物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責

時間：2024-07-24 15:22:01 崗位職責我要投稿

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物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責匯總[15篇]

　　在現(xiàn)實社會中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責匯總[15篇]

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責1

　　1、負責統(tǒng)籌管理某醫(yī)院現(xiàn)場（營運點）的后勤服務項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求；

　　2、接受院方對服務質(zhì)量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度；

　　3、負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵，培養(yǎng)團隊；

　　4、對營運點的'預算執(zhí)行和成本控制負責；

　　5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責2

　　1、負責公司產(chǎn)業(yè)運營商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理服務的整體運行工作。

　　2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關管理規(guī)范。

　　3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。

　　4、負責維護公司內(nèi)外部關系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的.良好關系，協(xié)調(diào)與各供應商、政府、媒體、社區(qū)等相關部門的公關合作。

　　5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成。

　　6、負責指導監(jiān)督項目日常服務品質(zhì)管理工作，協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。

　　7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務承諾。定期組織、督促相關人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。

　　8、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支。

　　9、負責承接、執(zhí)行總部活動落地，獨立承擔組織本園區(qū)商業(yè)文化活動。

　　10、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收。

　　11、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　12、項目前期開發(fā)介入工作，制定相關物業(yè)服務標準，物業(yè)交付及接管驗收工作

　　13、做好領導交辦的各項工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責3

　　1、負責寫字樓項目物業(yè)全面領導及管理工作;

　　2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;

　　3、物業(yè)管理前期參與新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進各項整改措施;落實相關外協(xié)單位，理順與開發(fā)商、施工方的`工作關系;

　　4、協(xié)調(diào)與有關協(xié)作部門、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象;

　　5、起草制定圍繞方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度;

　　6、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;

　　7、指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實;

　　8、監(jiān)督物業(yè)公司各部門的培訓工作，提高公司整體業(yè)務與服務標準;

　　9、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關系，樹立公司良好形象。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、根據(jù)項目實際運轉情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標,部署項目各部門季度、月度工作任務,并下達工作及客戶服務指標;

　　2、負責公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務質(zhì)量進行培訓,并反饋結果;

　　3、負責所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區(qū)的`環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護及各類資產(chǎn)的管理;

　　4、負責與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡、溝通、信息傳遞與關系維護,并對部門服務質(zhì)量的最終結果負責;

　　5、負責合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內(nèi)的獎罰。

　　崗位要求:

　　1、大學專科以上學歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先。持全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或全國物業(yè)管理師資格證書者優(yōu)先考慮;

　　2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗;

　　3、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、營銷管理、服務管理等專業(yè)知識,熟練掌握office辦公軟件及客戶服務軟件;

　　4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責5

　　1.負責擬定

/不斷完善和修訂物業(yè)的規(guī)章制度、應急預案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當?shù)氐募肮究偛康南嚓P管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理。

　　2.負責公建項目、寫字樓的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關法律、法令，建立、健全、各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等和培訓。負責公建項目保潔管理工作，建立健全相關制度流程，確保能為客戶提供干凈整潔的工作環(huán)境。

　　3.負責公建項目、寫字樓年度

/月度計劃、預算的制定、申報和執(zhí)行。負責物業(yè)部員工考核，部門日常事務的管控。

　　4.負責對外公共關系和重大事件的協(xié)調(diào)管理工作，服務中心重大接待工作。

　　5.負責物業(yè)管理外委項目服務商的`篩選、的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。

　　6.負責派出所、城管等相關政府部門

/協(xié)作單位的關系維護、日常溝通和協(xié)調(diào)。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責6

　　1、實施公司制定的各項目標與方案，全面組織落實服務中心各項工作。

　　2、制定所管項目年度、月度工作計劃，并監(jiān)督各部門執(zhí)行落實。

　　3、編制所管項目年度預算，并按照實際運營情況予以成本控制。

　　4、與本部進行有效溝通、協(xié)調(diào)，適度、靈活掌握公司運作流程。

　　5、熟悉客戶服務、秩序維護、環(huán)境維護、公共設施設備維護、綜合管理等物業(yè)管理模塊，全面實行項目管理，對最終結果負責。

　　6、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整。

　　7、對專業(yè)業(yè)務外包供方實行行之有效的`管理，確保現(xiàn)場品質(zhì)。

　　8、組織推動項目接管驗收和集中交付工作。

　　9、在日常對員工進行服務意識和行為模式的培訓，提升團隊專業(yè)化程度。

　　10、制定團隊建設方案，了解員工思想動態(tài)，保證團隊正向發(fā)展。

　　11、對員工實行績效考核，優(yōu)勝劣汰。

　　12、熟悉突發(fā)事件應急處理程序，并能予以運用實施。

　　13、不斷完善現(xiàn)場管理制度，提升現(xiàn)場管理水平。

　　14、完成上級領導交予的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、在公司領導下和授權范圍內(nèi),全面負責醫(yī)院物業(yè)項目的整體運營管理。

　　2、負責項目年度計劃的制定、實施,確保計劃完成率100%。

　　3、負責項目的品質(zhì)管控,達到公司要求和甲方滿意。

　　4、負責項目團隊建設的組建、實施和骨干梯隊建設。

　　5、負責項目年度培訓計劃的制定、實施工作,確保培訓效果。

　　6、負責項目各項工作流程、工作標準、工作手冊的擬訂工作,經(jīng)公司審核通過后予以實施,確保標準和實際一致。

　　7、按照公司規(guī)定,負責項目績效考核的`實施工作,確保績效考核切實有效。

　　8、負責項目客戶溝通和公共關系維護,確保公司和項目口碑良好。

　　任職要求:

　　1、30周歲以上50周歲以下,大專及以上學歷,條件優(yōu)秀可適當放寬,熟練運用word、excel、ppt等常用辦公軟件。

　　2、3年及以上醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗,有愛瑪克、眾安康、深圳明喆等知名醫(yī)院物管公司或國內(nèi)30強物管公司任職者優(yōu)先。

　　3、熟悉醫(yī)院物業(yè)行業(yè)的項目管理運作體系及工作流程,具有快速組建項目團隊的能力。

　　4、具有良好的職業(yè)道德操守,執(zhí)行力強。具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)及人際交往能力。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責8

　　1、全面負責小區(qū)項目物業(yè)管理服務的行政管理和日常運營工作，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序安防、設施設備正常運行服務等達到標準。

　　2、根據(jù)物業(yè)管理中心的要求，合理調(diào)配項目人員，在前期介入和交付階段，支援新項目的各項工作的.開展。

　　3、制定項目年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，經(jīng)批準后實施。

　　4、負責項目的工作程序和規(guī)章制度實施細則的培訓、執(zhí)行和檢查。

　　5、負責對項目申購物資進行審核;負責對項目資金運作、收支、成本控制予以監(jiān)控、審核、把關。

　　6、通過日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領導。

　　7、參加物業(yè)管理中心的例會，匯報項目的運營情況、需要協(xié)調(diào)和解決的問題。

　　8、協(xié)調(diào)項目與業(yè)主的關系，按標準要求提供高端的客戶服務和優(yōu)質(zhì)管理工作。

　　9、指導、巡視、監(jiān)督、檢查項目員工的對客服務、保潔、車輛管理、秩序維護以及項目各系統(tǒng)設備實施運行維護和維修等各項工作。

　　10、處理客戶各類投訴事件，定期將收集的用戶意見和建議反饋至項目相關部門改進工作，必要時上報領導。

　　11、各政府職能部門的對外溝通聯(lián)系以及上級領導交代的其他事宜。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責9

　　1、經(jīng)理主持公司的全面工作，統(tǒng)籌計劃和批導物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務及其他管理工作；

　　2、組織物業(yè)的各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神，組織召開物業(yè)的各類會議；

　　3、合理控制物業(yè)各項行政費用的'開支；

　　4、負責物業(yè)員工的學習班和崗前培訓、專業(yè)培訓等各項技能；

　　5、根據(jù)需要調(diào)整物業(yè)人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權；

　　6、對物業(yè)的整理體服務質(zhì)量負責；

　　7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理；

　　8、對物業(yè)員工進行學定期考核，并據(jù)實進行獎罰；9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責10

　　職責：

　　1、落實本項目經(jīng)營目標責任書及安全責任目標；

　　2、安排各項工作，對本管理處員工進行監(jiān)督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質(zhì)完成；3、落實各項檢查制度，定期按質(zhì)量標準檢查或抽查和監(jiān)督整改，對內(nèi)審及外審負責；

　　4、根據(jù)公司的'戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式，業(yè)務流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作；

　　5、根據(jù)集團標準化操作流程，組織監(jiān)督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調(diào)查等客戶服務工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作；

　　任職要求：

　　1、年齡45歲以下，大專以上學歷；

　　2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗；

　　3、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)；

　　4、具有較強的組織力、領導力和決策力；

　　5、具有良好的服務意識，有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責11

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，主動向公司匯報項目部工作情況，并且對部門所發(fā)出的信息準確性、真實性負責。

　　2、建立并維持與同行業(yè)相關單位、發(fā)展商和公司各部門的友好合作關系。

　　3、負責在每年末制訂項目部的年度工作目標、計劃、財務預算，并報公司審核。

　　4、負責項目部的經(jīng)營管理工作，負責對部門內(nèi)部每季度的財務收支情況進行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源，開展增收節(jié)支，做到收支平衡，在完成公司下達的經(jīng)營指標的基礎上，為部門的可持續(xù)發(fā)展提供支持。

　　5、負責項目部的.日常費用支出的審批工作，合理控制費用開支。負責本部門的各類物資采購和領借用的相關單據(jù)的審批工作，控制本部門的物資進出。

　　6、負責簽定本部門的各類合同。

　　7、負責組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排，負責本部門員工每月工作業(yè)績考評及職員工每季度工作效績的考核，并將結果反饋至被考核人，報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。

　　8、負責審批部門《月工作計劃》，根據(jù)工作需要，主持召開項目部工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作。

　　9、負責全面監(jiān)督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。

　　10、負責監(jiān)督檢查小區(qū)公共設施、機電設備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設備運作正常，負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核。

　　11、監(jiān)督項目部各項服務工作的質(zhì)量管理工作，確保向住戶業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　12、負責組織與業(yè)主(住戶)溝通，及時認真地解決住戶提出的合理要求，定期開展“項目經(jīng)理接待日”的活動，收集各類信息，采納合理化建議，配合業(yè)主委員會召開小區(qū)業(yè)主大會，并對業(yè)主委員會通過的決議予以貫徹執(zhí)行。

　　13、對住戶提出的有效投訴負責跟蹤，并擬采取糾正、預防措施，不斷完善管理流程。

　　14、積極做好與項目部員工的溝通工作，關心員工生活，洞察全體職員工思想動態(tài)，幫助員工解決實際困難。認真聽取員工的意見、建議，接受職員工的批評和監(jiān)督，對合理的部分要及時處理，并將處理情況進行恰當?shù)姆答仭２扇「鞣N方式方法，培養(yǎng)員工的團隊意識，努力營造團隊精神。

　　15、負責與地產(chǎn)開發(fā)商相關部門協(xié)調(diào)處理工程遺留問題。

　　16、完成公司領導交辦的其它各項工作。