企業文化作用的重要性

時間：2021-01-28 10:27:16 企業文化我要投稿

企業文化作用的重要性

　　文化對企業能力的形成、作用和保持、促進起著根本性的作用，因為文化決定著企業在市場活動中的態度，決定著企業產品（服務）屬性的價值取向，決定著企業自身組織規范和行為準則……這些都是企業能力的前提條件和后續保證。

　　文化是人的本質對象化的結果和過程。因此，文化只能在社會活動過程中產生、積淀和發展，而不能由人的主觀意愿去決定其存在的形式和發展的方向。文化不能脫離客觀的現實存在而獨立存在，文化也不會因為人為革命而得到順利發展。相反，任何文化革命的企圖，均會導致文化的破壞而停滯、退步。

　　企業文化因企業所服務的市場、所經營的產品和組織建設與運作形態綜合而致，并以其獨特的功能反作用于企業，而促成企業獨特能力的穩定和發展。

　　文化對企業的作用是明顯的，，而文化的自然積淀和自然發展的特性又極大的障礙著文化的主觀能動作用。如何賦予文化的主觀能動，促其發揮積極的推動作用，無疑是有效管理企業的重要課題和內容。

　　文化雖然不能革命性建設和發展，文化雖然只能循序漸進演變，但局部的調整與改變還是可以的。通過積極的倡導，促成文化進步，從而促成企業效能提高，無疑是企業進步與發展的有效途徑。

　　由于文化難以改變的特性，由于文化雖然客觀存在卻又高度抽象復雜。從而形成企業管理者和企業管理研究者們對企業文化建設與運用多停留于泛論和理念性、口號性方面，而沒有象企業其他系統（經濟系統和政治系統、科學技術系統等）那樣形成系統的方法體系。

　　我們知道，不能具體的、方法化的抽象存在，是難以發揮能動作用的（卡爾.馬克思說：科學，只有能夠通過數字化表達時，才有意義。），本文的目的就在于提出優化文化結構，有效運用文化機制，促，全國公務員共同天地進企業能力發揮和提高系統方法研究方向的問題。

　　一、企業文化

　　文化由基本元素文化質與多個文化質集合而成的文化叢，以及由多個文化叢組合的文化系組成。

　　作用和融合于企業的文化多種多樣，有民族文化、地域文化、語言文化和宗教情感以及價值觀等等。這里我們主要就普遍作用于企業的文化系及其構成要素和關系特征進行探索。

　　根據上述不同企業文化的核心機制，我們一般地可以權力（政治性）文化表達官僚型文化、人情（關系）文化表達氏族文化、自主（創新）文化表達企業家文化、利益（經濟性）文化表達市場文化。

　　經典的文化只存在于理論之中，社會現實存在的文化總是交匯性的，為了有效運用和發揮文化機制的作用，我們就經典文化進行探析。

　　二、文化作用

　　市場（環境與對象）——產品（載體與途徑）——組織（方法與能力）的配合、協調與支持根本決定企業的生死存亡、成敗興衰，而文化貫穿于這所有方面。

　　1文化的市場作用

　　市場，不論是市場的主體（供求雙方），還是市場的關聯體（中介、調控管理者）都受著某些特定的文化影響乃至支配，如果企業的文化與之不相融，甚至沖突，必然會使企業處于困難乃至于危險的境地。

　　例如，企業服務定位于“領先使用者”細分市場，這個市場的需求特征是“時尚”，其文化內涵核心為“變化”、“新奇”、“差異”、“個性”等等。很難想象一個以“官僚文化為主體文化的企業能在這個市場中自如運作。在此情形下，企業面臨兩種選擇：其一是重新界定市場，選擇其他細分市場（如“從眾者”、：“保守者”），使企業能力（由文化保持與支持）得以充分、有效發揮；或者是，其二，重組文化特質，修正文化結構，促進“開放”與“創新”的形成與發展。使之改變企業能力以符合市場的客觀需要。

　　因此說，市場競爭根本的是文化的競爭，只有企業文化與所處市場主體文化相適應，才能取得主動。如果能夠水乳交融，則企業必然在市場上如魚得水。

　　2文化的產品作用

　　產品的發展，實質就是文化質衍生的過程，就是文化系列化的過程，文化質不變表現在產品上就是無產品發展，基本文化質的產品就是“核心產品”，就此意義而言，產品即是文化（器質性），文化就是產品。

　　人們一般地將企業文化劃分為三個層次，第一層次是器質性文化（功能、效用、質量、價值、工藝等構成及其調整控制），第二個層次是制度性文化（規章、制度、體制、機制等），第三個層次是理念性文化（價值觀、行為準則等），其關系為，第一個層次構成企業文化基礎，第三個層次是企業文化的上層建筑，第二個層次是第一和第三兩個層次的連接與具體體現。

　　無須進一步說明，即可知企業惟有在三個層次的文化相互協調，配合支持時，企業能力才能最大化和最有效化，否則，互相沖突、互相制約、互相干擾、互相抵消，則企業能力勢必極大削弱，發揮和效用亦勢必大打折扣。

　　例如，企業經營的產品性質為“長壽型”產品，其關鍵要素是“質量——成本”，對應的'細分市場是“從眾者”和“保守者”，這兩個方面所內含的文化特質是“穩定”、“有序”、“規范”、“無差錯”等等，如果此時企業奉行主體文化是“市場文化”，實行“計件工資”，“傭金”等管理，必然使企業產品、市場富含諸多不確定因素，將極大限制和約束企業能力的有效作用。此時，企業同樣只有兩個選擇，一是調整產品（或功能化，或概念化），二是修正文化。

　　3文化的組織作用

　　有效的企業組織，總是將市場特征（海洋狀況）和產品特征（舟船性能）認識和運用自如。而運作無效（或失敗的企業組織，卻是要么對市場認識不清，要么對產品認識不清，要么不能把握其特點予以協調運用。水能載舟，亦能覆舟；舟能越洋，亦可能翻于陰溝。舟與水均是客觀存在，關鍵是御舟之法與御舟之人。

　　市場是開放的客觀存在，它一般地不以某個具體的局部存在而不同，真正獨家的產品也不多，更多的是一些類似的乃至相同的產品在同一個市場里競爭，結果卻完全不同：有的大獲成功，有的淪為平凡，更多的則是壯志未酬身先死，常使英雄淚沾巾。

　　客觀條件的相似或相同卻總是會產生不甚相同或，全國公務員共同天地完全不同的客觀結果，緣何？主觀使然也！

　　導致不同或完全不同的客觀結果

　　出現的主觀里，方法（包括技能和知識等）多同質。在市場競爭中，成敗更多寓于一些微小，但卻可能是很關鍵的方面（猶如足球禁區的機會能否轉化為得分，或取決于搶點的靈動，或取決于千分之一的搶先，或……就這么一點點的不同，就會產生完全的不同），而導致在這些微小但可能很關鍵的環節出現時將有微小但可能很關鍵的正確反應產生，這就是“素質”決定的，“機會永遠為準備著的人存在”。所以說“態度決定一切”確實有著普遍的道理。

　　不同的價值觀，不同的行為準則，不同的目標導向，不同的控制，不同的態度，不同的性格，不同的工作氛圍在相同的條件出現時，必然會產生雖然微小卻很關鍵的不同反應，從而生出完全不同的效果。

　　文化于組織的作用是廣泛而深刻的，它既對組織能力的形成（資源配置）起著關鍵的作用，也對組織能力的發揮（資源運用）起著關鍵性的作用，同時對組織面對環境變化和刺激的反應起著關鍵的作用。

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