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  • 績效考核方案

    時間:2020-09-17 08:05:45 績效考核 我要投稿

    實用的績效考核方案模板五篇

      為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。優秀的方案都具備一些什么特點呢?以下是小編幫大家整理的績效考核方案5篇,歡迎大家分享。

    實用的績效考核方案模板五篇

    績效考核方案 篇1

      一、考核時間:

      每年10月

      二、考核適用范圍

      績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升 、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結果的客觀數據信息,作為決策的依據。

      第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數為20人,其中銷售主管2人,銷售業務員18人。

      三、考核目的

      1、為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績效,發掘員工潛能,同時實現員工與上級更好的溝通,創建一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊,推動公司總體戰略目標的實現。

      2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業規劃等提供信息依據。

      四、適用范圍

      績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結果的客觀數據信息,作為決策的依據。

      五、考評分類及考評內容

      1、工作態度考評(占績效考評總成績的15%)

      遲到、早退、事假、加班等 考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

      合作精神 非曲直各項工作任務協作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議)

      2、基礎能力考評 (占績效考評總成績的15%)

      3、業務熟練程度考評 (占績效考評總成績的20%)

      4、責任感考評(占績效考評總成績的25%)

      星級服務規范履行情況、顧客意見調查結果匯總 考評員工服務行為,顧客表揚加分,顧客投訴扣分。

      6、協調性考評 (占績效考評總成績的25%)

      六、績效管理和績效考評應該達到的效果

      1、辨認出杰出的品行和杰出的績效,辨認出較差的品行和較差的績效,對員工進行甄別與區分,使優秀人才脫穎而出;

      2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設性的反饋,讓銷售人員清楚公司對他工作的評價,知道上司對他的期望和要求,知道公司優秀員工的標準和要求是什么?

      3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進上級和下屬員工的有效持續的溝通,提高管理績效;

      4、了解員工培訓和教育的需要,為公司的培訓發展計劃提供依據。

      5、公司的薪酬 決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據;

      6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性,從粗放管理向可監控考核的方向轉變,有利于促進公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標的實現。

      七、附則

      1、本制度的解釋權歸人力資源部。

      2、本制度的最終實施權歸市場部。

      3、本制度生效時間為**年。

    績效考核方案 篇2

      第一條目的

      本規定旨在長期、穩定、統一和規范地推行人事考核工作。

      本規定的目的是要通過對職工在一定時期內所表現出來的工作業務能力,以及努力程度的評價,找出并確定人才開發的方針、政策,改善原有的教育培訓工作,進而促進人事管理工作的公正和民主,提高工作熱情和帶動生產率。

      第二條人事考核的用途

      人事考核的評定結果,將用于以下諸方面。

      教育培訓,自我開發合理配置人員。

      晉升、提薪。

      獎勵。

      第三條適用范圍

      本規定適用者范圍是“就業規則”第三條所規定的職工。然而,下列人員除外:

      兼職、特約人員。

      連續出勤不滿6個月者。

      考核期間休假停職6個月以上者。

      第四條用語的定義

      本規定中使用的專用術語定義如下:

      人事考核——為了實現第一條規定的目的,以客觀的事實為依據,對成績、能力和努力程度,進行有組織的觀察、分析、評價及其程序。

      成績考核——對職工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。

      態度考核——對職工在職務工作中表現出來的工作態度進行觀察、分析和評價。

      能力考核——通過職務工作行為,觀察、分析和評價職工具有的能力。

      考核者——人事考核工作的執行人員。

      被考核者——接受人事考核者

      考核執行機構——負責人事考核有關事務的機構。

      考核計劃與執行

      第五條考核執行機構

      由人力資源部負責人事考核的計劃與執行事務。

      第六條考核者訓練

      為了使人事考核統合乎實際,需要進行考核者訓練工作。

      考核者訓練按照要求制訂訓練計劃,予以實施。

      第七條考核者的原則立場

      為了使人事考核能公正合理地進行,考核者必須遵守下列各原則:

      必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。

      必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價。

      不對考核期外以及職務工作以外的事實和行為進行評價。

      考核者應該依據自己得出的評價結論,對被考核者進行揚長補短的指導教育。

      考核的分類

      第八條人事考核的分類

      人事考核對被考核人員的分類如下。

    績效考核方案 篇3

      1.目的

      1.1績效考核的'目的是為了不斷開發員工的職業能力,提高員工在工作執行中的主動性、有效性及工作質量,從而改善公司整體績效,達到企業的管理目標。

      1.2考核的結果主要為員工轉正、薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓、獎勵和淘汰等人事管理提供依據。

      2.種類和適用范圍

      類別

      實施時間

      適用范圍

      月度考核

      該月結束后三個工作日內

      餐廳全體管理人員和員工(當月連續休假五天以上者除外)

      備注:1、當月休假時間較長的員工,績效工資的發放標準參見:4.6.2。

      3.月度考核職責

      3.1區域經理/區域主管負責按照考核標準為餐廳經理/主管進行考核。

      3.2餐廳經理/主管負責按照考核標準為本餐廳副經理、部長/副主管、領班進行考核,副經理、部長/副主管、領班按照考核標準為本餐廳員工進行考核。

      3.3全部考評中,人力資源部負責本制度的修訂、培訓和監督實施;負責對考核結果進行監督、均衡調整和分析;負責根據考核結果報批績效工資;負責考核資料的存檔。

      3.4考評表一式兩份,員工所在分店存檔一份,人力資源部存檔一份。

      3.5營運部經理、區域經理/區域主管負責副經理、部長/副主管、領班和員工最終考核結果的審核。

      3.6副總裁、營運部經理負責餐廳經理/主管最終考核結果的審核。

      4.管理規定

      4.1實施原則

      4.1.1客觀性:考核內容和結果要客觀地反映員工的實際情況,考核人應避免由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。

      4.1.2公平性:對同一崗位的員工使用相同的考核標準。

      4.1.3公開性:考核結果在各家分店公示三日。

      4.1.4對考評結果將采用末尾淘汰制的方法獎勵、(培養)提升及淘汰員工。

      1~3%4~9%80~90%4~6%1~2%

      注:每月aaa員工為1~3%

      aa員工為4~9%;

      a員工為80~90%;

      b員工為4~6%;

      c員工為1~2%。

      餐廳經理/主管不納入餐廳計算總數內,副經理、部長/副主管、領班及員工按本店總人數計算比例

      4.2考核內容和分值

      4.2.1月度考核主要考核員工的崗位職責以及工作中表現出來的工作態度(如可靠性、主動性、協助精神等)、工作能力(包括計劃性、創造性、解決問題、有效溝通、培訓指導、激勵下屬等能力)和成本意識等;管理人員和基層員工的考核內容各有側重。

      4.2.2崗位職責的考核內容和標準可結合不同崗位要求,副經理、部長/副主管、領班及員工組側重于工作質量和工作過程(即行為主導型),餐廳經理/主管側重于工作結果(即效果主導型)。

      4.2.3分值:

      副經理、部長/副主管、領班及員工組:

      考核內容

      崗位職責

      工作態度

      工作能力

      成本意識

    績效考核方案 篇4

      一、績效考核對象:

      商業公司市場部經理、主管及員工

      二、績效考核時間:

      每月1號之前,部門績效考核小組進行部門經理、主管的績效考核。考核結果交人力部,由人力部審核后交總經辦復核。以上工作在每月發工資之前(每月5號)完成。

      三、績效考核指標及分值:

      (一)硬性考核指標分值100分:

      (1)部門費用控制情況:每月部門產生的運營成本。(成本的合理預算、分配、控制)30分

      (2)每月DM、多多卡、促銷70分

      (二)軟性考核指標:

      (1)員工流失率:本部門員工在滿編情況下,員工的非正常離職和流失。

      (2)員工違紀:部門員工違反公司相關行政規定的行為。

      (三)硬性指標考核標準:

      (1)部門費用控制情況:根據總經辦實際下發數額執行

      (2)每期DM商品促銷情況:每月DM投入后營業額應上漲15%

      a、主題的合理化符合季節促銷需要,能夠帶動季節性商品銷量增長15%

      b、符合主題的分類商品及數量合理化。此類商品占比應達到整體商品的2%

      c、DM海報的印刷情況。費用不變乃至壓縮情況下商品銷量比率增加或不降低

      d、DM促銷的評估及改進方案。針對每期DM發放后的情況不斷總結銷量帶動率

      E、多多卡投放拉動銷售率

      (四)軟性指標分值:

      (1)部門員工違紀:每月不超過5次

      (2)部門員工流失率:每季度不超過2人

      (五)考核方法:

      被考核人員每月考核后所得平均分值換算后比率對應其當月績效工資百分比。

      如某員工工資為1000元,(崗位工資為800元+績效工資為200元),而其當月績效考核分值為110分,因而其當月工資為:800+200times;110%=1020元

      (1)硬性指標考核方法為:

      1、部門費用控制:部門費用和運營成本的控制。

      2、符合主題的分類商品及數量的合理性每一個類別商品不合主題的一個單品扣除主管10元。

      3、單品數量不適合兩次100元。

      4、DM海報印刷情況:印刷中發現錯誤價格及標識的一次主管50元,版面設計存在問題的一處10元。

      DM促銷評估未能及時完成一次扣除主管50元,分析錯誤一次扣除100元。

      5、部門員工的工作失職、失誤給公司造成負面影響和重大損失的扣除當月工資并賠償損失。

      6、若硬性指標超出相應值則扣除應得分值之百分比率相應分值。

      7、各項指標達到要求后且超出規定范圍加10分。

      (2)軟性指標考核方法:

      1、員工違紀:當月部門員工違紀達5次的除按照公司相關規定處理外加一倍處理,主管每次扣10元

      2、員工流失率:超出每季度2人的主管降級。

      3、若軟性指標超出相應值則扣除應得分值之百分比率相應分值。

      4、各項績效考核指標達到要求后且超出規定范圍加5分。

    績效考核方案 篇5

      更好地開展績效考核工作,使績效考核有依據、有步驟、有計劃的進行,根據瀾琦雅聞公司《績效管理考核制度》,特制訂本實施方案。目的在于通過對員工一定時期的工作成績、工作能力的考核,把握每一位員工的實際工作狀況,為教育培訓、工作調動,以及提薪、晉升、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是,通過這些評價指導員工有計劃地改進工作,以保證公司營運與發展的要求。

      一、適用范圍:

      本實施方案適用于美容部門入職后___個月的美容師所進行的月度績效考核工作。

      二、考核步驟:

      1.確認評價要素與著重點,確定并填寫評分檔次;(KPI)

      2.綜合若干評價要素,確定并填寫最終評分檔次;(360)

      3.再對考核表進行一次全面回顧與檢查,考察各項要素之間的評價結果是否具有內在統一性,清除相互矛盾的因素;

      5.進行綜合評定部分的考核評價,綜合評定的評語,引入對美容師本身進行評價的綜合因素,但切忌脫離事實,隨意推測,甚至感情用事,力求客觀公正。

      6.美容師以本人的實績與行為事實為依據,對本人逐項評分。(個人行為鑒定)

      7.美容部門主管以下屬的實績與行為事實為依據,對美容師逐項評分并寫評語。

      8.人力資源部與店經理進行綜合評核打分,總評核后美容主管將考核結果告知美容師。

      9.由美容主管與美容師面談,并提出改進意見.如美容師本人不同意主管考核意見,可向人力資源部提出申述并由人力資源部經理做出最終考核.美容師應理解和服從考核結果。

      10.年終考核時,店經理和部門主管應將年度績效考核表和績效考核分數匯總表一并送交人力資源部。

      11.美容師的年終考核分數匯總表交人力資源部存檔,人力資源部應對年終考核結果做出分類統計分析,報總經理進行簽核。

      三、考核內容:

      考核的內容分以下三部分:

      1.重要任務(KPI):本月內完成的重要工作,考評的指標不超過___個,由任務布置者進行考評;

      2.崗位工作(360):崗位職責中描述的工作內容,由美容師直接上級進行考評;

      3.工作態度(個人行為鑒定):指本職工作內的協作精神、積極態度等。由美容部門內部同事和被服務者進行考評。

      四、考核程序:

      (1)美容師日常工作考評標準(考評方式:店面經理、部門主管考評)

      考評說明:

      1.每次僅考慮一個因素,不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策;

      2.考慮整個考評時期的業績,避免集中在近期的事件或孤立的事件; 3.對所有美容師的同一項目進行集中考評,請勿以人為單位進行考評。

      具體考評:

      (略……)

      (2)美容師工作態度考評標準(考評方式:員工互評、被服務者)

      考評說明:

      1.每次僅考慮一個因素,不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策;

      2.考慮整個考評時期的業績,避免集中在近期的事件或孤立的事件;

      3.對所有美容師的同一項目進行集中考評,請勿以人為單位進行考評。

      具體考評:

      1、在工作中,她與人交往是否熱情;

      2、在工作中,她是否守信用;

      3、她是否有協助精神;

      4、對待工作,她是否積極主動;

      5、他在集體技術討論中的表現;

      6、她是否善于與人合作;

      7、根據公司需求添加其他考核項目。

      五、績效考核的工作原則:

      1.考核結果只對考核負責人、被考核人、人力資源部負責人、總經理公開;

      2.考核結果及考核文件交由人力資源部存檔;

      3.任何人不得將考評結果告訴無關人員。

      4.考核結果美容師應簽名,有意見可向人力資源部申請仲裁,無簽名考核結果同樣有效。

      六、考核結果的反饋

      美容部門主管通過面談形式,把考核的結果以及考核的評定內容與過程告訴美容師本人,并指明今后努力方向,自我培養和發展的要點,以及相應的期待、目標和條件等等。

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