旅行社導游崗位職責

時間：2024-12-04 07:34:48 崗位職責我要投稿

旅行社導游崗位職責

　　在學習、工作、生活中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的旅行社導游崗位職責，希望對大家有所幫助。

旅行社導游崗位職責

旅行社導游崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、接待上門客戶，根據客戶需求，推薦相應的旅游產品；

　　2、與意向客戶簽訂旅游合同，并解答客戶的疑問；

　　3、根據公司的安排外出帶團，監督地接單位的執行、服務質量；

　　4、負責出團過程中突發問題的協調處理，維護好客戶的人身財物安全；

　　5、不定期的進行售后回訪及客戶維護工作；

　　6、完成領導安排的其他工作。

　　任職條件：

　　1、旅游管理相關專業，大專及以上學歷；

　　2、有一定的.帶團經驗，有導游證；

　　2、優秀的文字表達能力與語言表達能力，善于處理客戶關系；

　　3、工作態度積極上進，熱情勤奮，具備良好的職業素養，道德素質高；

　　4、能承受一定工作壓力，工作認真細致，具有較強責任心；

　　5、了解國內國際旅游常識，能適應旅游行業工作時間。

　　崗位職責:

　　1、負責旅游團隊全程陪同及導游工作;

　　2、落實旅游團的衣食住行等;

　　3、處理團隊突發狀況或意外事件;

　　4、負責景點資料的收集及團隊反饋;

　　5、維護本公司良好形象和聲譽。

　　6、日常門市接待客戶咨詢,推薦旅游產品,為客戶提供專業的.旅游服務;

　　7、參加公司組織的各項宣傳、推廣活動,拓展銷售渠道,開發新客戶;

　　任職資格:

　　1、熟悉導游工作程序(男女不限);

　　2、有較強的組織能力和應變能力及較強的服務意識;

　　3、吃苦耐勞、責任心強,工作細心有條理;

【旅行社導游崗位職責】相關文章：