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  • 績效考核方案

    時間:2021-03-09 17:09:06 績效考核 我要投稿

    【精品】績效考核方案模板六篇

      為保障事情或工作順利開展,就需要我們事先制定方案,方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么應當如何制定方案呢?下面是小編幫大家整理的績效考核方案6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    【精品】績效考核方案模板六篇

    績效考核方案 篇1

      **公司是某民營醫療集團的下屬子公司,主要負責為集團收購全國各地的醫院尋找目標醫院,評估各目標醫院,并與目標醫院前期接觸,在集團與目標醫院談判的過程中起主力作用。**公司的組織構架較為簡單,市場部和管理咨詢部是核心業務部門,這兩個部的部門目標完成情況直接關系**公司組織目標的完成情況。**公司的業務發展處于快速成長期,但公司員工的整體薪酬水平與市場水平相差甚遠,無法有效保留核心員工,并且沒有正規的績效考核制度。今年年末,集團高層授意**公司總經理著手建立科學合理的薪酬制度,可以在考慮人工成本的同時使薪酬水平與市場接軌,保留核心員工并對員工形成有效激勵和約束。

      一、案例分析

      (一)**公司運作模式的特殊性

      **公司市場部、管理咨詢部等部門的運作模式具有特殊性。市場部、管理咨詢部員工的工作績效分為可控部分和不可控部分。可控部分是指可以通過員工的最大努力可以實現的目標。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時間達不到的目標,但該工作可以為下一階段的工作開展打下比較好的基礎,也是應當肯定的。如與目標醫院簽定合同可能往往受到很多當地醫療政策和特殊情況限制的因素,受到很多因素的影響和阻礙,但是各種影響我們與目標醫院合作的因素,可以成為我們研究和突破的重點,在下一階段和與其他目標醫院合作時,我們可以很好的避免;管理咨詢部辦班是否能夠實現利潤,要受很多因素影響,也是員工個人不可控的部分。如果按照項目考核的方法對不可控的部分進行考核,考核成本較大,也比較耗時。

      (二)員工工資行業競爭力情況

      **公司的整體工資水平,尤其市場部現有的工資水平在同行業屬于較低水平,在人才市場上的行業競爭力不強。

      經過初步調查了解,市場部員工在同行業的工資水平是相對較低的,要想留住和吸引優秀人才,我們公司現有的工資水平和績效工資比例是不夠科學的。

      (三)人力資源管理的重點目標

      根據公司經營目標和業務流程的分析,**公司人力資源管理的重點目標應該放在保持公司員工穩定性上。

      目前與**公司經營目標和業務流程相同的公司極少,公司現有員工流失,行業可替代性是非常低的,一旦員工流失,公司是很難在短期內找到合適的替代員工。

      因此,新招募員工實際的成本是極大的。如:新進的市場部員工,熟悉集團情況,理解接受集團低成本擴張戰略,熟悉確定和收購目標醫院流程一般需要3-6個月。

      實際情況是,不同地方醫院管理政策不同需要學習和研究,要建立自己新的客戶群,實現與較多家目標醫院保持合作意向上的聯系,并且有與目標醫院的談判能力,能很好的掌握談判的尺度,實際上是需要時間非常長,新員工熟悉業務的過程是對集團成本的浪費和集團重大商機的延誤。

      尤其是與品質較好的目標醫院達成合作意向,與其談判將是一個比較長期的事情,但是一旦談判成功將給集團帶來巨大的收益,這更需要公司的員工隊伍保持高度穩定,對集團有極強的認同感和歸屬感。

      二、對**公司績效考核方案設計的建議

      (一)核心業務部門的績效考核方案

      從市場部、管理咨詢部運作模式的特殊性和公司目標考慮,市場部、管理咨詢部工作目標分可分為可控與不可控兩部分。因此,可以把市場部和管理咨詢部的業績考核,設計為平時業績考核加年終獎勵。

      1、實行年終獎勵的必要性

      市場部與目標醫院談判和溝通的過程是一個復雜的博弈過程,對該過程進行具體考核成本較大,可直接對與目標醫院簽定合同的結果進行獎勵。對結果進行獎勵一方面可以降低考核成本,提高市場部員工工作的積極性;另一方面可以節省公司對市場部進行階段性考核,最后沒有達成公司與目標醫院合作的目的,給造成公司不必要的損失。

      市場部與品質越好的醫院簽定合作合同,集團將來可能的收益越大,因此,集團根據與市場部簽定合作合同的醫院品質情況,對市場部進行重獎,可以充分調動市場部員工和公司員工工作的積極性,集團將來的可能收益越大。

      管理咨詢部舉辦培訓班其中組織、協調相關單位、相關部門等工作也是藝術性較強的工作,對該工作的具體過程進行考核,耗時、耗力,成本較大,對管理咨詢部在實現預定培訓辦班目的的前提下,根據管理咨詢部成本控制情況和實現利潤情況進行獎勵。一方面可以充分調動員工積極性,另一方面增加收入,同時公司也降低了考核成本。

      實行年終獎勵辦法,只有員工在考核期間,為公司創造了較大利潤的時候才能得到年終獎勵,如果不能為公司創造利潤,則是得不到任何年終獎勵。

      2、實行平時業績考核的必要性

      由于收購、托管目標醫院的難度很大,如果單純進行年終獎勵,不進行平時的業績考核,會使員工工作懈怠,而影響到公司整體目標的實現。

      因為員工平時的工作努力程度決定了最后實現公司與目標醫院簽定合同數量的概率。如:在尋找目標醫院的市場調研和對具體目標醫院的市場調研的過程中,市場部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問題,其結果為下一步工作指明了方向。如單純只對簽定醫院合同的數量和品質情況年終進行獎勵,就會打消員工平時工作的積極性。所以,對員工平時業績進行考核,對市場部員工的階段性工作進行認同和檢查,也同樣是非常重要的。

      公司的管理咨詢部也同樣,管理咨詢部舉辦培訓班是要做大量平時的準備工作,如果辦班因意外的不可控因素不能最后實現辦班的目的,但如果處理得當,也可以積累大量的客戶資源,為今后的工作打下堅實的基礎;同時,管理咨詢部的收集衛生行業政策,研究對應對策和策略,也是日常工作之一,這些都要在平時的績效考核中得到體現。

      如果最高績效工資可以達到擬訂的30%,員工平均每個月的績效工資可以達到20%左右的水平,雖然表面比例較高,但由于原來的工資水平不是很高,實際上這是一個比較低的水平。

      所以,年終的重獎很重要,一定要特別具有吸引力,這樣平時績效的考核、年終獎勵與公司總體經營的目標就實現了一致,也使公司在沒有選擇到簽定合同的醫院、辦班因意外因素影響沒有成功時,使員工既感到集團沒有否定其努力工作的積極性,另一方面也使員工努力的實現與更好的目標醫院簽定合同和創辦更成功的培訓班等等,集團也可以減少損失。只有在實現集團經營目標,并為集團帶來更大效益的時候,才給予年終獎勵,這樣集團就實現了,一方面穩定投資員工隊伍的目的,另一方面最大程度的實現了集團托管收購品質較高,效益、收益好的目標醫院和創辦更好的培訓班的目的。

      因此,應當對市場部和管理咨詢部的員工進行平時績效加年終獎勵相結合的辦法進行績效管理。

    績效考核方案 篇2

      一、考核目的:

      為改善網吧經營環境,增強網吧員工服務意識,規范員工工作行為,提高網吧綜合效益,特制定此考核方案。 二、考核對象:

      網吧全體正式員工:店長、領班、收銀員、網管。(試用期員工無考核工資) 三、考核方式:周考核,月考核,季考核

      (一)周考核:每周一對上一周工作進行考核打分,并注明打分理由。網管和收銀由領班或店長考核打分,領班由店長考核打分,店長由部門經理考核打分。周二之前上報行政部考核專員。

      考核結果:店長根據店內考核結果授予考核排名第一的員工 “周優秀員工”稱號。

      (二)月考核

      1、領班、網管、收銀的月考核分=周考核平均分×80%+運營部經理打分×10%+行政部巡查考核×10%。

      考核結果:店長根據店內考核結果授予月考核排名第一的員工(不含領班)“月優秀員工”稱號。

      2、店長月考核分由上級打分(周平均分)、巡查打分兩部分組成:上級打分由運營部經理對各店長本月的工作情況打分,相關數據由財務部提供。每月行政部需組織人員對各門店進行至少一次巡查,并給予巡查分,多次巡查的取平均分。

      店長月考核分=上級打分(周平均分)×60%+巡查分×40%;

      3、星級評定標準:每月進行星級評定:75分以下——1星級;75(含)~85分——2星級;85(含)~90分——3星級;90(含)~95分——4星級;95分(含)以上——5星級。

      不定期抽查考核的公平合理性。

      店長、領班試用考核期如有一次月考核未達65分須延期待定或撤職。 試用期員工不參與評定。

      (三)季度考核

      1、收銀員參與彩虹獎評定,詳見《頂尚彩虹獎評定實施方案》。

      2、網管每季度自愿報名參加網吧計算機相關技能知識考試,并評等級,分初、中、高三級。詳見《頂尚網管網吧計算機應用技術培訓實施方案》。

    績效考核方案 篇3

      一、具體工作職能:

      1、按照國家財務、稅務等相關法律、法規要求,結合本公司行業特點,科學合理地組織財務活動,制定統一、健全統一、健全的財務規章制度。

      2、依據公司年度經營計劃,負責擬定相應的資金需求量計劃和各種財務預算計劃,并積極籌措資金,合理地分配調度資金。

      3、遵照企業財務通則、會計準則等,組織會計核算工作,實行會計監督。做好各種款項和有價證券的收付,財物的收發、增減和使用和賬務處理,債權、債務發生的核算,經營收支、費用成本的核算等項工作。

      4、嚴格按國家規定的現金使用范圍支付現金,控制庫存現金額。妥善保管庫存現金、各種有價證券、財務印章、空白支票和收據。按照銀行有關結算制度的規定辦理款項的收付。

      5、負責公司的經濟統計工作,及時編制各種會計報表,按規定完成稅金的申報、測算、繳納、減免工作。

      6、計算和發放公司員工的工資、獎金、福利及保險等款項。負責固定資定的添置、調撥、清產核資、折舊、報損等項管理。

      7、參與主要經濟合同的洽談、審核,做好合同登記、立卷歸檔工作,并負責組織檢查、督促經濟合同的履行。

      8、妥善保管會計檔案資料,對各種會計帳冊、憑證、報表進行立卷、歸檔、調閱等作業管理。

      9、定期進行會計資料匯總、整理、統計,分析財務計劃執行情況,考核資金使用效果,搞好經濟活動分析,提示企業運作存在的問題,及時為領導決策提供準確的財務信息、經營管理的.合理化建議。

      10、收集研究和分析國家有關的財經稅收方針、政策,結合公司實際,提出合理的財務動作方案。

      11、協助總經理審核、確定各子公司年度財務預算和經營目標,制定子公司的目標管理考核方案,并實施過程監督。

      12、按照國家審計法規、公司財務審計制度的規定,公司領導的具體指令,負責做好公司內部的各項審計工作。

      13、完成總經理交辦的其他工作任務。

      二、 工作考核標準(主要項目)

      1、能夠堅決執行總經理下達的各項工作指令,并且圓滿地完成。

      2、建立了統一、健全的財務管理體系,能夠嚴格按照國家財經法規合理地組織公司的各項財務活動,促進公司財務管理工作的科學化。

      3、能夠協助總經理通過財會資料的統計分析,揭示經營存在的問題,及時提出各種合理化建議。

      4、按照公司整體經營計劃要求,能認真過細地策劃財務運作方案,并制定出切實可行的財務預算計劃,并且積極為公司籌措資金和合理地調度使用資金,為公司的經營活動正常運行,起到了資金保障作用。

      5、通過對經營過程中各款項收支的核算,財物收發、增減的核算,債權與債務發生的核算,各種費用成本的核算,對經營活動實行了全面監督和控制,發揮了財務工作為公司理財當家的作用。

      6、審計工作能夠堅持按法規制度的要求完成領導指派的任務。工作原則性強,業務精明,為公司領導把好了經濟審核監督關。

      7、對直屬下級部門工作要求嚴謹,各職能崗位的日常工作均能按程序和規范的運作要求進行,并且做到了工作質量到位,工作效率較高。

      8、與其他職能部門在工作上能較好地溝通和協作配保合。

    績效考核方案 篇4

      一、總則

      (一)目的

      為規范前廳工作管理,提高前廳服務接待水平,激發員工工作積極性,特制定本方案。

      (二)范圍

      本方案適用于對前廳各崗位工作人員的考核。

      (三)原則

      定性與定量相結合,公開、公正。

      二、考核內容

      本方案主要對前廳各崗位服務質量、操作規范、對客態度、服務意識等方面進行考核。

      三、考核指標與評分標準

      根據前廳各崗位工作特點,分別設置相應績效考核指標,如下表所示。

      前廳各崗位人員績效考核指標一覽表

      崗位類別績效指標評分標準分值得分

      行李

      服務行李運送

      工具管理行李車、行李寄存單等設備用品齊全、完好,擺放位置得當,檢查中每出現1次扣1分25

      行李接送接送行李迅速、清點件數準確、交接手續清楚、暫存堆放整齊、運送行李細心,無任何損壞、丟失、差錯等責任事故發生。每發生差錯1次扣2分25

      行李寄存主動熱情,件數點清,發放準確,手續完善,每發生差錯事故1次扣2分25

      服務態度熱情、禮貌、周到,不向客人索取小費。每發生1次客人投訴扣2分25

      前廳

      接待

      服務入住接待手續辦理不超過3分鐘,記錄準確,每發生客人投訴或出現差錯,扣1分30

      分房熟悉房態信息,分房準確,每發生差錯1次,扣1分30

      特殊情況

      處理對客人換房、降低房費等要求及時請示,及時答復,記錄準確,處理得當,每出現差錯或客人投訴扣2分20

      服務態度禮貌、熱情、周到,每發生一次客人投訴扣2分20

      總機

      服務接轉電話迅速,準確,無錯接、漏接、誤轉現象發生,每發生差錯1次或引起客人投訴扣0.5分25

      接聽電話語言規范、迅速及時,抽查中發生長時間無人接聽或占線,1次扣0.5分25

      接受留言應準確記錄客人姓名、房號、留言內容,并及時轉告,發生1次漏轉現象扣2分25

      叫醒服務準確掌握叫醒客人姓名、房號、叫醒時間,輸入電腦正確無誤,電腦叫醒5分鐘后,人工叫醒確認一遍,每發生1次漏叫或引起客人投訴扣2分25

      商務

      中心

      服務服務意識態度熱情,微笑服務,語言運用準確得當,每出現1次客人投訴扣2分25

      傳真、打印、復印等服務操作準確、迅速,符合客人要求,差錯率0,每出現差錯1次扣2分25

      訂票服務準確、及時,符合客人要求,每出現差錯1次、發生客人投訴1次均扣2分25

      工作記錄完整、準確,無人為差錯,每出現差錯1次扣1分25

      離店

      服務客人離店

      手續辦理辦理結賬手續快速準確,提取寄存行李準確無誤,每出現差錯一次扣1分35

      歡送客人主動告別,歡迎客人再次光臨,祝福客人旅途愉快等,每發生一次客人投訴,扣2分30

      離店信息

      記錄迅速將離店信息輸入電腦,調整預訂、分房及查詢信息,迅速通知客房中心整理房間,為繼續迎接新客人提供優質服務,每出現差錯1次扣2分35

      四、考核實施

      1.前廳部經理制定各崗位績效考核指標及評分標準,制定績效考核表。

      2.根據各崗位員工日常工作記錄、工作報表、客人評價及投訴情況等對員工進行考核評分。

      3.員工在考核期內填寫“員工自評表”,作為績效考核參照依據。

      4.前廳部考核周期分為:月度、季度、年度考核三種。

      五、考核結果應用

      本部門各崗位員工績效考核結果為員工培訓與發展、薪資調整、職位變動等方面提供依據,其具體應用如下表所示。

      績效考核結果的運用

      等級等級定義分值結果運用

      S優秀90~100分薪酬上調3個等級或升職1級

      A良80~89分薪酬上調2個等級

      B好70~79分薪酬上調1個等級

      C一般60~69分薪資待遇保持不變

      D差60分以下減少5%的工資

    績效考核方案 篇5

      一、考核目的

      為了對酒店采購部各類業務進行統計、分析、價格監督工作,保證與供應商對賬款項及應付貨款的管理和結算準確,特制定本考核方案。考核結果作為統計員薪酬調整、職位晉升、責任追究等的主要依據。

      二、考核周期

      1.月度考核:對統計員當月的工作績效進行考核,考核實施時間為下一個月的1~5日,遇節假日順延。

      2.季度考核:對統計員當季度的總體工作績效進行考核,考核時間為下季度第一個月的5~10日,遇節假日順延。季度考核得分為當季度3個月考核的平均得分。

      3.年度考核:考核統計員當年1~12月的綜合工作績效,考核時間為下一年度的1月5~15日,遇節假日順延。年度考核得分為當年12個月考核的平均得分。

      三、考核計分辦法

      本考核總分為100分,考核計分實施扣分制。每項考核指標基礎分為100分,將考核得分乘以相應指標權重后計入考核總分。

      四、考核內容

      根據統計員的崗位職責及績效目標,設定的具體績效考核指標及評分標準見下表。

      統計員績效考核表

      考核項目考核指標指標說明/評分標準權重得分

      采購物資數據統計統計數據出錯率

      目標值為 %,每降低 %,減 分;超過 %,減 分30%

      采購統計報表管理采購統計報表

      提交及時率

      目標值為 %,每降低 %,減 分;超過 %,減 分20%

      統計報表內容完整性統計報表記錄完整,無缺失項。每存在1項缺失,減 分;超過 項,減 分15%

      統計報表歸檔及時率

      目標值為 %,每降低 %,減 分;超過 %,減 分15%

      對賬、結賬管理對賬、結賬及時率

      目標值為 %,每降低 %,減 分;超過 %,減 分20%

      五、考核結果應用

      考核總分為100分,考核結果可分為五個等級,不同的等級采取不同的獎懲方案,詳見下表。

      績效考核結果應用

      考核得分(A)考核結果應用

      90≤A≤100考核年度內10個以上月度或3個以上季度或年度績效考核得分在該等級,職位晉升或固定工資上調40%,獎金全額發放

      80≤A<90考核年度內8個以上月度或2個以上季度或年度績效考核得分在該等級,固定工資上調20%,獎金發放80%

      70≤A<80考核年度內6個以上月度或1個以上季度或年度績效考核得分在該等級,固定工資不變,獎金發放60%~80%

      60≤A<70考核年度內4個以上月度或年度績效考核得分在該等級,固定工資不變,獎金發放30%~50%

      A<60考核年度內2個以上月度或年度績效考核得分在該等級,固定工資扣減20%,無年度獎金;4個以上月度考核得分在該等級,予以降級處理并安排培訓或辭退。

    績效考核方案 篇6

      根據縣教育局的安排,我校績效考核同年終考核一并進行。統一定于8月18日----8月23日進行考核。

      績效考核領導組:

      組長:趙立新(石匣學校校長)

      副組長:程玉明(石匣學校黨支部書記)

      巨秀明(石匣學校副校長)

      組員:趙海平(石匣學校總務主任)

      秦俊如(石匣學校政教主任)

      績效考核說明:

      1、為實現公平合理的原則,本學年績效考核分三塊進行:(一)中層領導、(二)中學教師、(三)小學教師(含保育教師)。

      2、因特崗教師教師績效工資不進財政專戶,無法同其他教師一起進個人專戶,故本學年中學教師績效考核分二塊進行:(一)特崗教師、(二)在編教師。

      3、馬廄主教在小學教師組考核,不再享受領導補貼,可相當于一個教研組長,享受教研組長補貼。

      4、中學教導員在中學在編教師組考核,以教學成績同教師排隊,不再享受教導員補貼。

      5、寒暑假期、星期日,學校臨時安排值班護校補貼不再納入績效考核,所需補貼由學校預算外資金發放。

      6、因本學年特崗教師、新入編教師年終無獎金,故本學年年終獎金各歸本人。

      7、因本學年上班時間為9個月,故本學年考核績效以9個月計算,本年2、7、8月按職稱歸入本人。

      8、其余績效考核嚴格按照學年初制定的《石匣學校教師績效工資考核分配實施方案(修改稿)》執行。

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