淘寶企業文化

時間：2022-08-09 20:40:27 企業文化我要投稿

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淘寶企業文化

　　淘寶企業文化—三大文化；武俠文化，倒立文化。以及店小二。

　　馬云的六脈神劍文化。所謂六脈神劍是指：客戶第一、擁抱變化、團隊合作、誠信、敬業、激情。從口號

　　上說“六脈神劍”四個字比較響亮，其內容卻是管理者們耳熟能詳的一些詞句。

　　一、倒立文化

　　在淘寶里所有的員工必會提及的一個詞。

　　這個從非典時期開始建立的企業，這個倒立文化的起源也因于此。阿里巴巴有員工被認為患上了非典，整個公司的員工基本都被隔離在家里工作。為了健康，大家就選擇了這個倒立的活動作為在家里的健身方式。所以，從一開始，倒立也僅僅作為一項在有限的空間內最容易完成的體育活動而存在。

　　但這一文化的推廣也同時因于偶像效應。馬云的偶像便是那一時代的排球女將的'扮演者—荒木由美子。她為了扮演好這一角色，在家里天天練習倒立。同時馬云邀請她參觀阿里巴巴本部，員工為了歡迎她便開始練習倒立，而且還立出很多花樣。

　　直到馬云下了一條死命令，將倒立當做政治任務推廣，不論男女都要必須學會。

　　1、你以為自己做不到，其實你一定能做到。女員工會覺得很難，馬云說，要克服心理

　　障礙。瘦小的員工會覺得難，馬云說，倒立是最好的鍛煉，堅持練習，一定有好處。

　　2、你一個人做不到，在有人的幫助下，就一定能成功，這就是團隊合作。在福布斯上

　　有一張照片，在西湖邊柳樹下，五六個員工筆直的倒立在草地上，沒有墻做支撐，他們的腳被同事緊緊地抱著，馬云攏著手，站在一旁笑著。

　　3、每個人都要學會倒立，因為當你倒立起來，血液涌進大腦，看世界的角度和平時完

　　全不一樣，想問題，也就能找到一個不可思議的角度。這一層次，倒立終于具備了文化上的意義。因為，他講的是認知世界的角度和方法。

　　二、武俠文化

　　在淘寶里每一個人都不會直呼對方真名，而會用花名代替。

　　第一次踏入淘寶的人，都會覺得很奇怪，因為接待你的人遞過的名片，名字下面還有一行綽號———花名。這個花名都是源于金庸武俠小說中的名字。

　　再一次深入淘寶，進入淘寶公司，接待外部來訪者的會客室，門上都寫著“桃花島”，會議室上寫著“靈鷲宮”，VIP辦公室則是“光明頂”。在這個幾百平米的辦公室里，可以暫時忘記外面的世界，行走于金庸創造出的地方，抬頭所見的人物都是張三豐、蕭峰、郭靖等大俠或語嫣、小昭等美女。這些花名成為淘寶員工在淘寶網上唯一的ID，所有的會員只需要在淘寶旺旺上加上他們的名字，便可以直接與他們對話。

　　另一方面，馬云很顯然是在其員工中培養出一種俠義的精神，一種雖然只出現在武俠世界中，但是在現實社會中因為稀缺而顯得更加彌足珍貴的價值觀。

　　在淘寶的企業文化中，從形式到內容，都體現出一種很明顯的武俠文化，淘寶的客戶來自五湖四海，馬云希望用金庸文化作為切入點，真正能夠打造出一種最美好的秩序，行俠仗義、公平、合理、互利互現。

　　三、店小二文化

　　在淘寶原來的雛形中，熙熙攘攘的BBS交流孕育出——茶館式結構。

　　店小二—用來指他們這些為網站服務的員工，這個詞表現出一種我們對自己的定位，就是為顧客服務的人。在電視、電影中可以看到，以前的那些茶館、飯莊的小二，看到客人就打招呼，照顧的非常周到。只是希望淘寶員工們可以學習舊時代店小二哪種殷勤好客的服務態度。店大欺客的情況絕對不會在淘寶中出現。

　　在淘寶社區中，可以找到這樣的帖子。

　　1、淘寶是大家的淘寶，每一位淘寶人都是淘寶的主人。

　　2、淘寶人堅信人性向善。

　　3、堅信人性誠信的一面必須通過規范成熟的社區制度作出良性引導。

　　4、互利互惠、溫暖、合理地追尋物質財富并注重精神收獲與個人素質修養的提高。

　　5、誠信與尊嚴是人生最珍貴的財富。

　　6、淘寶社區盈利必須建立在社區成員盈利的基礎之上。