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企業文化對企業發展的重要性(通用13篇)
企業文化,或稱組織文化,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。下面是小編為大家搜集的企業文化對企業發展的重要性,供大家參考。
企業文化對企業發展的重要性 1
企業也是大學,我們都知道大學的精髓就是文化,企業也不例外。一個企業的管理核心并不是什么技術、人才、信息等等,它就是企業文化。一個企業若有良好的企業文化,那么他就可以壯大且持久,反之將命不久矣,哪怕目前它是如何的輝煌。良好的企業文化是一種和諧的文化,一種包容的文化,一種互幫互助的文化,一種努力拼搏的文化,一種團結一心的文化。
要建設企業文化,首先要明確企業靠什么在社會中生存和發展,怎樣吸引員工為企業服務,整個企業靠什么形成一個整體并高效的做事情。然后回答幾個核心問題:如何看待顧客;如何看待員工;如何思考和定義競爭;如何考慮對社會和環境的責任;如何考慮合作與競爭;如何認識成本和利潤等。
企業文化建設無法一蹴而就,其實并不神秘,就是通過帶有信息指令的復制因子的搜集、整理、選擇、加工,強化其復制能力,使之方便于復制和傳播,也讓人樂于接受。這首先是提升對于企業共同價值觀念、共同思維方式和共同行事習慣要求表達的藝術性。大家都知道,有凝聚力的企業文化好(一般人說企業文化時指的就是有凝聚力的企業文化),難的是如何建立這種企業文化。
中國企業做企業文化的還是比較少。稍微有點凝聚力的企業文化有些是“洗腦”的結果。現在,雖然熱衷于洗腦的企業還很多,洗腦一時也頗有成效——但我要提醒他們的是,千萬不要低估員工對洗腦的免疫能力,不要期望在21世紀靠洗腦洗出一個世界級的企業來。
然而,企業文化在公司內部能否真的深入人心,起到應有的作用,我們還需要拭目以待。如何使企業文化不流于形式,不淪落成“曇花一現”的流行術語,還需要我們做很多深入細致的科學研究。在企業做調研和咨詢的時候發現,國內很多公司對企業文化的理解還停留在相當粗淺的水平上,尚未真正理解企業文化的根本作用。比如一次,與一位公司負責人聊天,該負責入主動談到公司核心價值觀的重要性。
當被問及其所在公司的核心價值觀是什么時,他回答說:“都寫在我們企業文化大綱里了!薄澳蔷唧w是什么內容呢?”他沉思片刻說:“一時還真說不上來。”其實,企業文化是維系企業持續發展的。企業因為成功而產生成功要素,這些要素中,有些是保持企業生存和發展的必然因素,有些則帶有偶然幸運或者神奇的色彩,有些只能是短期的因素。
但無論是如何成功的,企業都會面臨一個無法擺脫的問題:如何在外部快速變化和內部不斷變革的環境中維系企業健康持續的生命?這個核心問題就是企業文化的關注點。哪些要素是必須保持的,哪些是必須摒棄的,哪些是必須提升的和補充的。比如,老員工在敘述什么,新員工在好奇什么,管理人員在教導什么,外聘人才在埋怨什么,都能從各個角度來幫我們驗證企業文化的真確性。
由于歷史的原因,一些企業是從國有企業改制過來的,即使是新成立的民營企業,他的管理人員和員工或多或少都受國有企業的影響。因此他們有很多不正常的心態和現象。由于在企業文化方面咨詢和培訓中的感受和見聞,我舉幾個例子,第一個:司機和老總的故事。司機每天早上6點鐘起床,接董事長上班,他起得比董事長早;晚上把董事長送回家以后再回家,睡得比董事長晚。
但是董事長拿年薪,司機問怎么這么不公平,我起得比你早,睡得比你晚,但是我的工資比你低,這就是一種心態。大家不可以忽視這種心態。老總拿高年薪,坐著好轎車,住著好房子,過著很有尊嚴的生活,還有分紅;而普通員工不一樣,工資收入與老總相差很遠,沒有車子,也不能買最好的房子,也享受不到很多的尊嚴,要經常被罰款、被處罰、被批評,沒有自由。
那么,好的企業文化又會對企業有哪些幫助呢?總結出以下幾點:
一、導向功能
所謂導向功能就是通過它對企業的領導者和職工起引導作用。企業文化的導向功能主要體現在以下二個方面。
1.經營哲學和價值觀念的指導
經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則,這些方式和法則指導經營者進行正確的決策,指導員工采用科學的方法從事生產經營活動。企業共同的價值觀念規定了企業的.價值取向,使員工對事物的評判形成共識,有著共同的價值目標,企業的領導和員工為著他們所認定的價值目標去行動。
2.企業目標的指引
企業目標代表著企業發展的方向,沒有正確的目標就等于迷失了方向。完美的企業文化會從實際出發,以科學的態度去制立企業的發展目標,這種目標一定具有可行性和科學性。企業員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動。
二、約束功能
企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。
1.有效規章制度的約束
企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規,企業的領導者和企業職工必須遵守和執行,從而形成約束力。
2.道德規范的約束
道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規范的要求,就會受到輿論的遣責,心理上會感到內疚。同仁堂藥店“濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規范約束著全體員工必須嚴格按工藝規程操作,嚴格質量管理,嚴格執行紀律。
三、凝聚功能
企業文化以人為本,尊重人的感情,從而在企業中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛,強化了團體意識,使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想,職工把企業看成是一個命運共同體,把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分,整個企業步調一致,形成統一的整體。這時,“廠興我榮,廠衰我恥”成為職工發自內心的真摯感情,“愛廠如家”就會變成他們的實際行動。
四、激勵功能
共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值,自我價值的實現是人的最高精神需求的一種滿足,這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業文化氛圍中,領導與職工、職工與職工之間互相關心,互相支持。特別是領導對職工的關心,職工會感到受人尊重,自然會振奮精神,努力工作。另外,企業精神和企業形象對企業職工有著極大的鼓舞作用,特別是企業文化建設取得成功,在社會上產生影響時,企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感,他們會加倍努力,用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。
五、調適功能
調適就是調整和適應。企業各部門之間、職工之間,由于各種原因難免會產生一些矛盾,解決這些矛盾需要各自進行自我調節;企業與環境、與顧客、與企業、與--國家、與社會之間都會存在不協調、不適應之處,這也需要進行調整和適應。企業哲學和企業道德規范使經營者和普通員工能科學地處理這些矛盾,自覺地約束自己。完美的企業形象就是進行這些調節的結果。調適功能實際也是企業能動作用的一種表現。
六、輻射功能
文化力不止在企業起作用,它也能通過各種渠道對社會產生影響。文化力輻射的渠道很多,主要包括傳播媒體,公共關系活動等。社會學家、《工會博覽》雜志副主編艾君認為,計劃經濟、自由經濟和有計劃的商品經濟,所表現出來的企業文化現象是不同的?梢赃@樣理解,自由經濟下的企業文化是建立在追求物質財富的基礎上發展起來的;在以政治為綱的計劃經濟條件下的企業文化往往帶有意識主導物質的發展痕跡;而有計劃的商品經濟條件下的企業文化實際是建立在物質決定意識的基礎前提下,同時又會受到來自上層建筑這種意識的制約的企業文化現象……
企業是現代組織結構中最基本的“細胞”。而文化則是企業的靈魂,一個企業只有有了自己的文化,才具有了真正的核心競爭力,否則,就是一盤散沙。一個企業,只有在優秀企業文化的指引下,才有了前行的力量,每個人才能找到在企業中的地位和價值,只有如此,企業成員才能齊心協力,才能共同達成企業的目標,才能積累文化的能量,做出更大的市場業績,不斷地創造新的輝煌。
企業文化對企業發展的重要性 2
一、 企業文化與人力資源管理的內涵
企業文化是在企業日常經營管理活動中形成的企業核心價值觀念,這種觀念不僅體現在企業的具體管理實踐活動中,也體現在員工的集體意識上。企業文化是一家企業的精神內核及其價值觀念的核心與精髓,建設優秀的企業文化,不僅有助于在企業內部、員工群體中形成積極的向心力、凝聚力,提升員工的團隊意識,更能夠形成一種獨特的企業精神氣質,在無形中提升員工對企業的歸屬感,進而提升員工群體對企業的忠誠度,優化勞動關系。
企業人力資源管理工作是企業管理體系的有機組成部分,是企業管理活動的內部支撐環節。優秀的企業人力資源管理工作,可在很大程度上降低人力資源引進及管理成本,提升人力資源利用效率,減少人力資本投入風險,提升工作效率,從內部賦予企業持續發展能力,進而提升企業的綜合競爭實力。企業人力資源管理工作具有體系化特點,人才選聘、人才隊伍建設、考核制度建設、人才培訓管理等都被人力資源管理體系囊括。
二、 企業文化與人力資源管理的交互關系
(一) 企業文化與人力資源管理的客體相同。
企業文化與人力資源管理都是現代企業管理工作體系的重要組成部分,二者相輔相成,人力資源管理作用于企業文化建設,企業文化建設也反作用于人力資源管理工作。企業文化與人力資源管理的直接作用客體均為企業的員工團隊,且二者均將對人的影響作為管理基礎,“以人為本”是企業文化與人力資源管理共同的基礎性思想。
(二) 企業文化與人力資源管理具有相同的目標指向。
企業文化建設與人力資源管理工作的目的,均為提升企業人才隊伍的工作效率和企業競爭力。二者均強調通過采用科學的現代化管理方法,對人的思想產生影響,對人的行為進行規范,并在科學管理的基礎上發掘員工潛力,將員工與團隊視作企業的重要優質資產,通過幫助員工職業培訓與規劃,提升發展能力,發揮勞動潛能,驅動員工與企業共同進步。
(三) 企業文化與人力資源管理相互作用、相互促進、相互制約。
首先,企業文化是人力資源管理遵循的核心理念和靈魂。企業文化是企業經營管理思想的集中體現,反映了企業的核心價值觀念與精神內核,屬于意識層面的無形概念。企業文化隨著企業的發展不斷自我完善,它集中反映著企業的管理理念,是企業人力資源管理及制定各項規章制度與發展策略的導向,是人力資源管理工作在精神領域與意識層面的精髓。其次,人力資源管理是培育企業文化的基礎。它以各項制度為員工提供具有操作性與實踐性的客觀保障,以法律要件的形式為員工提供合理的工作報酬,積極的職業前景與公平的職業競爭環境,這些客觀保障是在企業員工團隊內部形成和諧工作環境與團隊凝聚力的基礎,也是發展企業文化的土壤。再次,人力資源管理是發展企業文化的載體。企業文化是一種無形概念,它是一種團隊的.精神氣質,一種思想與行為上的向導,將此意識形態轉換為實踐性的管理行為,需要人力資源管理在執行層面加以配合,否則企業文化很難真正形成優勢合力。企業文化不應該是簡單的規章制度和公司口號,它融入企業日常經營管理活動的各個環節,員工團隊的精神風貌及其人際關系氛圍,均為企業文化的具體表現。
三、將企業文化建設融入人力資源管理的基本策略
。ㄒ唬┻M一步提升企業文化建設的實踐性。
提升企業文化建設的實踐性,是驅動企業文化與人力資源管理協同發展的基本策略。在實踐中,要將企業文化從抽象的意識層概念轉換為員工可接受的理性概念,使其能夠真正將企業文化融入自身認知體系,進而以集體導向規范自身行為,引導自身思想,提升自身對集體的認可度,在企業內部營造出輕松和諧、公平競爭的人際關系,進而為人力資源管理提供驅動力。
(二)將企業文化從精神層面融入人力資源管理工作。
將企業文化貫穿人力資源管理工作環節,可以實踐環節為切入點,將企業的核心價值理念潛移默化地傳遞給員工群體,提升其對企業文化的認可度,其結果必然使員工進一步規范自身行為,強化集體向心力,進而提升其對企業的忠誠度,達到完善團隊建設,提升團隊效益的管理目的,這將為企業可持續發展提供強大動力。
。ㄈ⿲⑵髽I文化從制度層面融入人力資源管理工作。
將企業文化與人力資源管理制度相結合,可進一步鞏固企業文化的發展路徑,進而完善以制度為保障,以文化為內核的雙向互動管理機制。在實踐中,應進一步提升薪酬、績效考核、晉升等人力資源管理制度與企業文化的契合度,在企業文化與人力管理之間構筑交互平臺。
結論:企業文化是企業在日常生產經營活動中形成的核心價值觀念及基本人際關系形態,對企業各項制度的確立起著導向作用,并反作用于各個人力資源管理環節。企業文化與人力資源管理有著一致的目標指向,且企業文化是人力資源管理的精髓,人力資源管理是企業文化的基礎與載體。驅動二者協同發展,將有效提升企業的人力資源管理水平與效率,從內部提升企業綜合競爭實力。
企業文化對企業發展的重要性 3
摘要:進入21世紀以來,經濟的全球化特征逐漸凸顯出來,企業文化也管理迎來了新的階段。對于一個現代企業來說,企業文化在管理中具有舉足輕重的作用:它既是維系企業生存和推動企業發展的內動力,也是促進企業價值和形象提升的無形資產,更是構成企業核心競爭力的重要元素。
關鍵詞:企業文化;企業管理;核心競爭力
一、企業文化的涵義
企業文化是一個組織或企業在發展壯大過程中形成的一種管理模式和行為方式,它的主要核心是價值觀,具有性慣性和持續性。企業文化的產生需要一定的經濟社會條件作基礎,它在很大程度上影響著組織或企業所有成員共有的價值觀、行為規范和職業道德。企業文化的核心內容是組織或企業的經濟目的,組織或企業的經濟目的在根上決定著企業文化。
二、企業文化在企業管理中的重要性
1.企業文化是企業形象的載體
媒體只對優秀的企業文化進行傳播,在傳播中企業的服務和產品質量被廣而告之,這樣企業就會獲得更多的社會好感。優秀的企業文化在彰顯自身責任感的同時,還將企業優良的經營狀態和優秀的管理風格展示給社會,其社會地位自然會節節攀升,其外部形象得到很好的塑造。另一方面,企業文化能促進企業內部外部信息的交流和反饋,對塑造企業的內部形象具有十分重要的作用。
2.企業文化是企業管理的重要組成
所謂管理就是通過一系列環節(比如領導、激勵、組織、計劃等)來對信息、財力、物力以及人力進行協調,從而實現組織目標的過程,F代管理理論將管理的對象劃分為五個方面:實踐、信息、物、財、人。這里的人具有雙重身份:既是被管理者又是管理者。人是每一個管理環節的主體人及其行為構成的管理過程的核心,F代企業管理正朝著“以人為本”的方向發展,在這樣的歷史背景下,一種全新的“以人為本”的企業文化管理理論應運而生,并理所當然的成為現代企業管理的核心內容之一。
3.企業文化是構建企業核心競爭力的重要力量
在具體的歷史背景下,企業必須集中力量搞好文化建設,把商業操作和富有人性化的理念有機的結合起來,并轉化為具體的行為準則和奮斗目標,融入每個員工的血液成為其精神動力和支柱,激發其為實現企業目標而努力奮斗的熱情。從本質上來說,企業文化的建設過程就是企業內部動力機制的建立過程,這個過程一旦建立,廣大員工即會自覺的把個人目標建立在企業目標的基礎之上。作為一個現代企業,如果沒有統一的目標,必將被競爭越來越激烈的市場所淘汰,根本談不上生存和發展。傳統的企業管理方法是通過各種各樣政策的制定來對員工進行引導,以達到實現企業預定目標的目的,而企業文化對員工的影響是“潤物細無聲”的,在企業文化影響下,員工的共同價值觀逐漸形成,由此而產生的競爭力將具有更強的生命力。企業文化的作用絕不限于企業內部,它作為一種亞文化的載體對社會文化產生著越來越大的影響。
4.企業文化是企業和諧發展的助推劑
工作占了人一生中相當一部分時間,工作單位的優劣對人的社會化起著決定性的作用。一般來說,在企業內,員工的社會化指的是其能否與企業文化齊頭并進。一旦進入企業,員工無論是在價值觀念、行為準則還是待人接物方法,個人行為都不能與企業文化相悖,只有這樣才能有用的接管人群,建立起良好的人際關系,真正融入企業這個大家庭。從企業角度來看,成員的社會化有效的延續了企業積極文化,這是因為人不僅是勞動的主體還是文化的載體,沒有一個企業希望自己的員工成為與企業要求不相符的人。一個成功的現代企業,必然是濃郁企業文化的營造著,這種企業文化并將對員工產生潛移默化的影響,并使之彼此協作,擰成一股繩,形成推動企業和諧發展的強大合力。
三、提高企業文化的有效途徑
1.充分發揮企業領導的作用
企業領導既是企業文化的倡導者、締造者,同時也企業的文化的管理者,他們對企業精神、經營則學價值觀等的影響是舉足輕重的,因此他們理應承擔起企業更多的責任。企業文化體系的形成離不開領導者的加工、歸納和總結。沒有企業領導的高度重視和卓越領導才能,企業文化建設就只能是紙上談兵。企業領導者是企業文化建設的力量源泉,他們對企業文化的管理是立體的`、全方位的,他們的作用就是促進企業預期的文化,通過親身垂范,帶動整個企業的上行下效。
2.逐步提高貫徹和宣傳企業文化的力度
企業應建立相應的激勵和考核機制,促進員工學習企業文化的積極性,從而深入了解企業文化的內容,主動承擔起企業的責任和使命,并在了解企業核心價值觀的科學內涵的基礎上,透徹理解相關行為準則的要求。對于企業文化的內容,企業的宣傳部門應充分利用報紙、電視、網絡等媒體進行有效的、口徑統一的宣傳,員工可以把自己的理解結合起來有效分享企業文化的核心理念。可以通過對員工的培訓,采用組織例會和集體討論等形式進行討論,以達到在全體員工中傳播和共享企業文化的目的。企業管理層要把本企業的設計情況緊密結合起來,廣泛貫徹和落實企業文化的理念。同時需要擬定一定的文化工作要求,越詳細越好,統一、有效的實施企業管理和文化管理。
3.強化企業文化的示范作用
企業可以把員工分組,定期或不定期的進行價值觀的教育,進行關鍵行為的示范,從而提高企業文化的示范功能。
4.與時俱進、不斷完善
如前所示,企業文化形成有一定的歷史背景,但是隨著社會的發展,企業文化將出現與時代發展不協調的元素,這就要求企業領導者審時度勢,與時俱進,及時摒棄企業文化中過時的東西,增加與時代發展相符的元素,不斷完善企業文化,從而促進企業管理水平和管理效益的大幅度提高。
四、結束語
企業的文化建設應和企業的發展方向結合起來,使之成為一個有機的整體,同時有效而合理的提升企業文化的示范能力、參與能力和影響能力,只有這樣才能促進企業管理效益的提高,從而大大增強企業的核心競爭力。
企業文化對企業發展的重要性 4
企業文化是指企業在生產經營實踐中逐步形成、為團隊認同并遵守的價值觀、經營理念和企業精神,以及在此基礎上形成的行為規范。企業有了積極向上的優秀文化,就會重視創新、尊重知識、尊重人才、贏得客戶、打響品牌;企業缺乏優秀文化,就像一個沒有個性和創業激情的人,終將在市場競爭中湮沒沉淪,失去競爭力,為市場所唾棄。在日趨激烈的市場經濟競爭條件下,企業要實現發展戰略,做大做強,必須重視和加強企業文化建設。
企業文化建設可以為企業提供精神支柱。一個人活在世上應該有一點精神,要有理想和追求。因為有了積極向上的精神,他才能活出精彩,活出價值。一個企業要在市場競爭中取勝,做大做強,實現可持續發展,同樣需要具備頑強拼搏、不懈奮斗的精神。有了這種精神,才能將企業董事、監事、高級管理人員和全體員工的心緊緊連在一起,讓他們充分發揮主觀能動性,為企業創造最大價值;有了這種精神,才能讓企業在遭遇國際金融危機等重大困難情況下不被擊倒,才能抓住發展機遇,實現跨越式發展。
企業文化建設可以提升企業的核心競爭力。企業核心競爭力是企業所具有的不可交易和不可模仿的獨特的優勢因素,是企業在競爭中取勝的決定性條件。擁有核心競爭力的企業應具有以下特征:具有良好市場前景的關鍵技術、真實穩健的財務狀況、內外一致的企業形象、真實誠信的服務態度、團結協作的團隊精神、以客戶為中心的'經營理念、公平公正善待員工并鼓勵員工開拓創新的激勵機制等。所有這些特征,幾乎都與企業文化有關。為此,企業必須重視和加強企業文化建設,不斷提升核心競爭力。
企業文化建設可以有力保證內部控制有效性。企業文化是企業建立和完善內部控制的重要基礎。內部控制作為企業管理的重要抓手,表現形式往往是系列規章制度及其落實。這些規章制度連同其他管理規范,要真正落實到位,都必須通過建立優秀企業文化來實現。為了真正發揮內部控制在強化企業管理、提升企業效率、實現企業發展戰略中的重要作用,應當重視和加強企業文化建設,致力打造優秀的企業文化。
建設優秀企業文化,要著力在以下幾個方面下功夫:
第一,要注重塑造企業的核心價值觀。核心價值觀是企業在經營過程中堅持不懈、努力使全體員工必須遵守的信條,體現了企業核心團隊的精神,也是企業家身體力行并堅守的理念。企業文化建設始于核心價值觀的精心培育,終于核心價值觀的維護、延續和創新。一要著力挖掘自身文化。要注意從企業特定的外部環境和內部條件出發,把共性和個性、一般和個別有機地結合起來,總結出本企業的優良傳統和經營風格,挖掘整理出本企業長期形成的寶貴的文化資源,在企業精神提煉、理念概括、實踐方式上體現出鮮明特色,形成既具有時代特征又獨具魅力的企業文化。二要著力博采眾長。要緊緊把握先進文化的前進方向,以開放、學習、兼容、整合的態度,堅持以我為主、博采眾長、融合創新、自成一家的方針,廣泛借鑒國內外先進企業的優秀文化成果,大膽吸取新文化、新思想、新觀念,取其精華,去其糟粕,揚長避短,為我所用。三要著力用企業核心價值觀指導企業的實際行動。上至管理層,下至普通員工,都要自覺踐行企業核心價值觀。
第二,要重點打造以主業為核心的企業品牌。品牌通常是指能夠給企業帶來溢價、產生增值的一種無形的資產,其載體是用來與其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合。打造以主業為核心的品牌,是企業文化建設的重要內容。企業產品或勞務的品牌與企業的整體形象聯系在一起,是企業的“臉面”或“標識”。品牌之所以能夠增值,主要來自于消費者心中形成的關于其載體的印象。在市場競爭中,企業無不重視其產品或勞務品牌的建設。企業應當將核心價值觀貫穿于自主創新、產品質量、生產安全、市場營銷、售后服務等方面的文化建設中,著力打造源于主業且能夠讓消費者長久認可、在國內外市場上彰顯競爭優勢的品牌。
第三,要充分體現以人為本的理念。在企業文化建設中牢固樹立以人為本的思想,堅持全心全意依靠全體員工辦企業的方針,尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業凝聚人,用科學的機制激勵人,用優美的環境熏陶人。努力為全體員工搭建發展平臺,提供發展機會,挖掘創造潛能,增強主人翁意識和社會責任感,激發其積極性、創造性和團隊精神。同時,要尊重全體員工的首創精神,在統一領導下,有步驟地發動全體員工廣泛參與,從基層文化抓起,集思廣益,群策群力,全員共建。努力使全體員工在主動參與中了解企業文化建設的內容,認同企業的核心理念,形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。
企業文化對企業發展的重要性 5
隨著企業改革的不斷深化,特別是企業在建設現代企業的目標下,企業文化有著深刻含義、關系企業形象及發展的建設越來越被重視。目前,很多大型企業都將企業文化作為本企業發展的重要法寶和強大的動力,并借助優秀的企業文化發展成為國內或世界知名的跨國公司,如海爾、聯想、TCL等等。企業文化作為企業精神文明建設的核心,已經成為企業管理的一部分。為了塑造品牌意識,企業要始終如一的確保生產、研發體系,不斷改進完善產品質量,只有這樣,企業品牌才能牢固樹立在職工群眾的心中。
但在企業文化建設的過程中相當多的企業領導者由于對先進的管理思想學習不足,沒有真正弄懂現代企業文化的真正內涵和發展趨勢,并存在急功近利、急于求成的心理,導致在建設企業文化工作中出現了一些誤區,致使企業文化流于形式,得不到有效的落實。
提起企業文化建設,有人認為就是領導者或老板所倡導的文化。這是一種嚴重的誤解。從定義上分析,企業文化是企業在長期的運作中形成的以員工為中心的獨特的管理觀念、管理風格、價值觀念和行為規范的總和,是公司全體成員所共有的信念和行為模式。建設企業文化的核心是構筑企業理念,對職工進行企業文化知識普及和企業精神教育,宣傳企業精神。首先應該抓好思想政治教育,這是其他一切活動的根本。通過認真學習黨的十八大精神,公民思想道德建設綱要等一系列結合時代的學習,開展以“為民務實清廉”為主題的黨的群眾路線教育活動,激發職工對企業的熱愛,增強企業凝聚力,得到企業職工的認同。
文化是一套隱含的價值體系,標準化的操作程序,潛移默化的行為方式。作為職工本身,是具有主觀能動性的人,對文化具有自主喜好的選擇性。所以在企業文化的建設過程中,職工應該成為企業文化建設的主動參與者和積極的創造者,企業文化作為職工共享的信念和期望的模式,它的培育過程要讓全體職工積極主動地參與,并將代表多數人觀點的人作為典范和執行者,加強交流溝通,積極鼓勵職工參與并反饋情況。
在企業文化建設的過程中,職工應處于核心的地位,是企業文化建設的主體,企業文化建設的落腳點就在于通過充分發揮職工的聰明才智,積極參與企業管理,共同遵守行為規范,使企業的目標、信念等深深扎根于每一個職工的心里。具體措施:一是建立組織推動保證體系。企業文化建設是一項長期的、系統的工作,必須建立一個既能統攬全局又能協調各方面工作的組織推動保證體系。二是積極開展企業文化宣傳教育活動。要積極做好企業文化教育和教育引導工作,采取多種形式,宣傳企業文化建設的意義、內容、特點和方法,使干部職工深化對企業文化建設重要性和必要性的認識,為實施企業文化建設打牢思想基礎。三是制定企業文化建設規劃。以建立企業命運共同體為目標和核心內容,本著企業文化為企業發展服務的原則,制定文化建設的近期目標和長期目標,圍繞目標和工作重點提出對各部門的具體要求、工作任務和步驟,做到內容明確,要求明確,責任明確,期限明確。四是加強企業文化的隊伍建設和陣地建設。要堅持開展群眾性的企業文化建設,重視和發揮職工群眾在企業文化建設中的`作用,在建立以黨、政、工、團為主要骨干隊伍的基礎上,努力動員職工群眾參與企業文化建設的設計和實踐。從最初的認知到實踐中的認同,到最后達成共識,變成共同信仰,使職工產生強烈的使命感、榮譽感和責任感,自覺地把自身利益、工作職責和企業的整體利益聯結在一起,盡心盡力地做好本職工作。
企業文化對企業職工起著整合、導向、凝聚、規范和激勵的作用,是企業團隊賴以生存和發展的精神支柱。企業文化一旦形成,就會成為職工行為的非正式控制規則,從而引導職工放棄一些不適宜的行為習慣和利益取向。在企業內受企業文化的熏陶,廣大企業職工擁有共同的價值觀、榮辱觀和獻身精神,企業的人際關系將更加融洽,企業組織與非正式組織之間的協調將更容易進行,企業的文化凝聚、規范和激勵作用也會更加明顯。我們必須正確地對“企業文化”加以認識,并有計劃和有組織地予以實施,加強企業文化建設,使之物質標準化、行為典范化、制度規范化、精神境界化,使企業步入一個健康飛速的發展環境。
企業文化對企業發展的重要性 6
一、企業文化建設的根本意義在于它擁有一系列其它任何制度和規范所不具有的特殊功能:
1.導向功能
企業文化能對企事業整體和企業每個成員的價值取向及行為取向起導向作用。這種導向與傳統管理中單純強調硬性的紀律或制度不同,它強調通過企業文化的塑造來引導企業成員的行為,使人們在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。
2.激勵功能
積極向上的思想觀念及行為準則,可以形成強烈的使命感和持久的驅動力。積極向上的企業文化就是一把職工自我激勵的標尺,他們通過這把標尺對照自己的行為,找出差距,可以產生改進工作的驅動力。同時,企業同共同的價值觀、信念及行為準則又是一種強大的精神支柱,能使人產生認同感、歸屬感及安全感,直到相互激勵的作用。
3.凝聚功能
集體力量的大小取決于該組織的凝聚力,取決于該組織內部的協調狀況及控制能力。組織的凝聚力、協調及控制可以通過制度、紀律等“剛性連接件”產生,但不如由共同的價值觀、信念、行為準則這些“內部粘結劑”更有效。
4.約束功能
優秀的企業文化對每個員工的思想和行為具有約束作用。企業文化建設經過長時期的培育,形成一些成文或約定俗成的規章制度、道德規范和行為準則,來規范員工的行為,通過職工的思想和行為直到來自心理的、自我約束的控制作用。
二、企業文化建設的意義和必要性
企業文化又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進,形成了企業文化優勢,這是企業戰勝困難,取得戰略決策勝利的無形力量。特別是在當它的力量十分雄厚的時候,能夠產生較強有力的經營結果,無論是在市場上的競爭,還是為客戶提供服務,或是激勵職工共同奮斗,企業文化均可以成為企業的指導思想。企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制,當代企業要保持平穩和持續發展,應開發具有自己特色的企業文化。企業文化作為一種以加強企業管理,強化企業凝聚力、企業理念、企業精神為核心的文化,對于企業的經營和發展起著愈來愈重要的作用。加強企業文化建設既有強烈的現實意義,又有深遠的歷史意義。
1、加強企業文化建設,是提高企業核心競爭力的內在要求。任何一個現代企業的維系和發展都需要兩個紐帶,一個是物質、利益、產權的紐帶,另一個是文化、精神、理念的紐帶,就好比"硬件"和"軟件",兩者互相支撐,缺一不可。從"軟件"方面來說,企業文化建設就是要在實踐中逐步樹立、形成企業正確的價值觀念、獨特的企業精神、合理的經營之道、崇高的經營境界以及為廣大員工所認同并自覺遵守的道德規范和行為準則。企業"軟件"搞好了,同時配以企業的"硬件"建設,才具有雙重動力,企業的核心競爭力自然會提高。
2、加強企業文化建設,是建設高素質干部職工隊伍、促進人的全面發展的迫切需要。建設先進的企業文化,說到底是做人的工作,是幫助和引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、榮辱觀。推動企業文化建設,實施"人才強企"戰略,有利于營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的氛圍,使人力資源優勢得到充分發揮。誰重視企業文化建設,誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。各級領導和干部職工必須充分認識加強企業文化建設的重要戰略意義,在加強企業文化建設方面邁出扎扎實實的步伐。但企業文化建設也不是一蹴而就,它是一項長期系統的工作。建設不是目的,重在推廣和落實。因此在推動企業文化建設的過程中,需要全員參與,密切配合,確保該項工作的實際效果。
三、新形勢下企業文化建設的措施和途徑
為使企業科學、可持續地發展,我們必須高度重視企業文化建設,融合中華民族優秀的文化傳統,培育形成具有中國特色的企業文化。新形勢下企業文化建設的具體措施和途徑主要有:
第一企業領導者必須成為推動企業文化建設的中堅力量。
企業文化從某種特定意義上可以說是"企業家"文化,因為企業是由領導者進行管理的,企業文化在很大程度上取決于領導者的決心和行動。企業領導者應該帶頭學習企業文化知識,對企業文化的內涵要有深刻的認識,對建設本企業文化有獨到的見解,對本企業發展有長遠的戰略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導企業文化各個系統的設計,提出具有個性化的觀點,突出強調獨具個性和前瞻性的管理意識,通過長遠目光、人格魅力和管理藝術,感染和影響職工發揮最大的潛力,推動企業科學和可持續發展。
第二企業文化建設必須與企業管理相互融合。
加強企業文化建設并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規章制度,企業就無法進行有效的生產和經營活動。但是,不論規章制度多么完善,也不可能包羅企業的一切活動,不能從根本上規范每一個職工的行為意識。而企業文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規范和理念,來彌補規章制度的不足。企業文化對管理的現實指導意義就在于挖掘文化管理的本質,豐富文化管理的內涵,提高文化管理的導向作用。企業文化優勢是:可以增強企業的`內聚力,加強職工的自我控制;能激勵職工工作激情,提高生產效率,形成創業動力;有助于提高企業對環境的適應能力;有利于改善人際關系,產生極大的協同力;有利于樹立企業形象,提高企業聲譽,擴大企業影響。通過文化對管理的先導作用,實現職工與企業的共同目標,使企業不斷提高品位,提升企業在市場中的競爭力。
第三企業文化必須得到企業全員的認同。
要增強內部凝聚力和外部競爭力,推動企業可持續發展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實。通過在職培訓等形式,增強職工對企業文化系統的認識,讓職工人人參與在其中,從"要求我這樣做"轉化為"我應該這樣做",才能按照企業文化管理的要求,用文化理念指導個人行為,使之符合企業發展的需要。
第四企業文化建設必須堅持長期建設和不斷創新。企業文化建設工作的長期性,在于它伴隨著企業建設和發展的全過程,要使文化理念化為職工的自覺行為,必須有長期"作戰"的準備。企業文化建設不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業家和員工在經營企業的過程中去營造、培養和發展。
在市場經濟的浪潮下,一個企業要生存與發展,要在競爭中取勝,不僅需要具備一定的物質優勢,而且還要具備一種精神優勢,即培育、建設具有自身特色的企業文化。企業的主體是人,而企業活力的源泉在于勞動者的積極性、智慧和創造力,只有用企業文化這種群體意識來統一職工的思想行為,才能振奮起職工愛企業、愛集體、愛崗位的主人翁責任感和自豪感,從而增強企業的內聚力和外引力。具體而言,企業文化建設的意義體現以下幾個方面:
一是推進當代先進文化前進的需要。按照黨的十六大報告提出的把握先進文化前進方向的要求和建設學習型社會的構想,就必須大力加強企業文化建設,用先進文化領引職工,使之跟上時代和社會的潮流。構筑企業先進文化建設是與時俱進、與世俱進的客觀必然,企業作為社會主義精神文明建設的重要陣地和力量,在社會主義文化建設中,應當更加自覺地把先進的要求體現出來,通過企業文化建設,營造人人學習、終身學習的氛圍,努力使企業員工成為先進文化的模范實踐者。
二是增強企業凝聚力的需要。企業文化能增強企業的向心力與凝聚力。當今世界,競爭十分激烈,一個企業要在競爭中站穩腳跟,要躋身于先進企業之林,需要全體職工同舟共濟、團結奮斗。因為在企業員工中,每個人的經歷和經驗都不一樣,如何把每個人的經歷和經驗作為企業的財富,最佳辦法就是加強企業文化建設和管理。同時,追求意義是人的本性,人們在追求意義中可以獲得精神滿足,體驗到自己生存的價值,從而在內心產生一種巨大的驅動力。企業文化改變那種“各自為政”、“以我為中心”,從個人角度出發來建立價值觀念的做法,樹立以企業為中心,從企業出發,建立共同的價值體系,職工產生強烈的集體意識和團隊精神,因為企業中的任何人的自我價值的實現,都有賴于人們之間相互協作和企業自身的發展,沒有凝聚力和團隊精神,企業就不可能高效益發展,從而也就不會有企業中每個人的自我價值的實現。
三是規范企業群體行為的需要。企業嚴格規章制度的管理是帶有鋼性的行為控制,而企業文化是企業行為柔性規范。它對該企業全體成員的行為有種無形的群體壓力,這種壓力包括輿論的壓力、理智的壓力和情感的壓力。一方面,它通過將企業共同價值觀向企業成員個人價值觀的內化,使企業在理念上確定一種內在的、自我控制的行為標準,借助其微妙的作用,以看不見的形式操縱著企業的經營管理活動,規范、指導、約束著企業成員行為。另一方面,受強有力企業文化影響和熏陶的企業成員,將對企業所承擔的社會責任和企業的目標有透徹的領悟與深刻的理解,從而自覺地約束個人的行為,使自己的思想、感情行為與企業整體保持相同的取向。
四是鑄造企業品牌信譽的需要。在當今企業經營活動中,品牌日益創造著巨大的價值。最大的國際化品牌甚至高于許多國家本身的地位。社會關注的不僅是品牌的表面,而是有關該品牌的一切,客戶在購買產品接受服務的同時也在選擇一種觀念和態度。當面臨不斷增加和日益多樣化的選擇時,人們的選擇就變得更加受制于其鐘情的品牌的信譽,希望知道他們所接受的產品、服務背后的公司,希望知道公司的想法和觀點。“品牌信譽”是一種國際管理界的主流導向,它是集文化管理管理、文化營銷為一體的企業文化導向,它以“內外參與”為核心,引導企業從品牌文化到品牌信譽的轉化,這種轉化是通過理念、形象、組織和外部溝通一系列的方法和步驟,讓社會通過接受企業服務而產生對品牌的忠誠,進而形成一種消費信譽。如果企業能夠成功地將其理念和宗旨在社會中通過品牌進行傳授,從而實現社會對該品牌的依賴,則這個企業就能立于不敗之地。
五是塑造企業形象的需要。優秀的企業總是向社會展示自己良好的管理風格、經營狀況及積極的精神風貌,從而塑造出良好的企業形象,以贏得社會的承認和信賴,這是企業的一筆無形資產。企業文化是企業形象展示的有效載體,是最直觀、最明顯的,起著先入為主的作用。一般來說,企業在公眾心目中形象的好壞,環境形象作為企業的門面,最先映入眼簾,形成難以抹去的第一印象。所以,現代企業大多都很講究企業的外觀,重視企業文化建設。
六是保持企業黨組織先進性的需要。一個企業黨組織是否有先進性,重要的標志就是看這個黨組織是否代表廣大人民群眾的根本利益,是走在時代前列,還是走在時代后面;是領導時代潮流,還是落后時代潮流。充分發揮企業組織核心作用,就是保持自身的先進性、時代性、科學性;就是黨組織領導職工要善于搶占科技文化的制高點;夯實管理文化的基礎點;開發產品文化的閃光點;挖掘人本文化的價值點;掌握思想文化的切入點;延續政治文化的生命點。這樣,黨組織才有生命力,才能為職工的理想信念提供強大的精神動力、智力支持和思想保證。
企業文化對企業發展的重要性 7
人力資源管工作是企業文化發展比較重要的一個環節。本文通過對大量參考文獻的分析,首先對人力資源管理與企業文化作用的機制進行了深入分析,然后探討了企業文化建設在人力資源管理中的結合途徑,包括了企業文化建設在人力資源構建過程中的相互融合機制與方法。最后在企業人力資源管理的實際工作中如何很好的進行企業文化的建設。
企業戰略及企業文化與人力資源管理系統的匹配
在企業戰略與人力資源管理系統的匹配方面,企業戰略管理的實施需要采取員工的某些相應的行為,這種良好的匹配是員工動機和員工能力共同作用的結果。因此企業為了實現自己的發展戰略目標,采用相應的人力資源管理系統。每個企業都有著自身的市場定位,隨著市場競爭的加劇,其企業文化必然包含了企業未來的發展戰略,同時也就要求企業的人力資源管理工作與企業的發展戰略能夠形成很好的匹配,提高企業在市場中的競爭力和形象。目前對于我國的眾多中小企業而言,由于企業在人力資源管理和企業文化推廣方面存在人才和資金的限制,導致了企業文化戰略管理與人力資源制度的相互匹配出現了一些問題,比較典型的就是企業目前的人力資源管理系統還不能夠適應目前企業文化的發展戰略,通常是企業文化建設相對比較落后,不能夠對人力資源管理工作提供戰略性的指導。目前企業的發展戰略可以分為增長戰略、穩定戰略以及緊縮戰略這幾種發展模式,每種發展模式對應的人力資源管理制度是不同的,需要根據企業的發展展露來進行人力資源管理制度的設計。
企業文化建設與人力資源管理融合
目前很多企業的人力資源管理模式都是將企業的發展戰略與人力資源管理計劃進行很好地結合起來,通過對企業內部員工薪酬福利制度的構建、培訓體系的建設、企業文化的建設很好地結合起來,充分地發揮員工本身的自我價值和內在潛能,發揮每一位員工在崗位工作中的主觀能動性。其次,企業文化對人力資源工作的開展具有良好的導向作用,使得企業的人力資源管理工作受到了一種文化的軟性約束。如果企業文化本身比較強勢,相對來說比較專職和集權,那么人力資源管理體系也相對比較死板,強調員工的服從特性。每個企業都有員工自身認可的企業文化,企業的人力資源管理部門應該根據企業的文化進行員工的管理工作。
企業的人力資源管理政策要根據企業自身的文化價值理念來進行制定,比如在員工的招聘環節,根據崗位的需求和自身的價值觀念,提供何種知識文化培訓,制定的薪酬體系制度能否讓大多數員工得到滿意,何種人才是公司重點培養的對象,這些都應該緊密與企業的社會文化價值進行制定。同時人力資源應該根據企業的文化精神內涵進行及時的調整,通過人力資源政策反饋給員工,從而形成新的企業文化。所以企業文化的建設要與人力資源的管理工作形成良好的互動模式,任何一個讓面的工作不能協同進行,都會給企業的經營發展帶來一定的影響。中國目前的企業數量呈現出爆發式的增長,大多數以中小企業為主,與大型的國有企業相比,企業文化與人力資源管理之間的關系在尚未形成很好的融合之前,很多企業領導層分不清兩者的主從關系,只有通過人力資源管理制度對員工的價值觀、企業未來的發展愿景進行很好的融合,使得企業的文化與員工的發展利益能夠實現很好的一致性,才能夠使得企業的人力資源管理制度在企業文化建設中發揮良好的作用,從而為企業未來的經濟發展提供無形的市場競爭力。
企業文化與人力資源管理融合方法
在構建融合方法方面,在人力資源管理制度與企業文化之間的融合方面,筆者認為現代企業可以從以下四個方面進行考慮:1)首先在人力資源管理制度方面,企業應該樹立以人為本的價值觀,并且將這一價值觀深入的貫徹至企業人力資源管理方面的`工作之中。在企業文化的感召下,使得員工能夠感受到公平正義,不斷鼓舞每一位員工崗位上的創造性,在自己的工作崗位上充分發揮自身的主管能動性。企業文化的發展核心是實現人的全面發展,人力資源管理工作的中心也是員工本身,這兩者之間的終極目標時一致的。2)在人力資源管理的人才招聘方面,企業應該招聘具有為企業奉獻精神的員工。在招聘人員時應該重點考慮以符合企業文化價值理念,與企業目前所主導的經營理念是否一致。3)在對員工培訓的過程中,主要可以分為職業生涯規劃培訓和專業知識培訓,要注意保持對企業員工的文化價值觀的輸入,滲透著企業文化建設的本身要素,在培訓的過程中進一步融合企業的文化,只有這樣員工才能有更好的心態來參加人力資源管理的培訓工作。員工的企業文件知識培訓目前在很多小企業都被忽略掉了,首先是企業管理層領導的不夠重視,同時對于企業文化的感知程度也不夠深刻。所以在員工培訓體制構建的過程中,尤其要注意企業文化方面的軟性知識培訓,這一點對于知識型員工而言是尤為重要的。4)公司員工的晉升體系和薪酬制度方面,企業的文化是以人為本,通過公平的薪酬體系設計來實現員工的激勵。同時為員工的發展提供寬松和平等的職業發展規劃,使得員工能夠充分的執行管理層的各項政策。通過公平的薪酬體系的設計,來推進企業文化價值觀建設在員工中順利的開展起來。從某種意義上來說,企業的文化制度建設需要以公平的薪酬和晉升體系作為保障,只有這樣才會降低企業核心員工的離職率,這對于提升企業的市場競爭力的重要性是不言而喻的。
本文通過對大量參考文獻的分析,在研究國內外關于企業文化與人力資源管理關系的基礎上,首先對人力資源管理與企業文化作用的理論機制進行了深入分析,然后探討了企業文化建設在人力資源管理中的結合途徑與方法,希望能夠為企業文化如何服務于人力資源管理提供有益的借鑒。
企業文化對企業發展的重要性 8
一、什么是企業文化。
企業文化是企業長期生產、經營、建設、發展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規范的總和。是企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷革新的一套行為方式,它體現為企業價值觀、經營理念和行為規范。
二、為什么要宣傳和學習企業文化。
1、企業文化是企業核心競爭力的關鍵所在。
企業文化具有著鮮明的個性和時代特色,是企業的靈魂,它是構成企業核心競爭力的關鍵所在,是企業發展的原動力。毛澤東早就說過,沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊,而愚蠢的軍隊是不能戰勝敵人的。企業也是一樣,沒有文化的企業,是愚蠢的企業,而愚蠢的企業是不能在競爭中取勝的。
企業文化是企業明天的競爭力,要進一步推動企業發展,要真正成為一流企業,就是要借助企業文化強大的推動力。正觀世界上成功的企業必然都有先進的企業文化作支撐,沒有卓越的企業價值觀、企業精神和企業哲學信仰,再高明的企業經營目標也無法實現。面對全球一體化進程加快的形勢,企業迫切需要提高自己的內部凝聚力和外部競爭力,從而謀求在新形勢下的發展。為實現這一目標,企業必需要進行系統性變革,而變革的核心就是充分發揮企業文化的力量,提升企業的競爭能力,使企業立于不敗之地。
例:我們伊泰的企業文化“誠信、盡責、創新、奉獻”。誠信是伊泰集團企業精神的基礎,是作為伊泰人至關重要的品質;創新是伊泰發展的動力,不斷學習、不斷創新、超越自我;
2、企業文化可增強企業的'凝聚力、向心力,激勵員工開拓創新、建功立業的斗志。
優秀的企業文化為員工提供了健康向上、陶冶情操、愉悅身心的精神食糧,能營造出和諧的人際關系與高尚的人文環境。企業內各種文娛活動的開展,活躍著員工的業余生活,加強了員工之間的團結友誼、溝通合作和團隊意識;企業的激勵機制,分別從物質、榮譽和個人價值三個方面對員工進行激勵,激勵著員工奮發向上、開拓創新、建功立業的信心和斗志;各種學習和培訓使員工豐富了知識,增長了才干,讓他們能更好的在企業里實現個人的價值。員工在企業文化良好的環境下工作生活,在本職崗位上各盡其能,積極進取,這樣就能形成一個風氣正、人心齊、奮發向上、生動活潑的局面,有了這樣高素質員工隊伍的企業,就能適應日益變化的新經濟形勢,使企業發展壯大起來。
例:我們伊泰的企業文化“我的伊泰,我的家”?梢哉f,傳統的伊泰“家”文化對伊泰的成長發展做出了歷史性的貢獻。歸屬感成了無形的文化紐帶,伊泰以成為員工的“家”‘實現自身價值的平臺,員工、企業都有了歸屬感。
3、企業文化對員工起著內在的約束作用
“企業即人” 企業文化即是企業人的文化,屬于思想范疇,是人的價值理念,這種價值理念和思想道德屬于同一種范疇。企業文化是和社
會道德一樣,都是一種內在價值理念,都是一種內在約束,即人們在思想理念上的自我約束,因而都是對外在約束的一種補充。經營企業首先依靠企業制度,但制度總是落后于企業的發展,總有需要完善地方,有時也會有失效的時候,那么一旦企業制度失效了靠什么來約束人的行為?這就要靠企業文化來約束,靠企業的價值觀來約束,使員工少犯或不犯錯誤。企業文化在一定程度上潛移默化地影響著企業員工的思維模式和行為模式,引導和牽引著企業員工保持健康的心態,追求精神的富足,樹正氣、潔身自愛、做堂堂正正的人。
例:伊泰的企業文化“家以方圓,感恩回報”。感恩是企業與員工的健康之本。員工們懷著感恩的心情,報恩著得;回報團隊、回報家人、回報客戶、回報股東、回報社會。
企業文化作為一項高級形態的管理職能,它最終的績效應該體現在企業的經營業績上。伊泰集團領導層的遠見認識,正是現代企業文化的體現,給員工提供發展的機會,留住人才,是人本思想在經營中的運用,也符合現代人的價值觀。能充分發揮“一加一大于二”的效果,員工工作不僅僅意味著拿工資,還希望工作能表現出工作者本身的價值,表現出社會上的差別,跟上時代的步伐。注重經營性的、豐富的企業文化建設,使員工有新鮮感,這樣更易于職工自覺接受公司的文化。
每年年終時,集團公司自上而下動員職工評選優秀員工,使員工們有了學習的榜樣。在全體員工同心同德的努力和支持下,企業自然就會興旺發達?梢哉f,正是企業文化與企業經營密切結合,推動著企業走向了成功。
企業文化對企業發展的重要性 9
中職類學校教育培養的目標決定職校需積極的引入企業文化的教育理念,加強學校與企業間的融合。這就要求職業類的教育需貼近社會及企業,中職類的學生要可以“下的去,留的住,用的上”。從目前來看,中職類的不少學生在上崗時,面對全新企業文化的氛圍,心理的準備不夠,一線工作的崗位不適應造成“下不去”,工作的實踐與所學的知識脫節造成“用不上”,企業管理的方法不習慣造成“留不住”。究其原由,在很大程度上,是由于不少的中職類學校的校園文化建設缺乏與企業文化有效的融合所造成的。
1企業文化簡介及與學校文化融合的作用
1.1企業文化的簡介
企業文化指的是在企業的長期生產、經營及實踐中所逐漸形成的行為準則、信念、價值觀及具有的相應特色物質表現與行為方式的總稱。其強調與生產、經營、管理相互結合,使實踐性突出,其目標是激勵員工能以企業為家并積極的參與到企業的經營、生產、管理中去,同企業共命運、同呼吸,使效益最高化。其各方面的目的都是為了激勵員工的創造性與積極性,使員工的自我價值得到實現,從而更加努力的投入到工作中去。
1.2企業文化與學校文化融合的作用
培養出高效能企業經營的團隊是企業文化目標,實現命運共擔、精神共通、價值共守。培養出具備一定的專業知識,文化知識,專業技能及一定管理能力的人員是中職類的教育目標,兩者的目標有一定的相同性。培養學生的職業能力需要一個長期過程,假如在學校文化的建設當中吸收優秀的企業文化,使其變成學校文化重要的組成部分,為培養學生適應企業的能力及職業能力起到一定推動的作用。在學校文化中引進企業文化,可使學生從進入學校的第一天開始,就不知不覺的受到企業文化的陶冶,接受職業教育,明確學習的動機,端正學習的態度,養成正確的職業觀。
2由學校文化的建設營造中職類學校的德育教育氛圍使之存在于校園文化的活動中
根據不同分類的標準學校文化有著不同的定義,比如,根據對象的分類:學生文化、教師文化;根據整體層次的分類:精神文化、物質文化、行為文化等。中職類學校以借鑒企業文化研究的視角對學校文化的建設進行認識,所營造的德育教育氛圍,可在發展的過程中較多的研究其內涵的形成與建設,而不再從傾重于學校物質層面的建設與學校的社團活動及各類節慶的活動角度來研究校園的文化建設。應更多地從寓教于樂的角度來提升學生的德育及修養。
2.1從校企文化的融合開始,營造學校德育教育的氛圍
校園的文化與企業的文化都屬于社會文化中的子文化,有許多的相似性。從本質看,都是在一定的.區域內以隱性潛在的力量對個體道德的規范、價值的觀念及行為的方式起到潛移默化與激勵的作用,實現人全面的發展是其最終的價值取向。校園文化中引入優秀企業文化,創造富有特色的校園文化,不斷的探索將校企文化相融合的合理途徑,在培育具備中職特色德育的教育氛圍中有重要的意義。
2.2以企業文化的需求進行中職類學校新專業的建設
中職類學校專業的建設在根據中職類教學的課程與大綱的基礎上還應充分的考慮校外的因素。學校一方面在充分做好企業市場的調研基礎上,創辦新時代的專業,原有的跟不上企業發展形勢的傳統落后的專業要及時的調整。在刪選和創辦專業時,還應重點的研究是否適合校園文化的建設及中職類學校德育的教育氛圍。比如,前臺接待的專業,不僅符合企業當前市場的需求,而且能提高學生德育及禮儀的素養,還能使校園文化的品味得以提升。
2.3校園開設綜合的實踐課程,提高校園的文化建設
綜合的培養中職類學生各方面的特長,為以后就業起到輔助性作用。比如,開設音樂欣賞、健美操、演講與口才、書法、球類訓練等課程。使中職生在各方面的特長得以深度挖掘,從不同的角度發現自己的特長,為今后的學習及就業打下賞識自我的基礎。校園文化的建設也會隨之得到提升。
2.4校園德育的文化建設融合企業文化的團隊精神
每個優秀企業的文化是獨一無二的,團隊精神是共同的企業優秀文化。若校園的文化中滲入優秀的企業文化,則團隊精神的培養及訓練是不可或缺的。在學校的活動中,多組織具有文藝性的演出、晚會、運動會、辯論賽等活動,對學生團隊精神的培養使益處頗多的。
2.5綜合實踐的課程開設,有利于學生鍛煉社會實踐的能力
多數的中職類學校對畢業生特殊的政策是請進來與走出去。邀請優秀企業的專家進學校講座,讓即將畢業的學生走出學校進行實踐工作。在“請進來”的環節,學生可與專家進行零距離的接觸,深層次的互動。企業專家可把學生所關心的問題,企業在選擇人才時的標準及態度傳送給學生。學生可把自身迷惑性的問題和專家進行互動的交流。這樣啟蒙的引導既可使學生認同感得到增強,也增強了日后他們走向社會時的信心。在“走出去”的環節,學生都以職工的身份在企業的各個崗位進行頂崗實習,在實習期感受企業文化的氛圍,吸收及梳理企業文化的精髓,為推動企業的發展貢獻出一份力量。從中得到感知、認知的體驗,為自身職業生涯的開篇做好鋪墊。
3模仿優秀的企業文化,把企業文化滲透到校園文化中來
3.1校園文化理念的概念化
優秀的企業在打造自己文化理念的時候,一般使理念概念化,比如,蒙牛廣告理念“每天一斤奶,強壯中國人”,格力廣告理念“好空調,格力造”等等。通俗地講,就是把企業自身理念由朗朗上口、簡單的口號形式進行表達。讓每位員工及觀眾感覺到認識到它。鑒于此,學校不妨進行模仿,比如,“以人為本,以生為本”的管理理念,號召理念“為學生的一切,一切為學生”等。這部分理念的目標經過強力語言的組織被師生接受且把精神的認知有效的凝聚在一起,并時刻的指引他們行為的認知。
3.2校園文化理念的創新化
在新時代我們所倡導創新,不僅僅是形勢的需求,也是市場經濟體制的背景下各行各業對發展的需求。企業是如此,學校亦如此。所謂的創新,就是要敢于思考,認清形勢,勇于謀劃,善于總結,開創出適合自己的路子。就業的形式對中職類學校壓力的日益增大,這就需校方勇于的創新,教出特色。思路決定著出路,學校的文化建設可模仿優秀的企業文化建設的指揮棒,因為學校的文化理念創新關鍵是辦學理念及思路的創新化。
3.3校園文化理念的深入化
學校文化的建設要做到與時俱進,需要層層不斷的深入。從一切都為學生到以人為本,再到創新思路,辦出特色,培養出雙師型的人才,都使奮斗的文化層次的境界體現出了理念的現象,更加的加深了德育教育的感召力和影響力。
4結束語
對于加強中職類學校文化與企業文化的融合,營造中職類學校的德育教育氛圍的探究都是較為粗淺的,尤其是對打通學校的德育教育和企業政治思想教育的通道,還有待進一步的研究。但是學校的發展與建設和學校文化的建設同步,甚至于后者的超前趨勢引得教育管理者的關注越來越多,這就需要我們不斷的共同探究。
企業文化對企業發展的重要性 10
一、建設企業文化對企業的重要性
(一)成功的企業文化能夠對企業的發展是非常有利的。它不僅能提高員工士氣,幫助企業渡過短暫性的難關,讓企業經濟效益提高;從長遠發展來看,企業文化對于一個企業的發展壯大更是起到了很大作用。
(二)企業文化導向下的人力資源管理會更加效率高。在企業人力資源調配、考核等方面,培養企業員工的企業精神,形成一個和諧向上充滿活力與朝氣的組織目標與員工價值自我實現的共同體。
(三)良好的企業文化是企業內部溝通的渠道和團隊協作的紐帶。能夠充分發揮出企業每個成員的潛能,培養員工的團結協作、相互尊重、改進創新的精神。
二、企業文化建設存在的問題
(一)沒有自己企業文化特色
當今我國大多數企業都沒有自己的文化特色,有些所謂的企業文化也多是模仿別人,或者從書上網絡上查找一些形式化的理論來包裝和標榜自己,不結合自己企業的發展前景、產品特色及國內外經濟大環境,籠統地總結概括出企業精神, 企業文化千篇一律,沒有自己的企業文化特色。就目前而言,我國許多自主企業壽命很短,究其原因主要在于缺乏有效的組織構成,沒有建立職業化的管理隊伍,也就是沒有現代化的企業文化理念以及與其相適應的企業文化氛圍。有的管理者把企業文化等同于思想政治工作和精神文明建設;還有一些管理者把企業文化等同于文體活動、標語口號、環境建設;沒有把企業文化的建設放在是否能真實地反映本企業的價值取向,能否真正起到凝聚人心、形成合力的作用。
(二)企業文化缺乏創新
企業文化建設必須以創新作為發展的動力,企業文化重在建設和創新。按照先進文化的本質要求,將企業文化建設納入先進文化中去, 在了解我們中華民族的優秀文化傳統的同時,把握國內外成功企業先進文化的發展趨勢,吸收和借鑒其先進經驗和特色。把握時代發展脈搏,遵循先進文化的`發展規律,做到與時俱進、創新和發展,根據企業實際情況,做出企業特色,我國許多企業的領導人沒有強烈持續的創新意識,員工缺乏創新精神,使得企業文化缺乏創新。
(三)領導不重視企業文化
很久以來,企業領導只重視生產和企業產品競爭,不管什么手段和方式,只要產品賣出去了,就覺得企業沒問題,管理沒問題,員工沒問題,這樣,企業漸漸的物質與精神東西分離,這些急功近利只顧及眼前的利益的企業,不注意員工的知識更新、培訓學習,就會導致整個企業機制和功能老化,企業成立三兩年就關門停業不在少數。
三、如何加強企業文化建設
(一)強化企業文化意識
企業要營造濃厚的管理文化氛圍,完善機制建設等措施, 為企業塑造形象,加大企業文化建設的力度,以促進企業發展,我國企業文化建設應該遵循以下原則,即努力營造學習、創新、超越的文化氛圍,建立優秀人才脫穎而出的激勵機制。
(二)重視國學思想以人為本
企業文化的本質是以人為本的人文化。企業文化建設是培育和樹立具有本企業特色的創新拼搏的企業精神。在我們的國家,無論什么樣的企業員工不同程度地受到本民族國學文化的熏陶,國學成為我們企業文化和企業文化建設的基因和營養,以人為本體現了企業重視員工,將員工利益和企業緊緊聯系在一起。總之,古人留下的國學文化博大精深,是我們建設企業文化的寶貴資源,古為今用,一定會使我們的現代企業文化內涵更加深邃和豐富。
(三)確立鮮明的經營理念創名牌產品
企業的成功來自成功的信念。企業的理念既要有特色,又要切合實際,積極向上,從而可以在企業內部產生巨大的凝聚力, 激勵和鼓舞員工斗志。充分展示企業精神,樹立企業企業在社會和消費者心目中良好的企業形象。企業的總體布局、內外環境和設施、品牌、商品包裝和展示, 以及企業員工的言談儀表規范,對內可以增加職工凝聚力, 對外可以給公眾留下美好印象。實施名牌戰略, 創建名牌產品, 是增強企業競爭力的重要手段。企業有了名牌產品, 就有了參加競爭的資本。
(四)完善企業管理機制
企業文化的建設是一個系統工程,要從企業性質及企業發展的長遠出發,進行統籌規劃和系統實施。黨政工團是企業組織機構的脈絡,觸及企業的各個層面。作為企業的最高管理者要充分調動各部門的積極性和創造力。企業做到協調發展,要求黨政工團以企業的全局為重,緊密配合,互相協助,把企業的各種理念規范化,優化企業的內部環境,塑造企業精神,營造出良好的企業文化氛圍。
結語
員工作為企業一切生產實踐行為的執行者,應該是企業文化建設的核心。優秀的企業文化為員工提供了健康向上、陶冶情操的精神食糧,能營造出和諧的人際關系和高尚的人文環境。企業的管理者為員工搭建一個發展的平臺,幫助員工實現自身價值,員工在企業文化良好的環境下,全力干好自己的本職工作,積極進取,有了這樣高素質員工隊伍的企業,就能適應新經濟形勢的不斷變化,使企業發展壯大起來。實現員工與企業共同的宏偉理想。
企業文化對企業發展的重要性 11
員工的固有價值觀直接決定著員工潛意識中的行為方式,如何把企業的價值觀傳達給員工,并使之能潛移默化地運用到工作中去,這是企業最值得關注的方面之一,因為公司的總績效在理想狀態上等于員工工作績效之和(保持配有系數的等式中其它素不變,即不計員工和員工及制度之間的摩擦和企業決策的失誤等),因此我們需要一套完整而系統的個人價值觀。
房地產人理應具備的最基本價值觀,筆者總結為四點:1,團隊精神;2,誠信觀念;3,敬業原則;4,創新意識。下面根據每一點做簡要分析。
團隊精神:簡言之即員工對企業的絕對忠誠和處理問題的大局觀念,它解決的是員工與員工、員工與部門之間的矛盾。團隊精神就是要求每個員工都能以公司的整體利益為最高利益,圍繞共同的目標奮斗不息。只有員工自覺思考到企業的整體利益時,它才不會為工作中跟相關部門的摩擦而耿耿于懷,也不會因為同事之間意見的分歧而斤斤計較,大家真正能做到精誠團結,協同作戰,建設有強烈凝聚力的企業形象。
在我們習慣的意識中,經常會把團隊精神作為一個文化問題。應該說,這是一種錯誤。團隊精神首先是一個組織問題,然后才是一個組織文化的問題。什么意思呢?筆者理解,團隊精神其實是一個組織共同的價值觀問題。譬如說我們要干什么樣的事情,按什么程度去干,干到什么程度,因此我們必須在推進這項事業的時候遵循什么準則等等。美國著名的管理學家彼得·圣吉在其著作《第五項修煉》中提出企業“共同的愿景”,意思是說一個企業必須有一個共同的目標。這個目標能夠引導大家共同去追求、去努力。這種提法是合理的。它的合理性在于明確了企業目標是企業形成團隊精神的核心動力。團隊精神是象征性的管理者和協調者,是消除摩擦的最好潤滑油,夸張一點說,如果有好的企業文化,公司的行政職能部門可以減少三分之二,它的作用是巨大且顯而易的。團隊精神的培養最重要的是實行目標管理,還需要以下條件做保障:
。1)有效的激勵手段。正激勵,如獎金、晉級等;負激勵如扣工資、降級等,現代企業以正激勵為主);
(2)員工的素質因素。盡量招收高素質員工,部門內應當為專業化的員工,行政管理人員則理應為通才;
。3)將團隊精神納入對員工的評價體系中,在表現出來;
。4)正式和非正式的多種途徑宣傳培訓。
誠信觀念:誠信觀念是員工處理個人與公司、個人與客戶之間關系理應具備的理念。員工可以犯錯誤,但是絕對不能說謊,誠實而有信譽的人總是受人尊敬的,同理,誠信對建立企業品牌同樣起舉足輕重的作用。
很多國際知名公司都對公司員工個人道德提出了嚴格的要求,誠信是個人和公司走向成功的必要條件。日本企業的成功,在很大程度上是因為采取了儒家式的管理文化,公司培養員工對公司忠誠的同時也提出了個人誠信原則,柏楊先生認為中國人私系統觀念太強,不容易做到團結和集體誠信,值得反思。
誠信的基礎是發自內心的對客戶的尊重。筆者觀察房地產行業,覺得我們的誠信應當建立在對客戶充分尊重的基礎上,除卻明顯的、必須斷然拒絕和訴諸法律的挑釁行為,一般來說我們對客戶的態度應當相當周到。同為服務行業,襖爾瑪就做得很好,他們在商場里到處張貼著醒目的員工自律銘文:1,客戶永遠是對的;2,如有疑問請參考第一條。說到這里,一定有人會對這個觀念表示質疑,都是平等的自然人,為什么我們就該忍氣吞聲呢?其實不然,情緒化是人性的弱點,情緒化的原因大都是心理缺乏平衡,可能是他家庭瑣事的困繞,可能是他正為生意的煩惱郁悶,也可能是開發商方面語氣和態度不夠友善。無論怎樣,我們的出發點不是為了去尋求心理平衡而睚眥相向地回敬他幾句,坐下來心平氣和地跟他解釋公司的相關制度和重申簽定的合同內容也許更有效,應當記住,上班的時候我們就代表了企業的形象,一言一行、一舉一動都應當嚴格要求自己。在西方,哲學家房龍、羅素等人都論述過“寬容”的道理,其實,有時候忍讓他人是一種美德,往往能起到化干戈為玉帛的作用,如果一味“以其人之道還治其人之身”式的反詰,造成個人跟客戶的直接對立,你不僅沒有得到一時的快感,更重要的是使公司聲譽蒙受到損失。
敬業原則:儆業原則是員工處理個人與工作的基本要求。每個人都應當兢兢業業工作,這是毋庸質疑的。有時候你會對你工作的性質和工作方式帶來的績效發生懷疑,也許你會覺得“大材小用”,或者覺得“換個工作更合適”,但是在新的工作任命之前,你必須做好手頭的工作,畢竟“一屋不掃,何以掃天下”?大部分房地產企業的員工應該說都是挺儆業的,至少筆者觀察到的萬科、百仕達、中海地產銷售部員工都是這樣的,這跟這些大地產企業潛在的文化氛圍有關系,它們符合了《韋氏新大學詞典》中對文化的定義,體現了這種潛移默化塑造環境并影響新員工的能力,房地產行業理論基礎薄弱,各公司有必要將自己的經驗抽象化,從而使其成為母體銷售部在進化過程中獲得的一種“基因”,隨著時代的變化具有世代傳授的能力。
創新意識:企業發展最重要的源動力就是不斷地創新。只有創新才能變革技術和更新思維,才能在不斷發展中始終區別于同類企業,從而獲得相對優勢。根據浴盆曲線的理論,國家機器因為政權的壟斷而注定要墮落到更注重行政的`維持,企業就不那么簡單了,它必須在市場中跟千萬個同類企業進行你死我活的競爭(特殊的、可以形成壟斷或者能通過協議達到雙贏局面的行業除外),如何使你的技術和理念最新、最能區別于競爭對手并贏得消費者認同,事關企業的生死存亡。
地產企業要保持穩定和持續地發展,企業文化的建設、發展和管理具有同等重要的作用。但目前有些企業對企業文化認識上存在一些問題,對它的認識存在片面、機械、僵化的現象,這些誤區總體來說有幾種情況。一是企業文化樓書化。有的房地產企業認為樓書做得精美,企業的開發理念、企業的文化盡在其中,包括企業內部和傳達給業主的,但這一切均有夸大化的趨勢,里面難免存在不實和欺騙的成分。二是企業文化口號化。有的企業,走進大門,就會發現從走廊、辦公室、到各項目的墻上四處可見形形色色,措詞鏗鏘的標語口號,這本無可非議,但它是否能真實地反映本企業的價值取向、經營哲學、行為方式、管理風格;能否在全體員工和廣大業主中產生共鳴,真正地起到強烈的凝聚力和向心力的作用?恐怕連企業的決策者本身都說不清楚。這是把企業文化空泛化、形式化、口號化的典型現象。三是企業文化的文體化。這主要體現在社區文化的發展方面,有的開發商把社區文化看成是唱歌、跳舞、打球,作為硬性指標來完成,這對業主來說能增進友誼、溝通感情,但這些可能是部分愛好者的事情,不能大眾化,產生不了凝聚力,這是社區文化的一種淺化。四是許多房地產企業認為創造優美的企業環境,注重企業外觀色彩的統一協調,花草樹木的整齊茂盛,衣冠服飾的整潔大方,設備擺放的流線優美,這就是企業文化,殊不知企業文化也需要深層次創新。五是把企業文化建設同房地產業近來所推出的文化營銷混為一談,其實二者并不是一個概念,后者只是一種營銷理念,一種在品牌形式中賦予人文價值的產品文化,是企業文化的一個組成部分。而企業文化則是在一定的社會歷史條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。
有效增強房地產企業的核心競爭力,樹立持久良好的企業品牌形象,不能僅僅重視企業外在的形象設計,必須要通過營造先進的企業文化,內聚人心,外塑形象。房地產企業文化是一種管理文化,它是企業的價值觀念和制度模式,以及品牌理念、營銷方式的文化提升和凝練。他們的企業文化是多層次的,有物質層、行為層和精神層,相應的有物質(房地產產品)文化、行為(建設服務)文化和精神(價值觀)文化。其中,價值觀文化是核心;產品文化是載體;行為文化是媒體。這三個層面的文化由表及里,構成一個不可分割的統一體。那么如何理解房地產企業文化呢,我認為應該從以下四個方面進行認識和把握。
一、以人力資源為本
企業的靈魂在于人,人的靈魂在文化;企業的進步與人的進步某種意義上說是同時的。而如何為人與企業的結合提供有效的載體和渠道,則是一個企業獲得持久發展所必須面臨的重要問題。我國的房地產業需要利用戰略人力資源管理來完善以戰略為核心的組織結構設計,加強以價值為導向的企業文化建設。將人力資源管理與企業文化建設緊密結合起來,用人力資源管理來為企業文化提供實踐支持,同時利用企業文化來提升人力資源管理的作用。偏廢任何一方面都不利于人力資源管理對企業所產生的積極作用,也會影響公司的企業文化建設的基礎,總體上不利于人本企業的形成。
。ㄒ唬┤吮酒髽I的特征
1、在信任員工的基礎上激發員工的個人創造性和能動性。
2、推動企業進行有效學習,逐步成為學習型組織,使之具備持續性自我更新能力。
3、把公司目標與全體員工的一些值得長期追求理想聯系在一起,鼓勵人們為實現共同目標而共同努力,而不局限在狹隘的自身利益中。
創建一個人本企業的最困難之處在于創建一種企業文化,在這種文化氛圍里,員工有明確的工作責任、清晰的工作業績評估制度以及最大限度的自由空間去施展自己的才能。
(二)提升員工素質,幫助他們自我實現
改變企業面貌,首先改變人的觀念,充分發揮人的潛能,其次才是如何發揮其它資源的優勢。只有集中力量提高人的素質,才能達到公司的目標。第一流的素質才能出第一流的房產精品。所謂素質,就是一種自我約束能力,對個人,不斷提出新的進取目標;對企業,具有強烈的事業心、責任感和奉獻精神。尊重人,為優秀的人才創造一個和諧、富有激情的環境,是企業成功的首要因素。萬科地產總經理助理楊彥表示萬科地產工作環境和企業文化對留住人才是十分重要的,這也是萬科特別吸引人才的特點之一。有15年歷史的華遠地產信奉“每位員工都是華遠事業和財富的擁有者”的理念,從領班考選到員工持股,每一步都緊緊把員工跟公司的利益聯系到一起,短短一年間,華遠形成了一支高素質、專業化的人才隊伍,F有員工中,平均年齡34歲,平均行業從業時間為13年,其中不乏美國羅斯福大學、清華、北大MBA等管理專業及技術專業之高才。企業要致力于成為一種互動的學習型組織,重新調整以控制為核心的職能,轉而營造一種保護性支持性的環境,激勵員工掌握知識和技巧,并培養他們承擔和駕馭風險的意愿和能力。在這一學習型組織中,給每一個人發展的空間,讓他們全身心投入,體驗到工作中的生命意義,通過學習創造自我,擴展創造未來的能量。將由舒展個性激發出創造力和由嚴格紀律協同作戰的團隊意識相結合,既滿足了個人想要成為某一偉大集體中一員的需要,又為個人的自我實現創造成了條件。萬通地產通過滿足員工的需求來達到激勵的目的,只要有能力就能可以很快得到晉升,就能得到企業的承認。他們強調內部培養,在公司的管理層中,近70%是從普通員工中提升起來的。
。ㄈ┯门嘤、學習固化公司的制度和價值觀
華為集團總裁任正非曾說過:“所有產品都會過時,管理者本人也會更新換代,而企業文化和管理體系則會代代相傳!弊鳛榧瘓F公司可持續發展的人才動力,北京住總集團最鐘情的是有責任心、事業心,有一定專業技術功底,具有奉獻精神和創新意識的復合型人才,但最關鍵的還是要對企業文化有認同感。有很多房地產公司可以拿到項目,但派不出合適的人去管理項目,或派出去的人不能準確執行總部的戰略規劃,在當地招聘的員工不能與本公司的企業文化相符,最終導致內耗過大,這成為某些房地產公司“壯志未酬身先死”的直接原因。
房地產公司應該加強員工培訓,用培訓來固化公司的制度和價值觀,達到員工普遍的接受和認同。一是注重人格的培養。二是注重員工的精神教育和人才培養。對員工精神和常識上的教導,是身為經營者的責任。要培養員工的向心力,讓員工了解公司的創業動機、傳統、使命和目標。這些對于員工認同公司的文化和發展遠景是很有幫助的。三是要培養員工的專業知識和正確的價值判斷。沒有足夠的專業知識,不能滿足工作上的需要,但如果員工沒有正確的判斷事物的價值,也等于烏合之眾。房地產企業文化通常代表一系列依存關系的價值觀念和行為方式的總和,這些價值觀念、行為方式往往是為企業內的員工所共有,往往是一個企業通過較長時間的沉淀所留存下來;企業文化這一延續特性也是各種微妙、難以覺察的社會力量共同作用的產物。企業員工通過對企業文化這種延續性知識的學習,把企業的價值觀念和自己的行為方式融合在一起,達到“潤物細無聲”的潛移默化效果。
。ㄋ模贤ê蛨绦斜仁裁炊贾匾
管理者與員工溝通的第一種方式就是交談,員工和客戶溝通的首選也是言傳,即通過言語及文字闡述公司的核心價值觀。湖北人信房地產開發有限公司就十分強調員工之間的團隊精神和溝通合作。而一些簡單凝練的口號往往蘊藏著深刻的內涵,如復地文化的核心價值觀——責任、創新、關懷、共贏。房產業巨頭萬科集團十分重視企業文化建設提出“人才是萬科的資本;尊重客戶,讓客戶滿意;創新是生命之源”等一系列經營管理理念。
企業文化大致可以分為價值觀和行為規范兩個層面。企業作為健康人群的集合,在充分尊重個性的前提下,倡導健康的工作生活道德規范。致力于企業文化建設的管理者應重視價值觀的確立,也應注重行為方式的塑造。最有意義的溝通是行動,行動比言辭更重要,管理者靠身體力行來影響他人效果更明顯。復地文化明確指出公司理想的工作成果來自于員工準確和堅實的執行,對于公司的決策、公司的規章制度、自己所擔負的職責應不折不扣地推進執行。內部能夠通暢地交流,將新觀念、新想法及時的傳播,將團隊的計劃和目標認真的落實,這樣企業和個人都會受益匪淺。
二、以品牌形象為旗
房地產企業品牌,是指使某一家房地產開發公司的產品和服務區別于其他房地產開發公司的產品和服務的一種名稱、標記、符號、社會形象等多種要素的運用組合。它更多的強調了一家房地產開發企業在社會中的整體形象和聲譽,向顧客傳遞著企業產品的綜合信息,是房地產企業整體資質、信譽的集中體現。
對房地產開發企業來說,品牌是企業競爭優勢的體現,能為企業帶來高利潤。高知名度的房地產開發企業的品牌在房地產市場內也有很高的追隨度。如萬科品牌,由于其十余年來在房地產市場上重視品牌的建設,已形成了較高的知名度和可信度。在武漢,“新世界”三個字早已經成為人們心目中“資本”、“流行”與“國際化”的代名詞,新世界的魅力來自于它有這種獨特的“新世界品牌效應”。在追逐時尚的女性眼里,新世界百貨商場有這樣的效應;在渴望成功的男士心中,作為中國城市地標的新世界國貿大廈落戶江城“華爾街”將同樣的開啟武漢寫字樓新世界,印證城市的脈絡和財富流向。
對消費者來說,他們也希望品牌房地產企業的出現。當前,我國房地產市場發育尚不成熟,開發商的違法行為時有發生。消費者購房過程充滿風險,稍不留神,就有可能掉入陷阱,發生糾紛。購房過程的高風險性促使消費者增強了品牌意識。消費者是越來越成熟的,他們往往傾向于購買品牌企業所開發的高質量物業,同時期盼市場能誕生出更多的品牌企業。品牌無疑成為了影響消費者決策的重要因素之一。
但在房地產企業品牌的認識上容易走入誤區。一種觀點認為,房地產產品是一種特殊的商品,其受歡迎程度的決定因素很多,而品牌在其中幾乎不起什么作用。有些開發商認為,影響樓盤銷售狀況的主要因素是:地理位置、樓盤周邊情況、價格因素、配套設施、戶型格局等,其中企業品牌因素被擺在了最后。另一種觀點認為,由于房產的價值量大,因而重復購買率低,所以品牌的作用不大。這是目光短淺的表現。個人的重復購買率雖然低,但在顧客購房過程中,受親戚、朋友影響的間接重復購買率還是比較高的。在這種情況下,品牌也對消費者的決策起了作用。
(一)高質量房地產品牌的內涵
在日益動蕩多變的市場條件下,房地產作為一種商品要進入市場,良好的品牌是具有更大市場占有率的關鍵,已經成為贏得顧客忠誠和企業求得長期生存與成長的關鍵。以品牌市場競爭機制來刺激消費,減少因運用傳統價格市場競爭機制而導致的推廣風險性,是開發商成功的法寶。良好的品牌是一個樓盤順利推廣的強大動力,在作為社會經濟結構的重要組成部分——房地產業中同樣十分需要有自己的品牌房產,良好的品牌體系是房地產產業構成的重要組成部分。品牌戰略的實現對企業的發展至關重要,是企業質變的關鍵。
作為房產品牌,它應該具有以下特點:
。1)房產商品的差異性。房產品牌作為一種商品是有差異的,其商品市場是不完全競爭的,即其提供給市場的商品具有某種意義上的不可代替性,與別有顯著的區別。
(2)提供信息的不對稱性。房產品牌作為商品在市場上存在信息不對稱現象,即在消費該房產商品前,該商品的差異不能為消費者所完全了解。
(3)品牌戰略實施的連貫性。房產品牌戰略必須貫穿于項目開發的全過程,即包含從項目前期介入(選址、立項)—可行性研究—項目策劃(營銷策劃)—執行計劃(竣工、銷售)—物業管理,像一根鏈條環環相扣,緊密聯系,丟掉哪一個環節都可能導致品牌塑造和維系的受阻。
(4)品質的可信性。房產品牌是以其品質保證為前提的。有了質量的品牌才會產生信譽的品牌,而良好的聲譽又會刺激消費者的購買,由此形成良性循環。某個房產品牌一旦形成,該品牌就向購房者傳達了一種代表特定房屋品質和管理服務水準的信息,降低了事前的信息不對稱性,而且只要房地產開發商是注重長期利益的,那么由品牌而還原出來的信息便是可信的,因為開發商任何有損房產品牌的行為都會降低消費者下次對品牌的評價,從而有損其長期利益。
華遠集團董事長任志強對房地產企業品牌的定義是:不變的質量標準(包括廣義的品味、質地,完美的設計與服務的組合)、人性化的特征(專利設計優勢,美觀與舒適,形象與符號等)、市場中的地位(創新的意識,享受與消費的攀比標準,成功的概率和經驗的積累)、被認可的信譽度(材料與技術的選擇,質量和供貨期的保證,負責任的道德觀念,完善的服務,合同履約的可信度,企業的資本實力)、公開與透明的市場操作規則(企業的運作程序公開化,了解產品,了解產品的操作者,了解投資商的背景,了解交易的全部過程)。
高品質首先必須是適合市場的。住宅開發量巨大,但與市場真正對路的有效商品住宅少,地價和房價高,收入和購買力低是住宅開發業的普遍問題。據統計資料顯示,我市商品房的積壓很大程度上受到房地產開發結構影響。而且,進入新世紀,人們對住房結構、配套設施、文娛綠化、周邊環境等的要求日益提高。開發商只有充分了解市場,找準細分市場,開發出充分符合市場需求的商品房,增加有效供給才能為市場接受。這就要求房地產開發商從消費需求、市場需求和有效需求出發,在充分把握市場脈搏的基礎上,從選擇地塊、投資規模、物業品位、內外環境、房型搭配、價格設定、生活配套及物業管理等角度研究,憑借自身的資信和實力,以保證持續穩定地提供精品房產及優秀可信的服務,來充分滿足消費者生產或生活、物質或精神等需求。
現在僅靠高檔輝煌的房地產項目占領市場地位已經不夠了,重要的是受眾和消費者認同,而公司能夠企及的最高市場地位使消費者能夠將其品牌認知為一種品牌精神,實質上是對企業文化及其核心價值觀的理解、認知與認同。不同消費者對同一品牌有不同的理解,對有些消費者來說,該品牌也許只代表一種產品;而對另一些消費者來說,該品牌可能是一種概念、一種文化或一種品牌精神。衡量我們成功與否的最重要的標準,就是我們讓客戶滿意的程度。品牌競爭優勢之所以要以建立良好的客戶關系為前提,是因為競爭者具備了模仿其競爭對手產品、服務、系統甚至整個過程的能力,持續保持一個品牌的差異性市場定位再也不像以前改進產品質量、降低成本和分銷推廣那樣簡單,更不能靠廣告就可以長期維持一個品牌的形象。即傳統的、單一的營銷策略已難以奏效,而客戶關系的培植具有惟一的不可替代性。
。ǘ┓康禺a企業對品牌的認識不足
由于沒有歷史的沉淀、知識文化的傳承,房地產企業也基本談不上自己獨特的風格或企業文化。需要注意的是,目前我國房地產企業在企業形象與品牌創建上還不成熟,主要存在以下幾方面的問題。
第一,多數房地產企業僅僅注重外在品牌的建設,而忽視了品牌的維護。不少地產企業非常重視品牌營銷,但卻不能提供令消費者滿意的售后服務,導致不必要的品牌資產損耗。不管消費者對錯與否,處理對消費者售后服務的鏈條越長、時間越長,對房地產企業品牌的維護都是不利的。
第二,品牌擴張缺乏長遠戰略。品牌價值評估的一個非常重要的因素是品牌的市場占有能力。地方性房地產公司在向異地擴張時,忽視本地房產的開發,致使競爭對手占據本地市場,從而喪失本地品牌優勢。
第三,只有少數房地產企業品牌有一定的知名度,但總體而言知名度比較低。首創置業、萬通、華遠等屬于這類品牌。這些開發商品牌企業在打造企業品牌時,不斷開發“項目品牌”,但是,項目品牌的知名度較低。
第四,項目品牌知名度相對于開發商品牌而言,知名度更低。小型房地產開發商由于其企業品牌不具有震撼力,故只好先打出項目品牌,待項目品牌成熟后,在打出企業品牌,但是,如此而成功發展起來的品牌寥寥無幾。
我市的房產市場對房產品牌的認定尚處于非常初級的階段。只要項目的規模大、實力強、廣告天天見的便算得上個品牌。大多數房地產開發商雖然在小范圍內得到老百姓的部分認同,但并沒有在市場上真正形成自己的品牌。即使部分房地產開發商在市場中已享有一定的知名度,卻還沒有找到將其知名度與樓盤營銷進行虛實結合的方法以促成品牌的產生。要達到品牌等級中的最高層次,就需要形成一種能將公司及其品牌以一種和諧一致的方式結合在一起公司理念。這是一項十分艱巨的任務,而一旦成功,通向廣闊而龐大的市場地位的大門就向你敞開。
(三)房地產企業的品牌塑造
進行房產品牌的塑造,其實質是充分構筑起品牌的文化形象,塑造品牌的理念,賦予樓盤一個個鮮明的個性,并加以格式化,建立起一個統一的品牌識別系統,建立起完善的傳播計劃,使樓盤因其不可替代性而深入人心,占領可貴的市場份額,使開發樓盤的成功銷售具有一定的保障。
。薄⒆非笃放频牟町惢
房地產市場由于同質化嚴重,差異化競爭主要表現在品牌優勢和附加值上,因此,優秀的地產品牌文化已成為房地產項目持久核心競爭力的關鍵因素,并貫穿房地產實踐的全過程。房產品牌的塑造主要是追求品牌的全面差異化,即產品、形象、服務和人員的差異化。
。1)形象的差異化。可以通過企業形象(CI)設計、在各種場合下不斷向消費者表達企業符號以激發消費者對品牌的認知(重點是公司的品牌形象外在媒體宣傳、在公司辦公區設置相關標語口號來宣傳、在接待中心設置宣傳媒介)、公關行銷活動等手段來實現。
。2)服務的差異化?梢酝ㄟ^交付服務、售后服務(良好的物業管理)特色服務、銷售現場推出便民的綜合一門式辦公等來實現。
。3)人員的差異化?梢酝ㄟ^人員的謙恭有禮、信賴、可靠、敏銳、特色形象等來實現,這樣的差異化將給品牌塑造帶來許多無形效益。
2、充分利用媒體宣傳和廣告的效應
積極的媒體宣傳能夠樹立企業在民眾和行業中良好形象,進而在廣大業主和客戶中形成良好的口碑。而頻繁的廣告可以加深人們的印象,使房產企業在市民心目中形成一定強勢地位。在廣大開發商對品牌塑造的過程中,媒體宣傳和廣告投入是一普遍行為。據不完全統計,目前在武漢各大媒體經常有廣告投入的主要開發商和項目有五十家左右。
。场⒎慨a品牌塑造的關鍵
信譽的積累,僅僅有媒體宣傳和廣告的造勢是遠遠不夠的。品牌的價值越突出,價值與品牌的聯系性越強,消費者的參與程度則越高,而越高的消費者參與程度意味著越強盛的房產品牌和越高的開發商的價值。現代社會,改善居住條件已成為許多人提高生活質量的首選。高品質的住宅必須是倡導人居文明、推動文化創新、創造美學追求的。而提高綜合素質、打造核心能力、開發住宅精品、競爭之中歸并、提升審美追求、創新引導市場、增強企業誠信、注重售后服務是優秀發展商的義不容辭的責任。同時開發商應選擇能夠開發科技產品、提供先進部件、促進工廠化和產業化、加速升級換代優秀的合作伙伴。
武漢宏宇董事長王道友在談到品牌建設時說:“如今房地產的發展已經進入客戶滿意取勝的階段,我們提出走‘民牌’路、做‘品牌’事的戰略構想,開發平價優質民牌住宅。如果用一句話來表述宏宇公司的品牌特征,我用兩個字回答:親民”。其實房地產品牌塑造的關鍵也就是體現在下面兩個方面:
(1)工程質量的保證。開發商可以在項目施工的全過程中對施工隊伍引入競爭機制,優勝劣汰;
由權威的監理公司監督質量,以保證百密無一疏;公司工程技術骨干與監理公司配合進行雙重把關;物業管理全程介入;買房客戶直接參與樓宇施工檢查,以此做到“施工單位建筑監理、監理公司專業監理、公司工程骨干強化監理、物管公司使用功能監理、客戶感性監理”的“五結合監理”模式,以此來保證房產工程的高質量。
(2)服務質量的保證。開發商和物業公司提出可以做到且有自身特色的服務承諾,并建立一套行之有效的監督投訴處理制度,認真處理好每一件消費者的投訴,切實做到“管理無盲點,服務無挑剔,業主無怨言”。久而久之,投訴會少下來,市場上就會經常聽到消費者對開發商的良好評價,這種口碑是花上幾百萬元的廣告費也買不到的。只有以勤懇的服務才能贏得消費者的信賴,客戶愿意花錢去購買他們認為值得信賴的物業,并主動介紹其他客戶購買,這樣長期的、彼此信賴的良好的客戶關系的形成,才是一個強勢品牌的真正形成。 4、品牌的背后是文化
聯想集團的老總曾經這樣說過:“如果企業是一個房子,那么業務的能力,包括產品能力、營銷能力等是屋頂;企業的管理、架構、運作等是墻身;企業的制度、文化、用人機制是基礎。”在房地產企業有人言稱:“公司要做大,企業文化是基礎”。許多大的房地產公司已經意識到這個問題,從經營和產品上開始明白品牌的塑造是做出來的,難怪有的老總提倡房地產要搞產品主義,用產品去尋找經營捷徑,用文化去完善經營。為了更好的體現企業文化,目前許多公司不僅借助媒體宣傳自己的企業文化,還自己編輯出版內部刊物,如萬通集團的《萬通》、萬科的《萬客會》、華遠的《青年華遠》、金地的《金地》、廣州的奧林匹克花園的《奧園》、北京珠江駿景的《星空》等等,定期出版這些刊物,不但快速的傳輸本企業的經營策略和文化理念,而且還可以促進公司內部員工的交流以及公司與同行專家學者的交流。武漢《福星惠譽》主編王峰和美好愿景《美好生活》主編陳莎對內刊在企業文化建設中的作用以及對企業品牌、產品銷售表示了積極認同。通過這種方式,這些房地產公司不但樹立了自己的品牌,在短期內很快成為房地產業界的大“鱷”,用文化站住了腳。
今年武漢有幾家大的房地產企業(如水木清華、新地置業)開展了“企業文化年”的宣傳活動,他們根據自己公司的特點,同時參照同行和其他行業的一些優秀資料以及管理經驗,來建立符合自己公司特點的管理準則,當然這還需要一個過程。新地置業3月12日主辦“新地之家植樹節樹木認養活動”,在瑞雪的祝福中拉開了2005新地社區文化年的序幕。珠江地產一貫秉承多元企業文化,他們樓盤的簽約儀式采用酒會的形式,業主們在舒緩的音樂聲中品酒聊天,強調溫馨典雅,也增加了業主交流;他們提出了“全程教育”的理念,同時積極配合政府大力提倡的“素質教育”,使初級教育的內涵更加豐富而寬廣。當然,僅靠企業文化完成不了企業生存發展需要,但是通過優秀企業文化打造強勢品牌必將是今后房地產企業生存發展的重要手段。
三、以誠信服務為魂
在中國消費者協會公布的2004年投訴統計中,商品房買賣合同糾紛上升了24.5%,關于房地產的信譽和服務方面的投訴近年來持續上升,異常清楚的表明了目前房地產市場存在一定的信任問題,并且有日益嚴重的可能,所以我們在這里也強調一下。
1、講誠信、重信譽而不是賣產品
“利從誠中來,譽從信中來!闭\信是企業的立身之本,信譽是企業的生命線。在房地產市場競爭激烈的今天,誠信不僅僅是一種品質,更是一種實實在在的生存技能和商業規則,也是企業占領市場,取得消費者信賴的重要條件,是房地產企業健康發展的根本。企業信譽已經成為決定顧客購買取向的決定性依據。從長遠來看,信譽終究取代形象。信譽的積累具有難得易失的特點,企業需要長期付出艱苦努力才能一點點信譽,而一次失誤就能讓從前積累的信譽喪失無幾。于是很多地產企業開始用誠信來打造品牌,加強企業自律,以期在日益激烈的地產競爭中脫穎而出。可以這樣說,無論地產企業的推銷廣告如何“獨具匠心”,失去了誠信的內涵將毫無價值。
。、從質量優勢到誠信服務優勢
住宅是大部分老百姓傾其所有購買的最大宗商品,而且住宅關系到人生活的方方面面,由于這樣的特殊性,使得人們購房時對服務的渴求更為迫切。老百姓最關注的議論最多的是服務,競爭的焦點亮點也是服務,最有發展空間和潛力的還是服務。廣大的開發商在宣傳炒作之余,應該冷靜思考,在服務上狠下功夫才是。不管是設計上還是服務上的細小動作都會對購房者帶來想象不到的影響。實施服務革命,推進傳統服務向現代服務跨越已是當務之急;構建服務文化、提升服務品質、創造顧客滿意、打造企業核心競爭能力已是各房地產企業面臨的緊迫的戰略任務。北京百人行房地產咨詢策劃有限公司總經理童淵曾經這樣預言:“2005年,開發商做項目的時候會越來越傾向品質方面的發展!瓘拈_始的時候就是靠代理商的一張嘴,到老潘開始的理念,前幾年實際上已經開始做品質了,現在更多的是在做文化,我想我們很快就會從文化走到服務!
當今我市房產市場已經呈現白熱化,開發商已經意識到打造優質的房產精品的重要性,在此基礎上靠優質的服務競爭才能獲勝。新一輪的房產市場爭奪,從服務開始。抓質量到了一定程度就要根據市面上供求關系變化,將質量優勢進一步轉化為服務優勢,要用無微不至的服務贏得顧客的心獲取他們的信任。顧客購房時心中充滿了希望,如果我們能夠從商品房到服務都讓顧客覺得滿意或超出了他們的期望,那么在顧客心中,它就是高質量的品牌,通過口碑相傳,企業會獲得更大的市場回報。因為一流的施工必須配以一流的服務才會有良好的口碑和持久的生命力!袄侠蠈崒嵶钅艽騽尤诵摹,這句話被每一個復地人傳誦。傳統的營銷方式在復地已經看不到蹤跡,顧問式服務要求每名置業顧問都以專業人的態度,設身處地地為消費者考慮,提供真正能夠滿足他們需求的專業化夠放建議和方案,絕不允許單純的為著銷售而銷售。正因為此,許多復地的業主和部分并未成為復地業主的客戶,最終都成為復地的朋友,成為了復地品牌的忠實擁護者。所有的這一切都是在釋放著復地的營銷理念——“以客為主,設身處地,以誠實贏得信任”。在今年的“3.15”前夕,華中地區規模最大的“誠信房企面對面”的樓市展噴薄而出,不同于以往的房展,本次活動除了展示優秀企業的誠信形象外,更重于“服務”和“承諾”,這既是企業樹立誠信形象的開端,也代表企業有真正踐行服務宣言的決心。
四、以競爭創新為源
(一)豐富和培育企業核心競爭力,迎接新的挑戰
企業核心競爭力的本質是一種超越競爭對手的不可模仿的整合控制能力。當今房地產企業間的競爭不再局限于單純的技術層面,也不僅僅是核心競爭力本身的競爭,而是企業文化、核心競爭力、品牌形象多維復合態勢的競爭。而這種多維復合態勢的競爭在表現形式上則更多地成為品牌之爭,因為,品牌形象是企業文化的外在表現,具有張揚性,而企業文化則是根植牌形象的土壤,具有內涵性。珠江地產總經理程新華深有感觸:企業文化對于豐富和培育企業核心競爭力將具有不可替代的作用,核心競爭力是塑造品牌形象不可或缺的要素,是品牌競爭力的核心內涵,反過來,品牌形象又可演繹成品牌文化,進而豐富、更新企業文化,使之形成企業文化——核心競爭力——品牌形象——企業文化螺旋式上升的良性循環。
例如萬科集團給自己的定位是“領跑者”,要不斷創新,走在前面。從84年的咿呀學語、蹣跚起步,到88年的股份化改造、脫胎換骨;從多元化的四處擴張,到專業化的主動收縮;勇于挑戰、不斷創新的精神就像一臺強勁的發動機,引領著萬科穩健前進。今年3月12日,武漢萬科房地產有限公司與武漢市消費者協會在萬科城市花園聯合舉行向消費者贈送《買房置業手冊》活動,500多名社會各界人士及萬科城市花園的新老客戶參加了贈書活動,并參觀了萬科城市花園。據悉,萬科集團還在其進行房地產開發的北京、上海、深圳、天津等全國18個大中城市同步開展這樣的活動,告訴消費者如何明明白白購房,同時引領中國房地產行業自覺自愿接受消費者的監督。正是憑藉大力培育核心競爭力和不斷創新,萬科才得以積極地拓展,萬科品牌才能夠得到了越來越多的認同
。ǘ⿻r刻飽有憂患意識和超前意識
企業最大的危機和挑戰不是來自外部而是來自企業內部,不是來自競爭對手而是來自自我。企業主體只有不斷走出自我,超越自我,才能讓企業自身有所突破,只有不斷奮進,不斷創新,才能使企業得到拓展。成功的企業一是能否創新,二是能否不斷打破自然平衡。居危思進,危機就是動力。領導者應能反映出威脅及淺在危機,不斷提高員工的學習能力以促進企業的自我完善,培育企業內部的自強意識,激勵每一個員工發掘自身潛力,使企業成為同行業中的領頭羊。
隨著人們生活水平的提高,對居住環境的要求也越來越高。針對房地產建設周期長,使用期限長的特點,在設計上應有超前性,把握未來需求。另外房地產業中存在著諸多特殊的行業現象,如固守一隅者多,異地開發者少;傳統工藝盛行,工廠化尚未開始;控制性管理多,引導及扶持性管理少……房地產業在面臨著分化時代、微利時代、速度致勝時代、大盤時代、郊區化時代、國際化時代、并購時代、結盟時代的到來之際必須有足夠的超前意識。
(三)學習創新無止境
創新就是要打破慣性,就是要挑戰自己,就是要擺脫成功帶來的條條框框。創新,需要一個項目一個項目地去積累,需要一點一滴地去突破。企業文化奠基人勞倫斯·米勒說過:“今后的世界500強企業將是采用新的企業文化和新的文化營銷策略的公司。企業家不可沉湎于過去和現有的成功,必須不斷揚棄過去、超越自我、展望未來,建立新的價值觀和企業文化——堅持創新、改造自己、追求卓越,才是企業文化創新和企業文化的力量源泉……最終的競爭優勢在于一個企業的學習能力及將其迅速轉化為行為的能力。”房地產企業文化也要講學習,成長為學習型的組織。這兩年來,武漢金地之所以能夠大跨步的向前發展,與公司的整體修養水平是很有關系的,同時也證明了:學習、創新能縮短企業的積累過程,能讓企業迅速發展壯大。
三、房地產企業文化塑造實施的幾個重要途徑
1 、總經理現代管理思維,特別是其文化背景的宣傳貫徹
2 、現代房地產企業管理思維、管理文化的宣講、鋪墊
3 、新管理運作模式的宣講和實施
4 、房地產企業經營理念系統的再造和導入
5 、房地產企業視覺形象識別(VI)的導入、維護和拓展
6 、企業管理者素質的自我修煉和員工激勵
但愿我們的每一個房地產企業都將企業文化融入在企業長期發展戰略經營方針之中,滲透在企業經營管理中每一個環節,最終成為地產上的經久不衰的“常青樹”,商海中奮力遠航的“不沉之舟”。
企業文化對企業發展的重要性 12
一、對企業文化的幾點概述
企業文化建設工作屬于意識形態領域,對企業員工的觀念的改造在生產經營實踐中起到至關重要的作用。
首先,充分對企業的發展底蘊進行了解,將促進企業成長和壯大的精神動力提煉和總結出來,對企業理想和目標、價值觀念、對員工的標準以及自身的發展需求進行深度的剖析和總結。從而確定促進企業發展所需的文化理念,真正為企業建立符合自身情況的文化體系。
其次,將企業價值根植于員工心中,使員工自覺自愿的遵守企業的規章制度,并且能夠形成與公司與其他同事所共有并同化的價值取向,信守企業的管理規范并相互勉勵及進步。使得企業的執行力、凝聚力及競爭力都能得到極大的提高與強化。
最后,企業要想保持持久的生命力,離不開企業文化建設,我們應當以長遠的眼光看待這項工作,使企業文化建設朝著長期、系統的方向發展。現代企業思想認為,企業文化建設的價值在于,它可以使企業上下團結一心,塑造團隊意識,強化凝聚力,從而加強企業的文化競爭力,它是企業發展的必由之路。
二、新形勢下必須加強企業文化建設
由于信息技術和網絡技術的迅速發展和廣泛應用,使經濟運行的節奏日益加快,資本管理及決策系統都發生了巨大的變化,同時也給人們的生產和生活帶來了巨大的影響。這一切都需要有一種高尚的、富有文化底蘊的、多姿多彩的企業文化來作為支撐和基礎。
(一)企業文化是企業的靈魂
企業文化可以明顯地將該企業與其他企業區分開來,可以傳達該企業的經營理念并以形象的視覺形式宣傳企業,可以提高企業員工對企業的認同感和企業士氣。企業文化的創新能夠最大限度地激發員工不懈的追求精神和物質的'共同心理需求并潛移默化地將員工的追求動機轉化為企業創造財富的實踐當中。
(二)企業文化對企業競爭力會產生重大影響
衡量一種文化能否對創業有積極的促進作用,核心的標志在于這種文化能否培育大批具有創新精神和創業能力的企業家。企業精神這一企業文化核心,更是充分滲透了創始者及領導人的價值觀、方法論、世界觀以及相應的經營理念,這種企業精神是所有職工承認的。從這點看來,對企業競爭力產生影響的關鍵因素為技術、制度、管理等方面的創新能力,并不是技術、制度、管理自身。而這種創新能力的基礎要素就是企業文化,因而企業競爭力的動力就是企業文化。
。ㄈ┢髽I文化能夠提升企業戰略管理能力
企業文化有助于明確企業總體戰略、經營戰略和職能戰略,根據國內外市場環境、國家政策、國際規則等外部因素的變化,結合本企業實際,明確企業發展目標,提出實現目標的重大方針與計劃,確定企業經營業務類型,確定產業發展方向以及它的競爭地位,避免盲目跟隨別人,造成決策失誤。
三、加強企業文化建設的幾點思考
(一)構建以人為本的企業文化
在構建企業文化框架結構中,要重視堅持以人為本的原則,關注大多數職工的價值取向和遠景目標,充分反映出員工發自內心的愿望和要求,與企業的規劃發展草圖相適應,同時兼顧社會需求和自然環境和諧發展的要求,最終建立起適合企業特色又具有社會意義的企業理念內容。
具體而言,構建以人為本的企業,要注意以下幾個方面:
第一,發現并關注細節
企業中蘊含著某種有價值的獨特文化因素,這是任何一個企業在創辦或運行過程中都會有的因素。比如說,有的員工非常愛護自己的機器,有的員工上下班非常準時,有些員工非常喜歡學習新的知識等等,這些都是比較好的細小的文化現象。只有善于培育企業文化的管理者,才會發現它們的價值,因為它們是企業文化形成的基礎要素。
第二,企業文化的內生性
企業文化是內生的,而不是外在的,更不可能由少數人強加給多數人。這種強加給企業的文化由于缺少根基,往往成為一種裝飾。好的管理者恰恰善于發現本企業積極的文化因素,能夠慧眼識珠。
第三,讓員工融入企業文化中
員工對企業文化的接受、理解和認同,要在企業經營活動中體現出來,即表現在日常的工作中。企業文化建設必須使員工產生自覺行動,沒有外在約束,這時的企業文化才算初步建立起來。
第四,重視員工的主體作用
在企業文化建設中,領導者的關鍵作用和員工的主體作用缺一不可,員工的主體地位不可忽視和動搖。強調突出和依靠主體,就是要注意吸收員工長期以來在實踐中創造的特色文化原料,注意發現和升華員工在工作中創造的閃光點,不斷充實企業文化的內容。
(二)企業文化中要注重樹立良好的企業形象
企業的知名度與美譽度有機結合即構成了企業在公眾中的形象。企業形象直接與企業的興衰、優劣相聯系。良好的企業形象,是企業一筆巨大的無形資產,能吸引比同行更多的投資、人才和資源。經濟全球化使得競爭更為激烈,企業要脫穎而出,形象戰略尤為重要,它是企業在市場經濟中運作的實力、地位的體現。當前,企業競爭除了人才與科技的競爭以外,企業形象將對企業的發展起到至關重要的作用。
企業文化對企業發展的重要性 13
在“”網上鍵入“管理”兩個字,可以得到。萬個條目,鍵入“學習型組織”可以得到。萬個條目,而鍵入“企業文化”可以得到將近萬個條目。著名經濟學家于光遠說,“國家富強靠經濟,經濟繁榮靠企業,企業興旺靠管理,管理的關鍵在于文化!彼曾經說過:“三流的企業靠生產,二流的企業靠營銷,一流的企業靠文化!逼髽I文化作為管理手段之一種,其重要性已經為越來越多的企業所認識,從國有到大型的民營企業,在建設中探索著實踐著自己的企業文化。各國管理大師們關于企業文化的論著越來越多也越來越快地被翻譯介紹到國內;國內那些先知先覺、走到了前面的企業——比如海爾、比如聯想的企業文化被制作成案例,編寫成手冊,還出了不少書,被從各種角度分析著咂摸著,被以各種形式通過各種渠道推廣著。原因何在?因為人們認識到企業文化的重要性,網上萬個搜索結果證明了這一點。
但是,我們不得不正視的一個現實是:企業文化是個長期建設的過程,綜觀中外先進企業的文化,沒有一蹴而就的先例。企業文化要經過很長時間的溝通、培訓、宣灌、推進,要不斷地“洗心”、“革面”再“洗心”、“革面”?剂科髽I文化建設的階段成果的標準就是:員工是否認同企業所奉行的核心價值觀(洗心)并在日常工作過程中用以自覺規范自己的一言一行(革面)。
用這個標準衡量一下嘗試著建設企業文化的企業,我們不無遺憾地發現,一本一本大簿頭的大師專著讀下來,卻仍然不知道企業文化建設如何著手;一撥又一撥的企業家從海爾參觀和培訓回來之后,卻沒有能夠拷貝出海爾企業文化在本企業的成功,而是共同品嘗著企業文化“看起來很美,說起來很甜,做起來很難”的苦澀滋味”。
這是為什么?
我們又如何看待這種苦澀?
從航油的“”工程的成功我們可以總結出這樣幾條可資借鑒:
企業文化建設是個長期的過程——綜觀中外古今的企業,優秀的企業文化沒有一蹴而就的先例。這包括兩方面的.含義,一是提煉凝固成企業文化并逐步形成企業獨特的氛圍需要時間;二是企業文化建設沒有終極結果,而是在企業運營實踐過程中天天講月月講年年講,在建設過程中不斷地提高、改進。
很多管理者在企業文化建設時比較急功近利,試圖通過企業文化建設快速解決企業經營管理中出現的問題,一旦產生偏差,就認為企業文化太虛,沒有實際作用。
如同知識本身不承載價值一樣,為企業文化而建設企業文化基本上是徒勞的,企業文化不是一杯可以隨時解渴的水。我們經?梢越佑|到這樣的企業:有完整的企業文化手冊、規范的制度文化和形象識別系統,卻無法產生精神層面在企業行為上的有效反映,反過來也一樣,二者無法對稱。事實上,很多企業正是通過某一局部的取巧來建設企業文化,忽略了企業文化無形的存在和作用。
企業文化建設重在以“文”化人,無論是寓教于樂的各種活動的和風細雨、潛移默化、潤物無聲,還是靠制度的嚴格管理強力推行,其最終的目的無非是讓企業文化深入人心,成為自覺規范行為的無形的準繩。
企業文化就像空氣一樣存在于組織之中,它的存在遠勝于有形的規范:原因是,企業的行為不可能全部用文字規范下來,只有依靠文化的力量才能實現。比如說沒有文字規范領導與員工談話時要用什么樣的語氣或態度,諸如此類,遠多過企業明文可以寫下的。員工心里會自己形成一種或優或劣的文化規范,很自覺,很統一。這種規范進入理念層面,不符合這種規范的行為會被文化無形的力量糾正,不認可這種規范的人會被企業排斥。
通由有效的方式形成企業核心價值觀,并以此作為種子要素孕育企業文化,在此文化中通過溝通信仰、傳遞愿景和從事所有企業實踐,強化核心價值觀,使全員認可并內化企業核心價值觀以形成持久的行為?梢,將一種意志統一為全體人的意志,再將這種意志轉化為持久的行動,一定是需要長期的、艱苦的努力的。沒有速成的企業文化建設,完整的企業文化手冊、規范的制度文化和形象識別系統,甚至包括大規模的導入,僅僅是企業文化建設的開始。領導者行為、員工行為和企業的一切生產、經營和管理活動都以企業的核心價值觀作為基本準則,一定時期以后,以鮮明價值觀為核心的強勢企業文化形成,在這種鮮明價值觀和企業文化的有效指引下,企業員工按照意志的行為準則行動并自我激勵,這種激勵的效果是巨大的,而且是長久的。
航油集團在企業文化建設過程中,從形式上借鑒了各種企業文化理論和中外實踐經驗,但最后無不為我所用,形成航油文化自己的個性!岸私Y對”實際上取材自解放軍隊伍建設中的光榮傳統“一幫一,一對紅”;“一崗一旗”可以是“榜樣的力量是無窮的”變種,也可以說和標桿管理異曲同工;“三德三星”更好理解,我們只要不那么在數字上較真兒,就會想到“五講四美三熱愛”;“五個一”則是五個一工程的最“明目張膽”的“偷梁換柱”……
企業文化建設要針對企業實際,解決實際問題——將企業文化落到實處。企業文化的核心是價值觀,價值觀又是什么呢,是指導企業行為的內在精神和準則,是企業決策者和執行層行動和選擇的共同的出發點,所以說,企業文化建設的本質是企業管理的一種自內而外的革命,她在本質上屬于一種管理手段,航油在推行“工程”的過程中,在監督檢查她的落實時始終堅持一個標準:把“工程”當作一項工作來抓,還是當作一種提高員工素質、提高管理水平的工具來使用。由此,我們回過頭來再看,那些脫離企業管理實際,在企業日常運行之外另建一套企業文化的企業的行為是多么的荒誕不經。
航油的“工程”是有制度保障的,奪取紅旗的單位或班組和高額的獎金掛鉤;二人結對以后榮辱以共——獎勵都有份,挨罰時誰也跑不了;三德三星也有實際的獎勵,或者在大區或者在本地帶家屬旅行,又風光又實惠。這些制度保障保證“工程”落在了實處,而沒有和企業日常運行實踐脫離,使得“工程”徹底擺脫“兩張皮”、遠離“形式主義”的窠臼,獲得了持久的生命力——得以在過程中推進和延續,八年來從未停止過;同時也收到了驚人的效果——讓老總們“沒事干”,管理成了眾志成城,老總們自然就清閑了不少。
企業文化里包含著企業的終極目標,但是企業文化建設卻不是企業的終極目標(連近期目標也不是),而是企業明晰自己的終極目標的過程,找到實現這一終極目標的路徑的過程,推動實現這一終極目標的運動過程。企業文化要在過程中推進,在過程中調整,在過程中實現——企業文化建設重在過程。
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