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企業(yè)文化之硬實(shí)力與軟實(shí)力
如果說先進(jìn)的技術(shù)、過硬的質(zhì)量、低廉的價(jià)格、及時(shí)的供貨和周到的服務(wù)是構(gòu)成企業(yè)參與市場競爭的硬件（即硬實(shí)力）主體的話，那么該企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營理念、團(tuán)隊(duì)精神、和諧氛圍、全員的工作狀態(tài)、社會(huì)形象、知名度、口碑等等則構(gòu)成了企業(yè)參與市場競爭的軟件（即軟實(shí)力）主體。企業(yè)的硬實(shí)力是有形的，一般都能以精確的數(shù)字予以表述，而企業(yè)的軟實(shí)力則是模糊的，難以用精確的數(shù)量概念來反映，如果有誰要描述一下某企業(yè)的軟實(shí)力如何的話，那充其量也只能用好與不好、行與不行、先進(jìn)與落后、正確與錯(cuò)誤這些定性的詞語來評(píng)價(jià)。
毫無疑問，從哲學(xué)的角度看，企業(yè)的硬實(shí)力屬于“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)”的范疇，而企業(yè)的軟實(shí)力則屬于“上層建筑”的范疇，兩者的關(guān)系毋須贅言，相信凡具常識(shí)的人都不難理解；但在現(xiàn)實(shí)生活中真正能夠根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀，準(zhǔn)確地把握兩者關(guān)系的管理者，尤其是決策者卻就不那么普遍了。我們常能遇到這種情況：當(dāng)與某企業(yè)高層人物談起產(chǎn)品、市場、經(jīng)濟(jì)效益等話題時(shí)，其不乏精確的數(shù)據(jù)、犀利的言詞、獨(dú)到的見解，甚至能以連珠的妙語讓你折服；但與其談起企業(yè)的文化建設(shè)時(shí)，其思維顯然就不那么敏捷了，除了洗耳恭聽之外，剩下的就只是人云亦云。這種情況其實(shí)反映了這類管理者的偏頗，也使其很難真正成為企業(yè)的領(lǐng)軍人物。想當(dāng)年，長三角地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)那是風(fēng)聲水起、如火如荼，成了地方財(cái)政的一大支柱，在全國也是赫赫有名；但時(shí)至三、四十年后的今天，當(dāng)初那些蓬勃而起的中小企業(yè)尚余幾家能一貫保持自己固有的產(chǎn)品方向和經(jīng)營風(fēng)格？追溯這些企業(yè)或浴火重生，或銷聲匿跡的原因，產(chǎn)品（或服務(wù)）缺乏市場競爭力，這是他們愿意承認(rèn)的事實(shí)，也是眾人都能看到的直接因素；而這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)缺乏發(fā)展所必需的戰(zhàn)略思維和企業(yè)文化基礎(chǔ)以及自身在統(tǒng)領(lǐng)全局的意志、能力上的不足，則是一般失意者不愿承認(rèn)的事實(shí)。
企業(yè)的硬實(shí)力固然重要，它是獲取利潤、維持生存、謀求發(fā)展的基礎(chǔ)；而企業(yè)的軟實(shí)力則更為重要，它雖模糊，有時(shí)還令人迷惘，不大好捉摸，但它是硬實(shí)力的后盾，持續(xù)發(fā)展的力量源泉。硬實(shí)力的主要任務(wù)是要解決企業(yè)的吃飯穿衣等現(xiàn)實(shí)問題，而軟實(shí)力的主要作用則意在長遠(yuǎn)。沒有軟實(shí)力支撐的硬實(shí)力，盡管可以在市場上呼風(fēng)喚雨于一時(shí)，但難以持久；而軟實(shí)力的構(gòu)造則必須以硬實(shí)力的強(qiáng)盛為前提，否則很難想象一個(gè)勉力維持的企業(yè)還能有多少心思去考慮企業(yè)的文化建設(shè)。
但愿我們的眾多企業(yè)管理者在搏擊市場、獲取利潤的同時(shí)，萬萬不要忽略了企業(yè)軟實(shí)力的鍛造。唯此，企業(yè)才可能長久生存，才可能在持續(xù)發(fā)展的過程中成為你、我、他的“家”。
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