業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)(精選21篇)
在日新月異的現(xiàn)代社會中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 1
1、有效傳遞產(chǎn)品的價值,影響客戶在營銷戰(zhàn)略與策略層面的思路,創(chuàng)造營銷機會;
2、協(xié)助團隊消化客戶需求,整合公司可用資源,主動為客戶提供營銷解決方案。
3、協(xié)助、監(jiān)督、保障項目的落地與順利實施;
4、建設(shè)并維護健康的'客戶關(guān)系,向客戶傳播公司的運營理念;
5、理解并執(zhí)行公司的戰(zhàn)略意圖,制定客戶發(fā)展計劃,進行客戶銷售預(yù)測
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 2
崗位職責(zé):
1、熟悉服裝的對日外貿(mào)流程,具有較強的業(yè)務(wù)開發(fā)意識,善于溝通客人和工廠;
2、性格外向,工作高效,有責(zé)任心,執(zhí)行力強;
任職要求:
1、熟練的日語書寫能力和口語能力
2、熟悉針織服裝生產(chǎn)流程和服裝業(yè)務(wù)管理流程
3、熟練使用各類辦公軟件
業(yè)務(wù)員的`崗位職責(zé) 3
1.語言能力
這是一個淘寶客服應(yīng)該具備的最基本的能力,也是最重要的能力,淘寶是一個虛擬的網(wǎng)購平臺,所有交易過程都需要也只能通過旺旺工具進行溝通,這種溝通的方式不是面對面的,具有一定的難度,不能準(zhǔn)確的表達實際情況,文字在這個過程中起到關(guān)健作用,所以,一個合格的客服必須具備良好的語言組織能力和表達能力,能通過文字讓對方正確的理解和掌握商品信息
2.專業(yè)能力
一個合格的淘寶客服,必須對店鋪的商品了如指掌,這樣才能做到胸有成竹,解釋起來才更有說服力,而不是當(dāng)買家咨詢一些專業(yè)的知識時,回答的牛頭不對馬嘴,這不盡會讓買家笑話,更有可能直接導(dǎo)致退貨或中差評。但這種專業(yè)的能力不是一天兩天就能掌握的,需要在平時和買家交流中,以及寶貝描述中不斷的積累和總結(jié)。
3.心理素質(zhì)
在淘寶各種各樣的人都有,任何事情都有可能發(fā)生,三水人才網(wǎng)認(rèn)為沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的,這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理,還要具有洞察買家心理的本領(lǐng),隨時抓住買家的心,了解買家的想法和動機,非常重要,這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力,從而引導(dǎo)交易成功
4.服務(wù)態(tài)度
態(tài)度可以決定一切,這一點都不夸張,作為一名客服,態(tài)度是非常重要的,由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易,整個過程都只能通過語言文字交流來進行,其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象,是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素,不管什么情況,都要記得“買家是上帝”,不要冷落任何一名買家,對于自己的過失,應(yīng)該主動向買家道謙,對于買家的過錯,應(yīng)該積極引導(dǎo)。
5.應(yīng)變能力
一個淘寶客服綜合素質(zhì)是否過硬,應(yīng)變能力相當(dāng)重要,對于買家所提出的問題,除了要真實克觀地進行回答外,有時候也需要客服靈活應(yīng)對,思路清晰,在長期與買家的對話中,可以不斷的積累與各種各樣買家打交道的經(jīng)驗,在實際中靈活運用。
6.交際能力
雖然淘寶是一個虛擬的購物環(huán)境,但同樣是人與人之間的交際活動,所以,如何處理好這個關(guān)系同樣值得重視,特別是對于一些老客戶,不要一開口就是“價格”“數(shù)量”等與生意有關(guān)的東西,這樣會讓他覺得你不把他當(dāng)朋友,沒有人情味,所以,對于經(jīng)常光顧的買家,應(yīng)該以朋友式的語氣與其交談,適當(dāng)?shù)?時候可以聊聊與生意不相關(guān)的東西,拉近彼此的距離,這樣更容易鎖定一個長期的客戶
7.中差評處理
首先要本著合理合算的原則進行處理,合理就是能讓買賣雙方都能接受的范圍內(nèi),按照實際情況,站在中間的立場來處理,合算就是我們作為賣家,在處理中差評退讓是肯定的,但必須有一個度,絕對不能一味的用錢來買評價,這樣損失的不僅僅是我們的利益,而且更進一步滋長了這種垃圾的成在,更有可能下次換個馬甲又來買我們的商品。
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1、為公司跑市場拿信息,整合公司的業(yè)務(wù)材料,工程業(yè)績,資信材料等。了解競爭對手,尋找人脈關(guān)系,打通市場進行攻關(guān);
2、詳細了解掌握公司內(nèi)部的.企業(yè)優(yōu)勢,資質(zhì)優(yōu)勢、技術(shù)設(shè)計優(yōu)勢、工程管理人員的優(yōu)勢,企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢、企業(yè)文化、售后服務(wù)等;
3、時刻與各項目經(jīng)理溝通掌握工程進度,工程變化,工程的成本,抓住機會與甲方實施現(xiàn)場簽證及設(shè)計變更的工程量,看好工程進度款;
4、負責(zé)整個工程的回款工作。
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職責(zé)描述:
1.負責(zé)打開東南亞市場的銷售業(yè)務(wù)、
2.指導(dǎo)并輔助客戶拓展區(qū)域終端市場,處理客戶反饋的產(chǎn)品售后問題。
3.不定期接待或拜訪客戶,能適應(yīng)東南亞地區(qū)短期出差。
職位要求:
1.本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限、能用英語進行商務(wù)談判。
2.有東南亞地區(qū)小家電國際貿(mào)易銷售3年以上經(jīng)驗。
3.有東南亞地區(qū)小家電客戶資源。
4.抗壓能力強,有自己的'想法。工作仔細認(rèn)真、責(zé)任心強、為人正直,善于溝通。
公司福利:
1.彈性工作制(5天8小時)
2.基本工資+獎金(團隊獎+個人新開客戶獎)=綜合工資
3.五險1金(公積金8%)
4.每半年給予升職加薪機會
5.心有多大平臺就有多大,全國各分公司提供更多工作機會
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:3-4年經(jīng)驗
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 6
崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司備品備件、設(shè)備等采購;
2、負責(zé)公司設(shè)備及備品備件供應(yīng)商的開發(fā)和維護;
任職要求:
1、35歲以內(nèi),本科及以上學(xué)歷;
2、有1年以上備品備件采購工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先;
3、英語水平熟練,可進行基礎(chǔ)的.日常交流及文獻翻譯;
4、工作認(rèn)真細心,誠實可靠負責(zé),具備一定的抗壓能力;
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1、對管理部經(jīng)理負責(zé),全面負責(zé)配送中心各項管理工作,組織好訂單處理業(yè)務(wù)的全過程,完成接單、發(fā)貨單、回單等工作,對產(chǎn)品的驗收、倉儲、裝卸、運輸日常配送工作進行安排配送方案及工作流程。
2、以滿足客戶的需要,以最低的成本,通過倉儲、裝卸、運輸一系列作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)管理方式,來降低物流成本,減少運輸次數(shù),提高裝載率及合理安排配車計劃,選擇最佳的運送手段,從而降低配送成本。
3、及時核對各項單據(jù)、積極與采購及技術(shù)人員溝通,滿足客戶要求負責(zé)在成本可控的情況下,保障無農(nóng)殘超標(biāo),保質(zhì)保量按客戶需求配送到客戶指定收貨處;
4、負責(zé)根據(jù)采購單及客戶配送單的要求,及時掌握食材入庫情況,組織對食材分裝、分揀、整理、裝車等處理工作。嚴(yán)格執(zhí)行貨物驗收分揀標(biāo)準(zhǔn),保障貨物有效利用率最大化,嚴(yán)格控制浪費發(fā)生,要求倒入垃圾桶的必定是無法再利用的物品。
5、負責(zé)指導(dǎo)倉庫主管與倉管員做好倉庫管理工作,做到出、入庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確高效,日清日結(jié),做好動態(tài)性庫存安全定額,及時預(yù)報庫存情況,保證產(chǎn)品安全與記錄的正確清晰。
6、以快速反應(yīng)、最小變異、最低庫存、整合運輸為指導(dǎo)要素,加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn),減少庫存積壓,促進利潤率上升,對食材進出過程中存在的問題及時上報、跟進處理,并反饋。
7、負責(zé)倉庫的日報表、月報表、庫存盤點數(shù)據(jù),倉儲最大、最小存量,出入庫的準(zhǔn)確數(shù)據(jù),倉庫的賬、物、卡執(zhí)行情況,倉位產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)最長、最短日期。
8、負責(zé)配送中心人員的'工作安排,檢查各下屬部門任務(wù)完成情況,記錄工作數(shù)量與質(zhì)量,對出入庫、客戶退貨單據(jù)進行統(tǒng)一歸檔管理。
9、負責(zé)建立、健全配送中心管理的組織架構(gòu)、系統(tǒng)流程、各部門管理員、員工的崗位職責(zé)、現(xiàn)場管理、安全管理、制度管理與績效考核。
10、做好員工安全作業(yè)、業(yè)務(wù)知識、5s管理的培訓(xùn)教育工作,對配送中心員工紀(jì)律、操作規(guī)程、考勤制度、績效考核等實施檢查、督促、落實執(zhí)行。
11、規(guī)范車輛管理,按公司要求落實到人,加強交通安全意識教育,杜絕交通事故發(fā)生;
12、顧全大局,與公司其他部門積極相配合,團結(jié)協(xié)作,完成公司和上級交辦的其它事務(wù)。
13、完成上司臨時交辦任務(wù);
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 8
一、職能職責(zé):
1、采購體系策劃、建立、維護;
2、對供應(yīng)商體系分級管理、資源整合及優(yōu)化;
3、制定成本控制目標(biāo),并監(jiān)控實施;
4、對供應(yīng)商進行績效管理,負責(zé)供應(yīng)商的引入、管理、淘汰;
5、供應(yīng)商議價及降本管理;
6、負責(zé)零部件的.采購工作;
二、任職資格條件:
1、大專以上學(xué)歷,汽車工程類專員;
2、汽車整車廠2年同崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉office辦公軟件操作;
4、具有良好的談判技巧、敬業(yè)精神及團隊協(xié)作能力;
5、能夠適應(yīng)加班,能在高壓下工作。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 9
1、人壽保險,如健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財、儲蓄分紅、團體意外險等;
2、財產(chǎn)保險,如車險、設(shè)備險、家庭財產(chǎn)保險、貨物運輸保險、雇主責(zé)任保險、公眾責(zé)任保險,企業(yè)年金等;
3.從事客戶咨詢,市場調(diào)查,新產(chǎn)品銷售及客戶售后服務(wù)(續(xù)期收費,保全服務(wù),協(xié)助理賠等)等工作。
4、根據(jù)客戶自身的財產(chǎn)規(guī)模、生活質(zhì)量、預(yù)期收益目標(biāo)和風(fēng)險承受能力等有關(guān)信息,為客戶制定一套符合個人特征的理財建議方案,確保客戶財務(wù)獨立和金融安全;
5、為社會各階層人士及其家庭在保險領(lǐng)域提供保險理財規(guī)劃,及財務(wù)風(fēng)險管理規(guī)劃;
6、為企業(yè)、集團、特定行業(yè)等提供團體保險的'規(guī)劃;
7、協(xié)助客戶分析財務(wù)狀況,并制定全套保險/理財方案;
8、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險售后服務(wù),協(xié)助他們逐一實現(xiàn)家庭和單位理財目標(biāo)(如理財投資、資產(chǎn)保全&傳承、境內(nèi)外稅費合理規(guī)避);
9、協(xié)助上級主管管理營銷團隊,按照公司的標(biāo)準(zhǔn)組建業(yè)務(wù)團隊,管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵隊伍。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 10
1、崗位職責(zé):負責(zé)本區(qū)域市場拓展、維護及售后維護;維護好本區(qū)域經(jīng)銷商關(guān)系。
2、任職資格:有駕照,會開手動拔面包車(自帶車補助2400元/月,公司也可配車);吃苦耐勞,熟悉本工作區(qū)域,對工作積極主動,具有良好的團隊合作精神,有強烈的`賺錢欲望。
3、公司福利:社保、有薪年假、年底雙薪、節(jié)日禮品、生日禮物、員工獎、優(yōu)秀獎、年度獎
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 11
1、利用實體展會平臺(國內(nèi),國外展會),網(wǎng)絡(luò)營銷,開拓海外市場;
2、接待客戶,進行洽談,宣傳企業(yè)和產(chǎn)品,解決客戶的'疑問,促成訂單成交,達成銷售目標(biāo);
3、做好客戶的售前、售中、售后服務(wù)工作;
4、熟練使用辦公軟件;
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 12
1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);
3、一年四次國內(nèi)勵展華博禮品展展會,開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、開發(fā)公司分配的'潛力客戶資源,管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
5、通過1688平臺,淘寶企業(yè)店鋪等接待客戶詢盤;
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 13
1、大專及以上學(xué)歷,英語口語精通。
2、2年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗,熟悉貿(mào)易流程及相關(guān)法律法規(guī),開展外貿(mào)業(yè)務(wù)。
3、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧,善于抓住機會開發(fā)新客戶。
4、能適應(yīng)頻繁國外出差。(國外設(shè)辦事處,一年出差在100-200天)。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 14
負責(zé)策劃定期或不定期的市場推廣方案;
與各分公司站點針對各航線合作商運營情況策劃開展各種聯(lián)動計劃或推廣活動并及時有效實施。
客戶走訪、需求反饋,實時了解客戶需求;
調(diào)查數(shù)據(jù)匯總、制表;
不斷拓展客戶以及尋求新的業(yè)務(wù)發(fā)展機會和增長點,維護客戶關(guān)系并能持續(xù)跟進。
業(yè)務(wù)員的'崗位職責(zé) 15
1、根據(jù)公司下達的年度任務(wù)指標(biāo),完成個人銷售業(yè)績;
2、負責(zé)收集客戶和市場信息,開發(fā)華南區(qū)域潛在的客戶,并制定銷售計劃及時跟進實施,對銷售過程進行記錄、分析、跟蹤;
3、執(zhí)行公司營銷策略,實施市場開拓任務(wù),參與制定市場宣傳方案;
4、為公司收集并反饋行業(yè)信息,包括市場趨勢、客戶群體需求的`變動,競爭者的市場策略和客戶反饋等,提出建設(shè)性意見;
5、通過日常的客戶管理與維護工作,持續(xù)提高客戶滿意度與合作水平;
6、負責(zé)了解客戶的資信狀況和履約能力,定期評估高風(fēng)險客戶的財務(wù)狀況,保證及時回收測試款,清收超期應(yīng)收款,完成年度銷售回款目標(biāo);
7、負責(zé)協(xié)調(diào)、處理客戶與公司相關(guān)部門之間的關(guān)系和溝通問題;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 16
1、在授權(quán)權(quán)限內(nèi)有權(quán)在所服務(wù)ka系統(tǒng)的ec平臺打印訂單,并及時跟蹤訂單配送;
2、在授權(quán)權(quán)限內(nèi)有權(quán)在所服務(wù)的ka系統(tǒng)的ec平臺打印與公司有關(guān)的通知(通告),并及時匯報傳真到公司;
3、有權(quán)掌握所服務(wù)ka系統(tǒng)的.銷售情況,并及時提出促銷方案,以提高所負責(zé)ka系統(tǒng)的銷售量;
4、有權(quán)掌握所服務(wù)ka系統(tǒng)每一品項的銷售信息,并對銷售滯緩的條碼申請促銷,避免條碼被鎖碼或下架;
5、有權(quán)向公司建議,對所負責(zé)系統(tǒng)及終端門店銷售品項進場建議。
6、有權(quán)向公司建議,對所負責(zé)系統(tǒng)及終端門店的促銷活動申請。
7、有權(quán)向公司申請所服務(wù)系統(tǒng)或終端門店的客情費用;
8、有權(quán)依據(jù)公司與所服務(wù)ka系統(tǒng)的合同約定固定檔期促銷,提交促銷活動申請,避免費用損失;
9、有權(quán)向公司舉報或投訴,銷售系統(tǒng)人員違紀(jì)行為。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 17
崗位職責(zé):
負責(zé)阿里國際站以及其他外貿(mào)平臺的產(chǎn)品發(fā)布,包括圖片處理,產(chǎn)品描述,產(chǎn)品更新和優(yōu)化,等等,提升平臺操作數(shù)據(jù)和產(chǎn)品排名,促使訂單成交。能通過國外社交平臺,例如谷歌,F(xiàn)acebook,Twitter,Youtube,Linkedin等推廣產(chǎn)品,開發(fā)客戶。及時有效的回復(fù)客戶郵件和詢盤,電話聯(lián)系外貿(mào)客戶,接待來訪客戶。開發(fā)新客戶,維護老客戶,為客戶提供專業(yè)解答以及熱情服務(wù),努力完成銷售業(yè)績。能獨立處理客戶各種問題,妥善處理售前到售后的各種爭議。收集行業(yè)信息,掌握市場動態(tài),及時向上級匯報行情。完成上級要求的其他工作
任職資格:
大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)。2年以上外貿(mào)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。良好團隊合作精神,執(zhí)行力強,獨立思考能力,觀察力和應(yīng)變能力,抗壓能力強,勇于接受挑戰(zhàn),認(rèn)真細心,踏實努力,積極主動。大學(xué)英語6級或者英語專業(yè)4級以上,具備良好的'英語聽說讀寫能力,熟練運用各種辦公軟件,美圖軟件。學(xué)習(xí)能力強,能很快熟悉公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù),不懂就問,虛心好學(xué)。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 18
1、根據(jù)市場和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,制定個人的.銷售計劃和目標(biāo);
2、通過各種渠道及方式開發(fā)新客戶,宣傳公司產(chǎn)品、服務(wù)、品牌;
3、不斷了解客戶服務(wù)或產(chǎn)品的賣點,滿足其推廣需求;
4、負責(zé)團購產(chǎn)品市場調(diào)研和需求分析;
5、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
6、開發(fā)新客戶、新市場,增加產(chǎn)品銷售范圍,并維護重要客戶關(guān)系;
7、維護老客戶關(guān)系,發(fā)現(xiàn)客戶需求,達成銷售任務(wù);
8、參與公司及團隊各項活動并保質(zhì)保量完成。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 19
1、努力學(xué)習(xí)知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進業(yè)務(wù)水平的提高,樹立良好的服務(wù)意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、銷售技巧,培養(yǎng)、提高對于自己公司產(chǎn)品的信心,掌握公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)功能及技術(shù)指標(biāo)、使用注意事項等,能給客戶提供合理化建議,并熟練地回答客戶提出的問題。
2、熟悉本地電池市場及周邊情況,熟練掌握自己產(chǎn)品的狀況,如型號、包裝規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)參數(shù)、產(chǎn)品成分、質(zhì)量、價格等,能流利解答客戶對價格、付款、經(jīng)銷、售后服務(wù)、法律、法規(guī)等問題,作到“顧問式銷售”,不誤導(dǎo)客戶,事實求實,不夸大其辭。
3、負責(zé)與客戶簽訂區(qū)域經(jīng)銷合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項,對各項業(yè)務(wù)負責(zé)到底,對應(yīng)收款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。
4、對客戶產(chǎn)品在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),主動幫助或聯(lián)系公司有關(guān)部門或單位妥善解決。
5、遵守各項規(guī)章制度,按時上、下班,積極的外出聯(lián)系業(yè)務(wù),工作中不投機取巧,不懈怠。
6、產(chǎn)品常規(guī)銷售中的口頭、電話、傳真訂單的評審、配送工作。
7、負責(zé)完成自己所轄業(yè)務(wù)銷售區(qū)域的產(chǎn)品的發(fā)運、配送工作,并負責(zé)公司中長途客戶的托運代辦人的業(yè)務(wù)聯(lián)系,使公司、客戶運費降到最低。
8、善于辭令而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好關(guān)系,為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好形象。積極完成公司規(guī)定的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
9、每天向銷售主管或經(jīng)理匯報工作情況,每周進行工作總結(jié),并根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃,以提高工作的計劃性及有效性。
10、服從公司工作安排,不頂撞上級領(lǐng)導(dǎo),工作積極主動,有開拓精神,能不失時機地推銷公司的各種產(chǎn)品。
11、樹立良好的工作態(tài)度,以公司利益為重,敬業(yè)愛崗,遵守規(guī)章制度,努力作好公司產(chǎn)品的銷售工作,有集體協(xié)作精神。在日常銷售過程中貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平,承辦各項業(yè)務(wù)工作,做到積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報、忠于職守、廉潔奉公。
12、對待客戶主動熱情、禮貌、親切、周到,維護公司形象和聲譽,任何情況下都避免與客戶爭吵。
13、認(rèn)真填寫每天的'行走拜訪路線、工作日志、客戶拜訪表、周工作計劃、月度工作計劃及相關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告。認(rèn)真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑等),每天下班前交給辦公室。
14、通過現(xiàn)場拜訪客戶,了解客戶需求,收集市場一線營銷信息和用戶意見,反饋產(chǎn)品信息給主管或經(jīng)理,提出銷售合理化建議。對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
15、業(yè)務(wù)人員的通訊工具上班時間應(yīng)保持暢通,嚴(yán)禁在上班時間隨意用手機進行私人聊天。
16、正確、詳實、無誤的填寫產(chǎn)品銷貨單及訂單,認(rèn)真仔細的核對金額,并負責(zé)提醒客戶及時查驗貨物數(shù)量、品種、規(guī)格是否與訂單一致,及時收取貨款。
17、做到以公司利益為重,不得利用業(yè)務(wù)之便,為自己謀私利,不得私自接受或向客戶索要回扣、傭金,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪,不得損害本單位利益換取私利,不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)為其他單位謀取私利,認(rèn)真履行公司的保密制度。自覺維護公司機密,切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。
18、認(rèn)真完成部門經(jīng)理及銷售主管交付的工作任務(wù)。協(xié)助經(jīng)理做好本部門所有業(yè)務(wù)的開展及部門之間的溝通,售后服務(wù),客戶檔案建立及管理工作。
19、簽定區(qū)域經(jīng)銷合同后,應(yīng)將合同核對并上交銷售主管審核后送交公司。
20、負責(zé)本人所管轄銷售區(qū)域的業(yè)務(wù)管理,積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道,不定期走訪新老用戶,了解市場信息、分析市場動態(tài)、反饋用戶要求,做好產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)工作。建立業(yè)主檔案,并及時走訪客戶,反饋客戶對于產(chǎn)品的意見。
21、每天工作結(jié)束后,應(yīng)將各種資料及物品應(yīng)妥善保管,剩余產(chǎn)品及時退庫,產(chǎn)品銷售貨款及時上繳,以防遺失,如有遺失,照價賠償。
22、出差時應(yīng)節(jié)儉,交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用,不得奢侈、浪費,避免給公司造成不必要的損失。
23、完成部門主管、經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 20
崗位職責(zé):
1、負責(zé)阿里巴巴國際平臺的賬號管理,確保賬號安全運營,給客戶提供售前、售中、售后服務(wù);
2、發(fā)布產(chǎn)品并注意控制產(chǎn)品風(fēng)險,按規(guī)則編輯、上傳產(chǎn)品,處理訂單,跟蹤產(chǎn)品的銷售情況,回復(fù)郵件等,確保賬號銷售目標(biāo)的`達成;
3、 關(guān)注和查看公司產(chǎn)品在平臺上的銷售情與排名情況,及時作出相應(yīng)調(diào)整;
4、 對產(chǎn)品資料進行整理、編輯和檢查,根據(jù)需要優(yōu)化產(chǎn)品描述、圖片及價格調(diào)整,提高產(chǎn)品的排名;
5、負責(zé)賬號安全穩(wěn)定的維護,完善店鋪政策與制度,保持店鋪的好評率和良好的信用度;
6、銷售市場調(diào)查/分析、制定銷售策略,達成銷售業(yè)績;
7、完成團隊主管安排的其他工作。
任職要求:
1. 熟悉阿里巴巴及其他外貿(mào)相關(guān)操作者優(yōu)先,熟悉平臺以及相關(guān)政策;
2、英語四/六級或?qū)I(yè)四級以上,讀說聽寫能力強;
3、工作靈活細致認(rèn)真有耐心,有責(zé)任心,具有銷售意識、服務(wù)意識和團隊合作精神;
4. 工作認(rèn)真負責(zé),有激情,有較好的團隊合作。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 21
1、配合公司的所需,及時做好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能給予準(zhǔn)確的報價
3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,有針對性地開發(fā)客戶
4、能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5、能有隨機應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
7、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的`情況
8、妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
9、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
10、經(jīng)理臨時安排的其他工作
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