讓企業文化真正“落地”
“文化于根”———力克“水土不服”根是什么？就存量而言，根是本企業長期發展中積淀下來的、被實踐證明是優良的傳統文化；就增量而言，根是本企業在市場經濟形勢下積極探索的、被新的實踐證明是具有競爭力的先進文化。盡管企業文化的來源是多方面的：有企業管理中形成的企業家文化；有企業員工在工作過程中形成的員工文化；有本行業獨具的特色文化；有身處其中的地域文化；有受其影響的外來文化等。但根的東西不能丟，本的東西不能變。有的企業在企業文化構建中，一味求新求洋，忽視了優良傳統文化的傳承；一味追求文字華麗，缺乏深層次、內涵性的東西；一味效仿照搬，失去了本企業的個性特色。這樣“構建”出的文化，與企業員工難以產生心理契合，與經營管理形成“兩張皮”，只能是“水中月、鏡中花”。
“文化于根”，講的是企業文化建設要突破“引進移植組裝”的誤區，按照代表中國先進文化的前進方向的要求進行建設。具體而言，就是要堅持“以我為主，適采眾長，融合提煉，自成一家”的方針。構建企業文化，不是在一塊空地上“塑造”，而是在原有文化基礎上“提煉、提升和明晰”，因此，著力點要放在“固根強本”上。縱觀近20年來中國企業文化建設的歷程，應該承認，我們偏重于對西方企業文化理論的引進借鑒，而對中國傳統文化、特別是本企業優秀文化挖掘、提煉不夠。當然，“文化于根”并不排斥外來先進文化，但不可“生搬硬套”，要與本企業優秀文化相融合，適我所用，不能替代。北京同仁堂381年金字招牌不倒，靠的就是“泡制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的傳統文化定力。海爾“只有合格產品，沒有等級區分”的質量理念，就是從“砸76臺冰箱”的企業故事中總結提煉而成的。“文化于根”，其魅力、優勢就在如此。
“內化于心”———力求“全員認同”企業文化不是寫在紙上、掛在墻上的裝飾品，在企業文化主流文化層：企業目標、企業價值觀、企業精神、企業經營理念等經廣泛征求意見并初步成形后，當務之急是使之“內化于心”。“內化于心”需要經歷一個認識、認知到認同的過程。只有認同，才會信奉。為促進全員認同，應著力做好以下幾項工作：
1、組織推進。明確各級“一把手”是企業文化的第一宣傳者、第一推動者、第一責任人，把企業文化作為“一把手工程”來推進；明確各級管理人員是企業文化建設的主要承擔者、宣傳員，緊密結合業務經營管理工作，大力宣傳企業文化價值觀和經營理念。
2、強化培訓。把員工塑造成“企業人”是企業文化建設的根本目的。要把一個自然人、社會人塑造成一個“企業人”，必須經歷一番用優秀的同一文化內化員工思維模式的過程，這一過程的主要載體就是培訓。要讓每一個員工都明白企業文化是什么，為什么要構建這樣的企業文化，個人與企業文化的關系，如何體現企業文化等。只有企業全體員工都從內心認識、認知、認同了本企業的文化，才能內化為員工的價值追求和自覺行動，形成企業的文化力。
3、實例引導。企業的觀念文化比較抽象，如何生動形象地進行宣傳教育？一是把“精神人格化”。大慶石油人把大慶精神人格化，持續深入地開展“學鐵人、立新功”的主題教育活動，強化了全員對企業精神的理解；二是把“理念故事化”。蒙牛集團通過非洲大草原“獅子與羚羊”的故事，生動地闡釋了“物競天擇、適者生存”的競爭理念；三是把“規范案例化。”運用正反案例的`“震撼效應”，加深行為規范的指引力度，使之入腦入心。
4、營造氛圍。根據心理學研究，一個人長期處于一種觀念的熏陶下，潛移默化，內心深處就會認同這種觀念。因此，要充分利用各種載體、各種渠道、各種形式大力宣傳企業文化，營造一種濃濃的企業文化氛圍。在這種氛圍下，不求立竿見影之效，而求滴水穿石之功，久而久之，使員工自覺認同并形成習慣。
“固化于制”———力舉“制度約束”
“固化于制”，就是用制度、機制來反映文化理念，將已取得的文化建設成果用規章、制度固定下來，對員工既是價值觀的導向，又是制度化的規范。
員工對企業文化由認知認同到自覺踐行，有一個從不自覺到自覺、從不習慣到習慣的過程。在這個過程中，制度文化的剛性約束與觀念文化的柔性疏導相輔相成，以克服人的“惰性”，使企業文化的貫徹變得流暢而堅實。現代行為科學認為，一個合理有效的制度，能夠造就人、改造人。海爾兼并合肥電視機廠，沒有一分錢的投入，投入的只是把理念物化了的制度。當時，20多人鬧事，認為管理制度太嚴格受不了。后來經過大討論，統一了思想，嚴格按照制度辦事，使這個虧損企業很快扭虧為盈。
“固化于制”，更艱巨的任務是建立公司治理與現代企業制度。建立公司治理與現代企業制度，一個實質性的步驟是實行股份制改造。明晰產權結構、完善法人治理結構，使企業的權力機構、決策機構、監督機構、經營管理層按規范有效地運作與制衡；建立公司治理與現代企業制度，一個關鍵性的改革是建立有效的人事與激勵約束機制。變“相馬”為“賽馬”，建立公平、公正、透明的人才“賽道”和“以業績論英雄”的績效考核體系，使能者上、平者讓、庸者下。重視人才的培養和培訓；建立公司治理與現代企業制度，一個重要性的舉措是建立內控與風險管理機制。對企業的戰略風險、信用風險、市場風險、流動性風險、操作風險、法律風險等進行全面管理。制度是物化了的理念，制度是觀念、行為、習慣產生的土壤，從這個意義上說，制度就是文化力。
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