（精華）物業經理崗位職責15篇
在當今社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的物業經理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業經理崗位職責1
1、全面負責的環境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動等各項工作
2、制定物管工作目標和計劃并監督實施
3、負責上邦國際社區物管處對外各種業務合同的審核、修正并監督實施
4、參與組織每年的物業管理質量檢查及配合做好質量體系管理評審的.工作
5、負責跨部門和相鄰單位的協調
6、負責物管處全體員工的思想教育工作
人事：
1、協助總經理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作
2、制定物管處崗位編制
3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準
4、物管處員工的培訓、發展
5、物管處內部協調
6、結合公司制度制定物管處激勵機制
財務：
1、負責物管處成本指標的預算
2、負責物管處所購物品的審核
3、負責物管處各部門預算的審核
物業經理崗位職責2
1、協助項目總負責項目各組別日常工作，履行管理、監督、協調的職能;認真貫徹及執行物業管理的'相關法規、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關任務。
2、監督、協調消防安全及環境管理工作;
3、處理不合格服務的整改，預防措施的實施和跟蹤;
4、協調外部管理部門的關系;
5、負責組織及編定新一年度的物業管理收支預算，監督預算執行情況;三標文件及管理制度的編制;
6、編制并執行物業管理收支預算;
7、負責物業部門員工招聘、錄用、考核及在職人員的調整工作;
物業經理崗位職責3
1、負責項目的安全保衛工作，根據安全保衛工作的方針、政策和有關法律、法令，建立、健全、項目各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等和培訓;
2、負責商業/酒店消防安全管理，及時發現并處理各類安全隱患，確保商場運營安全;
3、負責工程物業部年度/月度計劃、預算的制定、申報和執行;
4、負責物業部員工考核，部門日常事務的管控和部門印章管理;
5、參與項目改造工程的方案提報、審核;
6、負責項目主力商戶物業管理的`協調管理工作;
7、負責派出所、城管等相關政府部門/協作單位的日常溝通和協調;
8、負責物業服務各項工作的日常監管和物業重大投訴的處理。
物業經理崗位職責4
1.負責大廈電話接聽、來訪接待、信息流轉等工作，并熟悉大廈基本動態及租戶基本信息。
2.負責租戶入退伙、裝修、等日常業務的辦理。
3.負責租戶檔案、裝修檔案等各種記錄檔案的管理。
4.負責做好租戶繳費單派發，費用催繳工作，并及時將財務開出的費用收據派發給各租戶。
5.大廈的`通告，派發及張貼，對大廈內租戶的反饋信息進行跟蹤、收集、回訪等，并做好記錄。
6.負責大廈的日常維修報備，日常管理，負責與租戶日常關系的維護
7.負責大廈內、外圍的所有物業服務事件的跟蹤管理。
8.負責所管區域內設備設施、保潔、綠化的日常巡查工作，發現問題及時報修，跟進、檢查。
9.負責所管區域各類突發事件的處理。
10.完成上級領導交辦的其他工作。
物業經理崗位職責5
報告上級：總物業經理
督導下級：客服管家、夜值、保潔綠化領班、前臺
聯系部門：工程部、保安部、保潔公司
對總物業經理負責，認真完成交辦的工作，全面負責客服部工作，協調項目保安部、工程部、確保客服部工作程序、崗位職責及工作標準的完整性并有效的實施。
負責本部門的標識管理工作，保證房屋指示標識、向顧客提供的產品標識和服務過程標識的一致性、準確性。
對服務產品的過程控制和實施，包括對：各類服務實施、投訴處理、物業管理服務查詢、信息收集等進行控制和管理。
負責本部門的安全和服務質量管理工作;檢查和督促各崗位嚴格按照工作程序和質量要求進行工作，對管理過程中發現的不合格項及時評審并修正。
負責下屬管理人員的工作績效考核，積極倡導良好的管理氣氛，不斷探索管理方法，提高管理效率。制定客服部年度預算，掌握本部門物品支出平衡。控制物品消耗，在不降低服務質量的前提下，進行成本控制。
負責對新增設的管理與服務項目進行可行性調研工作，將客戶提出的特殊要求和其它反饋信息，以書面形式上報客服中心總物業經理批示，保持信息溝通及時性。
采集行業發展、政策法規信息，及時擬定、修改本部門培訓計劃，并負責實施，提高員工業務質素。定期主持本部門例會，聽取匯報，督導工作進展，解決工作中的問題。
定期對vip客戶進行走訪，征求客戶意見，建立良好客戶關系，提高公司的`企業形象。
協助財務部做好管理費及其他費用的征收，催繳工作，對業戶提出的各種遲交或拒交理由及時反饋相關部門，熟練掌握園區管理費制定的依據及所含內容，充分理解園區制定的各項服務內容，做好對客戶解答工作。按時參加公司/客服中心的各項培訓，認真對待培訓考核。
隨時注意檢查各種不安全隱患，處理客服中心夜間各類事務，保證夜間園區各方面工作的正常運行，遇特殊事件須上報解決。認真填寫《特殊事件報告》，培訓客服人員的安全意識，防火意識。定期拜訪業戶，征求業戶意見，建立良好關系，提高客服中心的形象和聲譽。
處理業戶重大投訴，采取果斷有效的措施控制事態發展，事后將處理結果及業戶的反應以書面形式上報客服中心總物業經理及公司總經理。負責客服中心對客意見征詢活動的策劃和組織。
對客服中心總物業經理負責，認真完成上級交辦的其他工作。
物業經理崗位職責6
1、負責整體廣場內、外場安保管理(含大型活動安保)。
2、負責整體廣場消防檢查與落實集團相關消防管控要求。
3、負責整體廣場綠化養護、綠植的管理
4、負責地下車場整體管理，并確保年度車場收入指標。
5、負責整體廣場內、外場保潔管理。
6、按集團要求組織消防演練和演習。
7、廣場裝修現場安全檢查。
8、定期召開與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會議，并按要求對各店鋪員工進行消防安全崗前培訓及定期培訓。
9、部門各班組員工的`技能與業務的培訓，
物業經理崗位職責7
1.負責當值時的各項管理和協調工作，值班經理工作職責。
2.熟悉區域內建筑物分布、應急通道及保安、消防、工程設施分布情況。
3.執行上級工作指示，檢查下屬完成工作情況，認真做好記錄，及時查處偏差行為。
4.負責當值期間人員調配和工作安排、協調。
5.負責當值期間接待業主及住戶的.意見、建議和投訴，并及時作好回訪。
6.按《突發事件處理作業程序》，全權負責對突發事件進行處理，并及時向小區經理書面報告。
7.負責督促班組管理工作員保持各自值勤區域內的環境衛生，負責檢查各值班員工的服裝，儀表、儀態是否規范。
8.負責本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執行情況。
物業經理崗位職責8
1、負責制定公司高端住宅項目的物業服務中心年度工作計劃。
2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
3、參與公司組織的外包項目服務供方的'評審、評價與監管工作。
4、負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。
5、負責服務區域內定期和不定期的巡視抽查工作，發現問題及時處理。
6、負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。
7、完成上級領導交辦的其他工作。
物業經理崗位職責9
1. 在總經理的帶領下，制訂部門預算方案、工作計劃，并定期向總經理及業主方匯報部門工作;
2. 負責運作部的團隊建設和日常管理：
a. 負責制定并持續完善運作部管理制度，包括運作部各崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程;
b. 負責運作部員工的領導和日常管理，包括合理分配工作、定期組織部門會議、監督下屬工作情況等;
c. 關注員工工作能力及綜合素質，定期舉行員工培訓，并對員工職業規劃進行指導;
d. 協助人事部進行運作部員工招聘與考核。
3. 負責項目安全管理：
a. 每周不少于一次進行綜合巡樓，發現質量與安全問題及時處理，對于嚴重問題及時上報物業總經理;
b. 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;
c. 負責監控中心、消控中心的管理，監測項目運行情況，及時發現并處理安全問題，杜絕安全隱患;
d. 負責項目停車管理，包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;
e. 負責項目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定并落實電梯管理制度。
f. 負責項目各出入口人員、物品進出管理;
g. 負責項目空鋪鑰匙/公共區域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;
h. 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全責處理善后工作;
i. 負責建立及演練應急處理預案;
j. 負責項目消防演習的策劃、組織及實施;
k. 負責組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風險等級，對與本部門有關的'重大危險源進行控制;
l. 負責重大活動安全保衛工作。
4. 負責項目環境管理，保證項目良好的環境衛生和綠化景觀，定期進行蟲控/四害消殺;
5. 負責保安、保潔、綠化等相關承包方的招投標、日常管理、檢查和質量監督，嚴格執行并確保各項合同的履行及有效落實;
6. 負責協調運作部與其他部門的關系，協助客服部處理管理中心與客戶的關系，協助物業總經理處理與發展商及政府部門的關系;
7. 負責上級安排的其它工作，積極配合總部相關工作。
物業經理崗位職責10
崗位職責：
1.籌建銷售案場客服團隊，并對部門人員進行系統培訓；
2.擬定銷售案場物業服務方案并組織落實；
3.負責部門各項工作的管理、監督、指導；
4.負責維護客戶關系，協調處理客戶投訴，并完成后續工作；
5.負責組織客戶相關信息的`統計、管理、更新工作；
6.負責組織物業服務相關費用的處理、收繳工作；
7.負責組織開展社區文化活動。
任職要求：
1.全日制本科畢業3年以上，2年以上物業同等崗位的工作經驗，經驗偏少的可以應聘客服主管；
2.熱愛物業工作，服從領導安排；
3.特別說明，該崗位最終是要外派到項目工作，目前正在籌建的項目地點有：江蘇南京六合區、江蘇揚中、河南焦作云臺山、河南鄭州滎陽、湖南省湘潭市昭山共計5個，優先就近安排原則，公司免費提供食宿。
物業經理崗位職責11
職責描述:
1、制定和完善商場、寫字樓、商業綜合體物業工程標準、服務操作流程和管理制度,形成標準化的服務要求并監督執行;
2、負責商業物業工程的前期介入,對籌備商業項目的建筑工程設計、施工、裝修等提供專業的指導意見;
3、負責對商業物業的空調、給排水、消防、電梯等工程各系統設備設施安全運行與維護管理工作提供專業的'指導意見,對存在問題的整改落實情況進行監督檢查;
4、負責組織對商業物業的消防安全監督檢查工作;
5、負責組織工程管理培訓,監督項目培訓執行情況。
任職要求:
1、全日制本科以上學歷,水電消防相關專業,五年以上現場工作經驗,熟悉商業項目籌備期及運營期物業管理各項工作;
2、熟悉消防工程系統、暖通系統、給排水系統、消火栓系統、火災報警系統;熟悉安裝工藝及相關材料;熟悉工程設計、施工等方面的專業知識;
3、精通消防各系統工藝流程及技術要求,掌握消防法規和技術規范;
4、有較強的表達溝通能力,能妥善協調各單位處理現場問題。
物業經理崗位職責12
主要職責:
1.在管理當局的統一領導下、制定、貫徹、執行有關工程和能源管理方面的方針,政策、規定和制度。
2.根據要求為別墅區所有系統和設備建立并保持有一個全面的維修計劃。
3.建立健全工程設備的運行和操作程序,確保整個工程設備的正常運行。
4.全面負責工程方面的`節支運行,根據樓宇運行要求準備和修改工程部運行預算,并嚴格控制工程運行和維修費用。
5.跟蹤、控制所有水、電、煤氣、煤的能源消耗,保證最大限度地節能。
6.負責準備并及時向管理當局上交所有有關報告及報表。
7.負責工程部員工績效評估,并按照獎懲制度實施獎懲。
8.負責建立全部門各崗位責任。
9.負責建立健全全部門培訓計劃,保證工程部員工掌握必備的專業技術和技能。
10.認可簽收部門所有發票。
11.在環境和安全方面保證大樓執行法律要求。
12.制定并執行對其它部門緊急情況做出反應的計劃。
13.負責協調政府部門有關設備設施的定期質量檢查,外網改造工程。
物業經理崗位職責13
1、在物業項目經理的領導下負責工程部的工作統籌，負責定制設備維護保養計劃,工程改造計劃,設備購置計劃,備件購置計劃,設備更新計劃;
2、負責各種設備運行,維護保養及設備的資產管理;具體對供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及各類設施設備的.巡檢、維護、保養;
3、組織定制各崗位規范和操作規程;
物業經理崗位職責14
1、1.在總經理的帶領下，制訂部門預算方案、工作計劃，并定期向總經理及業主方匯報部門工作;
2、負責項目安全管理：
a.每周不少于一次進行綜合巡樓，發現質量與安全問題及時處理，對于嚴重問題及時上報總經理;
b.負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;
c.負責監控中心、消控中心的管理，監測項目運行情況，及時發現并處理安全問題，杜絕安全隱患;
d.負責項目停車管理，包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;
e.負責項目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定并落實電梯管理制度。
f.負責項目各出入口人員、物品進出管理;
g.負責項目空鋪鑰匙/公共區域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;
h.遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全責處理善后工作;
i.負責建立及演練應急處理預案;
j.負責項目消防演習的策劃、組織及實施;
k.負責組織本部門員工識別危險源并評價危險源的'風險等級，對與本部門有關的重大危險源進行控制;
l.負責重大活動安全保衛工作。
3、負責項目環境管理，保證項目良好的環境衛生和綠化景觀，定期進行蟲控/四害消殺;
4、負責保安、保潔、綠化等相關承包方的招投標、日常管理、檢查和質量監督，嚴格執行并確保各項合同的履行及有效落實;
5、負責協調運作部與其他部門的關系，協助客服部處理管理中心與客戶的關系，協助物業總經理處理與發展商及政府部門的關系;
6、負責上級安排的其它工作，積極配合總部相關工作。
物業經理崗位職責15
1、在總經理的領導下負責設備設施的管轄，工程組織管理，人員配置；
2、負責制定設備維護保養計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃；
3、負責樓宇各種設備運行，維護保養及設備的資產管理；
4、組織制定各崗位規范和操作規程；
5、堅持每天深入現場檢查、現場指導工作：
⑴審核運行報表，對照能源消耗規律發現差異過大，及時糾正解決；
⑵審閱運行監測數據，發現偏差及時修正；
⑶檢查工作狀況、勞動紀律，糾正違章違紀現象；
⑷巡查重點設備技術狀況，分析各種隱患，及時處理；
⑸審查維護保養工作，現場檢查質量和進度；
⑹巡視公共區域的設備設施，分析問題，及時組織力量解決；
6、節約人力資源，合理安排人員、工時，以提高工效；
7、抓好節能工作，降低能耗、物耗、人耗；
8、負責所屬范圍內的.防火、防盜、防事故的安全工作；
9、負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核；
10、負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執行情況。
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