跟單員的崗位職責匯總（15篇）
在不斷進步的時代，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的跟單員的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
跟單員的崗位職責1
一 、跟單員的定義：
跟單員是指在公司運作過程中，以生產訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員，是圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。
二 、跟單員的工作界定：
（1）業務跟單：對產品進行跟進。尤其是對外協廠加工的產品；
（2）生產跟單：對已下達生產的訂單進行總結，對生產進度進行跟蹤，及時反饋信息。
三、跟單員的工作定位：
（1）尋找重點：通過生產和庫存，尋找工作重點，杜絕出現不及時交貨。
（2）設定目標：每天總結，把工作著重點及分配的工作在當天完成，不拖延。
（3）傳播信息：將公司的信息，傳達到每個廠子。
（4）收集信息：收集各廠生產進程，并及時將所收集信息反饋到部門經理。
（5）分配產品：計劃表的定制和執行，輔料采購及協調工作。
四、跟單員的主導意識：
跟單員要對公司所處的環境，分廠擔負的生產任務及產生的結果有深刻的了解，作為跟單員要及時跟進生產任務，了解分廠如何生產，何時完成，出來的產品怎樣。要求有主導意識：
有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。
有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力
有效：有效率，有結果。
總之，要有目標，要有全局觀念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產結果負責。
五、跟單員的工作內容及知識，技能要求：
跟單員的工作內容主要有：白茬生產跟單，物料采購跟單，成品生產過程跟單及外協廠聯絡跟蹤。
(1)白茬生產跟單：了解白茬生產流程及質量標準知識。
(2)物料采購跟單：了解生產成品所有所需材料及采購周期。
(3)生產過程跟單（生產進度跟進）:懂生產，懂管理，懂溝通。
(4)外協聯絡跟蹤:了解外協工廠的生產進程和生產現狀。
六、生產跟蹤：（生產過程跟單）
要掌握生產過程跟單的基本要求
生產過程跟單的流程：
生產過程跟單主要是了解企業的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要深入企業的`生產車間查驗產品的質量與生產進度，發現問題要及時處理。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨。所以我們要深入到生產線，查看進度，查看質量。
1、生產過程跟單的基本要求：
（1）按時交貨：要使生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點：
（2）按質交貨：生產出來的產品符合訂單的質量要求。
2、生產過程跟單的流程：
（1）下達生產通知書。
跟單員接到生產計劃后，應將其記錄在生產登記表上。要明確客戶所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。
（2）分析生產能力
生產通知單下達后，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應采取什么措施？
（3）分析生產計劃：
生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗。跟單員要根據實際生產能力分析生產計劃表。
（4）跟蹤生產進度
4.1生產進度控制流程：
4.2生產進度控制作業程序
4.3生產進度控制重點：
4.4實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：
4.4.1原計劃錯誤
4.4.2機器設備有故障
4.4.3材料沒跟上。
4.4.4不良率和報廢率過高
4.4.5臨時工作或特急訂單的影響。
4.4.6前制程延誤的累積
4.4.7員工工作情緒低落，缺勤或流動率高
4.5跟蹤生產進度的表單：
生產日報表，生產線進度跟蹤表。
跟單員的崗位職責2
1、根據每月生產部長帶給的《月銷售計劃》、《生產指令單》或銷售部帶給的訂單，負責將《生產指令單》下發到相關生產車間，并進行跟單、存單全過程。
2、負責生產《生產指令單》、《月生產計劃》、銷售訂單中缺料物資的跟催工作；
3、負責車間生產效率、計劃達成率、用料損耗率等數據的計算與初步分析并生成相關報表。
4、掌握生產潛力初步分析生產制程計劃及跟蹤生產進度，督促車間管理人員按照計劃生產。
5、負責收集車間《生產日報表》，并對其進行匯總入電腦系統，于每月底編制報表交生產副總審核。
6、依據《生產指令單》和《生產日報表》對車間完成日期、產品名稱、數量、生產工序進度進行跟進。
7、對不能完成當月生產計劃的車間進行跟催，并將信息反饋到生產副總處；
8、如生產模具、夾具、停工待料有異常狀況，影響交期，及時反饋并與相關部門協調溝通。
9、對生產過程的跟進，協助生產計劃員依據生產計劃的完成狀況進行合理調整
10、負責協調生產現場轉序的物料供應籌備工作與結單時產品數量物料清退跟進工作；
11、對不能完成生產計劃或交期的.訂單與物料進行分析原因與匯總。
12、直屬主管交辦的其他工作任務。
跟單員的崗位職責3
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
2、銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；
3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復與其他事項的協調處理；
4、每月與客戶的'帳單核對并跟進回款進度；
5、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作；
6、具有良好的溝通和談判技巧，反應敏捷，溝通、學習能力強。
跟單員的崗位職責4
1. 所負責物料的規格型號，熟悉所負責物料的相關標準，并對采購訂單的`要求、交期進行掌控。
2. 及時更新相關材料的《合格供應商一覽表》及相關資料。
3. 配合PMC部將原材料采購到位，確保生產順利進行。并做好物料交貨異常信息反饋日報表。
4. 追蹤MRB會議決議的執行情況，積極跟蹤供應商品質改善，將供應商回復的結果及時反饋到品管部。
5. 追蹤外發加工產品全部回倉及跟進外發余料庫存情況。
跟單員的崗位職責5
1 負責向國外客戶推廣公司產品，開發客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。
2 客戶訂單處理及跟進
3 客戶售前售后服務處理及跟進
4 負責公司網站平臺的日常維護和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網業務推廣，開發客戶獲取訂單。
跟單員的`崗位職責6
崗位職責：
1、執行客戶采購訂單，下發訂單到工廠；
2、負責客戶訂單制作、確認、安排發貨及跟蹤到貨日期；
3、負責客戶售后問題和工廠的'對接；
4、填寫有關采購表格，輸入內部系統；
任職資格：
1、大專及以上學歷，1―2年相關工作經驗；
2、熟悉采購流程，良好的溝通能力；
4、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有較強的團隊合作精神；
5、有良好的職業道德和素養，能承受一定工作壓力。
跟單員的崗位職責7
1. 參與從國外采購產品相關工作;
2. 審核、報批所負責的`進口合同，并跟蹤合同執行過程;
3. 辦理產品到港、報關、運輸、驗收相關工作;跟進貨物海運、空運流程，及時提供相關單據;
4. 負責一般的英文郵件回復;
5. 完成公司交辦的其它任務。
跟單員的崗位職責8
一、跟單員的定義：
跟單員是指在公司運作過程中，以生產訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員，是圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。
二、跟單員的工作界定：
對已下達生產的計劃或訂單進行總結，對生產進度進行跟蹤，及時反饋信息。
三、跟單員的工作定位：
（1）尋找重點：通過生產和庫存，尋找工作重點，杜絕出現不及時交貨。
（2）設定目標：每天總結，把工作著重點及分配的工作在當天完成，不拖延。
（3）傳播信息：將公司的信息，傳達到相關車間或部門。
（4）收集信息：收集各車間生產進程，并及時將所收集信息反饋到生產主管。
（5）分配產品：計劃表的定制和執行，物料采購及協調工作。
四、跟單員的主導意識：
跟單員要對公司所處的環境，車間擔負的生產任務及產生的結果有深刻的了解，作為跟單員要及時跟進生產任務，了解車間如何生產，何時完成，出來的產品怎樣。
要求有主導意識：
有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。
有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力
有效：有效率，有結果。
總之，要有目標，要有全局觀念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產結果負責。
五、生產跟蹤：
（生產過程跟單）要掌握生產過程跟單的基本要求
生產過程跟單的流程：生產過程跟單主要是了解企業的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要深入企業的`生產車間查驗產品的質量與生產進度，發現問題要及時反饋。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨。所以要深入到生產線，查看進度，查看質量。
1、生產過程跟單的基本要求：
（1）按時交貨：要使生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
（2）按質交貨：生產出來的產品符合訂單的質量要求。
2、生產過程跟單的流程：
（1）下達生產通知書：跟單員接到生產計劃后，應將其記錄在生產登記表上。要明確客戶所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。
（2）分析生產能力：生產通知單下達后，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應采取什么措施？
（3）分析生產計劃：生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗。跟單員要根據實際生產能力分析生產計劃表。
（4）跟蹤生產進度：跟蹤生產進度的表單：《生產日報表》、《生產計劃進度跟蹤表》
4.1實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：
4.1.1原計劃錯誤
4.1.2機器設備有故障
4.1.3材料沒跟上。
4.1.4不良率和報廢率過高
4.1.5臨時工作或特急訂單的影響。
4.1.6前制程延誤的累積
4.1.7員工工作情緒低落，缺勤或流動率高
跟單員的崗位職責9
一、圍繞學院工會的中心工作，結合女教職工的特點，制定工作計劃，召集會議，開展活動。
二、根據《婦女權益保障法》、《女職工勞動保護規定》等法規，代表女職工說話、辦事，解決女職工的特殊問題，維護她們的特殊權益，為女教職工排憂解難。做好婦幼保健工作。
三、在女教職工中經常開展自尊、自信、自立、自強教育和思想政治教育，提高她們的思想素質和業務素質。動員廣大女教職工在學院的`教學、科研、管理和服務等工作中開展“建功立業”活動。
四、教育幫助女教職工正確處理好戀愛、婚姻、家庭和子女問題。
五、組織女教職工開展創先評優活動，并認真總結、宣傳和推廣她們的先進事跡和經驗。
六、教育女教職工積極響應黨和國家計劃生育的號召，協助學院計劃生育辦公室做好計劃生育工作。
七、完成領導交辦的其他工作。
跟單員的崗位職責10
任職要求：
1、正規院校本科及以上學歷，2年以上工作經驗，***優先；
2、機械類、國貿類專業；有技術機械基礎優先；
3、有良好的英文應用能力，熟練操作使用計算機及辦公軟件；
4、具備較強的.協調溝通應變能力；
5、能主動承接崗位，能吃苦，敢于接受挑戰；
6、能良好的職業道德和敬業精神。
崗位職責：
1、根據崗位要求，開發市場需求，處理并跟進市場意向；
2、配合各部門進行訂單溝通，跟進訂單進展；
3. 其它工作需要的市場調研及銷售總結等工作。
跟單員的崗位職責11
1、負責跟進客戶的樣版、訂單需求，轉達給生產部門，并安排裝機和生產;
2、負責整理出貨裝箱資料;
3、與客戶溝通和確認樣版準備和生產過程中的'各種細節，并解決客戶的問題，滿足需求;
4、督促跟蹤生產過程，及時反饋異常;
5、負責收發客戶郵件并回復。
跟單員的崗位職責12
1、尋找客戶，通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶，計劃你的下一步工作。
2、跟單是客戶與生產現場之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見或投訴反饋生產車間。
3、收集信息，隨時收集每個工廠的信息，并及時將收集的'信息反饋給部門經理。
4、推廣產品，傳播企業產品的信息，主動聯系客戶，展示產品，以獲取訂單。
跟單員的崗位職責13
職責
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。
崗位職責
業務跟單員崗位職責
1、尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
2、設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
3、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
4、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
5、提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。
6、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
7、分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
崗位職責2：
業務跟單員崗位職責
1、跟蹤每張單訂單的生產并將貨品順利的交給客戶，收回應收回的'款項。
2、同新、舊客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需。
3、接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門。
4、掌握、了解市場信息，開發新的客源。
5、做好售后服務。
崗位職責3：
業務跟單員崗位職責
一、客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關部門，跟蹤審核結果，并將訂單異常情況與客戶協調處理。
二、根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況，并及時協調處理。
三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產，跟蹤樣品進度及客戶確認結果。安排送樣、客戶聯絡有關之事宜。
四、及時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關部門。
五、客戶資信、客戶訂單、文件分發的統計番禺統計、和保存。客戶報價單、報價資料之整理及歸檔。
六、負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。
七、經常與客戶溝通，保持良好關系，爭取客戶訂單。
八、按顧客滿意度測量程序對客戶滿意度進行調查及匯總分析。
九、及時完成番禺營業部經理交辦的其他之事宜。
崗位職責4：
業務跟單員崗位職責
1、協助業務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。
2、制單，跟蹤樣品制作。
3、協助國內外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。
4、跟蹤生產進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協調工廠與客戶之間事項。
5、跟蹤生產貨期及品質監控檢驗，確保按期按質交貨。
6、完成上級交付的其他工作任務。
跟單員的崗位職責14
崗位職責：
1、負責維護部門的相關業務往來關系及后續的訂單跟蹤工作；
2、與客戶郵件等的日常溝通，維護好與客戶的關系；
3、追蹤生產進度，下工廠協調客戶需求、生產進度及驗貨等。
任職要求：
1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語類相關專業；
2、1年以上外貿相關領域工作經驗，優秀的應屆畢業生亦可；
3、具備良好的英語聽說讀寫能力，熟練運用各種辦公軟件。
外貿跟單員（崗位職責）
職位描述
流利的英語聽、說、寫能力，能夠勝任現場翻譯工作。有過外貿業務的工作經驗人員優先考慮！
1、負責國際貿易業務工作的開展，負責與客戶交流，收集業務的'相關信息，了解客戶的要求，并做好記錄；
2、負責訂單跟蹤、質量檢驗、及生產各環節及時溝通，跟進訂單生產進度、出貨、交單以便及時有效與客戶合作，確保合同的順利履行；
3、按公司規定流程發貨，負責及時貨款回籠，核銷單交單等工作；
4、仔細認真核對外銷交單單據，不得馬虎出錯；
5、定期進行客戶回訪以及處理客戶投訴；
6、老客戶維護和新客戶開發；
7、負責及時整理以及向本部門經理提交本人負責客戶的報表情況工作；
8、籌展，布展，參加展會，處理展會中的大小事宜
9、筆定單的形式發票、銷售合同及附件進行備份，以備查用；
10、電子商務平臺、網站更新，維護，資料管理以及跟進反饋，報表整理和反饋；
跟單員的崗位職責15
負責接收訂單、出貨及新店配貨，補件和訂做產品的跟蹤，核對發貨賬款，客戶的.對賬，工作資料
1、根據作業流程理解客戶訂貨，確認訂單，并進行跟蹤，直至產品交付完成；
2、登記客戶補件，訂做和退貨并跟蹤處理；
3、負責出貨時下《派車單》，及時追蹤發貨時間
4、協調財務對帳工作的處理；
5、負責處理客戶投訴問題，并將處理結果匯報給跟單主管，6、整理并保密銷售部資料和受控文件
7、負責規定區域內的衛生]
8、負責新產品推廣中的數量跟蹤并與客戶進行溝通
9、負責就訂單向客戶答疑，及時向顧客傳遞公司的有關政策和新產品發布信息
10、負責完成公司安排的其他臨時性開作；
11、負責完成上司交代的其他工作；
12、下特殊定做單，務必書面下單到生產車間；
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