)的服務(wù)，并隨時(shí)檢查服務(wù)質(zhì)量。
七、負(fù)責(zé)檢查會(huì)議室、健身中心相關(guān)配套設(shè)施、設(shè)備的清潔，根據(jù)實(shí)際及時(shí)更換室內(nèi)擺設(shè)植物、鮮花，以保持室內(nèi)的整潔與美觀。
八、配合清潔部門主管收集客戶有關(guān)服務(wù)管理的信息資料，做好客戶的接待、回訪工作。將投訴情況及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理。
九、及時(shí)做好會(huì)務(wù)結(jié)束后的收尾整理工作，保證會(huì)議室使用的及時(shí)性。
十、嚴(yán)禁泄露客戶的檔案資料及會(huì)議內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律。
十一、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
內(nèi)勤主管崗位職責(zé)11
一、負(fù)責(zé)客戶訂單的收集、登記、開單及安排發(fā)貨；
二、負(fù)責(zé)客戶的日常客情、訂單、貨款回收的'維護(hù)及跟進(jìn)；
三、負(fù)責(zé)倉庫來貨、發(fā)貨的數(shù)據(jù)管理；
四、負(fù)責(zé)整理、制作、提供相應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)報(bào)表；五、配合其他相關(guān)工作安排。
內(nèi)勤主管崗位職責(zé)12
一、行政管理
1、熱愛公司，愛崗敬業(yè)，自覺維護(hù)公司的和諧、團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定以及公司良好形象。嚴(yán)禁任何惡意破壞公司形象的言行，如散布謠言、拉幫結(jié)派、制造混亂。嚴(yán)格履行公司崗位職責(zé)，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2．堅(jiān)決服從總經(jīng)理的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)組織公司每日晨會(huì)議程，并做好會(huì)議記錄，發(fā)布會(huì)議紀(jì)要，檢查落實(shí)情況并回饋總經(jīng)理；
4、起草監(jiān)督公司綜合性工作計(jì)劃、請示、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、通知、函電等的實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)對外各種來信、來訪的接待、聯(lián)系；
6、負(fù)責(zé)行政值班安排和檢查工作；
7、做好公司各部門之間的`協(xié)調(diào)溝通工作；
8、負(fù)責(zé)和廠家的協(xié)調(diào)溝通，并配合業(yè)務(wù)及施工部門的材料采購工作；
二、人事管理
1、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督規(guī)章制度的落實(shí)情況；
2、負(fù)責(zé)公司員工招聘、培訓(xùn)、簽訂勞動(dòng)合同、上崗、干部任免、解聘的管理工作；建立健全員工檔案；
3、負(fù)責(zé)公司各部門、各崗位員工勞動(dòng)紀(jì)律、休假制度的總體監(jiān)督、檢查和問題的處理;
4、負(fù)責(zé)公司考勤、考核工作；節(jié)假日值班安排；
三、總務(wù)后勤管理
1、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的登記、盤點(diǎn)、管理工作和低值易耗品、辦公用品的購置、調(diào)配，使用等管理工作;監(jiān)督領(lǐng)用的辦公用品要造冊登記；
2、負(fù)責(zé)公司辦公通訊設(shè)備的購置安裝及費(fèi)用繳納工作管理;
3、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生、保潔、養(yǎng)護(hù)等物業(yè)安排管理工作，制定值日排班表，并監(jiān)督落實(shí)衛(wèi)生的清潔情況，按時(shí)定期養(yǎng)護(hù)花卉；
4、負(fù)責(zé)公司員工生活后勤保障工作。不定期檢查公司水、電、天然氣的用度并及時(shí)補(bǔ)充，在保障公司辦公環(huán)境正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下勤儉節(jié)約；
5、負(fù)責(zé)公司辦公車輛的使用管理，維修和費(fèi)用控制并建立車輛臺(tái)賬；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
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