【精華】物業經理崗位職責15篇
在日常生活和工作中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的物業經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業經理崗位職責1
1、負責寫字樓、公寓、商場、客服工作。
2、微笑待客，為租戶及客人提供咨詢、指引服務。
3、接待并跟進投訴意見。
4、檢查管轄區域內公共設施、設備的正常使用，發生故障及時報修。
5、配合其他部門做好協調工作。
6、負責商戶租金、管理費等催繳工作。
物業經理崗位職責2
1、主持項目的全面工作，統籌各部門的`日常管理及服務工作;
2、組織各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神;
3、合理控制各項行政費用的開支;
4、負責員工崗前培訓、專業培訓等各項技能培訓;
5、根據需要，調整物業人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權;
6、對物業的整體服務質量負責;
7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;
8、對員工進行定期考核，并據實進行獎罰;
9、完成上級和公司安排的其他工作。
物業經理崗位職責3
1、計劃:
[1]擬定下一年度工作計劃、人員配備并做好上一年度的工作總結。
[2]定期與工程部門合作,制定涉及建筑、設施、裝修和維修方面的更新、改造規劃。
[3]制定年度公共關系的計劃,定期與業主開展聯誼活動。
[4]向上級推薦有發展前途的員工,以便日后提拔培養及時行相應的培訓。
2、人員組織:
[1]根據本部門的工作內容,規劃制定本部門的組織結構和人員安排,通過實踐檢驗本部門組織的合理性,并隨時進行相應的調整。如崗位輪換等。
[2]下屬員工的能力和工作表現進行評價,并做出相應的工作安排,挑選適宜的候選人填補空位。
[3]參加人員錄用的面試,為本部門錄用合適的人選取。
3、指導與控制:
[1]根據全年工作計劃擬出當月計劃的.主要任務,并就樓宇管理部門的工作情況以及中心的重大活動寫出每月報告。
[2]每周定期召開樓宇管理內部例會,及時總結經驗。對員工表現及時提出表揚或批評并盡可能解決員工提出的各類問題。
[3]落實年、季、月奮斗目標并進行監督檢查,以確保各項具體目標的實現并達到理想的最終目標。
4、協調:
[1]每月召開、出席各部門間的協調會議,糾正非正常狀況、解決部門之間聯絡溝通上的問題。
[2]定期拜訪業主,征求意見,了解是否有需要改進或矯正的問題。
[3]同相關政府機構和公用事業部門保持良好的工作關系。
[4]加強與來主的裝修承包之聯絡,確保業主所有裝修工作都能順利進行。
5、催收:
[1]對業主未付管理費、市政費、采暖費或其他費用的情況采取必要的措施。
[2]定期召開催收會議,掌握催收進度。
物業經理崗位職責4
崗位職責：
1、根據公司下達指標確保完成年度銷售收入和利潤指標；
2、做好項目的收費管理，確保各項應收帳款的及時回收；
3、全面組織、協調、管理項目各項服務工作，確保完成年度客戶滿意率目標和質量、環境、職業健康安全目標；
4、貫徹落實各級安全生產管理制度，確保完成安全生產目標；
5、全面組織、協調項目的員工管理和團隊建設工作；
6、建立健全項目內部各項品質執行和檢查制度；
7、全面組織、協調，做好項目的內部管理工作；
8、做好對外委單位的監管工作；
9、完成董事會、總經理辦公會議定事項及公司領導安排的其他工作。
任職條件：
1、年齡45歲以下，身體健康；
2、五年以上物業管理工作經歷，兩年以上8萬㎡以上非住宅項目或50萬㎡以上住宅項目同等職位物業管理經驗；
3、熟悉物業管理專業知識和項目運營流程，了解本行業發展趨勢，具有先進的管理理念；
4、熟悉物業管理行業政策和法律法規；具有一定的財務管理知識，熟悉項目的預算管理和成本管控；
5、具有較強的'領導力、目標管理和計劃執行能力、分析和解決問題的能力、判斷與決策能力、溝通和協調能力，考慮問題全面細致；
6、具有良好的職業形象、職業素養和職業道德，有強烈的責任心和工作主動性，結果導向；
7、具備良好的服務意識和團隊協作意識，持續學習，有較強的承壓能力。
8、善于與政府部門、開發商和客戶保持良好有效的溝通。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經驗
物業經理崗位職責5
1、計劃管理：負責年度能源、維保費等物業管理預算的編制及計劃編制;
2、品質管理：負責管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的`財務運行情況;
3、設備運行、維保管理：負責街區內、設施設備的驗收及設施設備的正常、安全運行，和維保管理;
4、參與商業街區業態規劃及品牌落位，品牌商戶房產技術條件洽談及重點商戶入場落實;
5、商戶裝修管理：裝修圖紙審核、協調各部門裝修現場掛歷工作及安全驗收等。
6、基礎物業管理：負責綠化、保潔、安保等管理;
7、投訴、秩序管理：負責處理業主、租戶投訴，保持商業街區環境衛生及維持治安秩序;
8、外部溝通：負責與政府、施工方、商戶等的外部溝通協調工作，與有關部門保持良好的關系;
9、危機公關管理：妥善處理一切緊急及突發事件。
物業經理崗位職責6
1.負責物業管理相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質量管理體系的策劃、建立和持續保持工作;
2.有高度的.項目整體品質觀念，負責物業前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案和物業管理重大問題的決策，處理及物業管理的日常工作，向總經理負責;
3.負責與政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系，并與項目公共設施單位合作順暢;
4.負責物業管理各項預算的編制并組織執行和落實管理轄區各項費用的收繳工作;
5.負責業主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度;
6.接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業主的意見，不斷提高管理水平和服務質量;
7.突發事件與緊急情況的處理與指揮，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;
8.完成上級交給的其他任務。
物業經理崗位職責7
崗位職責：
1、制定區域公司的發展規劃和年度經營目標；
2、負責對分管部門、項目工作的指導和監督，并審核其制定的工作計劃和制定的政策、方案或制度；
3、負責管控分管部門、項目各項任務指標的完成進度，保證各項工作任務、經營指標的完成；
4、負責分管部門、項目工作服務質量達到公司標準，確保質量管理體系運營，客戶滿意度符合公司要求；
5、創新物業服務模式，推進物業服務業務的拓展，不斷提升公司盈利能力；
6、對外負責代表區域公司處置授權內的經營決策和商務談判工作；
7、負責經營管理過程中突發事件的處理和解決；
8、完成公司總經理授權處理的其他重要事項。
任職資格：
1、30-45歲，本科及以上學歷，企業管理、物業管理等專業或持物業管理師職業資格證書者優先；（管理能力突出者，條件可適當放寬）
2、8年以上物業公司工作經驗。熟悉住宅小區物業管理整體運作程序，具有5年以上大型高檔小區管理工作經驗；
3、具備優秀的領導能力、團隊管理能力，良好的'溝通協調能力和和把握全局的能力；
4、具有強烈的責任心、事業心，具備獨立解決問題的能力及很強的抗壓能力，執行力強；
5、具備敏銳的市場洞察能力和應變能力，良好的客戶溝通能力和文字表達能力；
6、熟悉國內物業管理法規、政策等專業知識，具備先進的管理理念和服務意識；
7、熟悉ISO9000質量管理體系運作，具有較強的聯系、規劃、溝通協調能力及內部管理能力；
8、具備較為豐富的工程管理、客服等相關管理經驗。對物業項目的前期組建及后期管理有豐富的經驗；
9、對上海、江蘇等地的物業法規、物業管理招投標及物業行業發展現狀有一定的了解，熟悉國家有關政策法規；
10、具備積極的工作態度，為人正直，責任心強。
物業經理崗位職責8
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的`服務品質、操作管理流程;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責監管項目資產的運行情況;
7、負責協調和管理環境、秩序等相關工作;
物業經理崗位職責9
1.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;
2.指導項目各項業務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監督和巡查，發現管理上的'不足，及時調整，確保現場的管理品質及年度指標達成;
3.根據項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發事件;
4.監督外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求。
5.對項目各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊;
6.負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;
7.負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護，提出有效改進辦法及建議并實施;
8.定期根據督導情況、客戶滿意度調查等各類信息，對工作進行總結分析，不斷提升現場客戶服務水平;
物業經理崗位職責10
一、開展購物中心的安全管理、對外關系的維護與協調，含月/年度檢查、重大節假日/活動檢查前安全。
二、定期組織學習安全生產法規及有關文件，定期進行安全生產培訓。
三、定期召開季度/部門例會、商戶安全生產例會、安全生產會議等，保障公司經營服務過程中存在的安全問題，消除事故隱患，確保無重大安全事故發生。
四、制定梳理公司安全生產、環境、停車場管理等相關文件、制度流程，做好預算及成本控制。
五、管控及提升購物中心的'清潔、綠化等方面的環境品質。
六、團隊管理
1、結合公司年度經營計劃，制定部門年度、季度、月度工作計劃;
2、組織本部門員工編制績效計劃，指導實施，評估并提出改進建議;
3、負責搭建部門組織架構，明確本部門員工職責分工，指導與培訓。
物業經理崗位職責11
1、貫徹落實管理中心的經營方針，完成管理中心經營管理目標，持續提高經營管理質量;
2、按照物業服務合同約定，履行物業服務區域內管家系統、秩序維護系統、場所管理系統及業務支持系統的日常工作;
3、組織實施公司質量管理體系、睿服務體系，服務達到質量標準，持續提高客戶服務質量;
4、實施本項目的客戶服務方案，協助集團做好客戶滿意度調查工作;
5、協同管理中心完成專業服務分包方的'招標等相關的服務分包方選擇工作;
6、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容，以持續滿足顧客不斷增長的需求;
7、處理好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的公共關系;
8、合理配置本部門人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度。
物業經理崗位職責12
職責：
1、落實公司經營戰略，負責景區安全、綠化、保潔的全面管理;
2、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制度完善，組織健全等;
3、主持部門日常工作，合理分配工作任務，解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展;
4、監督下屬各職能工作落實情況，檢查服務質量，及時發現問題，并積極解決問題;
5、提報團隊凝聚力，激發員工工作積極性;做好后備人才培養及日常考核;
7、協調公司內、外相關部門或政府機構關系，保障公司相關業務的.正常開展;
8、認真完成公司交辦的其它工作。
任職條件：
1、大學專科以上學歷，房地產、物業管理等相關專業，具有物業管理經理上崗證優先考慮;
2、八年以上相關工作經驗，至少三年以上相同崗位管理經驗，有旅游景區工作經驗優先;
3、熟悉物業管理工作流程和環節;熟悉國家相關法律法規政策;接受過企業管理技能開發、公共事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓;
4、有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力;
5、有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真。
物業經理崗位職責13
工作職責:
負責組織實施物業項目各物業管理階段的各項經營管理工作，確保服務品質與經營管理指標的達成。
任職要求:
1、物業管理或管理類專業大專或以上學歷，3年以上全國知名物業管理企業高端物業住宅小區管理經驗，熟悉物業前期介入、銷售配合、常規管理流程、物業行業政策;
2、具較強的經營管理能力，能獨立完成物業管理方案的.設計;
3、對服務品質保障、社區經營、社區文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經驗;
4、持注冊物業管理師、物業管理企業經理上崗證優先。
物業經理崗位職責14
1、負責完成公司下達的年度指標；編制項目年度、月度工作計劃和年度預算，負責落實執行；
2、根據公司制度規程，負責編寫項目工作制度、服務標準及工作流程并實施開展，保障項目正常運轉；
3、負責項目的管理，對運作過程中發生的影響公司品牌形象、管理質量、環境和職業健康、安全的重大突發或應急事件，進行協調、處理、反饋及補救措施的`實施督導工作；
4、定期組織項目運作工作會議，傳達公司相關決議、指示、目標精神，指導項目管理人員把握工作方向、工作重點，幫助提高管理人員的綜合管理技能，協調項目內各類工作及管理資源的合理分配與共享；
5、負責項目合同相關應收賬款的收取工作；
6、根據項目的年度預算反饋，進行日常預算控制管理；
7、負責按公司和項目標準，貫徹執行工作要求；
8、牽頭開展項目相關人力資源管理工作，保持與項目員工的溝通，掌握管理人員及基層員工的思想動態；
9、負責對項目運作質量的檢查及與其他部門協調溝通；
10、負責項目客戶關系及相關工作方的溝通、維護和對接工作。
物業經理崗位職責15
1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、公共設施設備完好;
2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;
3、加強與公司各職能部門的`溝通、協調，做好相關工作;
4、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;
5、完成領導安排的其它工作
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