對企業文化的建設和實踐
企業文化包括三大內容，一是經營性企業文化，即企業在經營活動中所應有的價值理念；二是管理性企業，即企業在管理活動中所應有的價值理念；三是體制性企業文化，即企業在體制運轉中所應有的價值理念。我們強調提升企業文化，就是指應該從這些方面全面地提升企業文化。
企業文化是怎么“建設”的？
提到建設，我們就會想到“蓋房子”。要建設一座大廈，我們最先做的是構畫藍圖，對建筑進行總體設計，然后打壓地基，構建好基礎平臺，接下來就是現場施工。
企業文化的建設好像也遵循這樣的流程，先設計愿景、使命和價值觀，為企業設計“藍圖”和理念體系，然后設計制度和相應的行為規范，有的還要進行企業形象的設計。最后為了企業文化的實施，企業還要進行大范圍的培訓和研討，建設溝通渠道，制定企業文化手冊，搞一些宣傳或者文娛活動。
企業文化是當代管理理論的新發展，是企業管理的靈魂，也是企業兩個文明建設的最佳結合點。近年來，企業文化已成為社會關注、專家研究、企業界力行的一個“熱點”。特別是黨的十四屆六中全會通過的《中國共產黨中央關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》，明確提出了加強企業文化建設的要求，更使人們認識到，在改革開放日益深入，市場經濟不斷發展的今天，企業文化建設的好壞將直接決定一個企業的興衰成敗。因此，不少有頭腦、有抱負的企業家都注重企業文化建設，以增強企業疑聚力和競爭力，使企業取得了顯著的經營成果。
但是，縱觀目前情況，從總體上看，我國的企業文化建設工作仍處于初級階段。從我段的實踐來看，盡管近年來在企業文化建設中做了大量的工作，但仍存在一些問題。因此，如何結合本地區、本單位的實際，探索建設具有企業特色的企業文化，是我們當前必須解決的重大課題。為此，筆者認為應該采取以下對策：
一、統一認識，加強領導，建立完善的企業文化建設管理機制
開展企業文化建設活動，首先必須解決好三個問題：
一是統一企業領導層的認識，提高工作的自覺性。
企業領導者的認識程度至關重要，因為他們擔負著倡導、設計、培育企業文化的重任。當前，一些企業領導對開展企業文化建設主要存在三種不正確的認識：一種是把企業文化建設和生產經營工作對立起來，尤其是一些虧損企業的領導，認為企業要扭虧增盈就沒有精力考慮企業文化建設問題；第二種則認為搞企業文化建設是“形式主義”，或者認為是把思想政治工作換上新名堂，因而沒有把企業文化建設擺上議事日程；第三種是對企業文化的內涵缺乏科學的理解，把企業文化建設與企業的一般文娛活動等同起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業文化建設，而沒有從整體上考慮企業文化建設規劃。因此，企業領導只有通過不斷的學習、交流和研討等形式，才能準確把握企業文化的含義，自覺地投入企業文化建設工作中去。
二是要提高企業全體職工對企業文化建設重要意義的認識。
企業職工是建設企業文化的主體，沒有廣大職工的積極參與，就不可能形成優秀的企業文化。因此，提高企業成員的識和參與感十分重要。準備開展或剛剛開展企業文化建設的單位，要在全員中進行企業文化知識的啟蒙教育。已經開展了一段時期的企業，也有一個不斷深化認識和總結提高的問題。
三是建立和完善管理機構。
企業文化建設是一項長期任務，要加強對這項工作的領導，有條件的就要設立相應的管理機構。條件暫時不成熟的也要成立體現黨政工團齊抓共管的領導小組，保證企業文化建設的延續性，防止短期行為的發生。段長、書記的任期目標應包含企業文化建設的內容，任期目標要與企業文化建設目標相配套。
二、確定目標，制定規劃，保證企業文化建設有序進行
確定企業文化建設目標，必須堅持先進合理的原則，既體現超前意識，具有鞭策作用，又要考慮其復雜性、動態性，力求符合客觀實際。
企業文化建設的'規劃一般由長期、中期和短期三部分組成。規劃的內容應包括企業文化的十大要素，即價值觀念、企業精神、企業道德、企業目標、企業榜樣、企業禮儀、企業制度、企業環境、企業形象、企業標識等的建設進程。
根據國內外經驗，在制定企業文化建設規劃時，要注意做到：第一要分析、診斷，詳細調查本企業的文化現狀，找出優秀的成分和尚待完善的地方；第二是精心設計，在分析研究的基礎上，借鑒成功的企業經驗，發動群眾集思廣益，使零碎的、不系統的或無目的的企業活動以及今后的企業目標，以明確的企業文化意識，系統地納入企業文化的總體規劃；第三是具體化、普遍化，使每個職工都有共同的追求、信念和行為準則；第四是實踐、提高，不斷優化，使全體職工自覺地用心血和行為共同培育群體意識、企業觀念、精神支柱；第五要適時調整、更新、發展。由于客觀條件變化或規劃本身某些方面存在不完善，在實施過程中已失去意義，就應適時
地進行調整和修改，這樣才能使企業文化充滿生機和活力。
三、緊密聯系實際，選準企業文化建設的突破口
企業文化建設的突破口，指的是在規劃建設企業文化時，必須聯系本企業的實際，選擇最有代表的、最有影響的問題進行解決，從而打開局面，促進企業文化建設的深入發展。
選擇企業文化建設的突破口，主要的做法有：
一是把企業目前比較突出的矛盾作為突破口。
如某些虧損企業，假如是產品質量差，或者產品結構不合理，造成產品積壓，資金周轉困難，導致企業虧損。象這類企業就應把“整頓產品質量”和“加快產品開發”作為突破口，廣泛開展生產技術型的企業文化活動，鼓勵職工提出技術革新和產品開發的合理化建議，運用各種手段強化職工的質量意識，加強質監隊伍，開展質量整頓和產品推介活動，形成一種人人重視質量和產品開發的文化氛圍，從而促進企業扭損虧增盈工作。
二是選擇一些亟需解決而又見效快的問題作為突破口。
以我段為例，由于市場競爭激烈，用戶對產品質量和生產廠家的信譽要求日益提高。根據市場需求這一新特點，我們決定充發揮“鐵嫂號”品牌優勢，從2003年8月開始，在全段開展了廣泛、深入的企業文化建設活動，從而使我段的質量體系、技術管理、現場管理和企業信譽等躍上新臺階，進一步增強了我廠在市場的影響力和競爭力。
四、樹立以人為中心的管理思想，增強企業的凝聚力和向心力
企業的凝聚力和向心力，指的是職工對企業的認同感和歸屬感，它對企業的安定和發展至關重要。在日益激烈的社會競爭中，企業間的競爭，主要還是人才的競爭，也是企業凝聚力的較量。因此，要使職工自覺地與企業同呼吸、共命運，把企業的興衰與個人的前途聯系起來。
增強企業凝聚力，關鍵要搞好企業文化建設。要使職工愛廠如家，企業首先要象個“家”，使職工真正愛得起來。只有使職工在這個“家”里感受到家庭般的溫暖，感受到中國傳統文化中的人情味，具有安全感、信任感和優越感，才能心悅誠服地為這個“家”的存在和發展而拼搏。所謂“士為知已者死”、“滴水之恩，當以涌泉相報”，講的就是這種向心力和凝聚力。這對于國有企業尤其是虧損企業更加需要。
樹立以人為中心的管理思想，增強企業凝聚力，目前可以從如下幾方面工作入手：一是加強領導班子的思想作風建設，提高領導干部廉潔自律的自覺性，發揮人格作用，取信于職工群眾；二是堅持尊重人、理解人、關心人的思想政治工作原則，創造一個使企業成員充分發揮聰明才智，實現自我價值的良好環境；三是樹立具有時代特色的先進模范人物，發揮先進典型的導向作用；四是營造一種民主、平等、團結、和諧的人際關系，提高職工的民主和參與意識，滿足職工的“參與感”；五是關心職工生活，為職工排憂解難，增強職工的“歸屬感”；六是塑造富有魅力的企業形象，增強職工的榮譽感和自豪感。
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