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  • 企業(yè)文化價值觀的層次

    時間:2020-12-09 16:22:05 企業(yè)文化 我要投稿

    企業(yè)文化價值觀的層次

      價值觀是基于人的一定的思維感官之上而作出的認(rèn)知、理解、判斷或抉擇,也就是人認(rèn)定事物、辯定是非的一種思維或取向,從而體現(xiàn)出人、事、物一定的價值或作用;在階級社會中,不同階級有不同的價值觀念。下面,小編為大家分享企業(yè)文化價值觀的層次,希望對大家有所幫助!

      目前,許多公司在確立價值觀時思維混亂。有些員工認(rèn)為誠信是他們的價值觀,有些員工認(rèn)為時尚是他們的價值觀,等等。許多情況下,經(jīng)理們把其他類型的價值觀當(dāng)作核心價值觀,由此產(chǎn)生“大雜燴”,使員工摸不著頭腦,使管理不著邊際。因此,公司應(yīng)該對價值觀做一些基本的界定,以保證員工明白自己在談?wù)撌裁,以及自己想要達(dá)到什么目標(biāo)。因此,將價值觀分為下面四個層次是大有裨益的。

      核心價值觀

      核心價值觀是指導(dǎo)公司所有行動的根深蒂固的原則,也是公司的文化基石,是企業(yè)價值觀的核心?铝炙购筒ɡ菇o核心價值觀下了一個簡潔的定義:核心價值觀是固有的、不容褻瀆的,是不能為了一時方便或短期利益而讓步的。核心價值觀常常反映締造者的價值觀,比如惠普公司所頌揚(yáng)的“惠普之道”便是一個例子。核心價值觀是一家公司的獨(dú)特性源泉,因此必須不惜一切代價去恪守。仁達(dá)方略認(rèn)為,成功的企業(yè)應(yīng)該小心地保存和保護(hù)核心價值,但是核心理念的`表象卻可以改變和演進(jìn)。

      惠普的核心理念中,“尊重和關(guān)心每個員工”是恒久不變的部分;每天上午10∶00送水果和甜甜圈給所有員工則是可以改變的非核心做法。

      沃爾瑪?shù)暮诵睦砟钪,“超出顧客的期望”是恒久不變的部分;在大門口招呼顧客是可以改變的非核心做法。

      波音的核心理念中,“領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè),永為先驅(qū)”是恒久不變的部分;致力制造大型噴氣式客機(jī)是可以改變的非核心部分。

      3M的核心理念中,“服務(wù)顧客重于一切”是恒久不變的部分:“15%的規(guī)定”是可以改變的非核心部分。

      諾世全的核心理念中,“服務(wù)顧客重于一切”是恒久不變的部分;注重區(qū)域性差異、大廳鋼琴演奏和超量庫存管理是可以改變的部分。

      默克的核心理念中,“我們從事保存和改善生命的事業(yè)”是恒久不變的部分;致力研究特定的疾病是可以改變的策略。

      最重要的是,不要把核心價值觀與文化、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、作業(yè)、政策或其他非核心的做法混為一談。日久年深之后,文化標(biāo)準(zhǔn)必須改變,策略必須改變,產(chǎn)品線必須改變,目標(biāo)必須改變,權(quán)限必須改變,管理政策必須改變,組織結(jié)構(gòu)必須改變,獎勵制度必須改變。到最后,公司如果想長久生存并發(fā)展下去,惟一不改變的應(yīng)該是核心價值觀。作為員工與企業(yè)為之奮斗的最高綱領(lǐng),核心價值觀能夠統(tǒng)攬全員的思想和意志,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

      目標(biāo)價值觀

      目標(biāo)價值觀是指公司要獲得成功必須擁有但目前暫不具備的價值觀。例如,某家公司需要發(fā)展一種新的價值觀以支持新的公司戰(zhàn)略,或者滿足不斷變化的市場和行業(yè)的需求。

      要謹(jǐn)慎處理目標(biāo)價值觀,以保證不會削弱核心價值觀。有這樣一家公司,該公司極為重視努力工作和奉獻(xiàn)精神,員工們常常工作到很晚,周末也常加班。后來,管理層感到有必要把“要工作也要生活”補(bǔ)充為公司的目標(biāo)價值觀。但最后他們決定放棄,因?yàn)樗麄儞?dān)心這樣做會把員工搞糊涂,不清楚什么才是公司最重要的。

      因此,目標(biāo)價值觀應(yīng)作為核心價值觀的有益補(bǔ)充,決不能影響甚至替代核心價值觀的核心地位。

      基本價值觀

      基本價值觀反映的是任何員工所必須具備的行為和社交的最低標(biāo)準(zhǔn)。不同公司的基本價值觀差異不大,尤其對同一地區(qū)或同一行業(yè)的公司來說更是如此。這就意味著我們不可能憑借基本價值觀把一家公司與其競爭對手區(qū)分開來。

      有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)比較容易混淆核心價值觀和基本價值觀。譬如,很多企業(yè)將“誠信”作為企業(yè)的核心價值觀,他們拒絕雇傭曾經(jīng)在履歷表上弄虛作假或者對過去工作經(jīng)歷提供不真實(shí)信息的人。盡管這些企業(yè)宣稱的價值觀毫無疑問是正確的,而且絕大部分組織都有類似的政策,但除非企業(yè)能夠采取極其嚴(yán)格的措施,表明自己比別的公司擁有更高的誠信標(biāo)準(zhǔn),否則“誠信”只能被視為公司的基本價值觀,而不是核心價值觀。

      附屬價值觀

      附屬價值觀是自然形成的,不是由領(lǐng)導(dǎo)者有意培植的,會隨時間的推移在公司生根。附屬價值觀通常反映了組織中員工的共同利益或特性。附屬價值觀對公司起著很好的作用,比如可以幫助營造一個包容的氛圍。但附屬價值觀也會因?yàn)榕懦庑碌臋C(jī)會而起消極作用。管理者不能混淆核心價值觀和附屬價值觀,否則會釀成大禍。

      有一家叫SAK ELLIOT LUCCA的時裝公司,最初曾試圖區(qū)分附屬價值觀和核心價值觀。這家公司位于舊金山的蘇瑪區(qū),早期員工都是些單身人士,他們在周日的晚上聚會,穿著黑衣服。為此,這家公司無意中就浸染了這些員工的價值觀——時髦、年輕、酷。但是,隨著公司的成長,經(jīng)理們意識到了兩個問題:如果只錄用有SAK風(fēng)格的趕時髦的年輕人,公司就沒辦法招聘到合適的員工;此外,還可能在不經(jīng)意中忽視那些能夠?yàn)楣咀龀鲋匾暙I(xiàn)的年齡較大的已婚員工。為此,公司努力讓員工明白,只招收時髦的員工與SAK的核心價值觀——信任(為人誠實(shí)可信)、行為(獨(dú)立做決策)以及主人翁精神(把自己當(dāng)作公司的主人)沒有必然的聯(lián)系。即使“不時髦”的人也應(yīng)該被錄用,只要他們擁戴公司的核心價值觀。今天,SAK公司已成長為一個真正的多元化大型企業(yè),大大拓展了自己的產(chǎn)品線,占據(jù)了更廣闊的市場。

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