電商運營的崗位職責

時間：2025-01-19 18:17:46 崗位職責我要投稿

電商運營的崗位職責[精華15篇]

　　在不斷進步的社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編收集整理的電商運營的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

電商運營的崗位職責[精華15篇]

電商運營的崗位職責1

　　一、職責

　　1、負責BrainCo京東自營店鋪的運營及管理，與平臺的溝通和資源協調;

　　2、根負責維護好與京東平臺的客情關系，活動資源位爭取對接落地

　　3、策劃店鋪，產品推廣方案和促銷活動方案，執行、配合相關營銷活動，以及活動預算管控。

　　4、負責監控相關數據(營銷數據、交易數據、顧客管理)優化店鋪及商品排名;

　　5、提煉賣點，找準產品定位并形成方案，指導美工完成產品文案設計等

　　6、產品上下架，發貨和評論管理，保障店鋪的正常運作

　　7、提升內部運營策略及方法，并積極探索和創新營銷新手段、新模式，持續提升業績銷量和品牌口碑。

　　8、制定工作計劃，帶領和管理團隊完成銷售和利潤任務指標。

　　二、崗位要求

　　1、 3年以上的.京東和天貓電商平臺運營實戰經驗，熟悉京東營銷規則和各種營銷工具的使用，有成功運營單品類TOP10店鋪經驗更佳;

　　2、熟悉京東和天貓電商平臺運營環境、交易規則、推廣，站內廣告資源;

　　3、具有較強的數據分析能力，能夠為營銷推廣做支持;

　　4、協調能力、執行能力強，工作態度積極主動，確保計劃高效實施;

　　5、熟悉新型線上營銷手段和模式，有品牌推廣經驗更佳

　　6、具備項目整體把控能力，抗壓性強，有3C和快消品行業經驗者優先。

電商運營的崗位職責2

　　職責

　　1、依據公司發展戰略規劃，負責規劃、搭建及運營電商服務平臺；

　　2、幫助制定電商年度、季度經營目標，并且分解為月度計劃，形成預算并有效實施；

　　3、帶著運營團隊制定品牌推廣計劃以及推廣活動，并實施執行，完成銷售目標；

　　4、負責各相關部門、團隊、渠道、媒體和其他合作方之間的協調管理工作；

　　5、按時把握電商的市場趨勢和改變，快速研討競爭對手的情況，并按時向公司提交合適市場需求的可行性方案；

　　6、結合電商的.特性，并依據公司的現有服務程式與市場部門一起制訂培訓計劃、標準和流程。

　　任職資格

　　1、3年以上同崗位工作經驗；

　　2、有快消品、藥品、化裝品德業工作經驗者優先；

　　3、有獨立操作經驗，趕緊上手；

　　4、很強的學習力量和求知欲，能敏銳捕獲電子商務市場的動向和最新資訊；

　　5、協調和溝通力量強，有肯定數據分析力量，能依據各種數據的改變監控和分析電子商務運營狀態和問題；

　　6、按時為技術開發團隊、運營團隊、商品分析團隊和銷售團隊的決策調整提供依據和建議；

電商運營的崗位職責3

　　電子商務運營總監崗位職責

　　1.負責組織公司各信息化模塊的調研。

　　2.項目信息系統框架的規劃和設計，制定系統規劃方案、可執行方案及預算。

　　3.產品、物流、銷售信息平臺的運營管理。

　　4.負責信息部門各項管理制度、流程、標準的建立并執行。

　　5.全面配合總經理工作，完成公司利潤指標。

　　權責范圍

　　其權力范圍主要是：

　　1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權；

　　2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；

　　3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；

　　4、對總經理決策有建議權。

　　其責任范圍主要是：

　　1、對公司年度生產經營計劃的完成負有組織與協調責任；

　　2、對公司中、長期發展規劃負有組織、推動、執行責任；

　　3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。

　　任職要求

　　1、教育背景：管理類相關專業本科以上學歷。

　　2、培訓經歷：受過管理學、財務管理、企業運營管理、領導藝術、生產作業管理等知識培訓。

　　3、經驗：5年以上工作經驗，4年以上高級管理經驗。

　　4、技能：出眾的領導管理才能和良好的商業理念；

　　5、具有很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強的邏輯思維能力；較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應用及操作能力；

　　6、個性特征：辦事認真嚴謹；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

　　電商未來發展趨勢

　　一、智能化趨勢

　　可視為電商在縱向上的發展。伴隨軟硬件技術的迅猛提高, 電商網站規模不斷增大與消費者需求日益個性化之間的矛盾可有望得到解決。“智能化虛擬導購機器人”在未來的網站中可以依托云計算等技術對網站海量數據資源進行智能化處理，從而實現為消費者提供更加人性化的服務。同時，利用智能技術人們能夠實現多種跨平臺信息的更為有效迅捷的融合，例如根據網民消費者在操作過程中所表現出的操作特性以及從外部數據庫中調用的消費者歷史操作資訊，然后有針對性地生成優化方案，及時迅速滿足消費者的個性化即時需求，最終提高消費體驗，增大消費轉化率，增加消費者滿意程度及網站黏性。在B2B領域，信息也將依托智能技術而進一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理，以便被商業用戶所定制。智能化數據分析功能可幫助商業客戶從簡單的數據處理業務提升到智能的數據庫挖掘，為企業提供更有價值的決策參考。

　　二、延展化趨勢

　　可視為電商在橫向上的產業拓展。電商將從目前的集中于網上交易貨物及服務，向行業運作的各環節領域擴展和延伸。在企業內部，電商元素將滲透到企業管理、內部業務流程；在外部產業群領域，電商的發展將激活和帶動一系列上下游產業如結算、包裝、物流配送、基于位置服務等領域的發展。此外還將引導周邊相關產業的創新與升級，如利用智能化遠程水電煤表進行遠程自動查表與收費。而這些創新反過來又將促使電商模式的不斷升級拓展。

　　三、規范化趨勢

　　電商市場將進一步得到健全和規范。商品與服務的提供方在售前的貨源品質保障、售中的宣傳推介、和售后的服務兌現等方面將隨著市場完善和相關法律及獎懲措施的出臺而變得更加規范自律。不但像當前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小，而且隨著地球環境的不斷惡化和社會價值的逐步轉變，環保低碳的'共識將會在消費者之間慢慢產生，進而影響到電商領域，將環保等理念融入到行業中來。在這一進程中，一些相關法令制度的頒布，將迫使著電商業者們通過規范化運營來獲取競爭優勢。

　　四、分工化趨勢

　　伴隨電商在橫向縱向領域不斷發展的進程中，越來越多的專業服務型網站將填充在整個電商行業鏈條的各中間環節，將會出現越來越多像現在的返利網、最低價網這類處于消費者和電商網站兩個鏈環之間進行專業化資源對接的網站，在諸多中間環節如網站與物流之間，與廣告推廣之間，與銀行支付系統之間都將出現專業化的分工機構來提升整體行業鏈條的效率、降低系統成本。這類網站在功能和應用方面都將會不斷進行創新。

　　五、區域化趨勢

　　由于我國經濟發展的不平衡，地區生活水平、自然條件、風俗習慣、教育水平的差異，導致了網民結構的差異性，這必將在網絡經濟和電子商務發展中表現出區域差異。以當前快速發展的團購類網站為例，在美團網、拉手網、糯米網等團隊的運營能力中區域化經營都表現出了不可替代的重要性。未來電商服務從板塊式經營模式向細分市場模式發展，更加符合和貼近當地生活習慣的本地化電商模式將會層出不窮，各個區域群體的個性化需求將會得到滿足。

　　六、大眾化趨勢

　　在我國經濟向中西部地區發展，全國各地城鎮化建設的進程中，傳統大城市之外的更為廣闊的城鎮農村地區將成為巨大市場[2]，這樣除了常規電商行業，將會針對電商以網絡為依托的特點提出各種新的需求，例如遠程教學、遠程醫療會診、遠程培訓等，都將得到大的發展，更多的人群將會參與到越來越大眾化的電商服務中來。

　　七、國際化趨勢

　　電商國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網絡經濟已成為國際資本的投資熱點，一方面國際資本的直接注入，將加速我國電商整體實力的提高，縮小我國電商企業與國際同行們的差距，以最終實現“走出去”面向全球消費者；另一方面國際電商在我國的本地化投資運營既能夠通過競爭提高我國電商企業能力，同時也為我國中小企業帶來在全世界展示自己的專業通道。這種內外雙方的交互融合滲透將會是未來電商不可缺失的發展環節。

電商運營的崗位職責4

　　職責：

　　1、協助部門領導完成網店平臺的整體搭建、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

　　2、負責店面日常策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作;

　　3、對推廣效果進行跟蹤、分析、評估，提出改進方案;

　　4、制定及負責完成店鋪產品推廣指標和銷售指標;

　　5、完成領導指派的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、本專以上學歷，電子商務、漢語言文學、市場營銷等專業，優秀應屆畢業生優先考慮，有優秀工作經歷者學歷可放寬;

　　2、具備良好的'策劃及執行能力的溝通性強、邏輯思維活躍;

　　3、文筆佳，有文字功底，愿意從事文字相關工作;

　　4、喜愛獨立思考，對待事物有自己獨到見解，善于溝通，愛分享，團隊配合意識強;

　　5、具有高度的責任心，工作嚴謹、敬業，精力充沛，能承受較大的工作壓力;

　　6、學習能力強，做事有規劃，工作效率高，做事不拖延，自驅力強，能按時按量完成領導交辦的任務;

　　7、踏實肯干、熱愛電商行業、有集體榮譽感，有責任心，好鉆研，有工作熱情，認同公司企業文化，愿與公司一起長期穩定發展。

電商運營的崗位職責5

　　職責：

　　1.負責公司天貓、京東等電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營；

　　2.依據網站營銷數據進行深化分析，對每個產品運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面優化，提升搜尋量，促進銷量；

　　3.負責天貓、京東等電商平臺的總體運營及管理，策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品銷售、制單、發貨，售后等營銷工作；

　　4.每日負責搜集市場和行業信息，分析競爭對手，關注對手的改變和選款、定價等營銷策略，結合本店優勢提供有效應方案；

　　5.熟識各電商平臺的運營環境、交易規章、淘寶網站廣告資源；

　　6.每日統計分析最新數據，并依據數據改變實行針對性運營措施。

　　7.定期整理，搜集與挖掘客戶需求，按時反應，向管理層人員提出針對性的改進看法；

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷，電子商務、市場營銷或相關專業優先考慮；

　　2.2年以上互聯網電商平臺產品運營工作經驗；

　　3.能敏銳把握和理解互聯網發展趨勢，具備創新策劃力量；

　　4.精通直通車、鉆展、京東快車，京東直投等推廣手段；

　　5.熟識主流電商平臺的營銷推廣方式、協作渠道和操作經驗，具備較強的執行力量；

　　6.良好的數據分析力量和學習力量，能順應高強度快節奏的`工作；

　　7.良好的團隊合作精神，結果導向。

電商運營的崗位職責6

　　崗位職責：

　　1.精通淘寶天貓營銷規則，清楚了解網絡客戶購物習慣和購物心理;

　　2.敢于挑戰自我，熱愛網絡銷售及推廣工作，對電子商務發展有清晰的認識，有創新意識;

　　3.有天貓運營推廣策劃經驗，有帶領團隊經驗者優先;

　　4.精通淘寶天貓營銷規則，清楚了解網絡客戶購物習慣和購物心理;

　　5.熟悉淘寶客、直通車、鉆石展位、各類廣告資源，包括各類淘寶活動;

　　6.團隊合作意識強，善于溝通，善于發現和解決問題，責任心強，踏實肯干，誠實敬業，能承受一定的工作壓力

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，有兩年以上網店銷售管理工作經驗；

　　2、精通平臺運營、交易規則和推廣手段等優先考慮；

　　3、具有良好的組織領導能力，能掌握顧客網購心理需求；

　　4、熱愛電子商務，強烈的客戶服務意識，具備突發事件處理能力；

　　5、工作耐心細致，能吃苦，具備較強的'親和力、應變能力和文字及語言溝通能力；

　　6、有良好的文字功底，熟練使用office辦公軟件

　　7、具有項目策劃和目標管理能力，做事認真負責，細致高效

電商運營的崗位職責7

　　職責：

　　1、負責商家所處行業、淘寶、競爭對手的`市場信息數據收集、整理與分析;

　　2、負責策劃天貓/京東店鋪促銷活動方案，及活動跟進、執行，與撰寫活動評估報告;

　　3、負責策劃天貓/京東店鋪、商品推廣方案，及推廣工作跟進、執行，與撰寫市場推廣評估報告;

　　4、負責商品關鍵字優化、商品類目優化;

　　5、負責保持與天貓/京東相關工作人員、淘寶商家間的正常聯系及關系維護。

　　職位要求：

　　1、熟悉淘寶網規則，有一年以上網店運營推廣實施經驗，了解網購用戶行為習慣;

　　2、具有一定的廣告策劃能力，市場營銷能力, 對網絡推廣有一定了解;

　　3、具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能吃苦耐勞;

　　4、能熟練操作excel、word、PPT等辦公應用軟件;

　　5、能熟練操作天貓/京東等品臺操作、以及ERP系統。

電商運營的崗位職責8

　　職責：

　　1、負責電商商業模式定位及運營戰略規劃；

　　2、根據互聯網發展趨勢及電商平板行業市場動態，結合公司現狀，參與、協助建立網絡營銷體系；

　　3、制定電商渠道短中長期戰略規劃、預算；

　　4、執行年度、季度戰略規劃、預算及主導電商渠道預算規劃的季度REVIEW；

　　5、電子商務促銷物料的'支持，電子商務所需促銷促銷的采購、倉儲、物流等支持；

　　6、內部管理體系建立，管理團隊日常事務，制定團隊工作計劃并督導實施，確保目標的達成；

　　7、負責運營部門各項管理制度、流程、標準的建立并執行；

　　8、全面配合總經理工作，完成公司利潤指標。

　　崗位要求：

　　1、有工作6年以上電商運營經驗，2年以上帶團隊管理經驗；

　　2、熟悉天貓淘寶、京東平臺運作流程與規則，熟練使用營銷工具和數據統計；

　　3、負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客、鉆展、聚劃算、淘金幣等推廣工作。分析數據，優化推廣效果，提高ROI；

　　4、了解淘寶流量來源方式與方法，對量子統計熟悉；

　　5、有良好的營銷理念，獨特的創意能力、推廣思維強，抗壓能力強。

電商運營的崗位職責9

　　職責：

　　1、負責公司電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位及日常運營；

　　2、負責帶著團隊完成線上月度銷售任務，懂得管理鼓勵及培訓帶教團隊成員。

　　3、負責網站營銷數據分析，對產品進行評估，提煉賣點；包括不限于指導美工技術進行網頁改版，內容優化等；

　　4、負責搜集市場和行業信息，分析競爭對手，關注對手的'改變和選款、定價等營銷策略，結合本店優勢提供有效應方案；

　　5、熟識各電商平臺的運營環境、交易規章、淘寶網站廣告資源；

　　6、每日統計分析最新數據，并依據數據改變實行針對性運營措施

　　任職要求

　　1、本科及以上學歷，3年以上電商銷售經驗，1年以上管理經驗；市場營銷、廣告、計算機、物聯網等相關專業；

　　2、有勝利運營案例者優先，獨立經營過淘寶店鋪者優先；

　　3、事業心強、吃苦力量強、紀律性強、學習力強、悟性高、標準力強；

　　4、嫻熟運用各類辦公軟件；熟識網絡的開拓及媒體資源；

　　5、具有肯定的網絡媒體資源、合作渠道、物聯網行業經驗、熟識電子商務銷；

　　6、熱愛物聯網。

電商運營的崗位職責10

　　職責：

　　1、根據公司戰略及業務發展需要，制訂電子商務營銷的戰略方式和營銷策略，負責公司電子商務平臺的搭建規劃與運營；

　　2、研究分析國內行業市場需求和電子商務的發展方向，負責產品平臺搭建、網站推廣及網站營銷戰略的決策與落實工作；

　　3、對競爭對手情況以及公司內部各項運營數據進行分析和總結，為公司整體電商業務規劃提供決策支持；

　　4、維護和擴大公司品牌的'影響力，與客戶建立良好合作關系；

　　5、制定運營部門的銷售計劃及對費用預算進行控制；

　　6、負責運營團隊建設與管理、電子商務工作流程規范等。

　　7、運用多種方式，提升商品在平臺的受客戶關注度，網購平臺數據的監測分析，網站排名關鍵詞的引擎優化等。

　　8、負責公司線上渠道產品的新品提報及跟蹤每個檔期的促銷活動，把握各分類產品的營銷節點；

　　9、溝通活動資源，合理控制在線產品的庫存，落實制度銷售計劃；

　　10、每月銷售報表整理，分析制定月度、季度的改進計劃并加以落實。

　　11、負責商品流程規劃、上新計劃、價格策略、補貨計劃，產品流程和規劃，結合運營和營銷方案實施；

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，電子商務、市場營銷相關專業，具有成熟平臺（天貓、京東，小紅書、ebuy等網絡平臺），官網和微商城的整體運營管理工作經驗或合作管理經驗；

　　2、具有3年及以上電子商務行業工作經驗，1年以上管理經驗，熟悉電商運營和新媒體營銷流程；

　　3、具有敏銳的市場觸覺，具有較強的在線銷售，策劃推廣、運營管理能力；

　　4、具有出色的團隊組織和領導能力，良好的商業策劃、目標制訂、推廣能力和項目執行能力；

　　5、熟悉倉儲、物流系統、貿易系統，具有較強的業務、資源整合能力和管理能力；

　　6、具有較強的溝通協調能力，具備良好的市場分析、創新思維能力及數據分析能力。

電商運營的崗位職責11

　　職責：

　　1、依據電商部門發展目標，負責電商渠道的規劃、拓展、運營、流程設計等工作；

　　2、負責制定電商運營計劃，制定運營指標，運用多種方式達成電商部銷售目標和任務；

　　3、優化電商運營、推廣流程，建立和完善電商運營體系、規范和營銷渠道；

　　4、組織、策劃推廣活動，進行預算管理，整合相關資源推動方案的.實施并監督效果，提高企業品牌知名度和美譽度；

　　5、對市場發展趨勢、競品、客戶消費習慣和行為進行充分挖掘和分析，對各項運營指標進行總結、分析和判斷，并提供解決方案；

　　6、負責電商部門日常管理、培訓指導、人員考核等工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，電子商務、計算機、市場營銷等專業優先；

　　2、具有5年以上快消、零售行業電商運營管理經驗，熟悉拼多多、天貓、京東、淘寶、1688、蘇寧易購、有贊等網購平臺的運作和操盤，熟悉電商平臺的推廣手段和規則；

　　3、精通數據分析，具有較強的邏輯思維能力，責任感強，積極、進取，具有較強的溝通能力、組織和協調能力，具有團隊合作意識。

電商運營的崗位職責12

　　一、職責

　　1、負責平臺和微信公眾號的日常維護更新工作;

　　2、負責活動期間的整體運營，包括活動價格及時更新調整，活動期間頁面的更新、優化，提高點擊率和瀏覽量;

　　3、商品日常銷售數據整理，負責庫存的調撥和訂貨整理;

　　4、與美工設計及倉庫等部門協調合作，做好活動對接;

　　5、店鋪的促銷活動，各種頁面的文案創作工作;文案創作后交給設計師執行，并監督頁面完稿內容;

　　6、完成上級安排的其他工作。

　　二、任職資格

　　1、擁有1-2年以上大中型電商網店運營管理經驗，對電商各個環節的運營流有強烈的熟知度和實際操作經驗、電子商務、市場營銷、工商管理相關專業畢業者，有生鮮類目的電商運營經驗優先;

　　2、對新媒體運營有一定了解、能產出優質文案的優先;

　　3、工作目標感強，有規劃及細分工作的能力，執行力優秀，責任心強;

　　4、應變能力較強，具有突發事情的'處理能力，有較強的服務意識;

　　5、有很好的團隊協作能力、溝通能力，善于溝通配合,有快速應變能力和良好的耐壓性。

電商運營的崗位職責13

　　職責：

　　1、負責天貓旗艦店運營工作、官方活動報名、與小二對接、活動策劃及承接，產品數據的統計及分析能力等，對店鋪及營銷后臺能夠熟練運用。

　　2、負責店鋪的'數據管理和運營工作，對相關數據進行繼續監控和分析，并定期對自身產品、整體行業、競爭對手等進行數據分析并評估，不斷優化運營。

　　3、對淘寶的默認搜索排名了解，通過產品標題優化，上下架時間優化等方式，提高店鋪的自然流量，提高店鋪點擊率和瀏覽量;

　　4、負責完成活動及常規業務運營指標、制定計劃，在上級的帶領下實現營銷目標。

　　任職要求：

　　1.熟悉淘寶平臺的運營和推廣規則，熟悉淘寶店鋪各類促銷活動的策劃及推廣營銷;

　　2.良好的數據分析能力，邏輯性強，善于分析數據，能利用各種統計工具分析推廣效果;

　　3.有團隊意識，有責任心，能夠積極配合領導工作。

電商運營的崗位職責14

　　1、負責電商平臺：天貓、京東、微商城的整體運營。

　　2、完成公司制定的業績目標，規劃提升品牌知名度和影響力。

　　3、負責制定營銷推廣計劃，并做好營銷費用的預算和數據統計分析。

　　4、分解電商年度、季度、月度的業績目標、流量目標、轉化率目標等，實施策略規劃并執行。

　　5、挖掘客戶需求，對客戶體驗進行優化，包括網店裝修、編輯等提出優化方案和改進建議。

　　6、熟悉各電商平臺的'各類活動，跟進其各種官方推廣活動的執行，配合。

　　7、關注電商平臺及各項規則調整，關注研究同類產品、和各行業的宣傳推廣方式。

電商運營的崗位職責15

　　職責：

　　1、負責電商平臺運營，制定產品運營規劃與KPI指標;制定電商推廣戰略計劃，帶領銷售團隊完成月度、季度、年度銷售任務。

　　2、熟悉和了解各平臺(ebay、速賣通、LAZADA、shopee等平臺)的工作操作流程，風險規避及促銷方式，完成電商平臺的銷售額及利潤指標;確保庫存和銷售的平衡，保證資金周轉率;

　　3、研究平臺各項政策與制度，控制產品風險，負責網店營銷優化，保持賬號健康穩定;

　　4、定期對店鋪數據進行統計和分析，負責競爭對手及市場動態分析，擬定產品上架，及時調整銷售和營銷策略，合理配置各部門資源。

　　5、負責部門內部管理工作，對外協調客戶關系。

　　任職要求：

　　1、大學本科及以上學歷，有3-5年跨境電商平臺管理經驗且管理團隊人數不底于30人;

　　2、出色的`風險規避能力，熟悉ebay、速賣通、LAZADA、shopee等平臺政策;

　　3.較強的數據分析能力及判斷能力，思維縝密;

　　4、敢于擔當，能承受較大壓力，有很強的拼搏奮進精神;

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