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  • 餐飲部經(jīng)理崗位職責

    時間:2024-11-06 15:47:57 崗位職責 我要投稿

    餐飲部經(jīng)理崗位職責(合集)

      在現(xiàn)實社會中,需要使用崗位職責的場合越來越多,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。那么制定崗位職責真的很難嗎?以下是小編整理的餐飲部經(jīng)理崗位職責,希望能夠幫助到大家。

    餐飲部經(jīng)理崗位職責(合集)

    餐飲部經(jīng)理崗位職責1

      1、做餐廳服務員的帶頭人及督導員,嚴格要求自己,以身作則,及時了解當天分配的工作認為,并帶領(lǐng)服務員按質(zhì)、按量、按時完成每天的.服務工作。

      2、餐前檢查餐廳布置及擺臺是否符合標準,本班組人員是否做好各項準備工作,餐廳衛(wèi)生是否達到標準,餐具用具是否干凈、無破損,服務臺內(nèi)餐具、用具是否補齊。

      3、根據(jù)預訂要求及客人特殊要求督促指揮宴會擺臺,如有重要宴會及賓客要親自進行服務。

      4、了解當日廚房供應情況及廚師長推薦內(nèi)容。

      5、營業(yè)時間內(nèi)督導本班組員工按照服務程序及標準為客人提供服務。

      6、了解客人就餐情況,及時回答客人問題,適當處理客人投訴。

      7、餐尾結(jié)束后,即使檢查餐廳餐尾衛(wèi)生清理及擺臺情況。

      8、了解服務,帶領(lǐng)員工努力學習專業(yè)知識,提高服務水準和工作質(zhì)量。

    餐飲部經(jīng)理崗位職責2

      1、按劃單員的指令,將菜品正確及時的傳送到相應的臺位。

      2、傳菜員在接到指令后,必須重復臺號、菜名,得到劃單遠的認可后再走菜;否則,由此導致菜品上錯臺或造成的損失;由該傳菜員承擔。

      3、傳菜員在上菜的同時,給服務員報出臺號或菜名。

      4、走菜過程中,保證湯汁不灑,菜形不變。

      5、按照要求端托盤行走,路遇客人主動讓路。

      6、對每日安排的衛(wèi)生區(qū)域,按時、按質(zhì)按量完成清理。

      7、保證分管財產(chǎn)的'完好,如有丟失或損壞,照價賠償。

      8、隨時保證托盤衛(wèi)生、干凈、整潔。

      9、積極參加各種業(yè)務培訓,提高服務水平。

      10、完成上級交派的其他工作。

    餐飲部經(jīng)理崗位職責3

      一、職權(quán):

      1、對行政總廚、各餐廳經(jīng)理、各出品部門大廚進展考勤、考績。依據(jù)他們辦理的狀況,有權(quán)進展表彰或批判,獎勵或處分。

      2、有權(quán)向總經(jīng)理建議任免上述辦理干部,有權(quán)任免領(lǐng)班以下的辦理人員。

      3、依據(jù)本部門的實踐狀況和任務需求。有權(quán)增減員工和調(diào)動上司的任務。

      4、有權(quán)向上級下達任務和消費義務,向他們發(fā)指示。

      5、有權(quán)處置餐飲部外部的一切日常業(yè)務和事務任務。

      二、職責:

      1、對總經(jīng)理擔任,擔任餐飲部的片面任務。

      2、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項任務義務和任務指示,對飲食的運營好差負有重要的責任。

      3、制定飲食部的'營業(yè)政策、方案。

      4、掌管日常飲食部的部務會議,協(xié)調(diào)部門外部各單位的任務,使任務能協(xié)調(diào)分歧地順利進展。

      5、擬定餐飲部每年的預算方案和營業(yè)目標。審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報表,進展營業(yè)剖析,作出運營決策。

      6、審閱和指示部屬各單位和團體呈交的報告及各項請求。

      7、與行政總廚、大廚、宴會部研討如何進步食品的質(zhì)量,創(chuàng)制新的花樣品種;制定或修定年、季、月、周、日的菜單式餐牌;制定食品及飲料的成本規(guī)范。

      8、參與總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會、及業(yè)務協(xié)調(diào)會議,樹立良好的公共關(guān)系。

    餐飲部經(jīng)理崗位職責4

      1、 負責樓層日常工作,有積極工作態(tài)度,按部門經(jīng)營策略方向,負責本部門經(jīng)營工作,根據(jù)公司制定的安全、衛(wèi)生、服務標準督導本樓層工作,嚴格控制成本,做好節(jié)能節(jié)源工作,不斷追求目標,積極培養(yǎng)一支具備良好道德品質(zhì)和過硬業(yè)務素質(zhì)的服務隊伍。

      2、 服從上級領(lǐng)導并按時按質(zhì)的完成下達的各項任務。

      3、 根據(jù)前廳的實際工作情況,制定統(tǒng)一的物品擺放,完善各崗位工作職責,檢查并執(zhí)行好五常法。

      4、 嚴格按照部門班次時間,以身作則,準時到崗,做好準備工作。

      5、了解當日客情,負責對本區(qū)域的工作作出相對應的統(tǒng)籌安排。

      6、每日召開班前班后會,保證員工儀容儀表符合標準,精神飽滿,考核員工的出勤情況,并根據(jù)當日任務安排員工,講評前班次工作情況,傳達公司和部門下達的各類文件內(nèi)容,并貫徹落實。

      7、 熟悉員工情況做好員工的思想工作,并積極的調(diào)動員工的積極性。

      8、 對員工的各項技能技巧做到心里有數(shù),并不定時的組織業(yè)務不熟的`員工進行業(yè)務知識培訓。

      9、 關(guān)心員工生活,鼓勵發(fā)展團隊精神,為員工提供良好的工作環(huán)境,并杜絕員工在公司內(nèi)引起不必要的爭執(zhí)。

      10、 檢查營業(yè)場所設施設備狀況,保證正常運轉(zhuǎn),負責報修單,領(lǐng)料單,報批申請。

      11、 上市時間須在一線督導,全面控制樓層服務工作,協(xié)調(diào)特殊客人予以特殊接待, 在營業(yè)高峰期做好人員合理調(diào)配。

      12、 在上菜高峰期協(xié)調(diào)好與廚房的銜接工作,保證按時、按質(zhì)的出菜。

      13、 樹立對內(nèi)服務意識,用冷靜平等的態(tài)度處理各項問題,謹記平等、公正、公平的 團隊精神。

      14、 督導員工在公司內(nèi)各種規(guī)范標準,負責員工的績效評估,按獎懲制度予以實施。

      15、 定期組織樓層的衛(wèi)生大掃除,以身作則做好帶頭作用。

      16、 做好低值易耗品的控制工作,組織員工做好月盤點,年度盤點的清盤和整理工作,減低破損率,提高使用率。

      17、 受理賓客投訴,為賓客提供合理回答建立顧客投訴資料檔案。

      18、 班后需對分管口檢查后方可離崗,并對發(fā)現(xiàn)問題備案。

    餐飲部經(jīng)理崗位職責5

      1、崗前檢查自己的儀容儀表是否整齊、干凈,隨時把所劃分的`衛(wèi)生區(qū)域搞干凈,速度要快,做好上班準備工作。

      2、餐中經(jīng)常把洗手池、鏡面以及有水跡的地方搞干凈,雜物及時清掃,保持正常運轉(zhuǎn)。

      3、餐尾將近離崗前,將所有的簍筐手紙倒入垃圾箱,然后把大小便池以及地面水跡及雜物清理干凈,在客流量較少的情況下方可離崗下班。

      4、正確使用公物、工具、設備,節(jié)約用水、用品及原料。

      5、提高警惕,注意防火、防盜、防破壞,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告領(lǐng)導。

      6、下班時清潔工具、用品放回指定處,并關(guān)閉電源。

    餐飲部經(jīng)理崗位職責6

      1,執(zhí)行執(zhí)行的任務指令,并向其擔任和報告任務。

      2,片面擔任餐廳的辦理任務,包管餐廳運營業(yè)務的正常停頓。

      3,擔任餐廳任務人員分配,班次布置和員工的考勤,考核,包管在規(guī)則的營業(yè)工夫內(nèi),各效勞點上都有崗,有人,有效勞。

      4,堅持讓主人完全稱心的效勞主旨,合理組織人力,實行標準效勞,堅持優(yōu)質(zhì)效勞程度并深化展開學先進找差距活動。

      5,擔任餐廳任務人員的崗位業(yè)務培訓,不時進步全員業(yè)務本質(zhì)。

      6,擔任餐廳設備財富辦理,嚴厲控制物料耗費和費用,做好財產(chǎn)物料三級帳和物料用品的領(lǐng)用,保管及耗用報損任務。

      7,樹立良好的協(xié)作關(guān)系,溝通與廚房的聯(lián)絡,協(xié)調(diào)進展任務。并以市場為導向做好市場調(diào)查研討,不時進步餐廳促銷辦法。

      8,理解掌握廚房貨源狀況及供餐,組織和安插積極做好各種菜點和酒水的推銷任務。

      9,堅持效勞現(xiàn)場的`辦理,反省和督導員工嚴厲依照餐廳效勞規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項任務,確保平安,優(yōu)質(zhì),高效。

      10,堅持餐廳設備設備整潔,殘缺,無效,及時報修和提出更新添置意見。

      11,擔任處置主人對餐廳效勞任務的意見,建議和贊揚,仔細改良工作。

      12,理解和掌握員工的思想情況,做好思想政治任務,抓好班組文明建立。

    餐飲部經(jīng)理崗位職責7

      1、負責酒店對內(nèi)、對外全面的工作,認真執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作任務和工作指標,對餐飲的經(jīng)營好差負有重要責任。

      2、制定酒店年、月度營業(yè)計劃,分析、報告年、月度經(jīng)營情況。領(lǐng)導部門員工積極完成各項指標。

      3、推廣餐飲銷售,根據(jù)市場情況和季節(jié)變化制定促銷計劃。如推出有特色的食品、時令菜式和飲品。與總廚、大廚研究如何提高食品質(zhì)量,創(chuàng)制新的'菜點,推出新菜單。

      4、控制食品、飲品標準、規(guī)格和要求,正確控制毛利率和成本。加強食品原料和物品管理,降低成本、增加盈利。加強對餐廳財產(chǎn)的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗。

      5、審閱和批示所屬部門和個人呈交的報告及各項申請。

      6、制定服務標準和操作規(guī)范,定期組織員工學習服務技巧技能,做好培訓記錄。檢查員工工作情況和規(guī)范及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。巡視餐廳廚房的工作情況,檢查服務員的操作程序,在就餐高峰時間檢查餐廳服務和食品質(zhì)量,如有VIP(貴賓)就餐時要親臨現(xiàn)場,聽取意見和需求,使工作不斷改進。

      7、負責監(jiān)管酒店的清潔衛(wèi)生工作。保持環(huán)境衛(wèi)生,負責酒店美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。

      8、檢查餐廳、廚房衛(wèi)生,貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度。

      9、抓好設備、設施的維修保養(yǎng),確保各種設施處于完好狀態(tài),并得到正確使用,防止發(fā)生事故。做好前廳、后廚安全和防火工作。

      10、密切配合其他部門的工作,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。

      11、主持餐廳例會,定期召開員工會議,檢查討論近期服務情況。建立客戶檔案,主動與客人溝通,處理客人投訴,并立即采取行動予以解決。

      12、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

    餐飲部經(jīng)理崗位職責8

      (1)餐飲營銷經(jīng)理在酒樓總經(jīng)理的領(lǐng)導下。開展各項銷售回訪工作崗。

      (2)深入了解本公司區(qū)域特征消費動態(tài),即時把握用餐信息。向部門負責人反饋。

      (3)負責完成公司下達營銷指標,積極做好客戶回訪,挖掘新客戶,擴展企業(yè)品牌

      (4)配合預定部門做完相關(guān)客戶資料完善工作,并按部門規(guī)定填寫相應預定信息,做好與樓面各部門溝通協(xié)調(diào)工作

      (5)協(xié)助部門制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略及具體實施方案

      (6)遵守公司制定的'各項規(guī)章制度,制度中一些要求如因崗位特殊因素,經(jīng)報總經(jīng)理特批

      (7)每周需提供相應的資料,并將客戶資料反饋于預定臺

      (8)每月對公司簽單客戶拜訪,如掛賬簽單單位或個人應進行業(yè)務款項催收,催收期限按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行,特殊情況應上呈總經(jīng)理報批,凡無特批、超過時間以相應數(shù)額在績效獎金中扣除

      (9)配合樓面經(jīng)理對賓客投訴進行跟蹤,處理好與客間的客我良好關(guān)系

      (10)嚴格遵守公司對財物制度及信息保密制度,不得向外透露本酒樓信息

      工作流程:

      1、上午時間為近期簽單人員催款及新老客戶進行回訪

      2、如有預定的包廂,要進行跟蹤并將反饋意見上交部門負責人處

      3、17:30到崗,了解當日客情預訂,對本人預訂包廂應將賓客個性服務要求,交接與樓層,協(xié)助餐前點菜服務。

      4、餐中協(xié)助樓面,處理各類賓客意見,投訴,按部門要求跟蹤每日散客。

      5、餐后協(xié)助樓面買單工作,對于客戶資料要定期收集進行匯總

    餐飲部經(jīng)理崗位職責9

      直接上級:總經(jīng)理

      直接下屬:餐廳主管、辦公室秘書、酒水主管

      職務說明:全面負責制定各餐廳、酒水部工作計劃和經(jīng)營預算,并組織落實;督導各餐廳、酒水部及管事部的日常運作,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲服務,并進行成本控制。

      崗位職責

      餐飲經(jīng)理負責酒店的餐飲服務管理及食品供應的各項工作。

      1、制定年度、月度營業(yè)計劃,領(lǐng)導全體員工積極完成各項接待任務和經(jīng)營指標。分析和報告年度、月度的經(jīng)營情況。

      2、推廣飲食銷售,根據(jù)市場情況和不同時期的需要,制訂促銷計劃,如有特色的食品節(jié)、時令菜式及飲品等。

      3、制訂服務標準和操作規(guī)程。檢查管理人員的.工作和餐廳的服務態(tài)度、服務規(guī)程、出品部門的食品(飲品)質(zhì)量及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。

      4、控制食品和飲品的標準和規(guī)格,正確掌握毛利率,抓好成本核算。加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加盈利。

      5、制訂服務技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓計劃和考核制度,定期與行政總廚研究新菜點,推出新菜單,并有針對性地組織服務人員和廚師學習外單位的技術(shù)和經(jīng)驗。

      6、抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平,開展經(jīng)常性的禮貌教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過組織員工活動,激發(fā)員工的積極性。

      7、抓好設備、設施的維修保養(yǎng)工作,使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用,加強日常管理,防止事故發(fā)生。

      8、抓好衛(wèi)生工作和安全工作,組織檢查個人、環(huán)境、操作等方面的衛(wèi)生評比,貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度。開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保餐廳、廚房、庫房的安全。

      素質(zhì)要求

      基本素質(zhì):具有強烈的事業(yè)心和責任感,高尚的職業(yè)道德。

      自然條件:身體健康,儀表端莊大方,氣質(zhì)高雅,男,年齡26歲以上。

      文化程度:具有大學以上學歷或同等文化程度。

      外語水平:具有國家四級以上英語水平,能與外賓用英語交談。

      工作經(jīng)驗:有7年以上合資酒店管理經(jīng)驗,掌握餐飲各部門的崗位職責和工作程序;能夠根據(jù)市場變化和客人的需求,及時調(diào)整餐飲經(jīng)營策略,善于組織和開展各種食品展銷活動;并具有酒店預算管理知識,能編制餐飲部預算。

      特殊要求:了解和執(zhí)行政府有關(guān)飲食經(jīng)營的法規(guī)制度。有犧牲精神,能夠吃苦,能承受工作壓力。無家庭拖累。

      物業(yè)經(jīng)理人:

    餐飲部經(jīng)理崗位職責10

      1、參加餐飲部辦公會議,接受、執(zhí)行餐飲總監(jiān)的工作指令,并對其負責和報告工作;

      2、全面負責餐廳的日常工作,組織并參加餐飲每日例會,傳達酒店部門工作要求,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務的正常進行,完成規(guī)定的經(jīng)營指標;

      3、參與制訂經(jīng)營所需酒店品種價格制訂工作,并負責合理組織人力,實行規(guī)范服務,保持優(yōu)質(zhì)服務水平;

      4、負責餐廳工作人員的崗位業(yè)務培訓,不斷提高全員業(yè)務素質(zhì);

      5、負責餐廳設備和財產(chǎn)的管理,包括維護設備的正常運行和保養(yǎng),確保資產(chǎn)的安全和有效使用。同時,監(jiān)控物料的消耗情況,制定合理的采購計劃,并與供應商進行有效的溝通和協(xié)商,以確保物料的充足供應和成本控制。此外,還負責建立和執(zhí)行衛(wèi)生制度,確保餐廳內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)標準,并督導員工嚴格執(zhí)行衛(wèi)生規(guī)范。同時,參與中餐廳的改造和裝修工作,根據(jù)餐廳的需求和設計方案,協(xié)調(diào)各方資源,確保改造和裝修工程的順利進行。

      6、建立良好的協(xié)作關(guān)系,溝通與餐飲各部門聯(lián)系,協(xié)調(diào)進行工作;

      7、秉持著服務現(xiàn)場的管理理念,我們致力于監(jiān)督和指導員工嚴格遵守餐廳服務規(guī)范和質(zhì)量要求,以確保安全、優(yōu)質(zhì)和高效的服務。

      8、了解并熟悉供應商的貿(mào)易情況和可供選擇的食材,組織和安排餐廳樓面服務員積極推銷各種菜肴和飲料;同時掌握供應鏈信息與菜單內(nèi)容,以便提供最佳的'服務。

      9、負責管理餐廳樓面的財產(chǎn)、設備和物料用品,確保財產(chǎn)管理三級賬簿的準確記錄和物料用品的領(lǐng)用、保管及報損工作得到妥善處理。同時,維護餐廳樓面設備設施的整潔、完好和有效運行,并及時報修及提出更新添置的建議。

      10、認真處理客人對餐廳樓面服務工作的意見、建議和投訴,及時進行整改;

      11、負責餐廳工作人員的崗位業(yè)務培訓,不斷提高全員業(yè)務素質(zhì);

      12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

    餐飲部經(jīng)理崗位職責11

      職責描述:

      1、負責制定餐飲部營銷計劃、長短期經(jīng)營預算,帶領(lǐng)全體員工積極完成和超額完成經(jīng)營指標。

      2、主持建立和完善餐飲部的各項規(guī)章制度及服務程序與標準,并督導實施。

      3、定期深入各部門聽取匯報并檢查工作情況,控制餐飲部各項收支,制定餐飲價格,監(jiān)督采購和盤點工作,進行有效的成本控制。

      4、檢查管理人員的工作情況和餐廳服務規(guī)范及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,出色的完成各項工作,進行有效的成本控制。

      5、負責下屬部門負責人的任用及其管理工作的日常督導,定期對下屬進行績效評估。

      6、組織和實施餐飲部員工的服務技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓工作,提高員工素質(zhì),為酒店樹立良好的形象和聲譽。

      7、建立良好的對客關(guān)系,主動征求客人對餐飲的意見和建議,積極認真地處理賓客的投訴,保證最大限度地滿足賓客的餐飲需求,提高餐飲服務質(zhì)量。

      8、做好餐飲部與其他各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

      9、全面負責制訂并實施餐飲部工作計劃和經(jīng)營預算,督導餐飲部日常運轉(zhuǎn)管理,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲服務并進行成本控制。

      任職要求:

      1、具有大專以上的學歷,受過系統(tǒng)的'餐飲管理培訓,有8年以上的餐飲管理經(jīng)歷。

      2、具有豐富的餐飲服務、成本控制、烹飪技術(shù)、設施設備維護、市場營銷、食品營養(yǎng)衛(wèi)生等餐飲專業(yè)知識。

      3、有強烈的事業(yè)心和責任感,忠于企業(yè),工作認真,講究效率,堅持原則,不謀私利,處事公正,知人善任。

      4、具有較強的組織管理能力,能科學地制定各項餐飲計劃,有效地控制餐飲成本,合理地安排工作,能督導各種餐飲服務規(guī)范和菜肴質(zhì)量標準的執(zhí)行,具有較強的口頭表達能力和撰寫業(yè)務報告的能力。

      5、身體健康,精力充沛。

    餐飲部經(jīng)理崗位職責12

      職責一:

      1.負責酒店餐飲部的全面工作,對總經(jīng)理負責;

      2.認真執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作任務和工作指標,對飲食娛樂的經(jīng)營好差負有重要的責任;

      3.制訂餐飲部的營業(yè)政策和經(jīng)營計劃;

      4.擬定餐飲部每年的預算方案和營業(yè)指標,審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報表,進行營業(yè)分析,并作出經(jīng)營決策;

      5.主持日常餐飲部的部務會議,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進行;

      6.審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請;

      7.與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)制新的菜色品種;制定或修定年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標準;

      8.參加總經(jīng)理召開的`各部經(jīng)理例會及業(yè)務協(xié)調(diào)會議,與各界建立良好的公共關(guān)系;

      9.對部屬管理人員的工作進行督導,幫助他們不斷提高業(yè)務能力。

      10.負責督促部屬員工的服務情況,使餐飲部的服務檔次得以提高。

      職責二:餐飲部經(jīng)理崗位職責

      1、執(zhí)行總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令,堅持“以市場為導向,以效益為中心,以質(zhì)量為生命”和“以部門為成本中心”的方針。

      2、負責制定餐飲部各項業(yè)務計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制各管轄部門準確貫徹實施。負責抓好本部門的營銷和質(zhì)量、成本等經(jīng)營管理工作和深入開展“學先進、找差距”活動。

      3、主持本部門例會,聽取各部位匯報,督促工作進度,解決工作中的問題。

      4、負責本部門安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門嚴格按照工作規(guī)程和質(zhì)量標準進行工作,實行規(guī)范作業(yè)。

      5、負責按月進行經(jīng)營活動分析,研究當月經(jīng)營情況和預算控制情況,分析原因,提出措施,改進管理,開拓市場,厲行節(jié)約,提高經(jīng)濟效益。

      職責三:餐飲部經(jīng)理崗位職責

      1、對總經(jīng)理負責,負責餐飲部的全面工作。

      2、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作任務和工作指示,對飲食的經(jīng)營好差負有重要的責任。

      3、制訂飲食部的營業(yè)政策、計劃。

      4、主持日常飲食部的部務會議,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進行。

      5、擬定餐飲部每年的預算方案和營業(yè)指標。審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報表,進行營業(yè)分析,作出經(jīng)營決策。

      6、審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。

      7、與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)制新的花色品種;制定或修定年、季、月、周、日的菜單式餐牌;制定食品及飲料的成本標準。

      8、參加總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會、及業(yè)務協(xié)調(diào)會議,建立良好的公共關(guān)系。

      9、對部屬管理人員的工作進行督導,幫助他們不斷提高業(yè)務能力。

      職責四:餐飲部經(jīng)理崗位職責

      ●全面負責餐飲部的經(jīng)營管理工作,直接對總經(jīng)理負責。

      ●負責制定餐飲部長期、短期的年度和月度計劃,組織、督促完成各項任務和經(jīng)營指標,并對月度、年度經(jīng)營情況作分析并報總經(jīng)理。

      ●制定服務標準程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務態(tài)度、服務規(guī)程,保證食品的質(zhì)量,促使本部門做好衛(wèi)生清潔工作,開展經(jīng)常性防火、安全教育。

    餐飲部經(jīng)理崗位職責13

      直接上級:總經(jīng)理

      直接下屬:客房經(jīng)理,前廳經(jīng)理,洗衣房經(jīng)理

      職務說明:負責監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)、組織、控制全部房務工作,確保前廳、客房服務工作的高效率和高水準。

      崗位職責

      1、制定部門規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行,直接指揮每日的房務工作事宜。

      2、制定嚴格的控制制度,以此衡量員工的狀況并確保酒店環(huán)境衛(wèi)生及設備的保養(yǎng)。

      3、負責主持房務部的所有會議,并參與其他有關(guān)會議。

      4、嚴格執(zhí)行房務部所規(guī)定的各種制度。

      5、負責做好房務部年度預算。

      6、負責培訓及監(jiān)督指導房務部的所有職員,面試客房員工申請人。

      7、負責安排每月月底的部門盤點工作及檢查。

      8、處理顧客及本部門員工所發(fā)生的各種糾紛。

      9、根據(jù)客房預訂情況,制定房務部輪值排班表及安排特別工作事項。

      10、促成前廳和客房的密切配合,在適當?shù)臅r候安排對客房進行大清潔和維修操作。

      11、視察每日預計到達的重要客人(VIP)房間及已經(jīng)住店的.重要客人房間,抽查其他已出租房和空房的衛(wèi)生與布置。

      12、觀察屬下員工的工作行為及儀容儀表。

      13、監(jiān)察鑰匙的交收及儲存程序。

      14、改進及提高房間的清潔標準。

      15、監(jiān)察房間用品及清潔物料的消耗量。

      16、監(jiān)察失物處理之工作程序。

      17、監(jiān)察蟲、鼠殺滅服務的控制。

      18、監(jiān)察美化及保護園林之工作。

      19、探訪染病的住客及長住客。

      20、完成總經(jīng)理安排的其他工作。

      素質(zhì)要求

      基本素質(zhì):具有強烈的事業(yè)心、認真積極的工作態(tài)度。能夠妥善處理各種關(guān)系及矛盾。

      自然條件:年齡在27歲以上,身體健康,五官端正,氣質(zhì)高雅。身高:男1.74~1.79

      米;女1.60~1.69米。

      文化程度:大本以上學歷。

      英語水平:高級英語水平,能用英語處理日常公務。

      工作經(jīng)驗:5年以上前臺管理和客房管理經(jīng)驗。

      特殊要求:專業(yè)的溝通能力,系統(tǒng)豐富的管理理論,公正處理問題,精力充沛,具備完成工作的組織能力、協(xié)調(diào)能力、應變能力和交際能力。有海外學歷及海外酒店管理經(jīng)驗 為佳。

    餐飲部經(jīng)理崗位職責14

      1、按時點到,自檢儀表儀容;

      2、認真清理區(qū)域衛(wèi)生;

      3、負責協(xié)助款臺的酒水員搬運酒水;

      4、準時立崗;

      5、幫助服務員做輔助服務,例如:取茶水、酒水、跑單等;

      6、餐中隨時巡視區(qū)域內(nèi)的.衛(wèi)生情況,及時處理;

      7、把空酒瓶、空盤等及時撤下,送到洗碗間;

      8、客人走后及時收各餐臺的餐具、雜物等;

      9、每餐將所有餐具收回,并將垃圾倒掉后下班。

    餐飲部經(jīng)理崗位職責15

      崗位職責:

      1、對餐廳實行全面管理,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務,完成每月營業(yè)指標。

      2、負責餐飲部員工的崗位業(yè)務培訓,督促各崗位抓好培訓工作、提高全員業(yè)務素質(zhì)。

      3、根據(jù)制定的服務標準,確保員工對賓客服務的正確性及一貫性。

      4、檢查各類用具的`破損丟失情況,將各項易耗品費用降到最低點。

      5、保持并發(fā)展客戶關(guān)系,建立客戶檔案。處理客人投訴,與客人溝通,征求客人反饋意見。

      6、定期召開餐飲部例會,并在開餐前召開餐廳班前會布置任務,完成上傳下達的工作。

      7、抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平,開展經(jīng)常性的禮貌教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,培訓所有員工按制定的服務標準,熟練掌握服務技能,優(yōu)質(zhì)高效的工作。

      8、制定、推行和監(jiān)督本部門的各項管理制度。

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