課程顧問崗位職責

時間：2025-01-16 14:34:49 崗位職責我要投稿

課程顧問崗位職責[精華15篇]

　　在不斷進步的時代，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的課程顧問崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

課程顧問崗位職責[精華15篇]

課程顧問崗位職責1

　　一、崗位薪酬及福利:

　　1、薪酬:崗位月度平均收入在6000-8000元之間,表現優秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少兩次漲薪機會。

　　2、福利:帶薪休假、團隊活動、五險、公積金、節日福利、生日福利、孕期六小時工作制

　　二、完善的培訓機制:

　　1、校區以及公司總部設有完善的培訓機制,為每一位員工提供全面的培訓項目,優秀員工可以接受北京總部的封閉培訓。

　　2、培訓項目:入職培訓、提升培訓、精英培訓、管理培訓。

　　三、崗位職責:

　　1、負責電話咨詢客戶有關教育和學習問題并邀約客戶到訪;

　　2、負責客戶的當面咨詢工作,通過學業分析,制定學習方案,完成課程銷售;

　　3、負責未報名客戶的'跟蹤回訪,提供會員服務。

　　四、任職條件:

　　1、大專以上學歷;2、相應的一年以上工作經驗;3、形象氣質佳;4、有銷售方面的職業規劃;5、有強烈的銷售欲望和金錢欲望。

　　五、廣闊的職業發展空間:

　　1、管理方向:課程顧問——銷售組長——銷售主任——營銷校長——區域銷售經理

　　2、專業方向:課程顧問——中級課程顧問——高級課程顧問——資深課程顧問

課程顧問崗位職責2

　　職責描述：

　　1、負責光環項目管理、it類課程的招生（不需要技術背景）；

　　2、接聽400電話、回訪咨詢數據，快速了解需求、完成落單；

　　3、跟進協議、費用支付流程，與班主任配合做好學員服務；

　　4、維護潛在客戶及老客戶，積累企業客戶資源；

　　5、參與線下說明會等市場活動，做好現場的配合及落單；

　　6、各類銷售數據的.整理及匯總。

　　任職要求：

　　1、有2年以上的電話銷售經驗，具有較強的人際交往能力、執行力、團隊協作精神；

　　2、工作細致認真、較強學習力、責任心強、積極性高；

　　3、能在一定壓力下積極完成工作任務；

　　4、具有培訓行業銷售經驗者優先；

課程顧問崗位職責3

　　職責一:咨詢顧問崗位職責

　　1．參與行業客戶管理咨詢項目,解決市場營銷和運營管理問題;

　　2．獨立組織和參與客戶的日常交流及業務訪談,了解業務問題和需求,提出解決方法;

　　3．項目過程中,獨立完成所分配內容的研究和報告撰寫工作;

　　4．與客戶進行充分溝通,正確、清晰、全面地了解客戶需求,依據客戶需求設計咨詢方案,將設計思路和工作成果清晰地傳達給客戶;

　　5．組織實施和完成內部項目,實現專業領域與咨詢領域的知識創新。

　　職責二:咨詢顧問崗位職責

　　1、參與咨詢項目的商務洽談,促成咨詢合作。

　　2、分析客戶需求,撰寫項目建議方案。

　　3、對客戶的問題進行診斷分析,提供咨詢方案和建議。

　　4、指導咨詢顧問開展咨詢服務工作。

　　5、參與構建公司的咨詢體系方法論和相關研究。

　　6、協調推動所負責模塊咨詢顧問的咨詢計劃實施推進。

　　職責三:咨詢顧問崗位職責

　　1、接聽客戶的教育咨詢電話,并提供專業的教育咨詢服務;

　　2、約訪家長帶孩子上門并對學生的學習狀況做詳細的分析診斷,針對咨詢學員的實際英語水平,并作出學習規劃,促成家長報名

　　3、負責辦理學員入學的相關手續,并將學員的`相關信息進行錄入及整理;

　　4、參與學校的市場調研及推廣工作。

　　職責四:咨詢顧問崗位職責

　　1、配合部門領導完成公司安排的各項推廣工作;

　　2、負責公司網絡平臺在區域范圍內的推廣工作及各類活動的執行;

　　3、收集推廣相關信息,了解行業競爭對手動作;

　　4、熟悉學校課程情況,及時反饋動態信息;

　　5、樹立良好品牌形象;

　　6、有一定文筆功底,擅長網絡炒作,經常活躍在各大論壇社區等;

　　7、協助對網絡推廣考核的統計;應用網絡推廣,進行營銷;

　　8、策劃、組織、推廣工作;負責網絡推廣計劃的執行、過程監控及評估;監督網絡推廣策略的執行;

　　9、組織協調其它人員的網絡推廣工作。

課程顧問崗位職責4

　　職位一:課程顧問主管

　　崗位職責:

　　1.負責向會員提供專業的早教課程體系講解;

　　2.負責受理潛在客戶的來訪咨詢、電話咨詢、等所有渠道的咨詢服務并促成報名成交;

　　3.負責受理已成交客戶的后續服務;

　　4.負責按時完成工作計劃,維護潛在顧客以及學員數據;

　　5.負責部門人員的培訓及管理等工作;

　　崗位要求:

　　1.大專及以上學歷;

　　2.具有強烈的責任心、上進心和學習精神;

　　3.具有良好的服務意識和營銷意識;

　　4.具有較好親和力,表達能力強,善于與人溝通;

　　5.應變能力強,能靈活處理現場各種情況;

　　6.兩年以上教育行業工作經驗優先

　　職位二:課程顧問

　　崗位職責:

　　1.接待來電來訪的家長并進行早教咨詢

　　2.為會員提供專業的早教指導和服務

　　3.參與和支持相關中心市場推廣活動

　　4.銷售中心課程,完成每月的銷售計劃和指標

　　崗位要求:

　　1.大專學歷以上,市場營銷,經管類相關專業優先考慮

　　2.強烈的成就欲望,學習能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;

　　3.陽光,踏實,有夢想,愿意通過自己的努力付出,實現個人價值;

　　4.高度的工作熱情和團隊合作意識,有銷售、客戶服務經驗者優先考慮;

　　5.簡單的英語聽、說、讀、寫能力。職位一:課程顧問主管

　　崗位職責:

　　1.負責向會員提供專業的早教課程體系講解;

　　2.負責受理潛在客戶的來訪咨詢、電話咨詢、等所有渠道的咨詢服務并促成報名成交;

　　3.負責受理已成交客戶的后續服務;

　　4.負責按時完成工作計劃,維護潛在顧客以及學員數據;

　　5.負責部門人員的'培訓及管理等工作;

　　崗位要求:

　　1.大專及以上學歷;

　　2.具有強烈的責任心、上進心和學習精神;

　　3.具有良好的服務意識和營銷意識;

　　4.具有較好親和力,表達能力強,善于與人溝通;

　　5.應變能力強,能靈活處理現場各種情況;

　　6.兩年以上教育行業工作經驗優先

　　職位二:課程顧問

　　崗位職責:

　　1.接待來電來訪的家長并進行早教咨詢

　　2.為會員提供專業的早教指導和服務

　　3.參與和支持相關中心市場推廣活動

　　4.銷售中心課程,完成每月的銷售計劃和指標

　　崗位要求:

　　1.大專學歷以上,市場營銷,經管類相關專業優先考慮

　　2.強烈的成就欲望,學習能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;

　　3.陽光,踏實,有夢想,愿意通過自己的努力付出,實現個人價值;

　　4.高度的工作熱情和團隊合作意識,有銷售、客戶服務經驗者優先考慮;

　　5.簡單的英語聽、說、讀、寫能力。

課程顧問崗位職責5

　　工作內容

　　●協助早教中心的品牌推廣、完成課程銷售工作；

　　●協助銷售主管組

　　織實施月、年招生計劃；完成每月銷售計劃、并跟蹤執行過程及結果；

　　●收集同業信息并

　　進行分析預測；

　　●對早教中心課程

　　進行調研分析以便更好完成課程銷售工作；

　　●負責客戶的簽約、排班等相關工作；

　　●建立家長與中心

　　之間溝通、聯系的`渠道；

　　●協助家長取得需

　　要的各種客戶服務（調班、請假、活動安排、育兒咨詢等）

　　●協助教務部門提高教學質量；

　　●協助行政文員做

　　好玩具區的環境整理；

　　●配合及參與早教

　　中心或蒙特梭利總部提供的在職訓練。

　　任職資格

　　教育背景：市場營

　　銷專業或教育相關專業大專以上學歷。

　　培訓經歷：受過市

　　場營銷學、管理學、產品知識、財務知識等主面的培訓。

　　經驗：有3年

　　以上的市場營銷類工作經歷，具備成功地進行過品牌產品市場策劃和市場推廣經驗。

　　技能：較強的時間管理能力和執行能力；

　　具備敏銳的市場洞

　　察能力及分析能力；

　　語言表達能力強，思維敏銳，文筆好，分析能力強；

　　熟練使用辦公自動

　　化軟件。個性特點：具備執

　　行能力、注重實效性；

　　性格開朗、學習能

　　力強、敬業；

　　具備強烈的集體認

　　同感和團隊合作精神

　　良好的溝通、協調

　　和組織能力，善于與人合作；

課程顧問崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、完成電話約訪及每月度銷售目標

　　2、參加并配合支持中心內外部活動

　　3、發展及維護客戶關系

　　4、解答客戶咨詢

　　任職要求：

　　1、中專或以上學歷

　　2、一年以上的`銷售或服務行業相關工作經驗

　　3、熱愛教育培訓行業，并喜歡同孩子一同工作

　　4、具備良好的親和力、耐心，有強烈的責任感、注重細節

　　5、優秀的服務意識及職業素養、

　　6、能接受周六周日上班（周一~周五其中休2天）

課程顧問崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、了解K12教育培訓的特點和要求；

　　2、熟悉英語教育產品的內容和特點，并承擔專業的`咨詢和講解；

　　3、具備對課程了解、咨詢、規劃的溝通技巧；

　　任職要求：

　　1、學歷：大專以上學歷；

　　2、經驗：一年以上銷售經驗，優秀應屆生可放寬條件；

　　3、知識：能熟練使用辦公軟件和操作辦公自動化設備；

　　4、能力：較強的銷售咨詢、客戶服務及講解能力；

　　5、素養：五官端正，熱愛銷售工作，愿意挑戰高薪；有較強的服務意識，善于和家長溝通；

課程顧問崗位職責8

　　【工作職責】

　　1)進行咨詢電話的接聽、潛在客戶邀約上門、家長接待咨詢等工作。

　　2)為家長推薦符合孩子需求、個性化的教育建議、學習方案,并促成簽約。

　　3)完成新學員檔案的交接工作。

　　【任職要求】

　　1)大專以上學歷,教育、市場營銷專業,其他方面條件突出者可放寬。

　　2)熟悉當地小初高教育行業客戶群體,了解顧問式銷售模式,有銷售經驗者優先。

　　3)熟練操作辦公軟件,有較強的服務意識、工作責任心,形象氣質佳。

　　4)語言表達、團隊協作能力較強,有較強的'銷售欲望,性格積極、開朗、外向。

　　5)熱愛教育行業,認可聚能教育的企業文化理念,并致力于在教育行業長遠發展。

課程顧問崗位職責9

　　1、日常在線接待潛在客戶，解答潛在客戶提出的問題，電話回訪潛在客戶確保長期聯系，向潛在客戶介紹課程產品，并向潛在客戶推薦適合的.課程，促成學員購買；

　　2、熟悉公司產品知識及銷售話術，為潛在客戶提供最具針對性的產品及服務；

　　3、完成上級下達的工作任務要求，在上級幫助下不斷總結和提升自我；

　　4，每月100%完成銷售業績指標。

課程顧問崗位職責10

　　1、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯絡方式，以便溝通；

　　2、熟悉培訓中心的各個功能區，為顧客作正確指導；

　　3、對培訓中心的.領導、同事及顧客、學員要以誠相待；

　　4、要注重儀態儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。

　　5、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。

　　6、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據不同情況進行及時處理。

　　7、每天認真填寫工作日志，發現問題及時上報解決。

　　8、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經理室申請撥打長途電話。

　　9、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。發揮團隊精神，共同把培訓中心做好。

課程顧問崗位職責11

　　職位描述:

　　1.熟知國際mba的具體內容及國際mba市場的變化，為潛在客戶準確介紹國際mba學習項目;

　　2.與公司提供的客戶取得溝通，提供快速、準確和專業的咨詢和服務，挖掘客戶需求，分析總結客戶需求，個性化解答及匹配提供學員想了解的內容;

　　3.建立與學員之間良好的關系，實時把握學員需求，及時了解和幫助學員解決在報名學習過程中遇到的問題，或接待來訪學員并為其解答相關疑問或制定合理的`學習規劃;

　　4.及時做好客戶的回訪及跟進工作，提供優質的服務理念，促進滾動營銷;

　　5.獨立完成個人工作任務要求，并協助團隊完成整理業績目標，不斷總結和提升自我。

　　6.在工作中不斷提升職業素養，與客戶建立良好的關系，維護公司的形象。

　　任職要求:

　　1、形象氣質佳，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　2、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

　　3、性格堅韌，自律性強，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　4、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度;

　　5、本科畢業，工作5年以上;碩士畢業，工作1年以上;

　　6、有vip客戶接待或相關電話銷售工作經驗者優先。

課程顧問崗位職責12

　　1、及時處理客戶資料，了解客戶需求，從而幫助客戶制定個人英語學習計劃并推薦學習課程；

　　2、深入了解公司英語培訓系統，遵守標準銷售流程，正確使用客戶管理系統和銷售工具，積極參加培訓，不斷提升銷售技巧；

　　3、通過專業的溝通，完成既定的銷售目標；

　　4、配合客服人員，積極維護客戶關系，保證客戶滿意度。

課程顧問崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、跟進公司分配的意向客戶名單。

　　2、接待到訪家長、學員；

　　3、了解客戶需求、關注點，制定合理的學習規劃及方案；

　　4、做好基礎管理與服務、活動工作；

　　5、跟進客戶的課程進度；

　　6、完成公司運營業務目標；

　　7、完成分館需要完成的相關行政工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、具有良好的.溝通表達能力；

　　3、儀表整潔大方，具有一定的抗壓能力，敢于挑戰自己；

　　4、亦歡迎優秀應屆生加入我們。

課程顧問崗位職責14

　　1、根據客戶留學方向，為客戶量身定制個性化的留學方案；。

　　2、提供咨詢者的`數據分析，反饋給上級，為下一步的銷售計劃的制定提供參考；。

　　3、配合市場部參與組織市場活動；。

　　4、做好學員入學前后的指引及服務工作；。

課程顧問崗位職責15

　　職位描述:

　　工作職責:

　　1.指導教育中心課程顧問完成銷售目標,支持并監督售后服務;

　　2.組建團隊,具有豐富的管理團隊能力,有效培訓,管理與激勵團隊中的其他員工;

　　3.為區域總監提供營銷支持,并協助相關的'公關事宜;

　　4.與其它部門協作,完善日常行政管理工作。

　　任職資格:

　　1.擁有三年及以上銷售工作經驗,教育及培訓領域尤佳;

　　2.良好的銷售市場營銷技能;

　　3.良好的人際溝通技巧和處理問題和矛盾沖突的能力;

　　4.擁有高度責任感和客戶服務意識。

　　5.擁有教育培訓行業銷售管理者優先。

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