物業(yè)經理崗位職責精選15篇
在生活中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的物業(yè)經理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)經理崗位職責1
1、全面負責學校后勤物業(yè)管理服務的運營管理工作;
2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的.服務品質;
3、對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓工作;
4、配合、協(xié)助校方各類活動的開展，做好后勤保障;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
6、聽從公司安排，完成公司領導交辦的其他任務。
物業(yè)經理崗位職責2
1.1負責每月至少一次對直管項目設備設施維護保養(yǎng)情況進行品質檢查，提出指導意見，并跟進其項目整改落實;
1.2負責審批項目設備服務分包方(空調水處理、生活水處理、空調維保、電梯維保、音響設備、鍋爐維修保養(yǎng))月度服務評估報告;
1.3負責項目電梯運行、保養(yǎng)及故障情況進行總結，每月形成建筑物及設施設備月度運行報告，并對服務分包方的'維保情況進行綜合評估;
1.4負責對項目消防設施設備進行檢測，對項目風險(危險品)進行排查，組織項目計量器具檢測和對各項目房屋本體防雷接地的年度檢測;
1.5負責審批項目年度房屋本體、設備設施維護保養(yǎng)計劃;
1.6對各項目零星工程(工程類)的驗收，及核查違章裝修管理資料的完整性、規(guī)范性;
1.7參與工程類標準化建設工作;
1.8負責組織工程班組長的集訓、新員工培訓、組織技術人員參加行業(yè)技能大賽或技術比武，及按月落實專業(yè)線條培訓工作，并檢查項目培訓落實情況;
1.9負責項目工程類投訴管理，包括調查、上報及回復審核。
物業(yè)經理崗位職責3
1、準備物業(yè)接續(xù)工作;配合公司完成接管物業(yè)工作。
2、從全盤布局物業(yè)管理工作;
3、組織、招聘物業(yè)人員;
4、摸底、掌控項目物業(yè)范圍內全面情況，組織實施解決項目物業(yè)前期存在問題。
5、接洽政府部門，作好物業(yè)代收代繳銜接工作。
6、對整體提高小區(qū)品質，提升產品價值，提出整體實施方案。
7、負責項目區(qū)的整體物業(yè)管理，完成項目各項經營管理指標，確保項目物業(yè)費收繳率、客戶滿意度。
物業(yè)經理崗位職責4
1、在公司的領導下，全面負責服務管理中心內部管理、業(yè)戶服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。
2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的'工作計劃和作業(yè)文件。
3、負責小區(qū)管理服務的質量控制和費用控制。
4、負責協(xié)調與業(yè)委會、供應商、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系。
5、熟悉有關法律法規(guī)、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務知識;
6、物業(yè)費收繳任務分解及執(zhí)行工作。
物業(yè)經理崗位職責5
1) 嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè)，對項目進行監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議;
2) 接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防措施并上報總經理;
3) 監(jiān)督、抽查、考核本責任區(qū)域內保潔承包方的保潔服務質量，督導保潔員工作;
4) 不定期進行下級崗位人員工作檢查;
5) 執(zhí)行項目各部門培訓計劃，按需對下級崗位人員進行培訓;
6)完成領導交辦的.其他工作。
物業(yè)經理崗位職責6
1、負責管理處的總體工作和日常管理，確保管理處各項工作有效進行，并向業(yè)主、分管副總經理負責及匯報工作。
2、保持與業(yè)主的聯(lián)系及溝通，貫徹落實業(yè)主委員會的重大決定，并定期向業(yè)主委員會報告工作。
3、負責定期或根據工作需要向分管領導匯報工作、請求指示。
4、負責主持管理處行政例會、聽取匯報、布置工作。
5、負責管理處重要事宜的決策，分解總體目標至各部門，并督導各部門規(guī)范運作，確保總體目標的實現(xiàn)。
6、負責管理處組織機構的設置和人員編制。
7、負責管理人員的聘用、獎懲以及審批各部門的'用工建議。
8、負責審訂各部門的管理職責、各類人員的崗位責任制、工作流程及各項規(guī)章制度。
9、負責檢查管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促相關部門進行整改。
10、負責審核財務報表和年度財務預、決算。
11、負責審核和簽訂各種外包合同。
12、負責管理處重要的公關事務及接待工作。
13、負責審批管理處各部門采購計劃。
14、注重職工隊伍的建設和整體素質的提高，妥善處理職工分配和福利待遇，充分調動管理處全體員工的工作積極性。
物業(yè)經理崗位職責7
一.在總經理的領導下,分管公司各部門或各管理處的工作。
二.負責統(tǒng)籌物業(yè)管理公司的內部管理工作,協(xié)助總經理處理日常工作事務。
三.協(xié)調各部門、各管理處之間的工作關系,監(jiān)督檢查各部門、各管理處貫徹落實公司各項工作決策和規(guī)章制度的情況。
四.負責公司員工的思想教育和隊伍素質建設以及公司應聘員工的'招聘、獎懲、考核、辭退等管理工作。
五.抓好員工的培訓與考核,并向總經理提出員工獎懲、升遷或辭退的建議。
六.負責執(zhí)行、修訂公司各項管理制度,提交總經理辦公會通過并監(jiān)督其實施。
七.根據分管部門或管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經理辦公會決定。
八.受總經理委托,負責新開發(fā)物業(yè)項目的接管和管理處的籌辦工作。
九.負責公司日常管理和服務質量監(jiān)督檢查工作的落實,堅持每天巡視各區(qū)域的清潔、安全和設備運行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
十.親臨現(xiàn)場并及時處理公司管理中遇到的突發(fā)事件。
十一.受總經理委托,在總經理因事不在崗位時,代行總經理職權。
十二.完成上級交辦的其他工作任務。
物業(yè)經理崗位職責8
1. 主要負責大樓工程設備設施運作的日常監(jiān)管，有電氣、暖通方面;
2. 與工程項目部配合，負責大樓的工程技術改造;
3. 負責制定工程預算及控制維修費用支出以及人員配置計劃;
4. 指導項目工程的`前期介入、工程驗收、交接、維護保養(yǎng)、結算及配合返修等工作;
5. 制定并實施各類設備的大、中修計劃及年度檢修計劃;
6. 負責制定、組織實施節(jié)能降耗方案，并指導部門有效開展節(jié)能降耗;
7. 及時處理或反映業(yè)主的投訴意見，會同相關人員，檢查落實，并向當事人反饋處理意見或結果。
物業(yè)經理崗位職責9
崗位職責：
1、制定集團酒店物業(yè)管理及客戶服務政策。
2、執(zhí)行政府各項規(guī)矩、法令，并按照法律條款組織制定編寫項目各類制度、年度預算、架構、操作管理流程。
3、按照項目實際狀況，編寫項目各類應急預案，并有方案、有目的的舉行實施、演練。
4、妥當處理現(xiàn)場突發(fā)大事。
5、負責協(xié)調與組織支配項目現(xiàn)場各類事務，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。
6、定時參與公司所組織的會議以及培訓，協(xié)作公司不定時的客戶參觀，并做須要的.講解與指引。
7、定時出具每月報告至公司，建立內部交流平臺。
任職要求：
1、大專以上學歷，八年以上相關工作閱歷，有國內知名地產企業(yè)的工作背景。
2、精通物業(yè)各個階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理閱歷。
3、認識物業(yè)各類法律規(guī)矩，文字書寫功底強，對于物業(yè)所涉及的各類報告、函件的格式、內容認識。
4、執(zhí)行與規(guī)劃能力強，富有團隊合作以及幫助精神。
5、具有較強的社交能力，交流協(xié)調能力好，能妥當處理各類突發(fā)大事。
6、注冊物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。
物業(yè)經理崗位職責10
1、物業(yè)多種經營新渠道開發(fā)，維護工作;
2、物業(yè)經營行業(yè)推廣渠道進展趨勢分析;
3、協(xié)調區(qū)域各項目、各部門之間的聯(lián)系，為開展經營類業(yè)務供應有效保障和服務
4、負責區(qū)域各類經營數據統(tǒng)計、匯總分析工作。
5、幫助部門經理挖掘社區(qū)客戶需求，評估社區(qū)客戶服務衍生產品，查找并整合外部合作資源，搭建社區(qū)資源經營系統(tǒng)平臺;
6、多種經營方案策劃，跟蹤，執(zhí)行。物業(yè)公司管理部經理崗位職責篇三
1、了解、把握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息，并負責傳達各部門;
2、負責定期對各物業(yè)服務中心日常服務工作進行監(jiān)督檢查;
3、根據品質檢查制度制作質量月報，監(jiān)督整改;
4、負責與各物業(yè)服務中心協(xié)作組織和策劃業(yè)主文化活動的開展;
5、幫助建立完善的`培訓體系與培訓制度;
6、負責公司員工的各項專業(yè)培訓工作及培訓效果的跟蹤;
7、幫助編制本公司質量手冊、質量方案、程序文件和質量體系運作監(jiān)督、檢查工作;
8、負責修改與審定程序文件，作業(yè)指導書及各種報表和運行路線;
9、完成領導交辦的其它工作;
10、企業(yè)文化的推廣及實施工作。
物業(yè)經理崗位職責11
1、依照公司的規(guī)定的“物業(yè)管理服務質量標準”，配合項目經理完成任職項目物業(yè)服務管理工作。
2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執(zhí)行規(guī)章制度、服務質量標準進行監(jiān)督、檢查。
3、了解物業(yè)管理各方面的法律法規(guī)。
4、負責本項目財務工作管理，參與費用支出審核。負責對本項目客戶服務收費指標完成情況進行監(jiān)督、管理。
5、掌握小區(qū)住戶所有基本情況及所有公共設施設備的狀況。熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的.監(jiān)督檢查流程。
6、負責對本項目小區(qū)的客服及其他班組的協(xié)助和日常巡視質量進行監(jiān)督、管理。
7、協(xié)助項目經理交辦的其他工作。
物業(yè)經理崗位職責12
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。
2、負責項目的收支情況負責。
3、對項目部的整體服務質量安全生產。
4、制定各月工作計劃和總結。
5、按要求收集業(yè)主相關需求信息，對業(yè)主進行書面回訪滿意度調查，對業(yè)主投訴情況進行跟進處理。
6、督導各部門做好相關體系資料的.建立和存檔。
7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。
8、帶動和組織全體員工落實終端服務。
9、其他小區(qū)相關事務的處理。
物業(yè)經理崗位職責13
1、以服務為導向，負責物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項經營管理指標。
2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作，預控和規(guī)避管理風險，提升服務品質。
3、審批物業(yè)項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支。
4、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收。
5、組織、安排、跟進、參與業(yè)主的溝通，認真、全面地了解、分析業(yè)主提出的建議、意見和要求，并及時跟進外理，確保處理的.時效性。
6、負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理。
7、組織、實施、跟進社區(qū)文化活動和便民服務活動的開展，并通過各項文化活動，豐富業(yè)主文化生活，加強日常管理。
8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成。
物業(yè)經理崗位職責14
1、全面負責小區(qū)項目物業(yè)管理服務的行政管理和日常運營工作，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序安防、設施設備正常運行服務等達到標準。
2、根據物業(yè)管理中心的要求，合理調配項目人員，在前期介入和交付階段，支援新項目的各項工作的.開展。
3、制定項目年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，經批準后實施。
4、負責項目的工作程序和規(guī)章制度實施細則的培訓、執(zhí)行和檢查。
5、負責對項目申購物資進行審核;負責對項目資金運作、收支、成本控制予以監(jiān)控、審核、把關。
6、通過日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領導。
7、參加物業(yè)管理中心的例會，匯報項目的運營情況、需要協(xié)調和解決的問題。
8、協(xié)調項目與業(yè)主的關系，按標準要求提供高端的客戶服務和優(yōu)質管理工作。
9、指導、巡視、監(jiān)督、檢查項目員工的對客服務、保潔、車輛管理、秩序維護以及項目各系統(tǒng)設備實施運行維護和維修等各項工作。
10、處理客戶各類投訴事件，定期將收集的用戶意見和建議反饋至項目相關部門改進工作，必要時上報領導。
11、各政府職能部門的對外溝通聯(lián)系以及上級領導交代的其他事宜。
物業(yè)經理崗位職責15
1、物業(yè)預算及分析：制定年度物業(yè)費用的.預算，并進行物業(yè)收支費用的控制與分析
2、物業(yè)服務規(guī)劃及服務策略：制定各園區(qū)物業(yè)服務規(guī)劃，以及客戶服務管理策略
3、物業(yè)檢查：定期、不定期對各園區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境維護(綠化、保潔、保安)運營品質進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題、提出整改意見與建議，并指導、監(jiān)督整改落實
4、物業(yè)培訓：負責園區(qū)物業(yè)管理人員培訓管理
5、物業(yè)供應商招標管理：提報物業(yè)供應商選擇標準、招標需求、參與招標采購、商務洽談，篩選物業(yè)服務供方
6、物業(yè)供應商管理：物業(yè)供應商管理、評價與維護
7、客戶滿意度調查：組織園區(qū)客戶滿意度調查，統(tǒng)計分析結果，并提交調查報告
8、客戶投訴處理：協(xié)調處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)事件，響應客戶投訴及報修單，提升客戶滿意度
9、設施設備的管理：提報事業(yè)部物業(yè)設施設備采購需求、物業(yè)設施設備的日常維修保養(yǎng)計劃
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