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關于企業文化建設存在的五大問題
眾所周知,文化是一種精神力量,企業文化建設是立足自我,實現自我,積累財富,推進文明的過程。一個民族要發達、要振興、要強大,就必須培育優秀的民族精神。下面是小編為大家收集的關于企業文化建設存在的五大問題,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
五大問題:
優秀的企業文化對企業保持持續、穩定發展的推動作用不言而喻,加強企業文化建設成為國內外企業的重要命題。華為創始人任正非曾就企業文化的重要性做出精辟的闡述:“資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息!钡壳安⒉皇敲總企業都建立優秀或良好的企業文化,在國內,有的中小企業根本就沒有企業文化可言,而多數企業盡管有企業文化,但卻或多或少存在一些問題?偟恼f,可以歸納為以下五大問題。
1、企業文化只體現少數人的價值觀,難以在企業內開展與傳播
普遍企業存在這個問題。有很多企業領導者認識到,只體現少數人的企業文化是沒有生命力的,注定是要消亡的,而只有企業全體上下共同執行才能真正的發揮企業文化的價值。之所以難以在企業內開展和傳播主要涉及到企業文化在企業內部有效執行和下屬員工對企業文化的準確理解,沒有落實到企業決策層、管理層和低層員工工作行為,甚至是生活習慣的企業文化只是掛在墻上的口號。
要使企業文化得到執行,特別是一線職工的執行,必須尋找文化載體,從職工的日常工作行為中處處、時時的體現企業文化,這一點是企業文化建設非常重要的。由于下屬職工的素質水平有限,他們往往難以理解企業文化的本質,更不要說能有效的執行。真正出色的企業家必定是先進企業文化的旗手,企業領導人要義不容辭地當好企業文化的倡導者和傳教者。因此,除了企業領導要正確理解和執行企業文化之外,還要指引員工理解和執行企業文化。
2、多數企業沒有明確的企業文化
沒有明確的企業文化是中小民營企業普遍存在的一個問題,它們沒有企業文化的原因主要是認為企業文化與業績沒有直接的關系,與其建設企業文化,不如創造更多經濟效益。目前多數中小民營企業更加關心的問題是企業生存和如何突破發展瓶頸,追求的是企業短期的利益和實實在在的業績增長。而企業文化對企業的增長或發展往往表現為隱性的、長期的推動作用,因此,部分企業沒有耐心去建立自己的企業文化。
3、企業文化是四分五裂的
企業規模越大,這種問題越容易出現。企業文化呈現四分五裂已經成為企業文化建設過程當中的一個難題,這種四分五裂主要表現在領導文化、員工文化以及其他小團體文化。那么這種問題是如何形成的呢?一是企業文化塑造者,即企業高層在塑造企業文化過程中沒有把企業文化最核心、最本質的一面很好的傳播給企業每一位員工,也沒有教導員工如何去理解和認識企業文化真正的內涵;二是各部門、上下級之間缺乏一個整體的向導,導致不同部門和上下級之間有不同的理解,甚至出現一些消極的理解;三是由于一些小團體的主觀因素形成一些異樣的團體文化。作為企業的高層必須防范企業可能出現影響企業的主流文化的一些支流文化。
4、企業文化缺乏與時俱進,企業管理者和員工仍墨守陳規
快速變化的經濟環境和激烈競爭的市場環境,求變成為眾多企業尋求持續發展的永恒主題。企業文化建設也是如此,不可能一成不變,但企業文化的一些最本質、靈魂性的東西是不宜隨便更改的,除非出現嚴重的問題。企業文化與時俱進,變的是企業文化的載體、文化理念、文化制度以及文化執行方式等。
以聯想為例:聯想的文化為誠信、共享、創新、服務、效率、承諾、創業,這種文化不是一蹴而就的,而是通過長期摸索和積累而成的。創業期的文化注重經營意識,市場目標導向;起步期的文化強調組織適應,導入嚴格文化;發展期的文化不斷強化規范管理,導入親情文化;新創業期的文化注重戰略規劃、文化推進,業務創新。
在文化創新過程中一定要科學分析,區別對待,不要將“洗澡水和小孩一塊倒掉”。比如,郭仕納擔任IBM公司董事長期間,對IBM文化進行創新時就有這么一個例子,他繼承了IBM創始人湯姆.沃森就形成的核心價值觀“尊重客戶”,但是卻廢除了員工上班“穿深色西裝、白襯衣、素色領帶”的要求,因為在創始人湯姆.沃森年代,“穿深色西裝、白襯衣、素色領帶”是對客戶尊重的有效表現形式,但是在郭仕納擔任IBM公司董事長的90年代,這種形式已經過時了,不符合外部環境了。
可見,不管是聯想還是IBM,它們在企業文化建設的創新過程中不是一成不變的,也不是隨意的創新。它們既能保持與時俱進、不斷完善,同時又能堅持某些核心的價值觀。
5、領導者的管理政策與企業文化不一致,使組織中的成員對企業文化產生懷疑和不信任的態度
這里的管理政策包括管理制度、管理措施和各種戰略發展規劃等等。多數管理者在制定管理政策往往與企業文化是不一致的,這已經成為一種常態。一方面是忽視企業文化與管理政策相結合的重要性;另一方面是沒有把制定管理政策和企業文化相結合的意識。
比如有些便利連鎖店把“便利、快捷”定位企業文化,這就要求為客戶提供快捷方便的服務和購物環境,但是管理者在制定便利店的布局、業種配置等政策時卻沒有體現便利和快捷;再比如有些清潔品生產企業把“潔白”定位企業文化之一,但是公司內部的衛生環境、員工衣著,甚至是員工家庭等卻是臟兮兮的,這無疑是管理政策與企業文化的不一致,最終將使組織中的成員對企業文化產生懷疑和不信任的態度。
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我公司企業文化建設提了兩年多,已施行了約一年的時間,然而,實際情況并不理想,其原因是什么?或許很多人都未去深究這個問題。筆者經過認真分析思考,提出一些看法,以饗大家思考,以期達拋磚引玉的目的。
我認為我們的企業文化首先(也是最主要的)是缺少核心文化,我們要倡導什么,從上至下沒有一個統一的認識,仿佛整個企業還是一個純經濟紐帶連結起來的群眾團體;其次,我們企業現階段還屬于機械執行文化,員工很少有自覺創新的行為,一切工作都是以強硬的規章制度來趨動,缺少人本的柔性的管理;其三,我們的企業文化受麻將文化影響較大,或者說我們的企業文化大量滲透了麻將文化的成份,八小時之外是打麻將,八小時之內談麻將,企業沒有形成對員工自己修養、自我完善的策動力。
因此,我認為我們原定的“廉潔、高效、愛崗、敬業”的企業精神較為空洞和說教,不利于凝聚員工的精神和意志,建議修改成“梵凈復烤,金葉求精”,并且大力倡導、全面反復宣講,使每位員工都明白:做梵煙人,要有梵凈山一樣的胸懷,納八方風云;有梵凈山一樣的意志,面向目標、不屈不撓、一往無前。要讓每位員工明白:每個崗位每個環節都是企業高效運作的重要節點,他所做的每一件事都關聯著企業的興衰成敗、同時也關聯著每位員工自身的切身利益,都必須無條件地、積極主動地做好、做精。如果能達成這樣,就能夠形成凝聚每位員工的共識,即就是推動企業不斷進步的“核心文化”。
要形成并啟動貴州梵凈山煙葉復烤有限責任公司的核心文化:就是要使全公司圍繞著金葉求精做文章。我認為應推動旨在提高員工積極性的各項改革的同時“把好三道關”、“實施零缺陷管理”。把好三道關即把好煙葉貯存質量關、濾布挑選整理純化關、打葉復烤水份及大中片率關,這三者是直接影響最終產品的本質因素,是能否打動和吸引客戶、開拓市場的先決條件。實施零缺陷管理是對把好三道關的具體詮釋和功能擴展,亦是三道關的具體分解,要求每個崗位、每道工序切實負起權利和責任:做到不合格的原料、半成品、產品不移交給下一道工序和環節,下一個環節工序拒收上一環節的缺陷產品。為此,須制定各環節相關物料、產品及工作的交接標準,以備有章可循。
值得強調的是,我們所說的金葉求精,并不僅僅局限于具體與煙葉打交道的各崗位員工,它是包括所有生產與非生產性崗位員工在內的最高準則。我們的最高目標是我們所有的勞動社會化,即我們的辛勤汗水要得到所有客戶的認可和尊重,從而實現利潤最大化。因此,除了“金葉求精”這個核心外,我們還應建立起包括市場觀念、用人留人觀念等在內的一系列價值觀念體系,比如,我們的市場觀念是:沒有百分之百的完美,只有百分之百的真誠;我們的用人觀念是:任人為賢、公平競爭。通過一系列價值觀念的建立,規范員工的行為,充實企業文化的內涵。
企業文化建設是一個極其復雜而又艱巨的工程,不可能一蹴而就,需要有目的、有步驟全面地、不斷地宣傳講解企業精神、質量方針、價值觀念、勞動紀律、規程規章等,使之深入人心,成為一種自覺行為。此外要通過建立自學評價和激勵辦法以及通過讀書比賽,提高員工自我學習的積極性,淡化麻將文化的影響,塑造貴州梵凈山煙葉復烤有限責任公司一道靚麗風景。
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