物業經理工作崗位職責

時間：2025-01-02 15:51:17 崗位職責我要投稿

[精華]物業經理工作崗位職責15篇

　　在不斷進步的時代，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編幫大家整理的物業經理工作崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

[精華]物業經理工作崗位職責15篇

物業經理工作崗位職責1

　　負責物業工程部的日常管理工作；

　　負責項目的消防、電力安全等相關工程改造計劃與實施；

　　負責公共設備、設施的日常良好安全運行管理；

　　就商戶投訴及重要維修保養工程做出調配及跟進，提高客戶滿意度；

　　按時、按質完成上級交辦的'其他工作任務。

物業經理工作崗位職責2

　　1、全面負責項目的物業管理，努力提高物業的管理水平，為房地產開發和業提供優質的服務，創立良好的服務品牌

　　2、負責物業管理公司的籌建，前期房地產有關物業管理的參與

　　3、理順、協調與集團、房地產公司等部門的`工作關系

　　4、貫徹落實總部的指令，提交工作總結和各種合理化建議

　　5、物業管理前期的驗收參與，并提出可行性建議，協助售樓工作。與房地產公司接管物業并躍進各項整改措施。理順、協調與開發商、施工方的工作關系

　　6、根據項目實際情況，提交物業公司的運作方案、費用測算等工作，建立健全組織架構。

　　7、合理分配、指導、協調各部門工作任務并組織指導、督導下屬完成。定期不定期檢查各部門工作，及時發現問題并解決

　　8、主持公司例會，及時解決管理中出現的問題，保證公司各方面工作能順利進行

　　9、負責合同事務的談判、簽約、呈交總部領導批準后，外判工作的安排落實

　　10、執行財務管理制度，控制各項成本開支，降低物料損耗和各項成本

　　11、及時有效地處理嚴重的投訴、突發事件，樹立公司良好形象

　　12、負責總部和房地產公司的其它工作

物業經理工作崗位職責3

　　1、負責組織各專業主管對項目的設計圖紙進行解讀,并參加圖紙會審,并提交建議;

　　2、負責組織各專業主管對土建施工、設備安裝做好提前介入工作，介入質量管理，為接管做準備;

　　3、做好各商鋪的進場二次裝修工作，跟進施工進度，監督施工質量，做好施工驗收;

　　4、改進負責組織實施設備、設施承接查驗工作，做好運行前的各項準備工作;

　　5、做好接管前各項物料和工具的準備工作;

　　6、開業前做好設備運行管理工作;

　　7、組織編制各種設備的管理、保養、檢修計劃和技術操作及檢查標準，組織實施并監督執行;

　　8、負責洽談、評估、監督工程外包項目，組織對外包工程的.質量驗收;

　　9、負責組織班組人員制訂節能降耗工作計劃，并指導相關人員做好(水、電、油、氣等)節能降耗工作，做好本部門目標考核和成本控制的管理工作;

　　10、負責監督班組根據商鋪業主或代理人提出的維修要求，完成相應的維修工作;

　　11、負責制訂部門年度培訓計劃，定期開展對本部門員工的業務培訓;

　　12、完成上級領導交辦的其他工作。

物業經理工作崗位職責4

　　1、全面負責團隊建設、部門年度預算、工程人員培訓、動力設備運行管理工作。

　　2、制定預防性維修保養計劃、節能計劃、工程維修預算等各項工作計劃，及時檢查、掌握設備、設施的運行狀況。

　　3、落實EHS管理，安全施工、安全生產、安全作業。檢查落實各項工作的開展情況，合理安排人力、物力。

物業經理工作崗位職責5

　　1.負責物業管理相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質量管理體系的策劃、建立和持續保持工作;

　　2.有高度的項目整體品質觀念，負責物業前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案和物業管理重大問題的決策，處理及物業管理的日常工作，向總經理負責;

　　3.負責與政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系，并與項目公共設施單位合作順暢;

　　4.負責物業管理各項預算的編制并組織執行和落實管理轄區各項費用的收繳工作;

　　5.負責業主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度;

　　6.接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業主的意見，不斷提高管理水平和服務質量;

　　7.突發事件與緊急情況的'處理與指揮，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　8.完成上級交給的其他任務。

物業經理工作崗位職責6

　　1、負責所屬項目的物業管理的日常工作,并對部門員工進行業務指導;

　　2、制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審;

　　3、檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;

　　4、組織本部門員工的專業技能培訓;

　　5、嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應。

　　6、定期召開和項目部的'整改會議，對驗收中和運行中發現的設施設備問題提出合理化建議并要求按規范調整;親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

　　7、親自督辦業主滿意度調查工作，整理業主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。

　　8、配合總部參與重大項目的合同或標書的評審;

　　9、配合總部編制新增項目的物業管理方案;

物業經理工作崗位職責7

　　1、負責供應商選擇、供應商關系維護，組織相關服務供應方進行招投標工作的開展。

　　2、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度。

　　3、負責指導和監督小區物業設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的日常運行管理和監督。

　　4負責審核小區設備設施的'年度保養計劃，并監督實施情況。

　　5、協助審批小區設備更新、工程改造、重大維修計劃。

　　6、制定物業管理制度，協助制度的貫徹與執行，并對執行情況進行監督。

物業經理工作崗位職責8

　　1、主持項目的全面工作，統籌各部門的日常管理及服務工作;

　　2、組織各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神;

　　3、合理控制各項行政費用的開支;

　　4、負責員工崗前培訓、專業培訓等各項技能培訓;

　　5、根據需要，調整物業人員架構及職責范圍，對所屬員工的.聘用、辭退、調動有建議權;

　　6、對物業的整體服務質量負責;

　　7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;

　　8、對員工進行定期考核，并據實進行獎罰;

　　9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業經理工作崗位職責9

　　1、負責完成公司下達的年度指標；編制項目年度、月度工作計劃和年度預算，負責落實執行；

　　2、根據公司制度規程，負責編寫項目工作制度、服務標準及工作流程并實施開展，保障項目正常運轉；

　　3、負責項目的管理，對運作過程中發生的影響公司品牌形象、管理質量、環境和職業健康、安全的重大突發或應急事件，進行協調、處理、反饋及補救措施的實施督導工作；

　　4、定期組織項目運作工作會議，傳達公司相關決議、指示、目標精神，指導項目管理人員把握工作方向、工作重點，幫助提高管理人員的綜合管理技能，協調項目內各類工作及管理資源的合理分配與共享；

　　5、負責項目合同相關應收賬款的收取工作；

　　6、根據項目的'年度預算反饋，進行日常預算控制管理；

　　7、負責按公司和項目標準，貫徹執行工作要求；

　　8、牽頭開展項目相關人力資源管理工作，保持與項目員工的溝通，掌握管理人員及基層員工的思想動態；

　　9、負責對項目運作質量的檢查及與其他部門協調溝通；

　　10、負責項目客戶關系及相關工作方的溝通、維護和對接工作。

物業經理工作崗位職責10

　　職責：

　　1、根據公司的戰略發展規劃，經營模式、業務流程等，組織開展物業項目的管理工作，保證物業項目的有效運作，不斷提升業主滿意度;

　　2、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作;

　　3、全面統籌、整體監控相關項目的運營管理工作。熟知物業前期工作流程，熟知各項工程接收驗收流程及具體操作。

　　任職要求：

　　1、全日制大專以上學歷，管理類專業;

　　2、5年以上物業公司工作經驗，3年以上物業管理工作經驗，2年以上完整項目操作經驗;

　　3、熟悉物業管理知識、物業管理法律法規，熟悉前期案場服務流程，熟悉安全消防、機電維修、綠化管理和等客戶服務知識;

　　4、溝通協調能力強，具有能成為"獨當一面、領軍型人才"的.能力或潛質，渴求成功，有強烈的事業心和上進心;

　　5、熟練使用OFFICE軟件，熟悉智能化系統優先。

物業經理工作崗位職責11

　　職責：

　　1、全面負責物業部管理工作及日常事務，包括項目安保、保潔、綠化管理工作;

　　2、對各項目管理工作中的不合格項的整改措施以及預防措施的.實施進行監督;

　　3、負責組織制定和執行各項物業管理制度;

　　4、負責公司防火、防盜，確保財產及員工的人身安全;

　　5、負責本部門對內、對外的公文、報表等審核;

　　6、負責對各項目監督、檢查、指導，協助各項目處理突發事故，減少公司損失。

　　任職資格：

　　1、持有物業管理上崗證書，2年以上產業園管理經驗;

　　2、熟悉物業管理相關知識、法律、法規和業務流程;

　　3、了解物業服務的運作和管理流程，熟悉相關體系法規及考核標準;

　　4、優秀的領導力和團隊建設能力，具有良好的組織管理、統籌協調、溝通協調和公關、決策能力;

　　5、人品好、忠誠，事業心強，具備高度服務意識，有處理危機問題的能力;

　　6、熟悉物業管理知識，知悉水電、電梯維護、工程等方面的技能、溝通、管理能力強，從事過產業園管理的優先。

物業經理工作崗位職責12

　　1、負責項目裝修施工期間的監察督辦工作；負責商場物業整體統籌管理工作，包括：工程設施、設備運行及維護管理、消防安全、日常安保、物業清潔、停車場管理等管理工作；

　　2、負責物業項目的人員管理及各項現場管理，協調本部門與其他部門、外聯相關部門的關系；

　　3、指導監督項目工作執行情況，保證物業管理服務質量達標；

　　4、咨詢和聽取業主的各項意見，參與對重大物業處理投訴的處理，與業主保持良好的關系；

　　5、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關規范性文件；

　　6、落實人員做好物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作；

　　7、統籌做好物業的.驗收、接管和移交組織安排，溝通協調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽；

　　8、負責下屬員工的管理、培養和考核工作。

物業經理工作崗位職責13

　　1負責商場工程技術方面的控制和管理工作，包含不限于：各類設施設備運行，維護，和保養的組織實施和管理；

　　2對商家內各租戶的二次裝修進行管理，確保商場內的二裝符合管家相關要求和標準；

　　3對商場設施設備的維保單位進行日常管理，對日常維保工作進行監督和打分，并對維保商續簽提出有效建議；

　　4對商場的各類能耗進行管控，確保能約節約，不浪費；

　　5熟悉商場各類設施設備的.性能，遇到問題時需及時安排團隊完成搶修工作；

　　6領導安排的其他相關工作

物業經理工作崗位職責14

　　1、全面負責項目內工程部工作，審核班組工作計劃，檢查計劃執行情況，制定本部門年度工作計劃及月度實施方案，報物業上級審批后執行。

　　2、全面負責所轄項目工程部前期介入工作的安排與實施。

　　3、主持部門工作例會，檢查班組工作日志，按時對轄區內工程維修中的備件及備料合理申購，確保工作正常運轉，并要勵行節約。

　　4、每月對工程部成本及能源費用進行分析，合理控制，并制定工程部每年成本開支和能源費預算方案，提交物業公司上級部門審核。

　　5、全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業主/客戶及各部門提供良好的生活、服務場所和條件。

　　6、負責組織驗收物業范圍內所有設施及跟進有關遺漏工程，負責督促、跟進物業范圍內的.整改工程。

　　7、負責安排日常的維修保養工作，并監督檢查其實施結果。

　　8、負責協調同物業公司其他部門關系及對外關系，諸如供電局、自來水公司、電信公司及市政局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重，維護和提高公司在社會上的良好形象。

　　9、每月不定時檢查電梯機房、配電室、水泵房、發電機房、空調機房巡檢情況，并在巡檢表格上簽字確認，對出現的異常情況及時處理。若處理不了的及時上報物業公司經理。

　　10、每月不定時檢查電梯機房、配電室、水泵房、發電機房、空調機房衛生清潔情況，在巡檢表上簽字確認。

　　11、每月不定時抽查所轄區域內裝修巡查記錄，了解業主裝修施工情況、對違反裝修施工管理規定及要求事項進行現場處理，對有重大隱患處理不了的事項報由物業公司總經理協商處理。

　　12、每月不定時巡查商業內公共設施一次，保證公共設施正常運行(如公共照明、車場道閘、雨落排水系統等)，并監督檢查工程維修人員填寫公共設施巡查記錄表。

　　13、協助工程維修人員對未完成工程整改事項直接跟進整改責任人及施工方，督促整改項完成，并驗收確認。對無法跟進整改項，及時上報物業公司總經理。

　　14、根據各區域照明、電扶梯標準和要求，不定時檢查準時開關情況，對違規操作進行相應跟進處理。

　　15、負責部門團隊成員技能培訓及團隊建設。

　　16、完成領導安排的其它臨時工作項，事項完成以直接領導評價為標準。

物業經理工作崗位職責15

　　負責售樓處服務人員之管理、指導和協調工作，以保證售樓處整體物業管理服務統一有序，向客戶展示物業服務品質，增加客戶對“項目”優質售后服務之信心，促進銷售；

　　負責配合客戶經理對客戶提出的有關物業管理之質疑進行解答，要求回答準確、清晰、迅速，熱情，不能予以現場解答的，要于24小時內請示后予以及時回復；

　　負責協調開發商、銷售公司與物業公司之間關系，要求信息準確反饋及時。

　　組織員工培訓工作，熟悉突發事件的.應急處理程序，對物業管理服務質量體系的考核與審評。

　　跟進處理突發事件，做好書面記錄；

　　不定時巡視、督促各崗位，及時糾正、處理違章違紀現象；

　　檢查售樓處庫房登記單，核實帳物是否相符。

　　不定時巡邏、督促各崗位、及時糾正、處理違章違紀現象。

　　迎接公司領導和VIP客人，全程陪同參觀服務，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關事項。

　　落實周期工作計劃制度；

　　（1）每日工作；

　　每日組織員工早例會制度。

　　對各專業執勤、服務、清潔、工作進行檢查。

　　（2）每周工作：

　　組織各專業負責人召開每周例會制度。

　　組織不低于一次的員工培訓。

　　對各種記錄和物品盤點進行一次抽查。

　　統計各專業上交的周報（上周工作總結、本周工作計劃）。

　　（3）每月工作：

　　與甲方、銷售溝通服務需求和工作中存在的不足之處，聽取相關要求。

　　向公司總經理匯報月度工作總結和下月工作計劃。

　　收集各專業領班上報售樓處、樣板間、園區物品盤點匯總情況。 #物業難題討論#

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