企業文化的重要性
企業文化的重要性1
摘要:進入21世紀以來,經濟的全球化特征逐漸凸顯出來,企業文化也管理迎來了新的階段。對于一個現代企業來說,企業文化在管理中具有舉足輕重的作用:它既是維系企業生存和推動企業發展的內動力,也是促進企業價值和形象提升的無形資產,更是構成企業核心競爭力的重要元素。
關鍵詞:企業文化;企業管理;核心競爭力
一、企業文化的涵義
企業文化是一個組織或企業在發展壯大過程中形成的一種管理模式和行為方式,它的主要核心是價值觀,具有性慣性和持續性。企業文化的產生需要一定的經濟社會條件作基礎,它在很大程度上影響著組織或企業所有成員共有的價值觀、行為規范和職業道德。企業文化的核心內容是組織或企業的經濟目的,組織或企業的經濟目的在根上決定著企業文化。
二、企業文化在企業管理中的重要性
1.企業文化是企業形象的載體
媒體只對優秀的企業文化進行傳播,在傳播中企業的服務和產品質量被廣而告之,這樣企業就會獲得更多的社會好感。優秀的企業文化在彰顯自身責任感的同時,還將企業優良的經營狀態和優秀的管理風格展示給社會,其社會地位自然會節節攀升,其外部形象得到很好的塑造。另一方面,企業文化能促進企業內部外部信息的交流和反饋,對塑造企業的內部形象具有十分重要的作用。
2.企業文化是企業管理的重要組成
所謂管理就是通過一系列環節(比如領導、激勵、組織、計劃等)來對信息、財力、物力以及人力進行協調,從而實現組織目標的'過程。現代管理理論將管理的對象劃分為五個方面:實踐、信息、物、財、人。這里的人具有雙重身份:既是被管理者又是管理者。人是每一個管理環節的主體人及其行為構成的管理過程的核心。現代企業管理正朝著“以人為本”的方向發展,在這樣的歷史背景下,一種全新的“以人為本”的企業文化管理理論應運而生,并理所當然的成為現代企業管理的核心內容之一。
3.企業文化是構建企業核心競爭力的重要力量
在具體的歷史背景下,企業必須集中力量搞好文化建設,把商業操作和富有人性化的理念有機的結合起來,并轉化為具體的行為準則和奮斗目標,融入每個員工的血液成為其精神動力和支柱,激發其為實現企業目標而努力奮斗的熱情。從本質上來說,企業文化的建設過程就是企業內部動力機制的建立過程,這個過程一旦建立,廣大員工即會自覺的把個人目標建立在企業目標的基礎之上。作為一個現代企業,如果沒有統一的目標,必將被競爭越來越激烈的市場所淘汰,根本談不上生存和發展。傳統的企業管理方法是通過各種各樣政策的制定來對員工進行引導,以達到實現企業預定目標的目的,而企業文化對員工的影響是“潤物細無聲”的,在企業文化影響下,員工的共同價值觀逐漸形成,由此而產生的競爭力將具有更強的生命力。企業文化的作用絕不限于企業內部,它作為一種亞文化的載體對社會文化產生著越來越大的影響。
4.企業文化是企業和諧發展的助推劑
工作占了人一生中相當一部分時間,工作單位的優劣對人的社會化起著決定性的作用。一般來說,在企業內,員工的社會化指的是其能否與企業文化齊頭并進。一旦進入企業,員工無論是在價值觀念、行為準則還是待人接物方法,個人行為都不能與企業文化相悖,只有這樣才能有用的接管人群,建立起良好的人際關系,真正融入企業這個大家庭。從企業角度來看,成員的社會化有效的延續了企業積極文化,這是因為人不僅是勞動的主體還是文化的載體,沒有一個企業希望自己的員工成為與企業要求不相符的人。一個成功的現代企業,必然是濃郁企業文化的營造著,這種企業文化并將對員工產生潛移默化的影響,并使之彼此協作,擰成一股繩,形成推動企業和諧發展的強大合力。
三、提高企業文化的有效途徑
1.充分發揮企業領導的作用
企業領導既是企業文化的倡導者、締造者,同時也企業的文化的管理者,他們對企業精神、經營則學價值觀等的影響是舉足輕重的,因此他們理應承擔起企業更多的責任。企業文化體系的形成離不開領導者的加工、歸納和總結。沒有企業領導的高度重視和卓越領導才能,企業文化建設就只能是紙上談兵。企業領導者是企業文化建設的力量源泉,他們對企業文化的管理是立體的、全方位的,他們的作用就是促進企業預期的文化,通過親身垂范,帶動整個企業的上行下效。
2.逐步提高貫徹和宣傳企業文化的力度
企業應建立相應的激勵和考核機制,促進員工學習企業文化的積極性,從而深入了解企業文化的內容,主動承擔起企業的責任和使命,并在了解企業核心價值觀的科學內涵的基礎上,透徹理解相關行為準則的要求。對于企業文化的內容,企業的宣傳部門應充分利用報紙、電視、網絡等媒體進行有效的、口徑統一的宣傳,員工可以把自己的理解結合起來有效分享企業文化的核心理念。可以通過對員工的培訓,采用組織例會和集體討論等形式進行討論,以達到在全體員工中傳播和共享企業文化的目的。企業管理層要把本企業的設計情況緊密結合起來,廣泛貫徹和落實企業文化的理念。同時需要擬定一定的文化工作要求,越詳細越好,統一、有效的實施企業管理和文化管理。
3.強化企業文化的示范作用
企業可以把員工分組,定期或不定期的進行價值觀的教育,進行關鍵行為的示范,從而提高企業文化的示范功能。
4.與時俱進、不斷完善
如前所示,企業文化形成有一定的歷史背景,但是隨著社會的發展,企業文化將出現與時代發展不協調的元素,這就要求企業領導者審時度勢,與時俱進,及時摒棄企業文化中過時的東西,增加與時代發展相符的元素,不斷完善企業文化,從而促進企業管理水平和管理效益的大幅度提高。
四、結束語
企業的文化建設應和企業的發展方向結合起來,使之成為一個有機的整體,同時有效而合理的提升企業文化的示范能力、參與能力和影響能力,只有這樣才能促進企業管理效益的提高,從而大大增強企業的核心競爭力。
作者:黃永輝 于 輝 單位:上汽通用五菱汽車股份有限公司青島分公司
參考文獻
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[3]威廉.企業文化對提升企業核心競爭力的影響分析——以西安昌盛企業為例[D].山東大學,20xx.
企業文化的重要性2
一、研究對象與方法
1.研究對象
選取上饒職業技術學院、上饒市中等專業學校、玉山職業中專三所職業院校中各專業學生330名、教師30名以及教學管理人員3名為對象,展開調查研究。
2.研究方法
采用問卷法、訪談法展開研究。首先,編訂《企業文化融入職業院校班級管理認知體驗問卷》,利用課余時間發放給330名受訪學生,后期共回收有效問卷300份,有效問卷回收率為91%。其次,利用課后時間,與30名受訪教師和3名教學管理人員展開一對一訪談,了解他們對企業文化融入班級管理的態度和建議。
二、研究結果與分析
1.學生群體的調查結果
針對學生群體的調查,主要從以下幾方面展開:(1)對企業文化是否有所認知?(2)你所在班級開展過企業文化融入的活動嗎?(3)你希望學校開展企業文化入班級管理試驗嗎?
通過后期整理,將上述問題的調查結果統計如下:(1)30%的學生表示“沒有認知”,50%的學生表示“有一些認知,但不深刻”,20%的學生表示“很熟悉”。(2)60%的學生表示“沒有”,40%的學生表示“有”。(3)80%的學生表示“希望”,20%的學生表示“不希望”。
2.教師群體的訪談結果
針對受訪教師的訪談則從以下幾方面展開:(1)你是否在所管班級中引入過企業文化機制?(2)你是如何將企業文化融入班級管理的?(3)你是否建立了系統的企業文化融入班級管理評價機制?
經過后期整理,將上述問題的調查結果總結如下:(1)60%的教師表示“引入過”,40%的教師表示“沒有引入”。(2)40%的教師通過“觀看宣傳片”,45%的教師通過“開展校園活動”,15%的'教師通過“企業文化講座”。(3)85%的教師表示“沒有建立”,15%的教師表示“建立了一些,但不完整”。
3.教管人員的訪談結果
針對教管人員的訪談主要涉及兩個方面:(1)學校在教學管理中,是否建立了系統的企業文化融入班級管理機制?(2)是否會定期收集師生關于企業文化融入班級管理的意見和建議?
通過后期整理,將上述問題的調查結果總結如下:(1)2名教管人員表示“沒有建立”,1名教管人員表示“建立了基本制度,但后期的財力、物力保障機制沒有跟上”。(2)3名教管人員均表示“不會”。
三、結論與建議
1.結論
(1)受訪職業院校開展過一些企業文化融入班級管理活動,但成效并不顯著。由調查可知,三所受訪職業院校在班級管理中,均引入過一些企業文化因素,但沒有建立起具體的運作、保障和評價反饋機制,成效并不顯著。與此同時,受訪學生對企業文化融入班級管理的呼聲卻很高,兩者之間存在現狀與成效之間的矛盾。
(2)制約企業文化融入職業院校班級管理活動的因素非常多。調查反映出,在企業文化融入班級管理的制度建設、運作模式、評價方式三個方面,受訪職業院校仍存在不足,長此以往,將制約管理效益的提升。
2.建議
(1)強化制度建設。在管理運作前,各級職業院校必須建立起相應的制度,包括財力保障制度、監督執行制度、活動運作制度、學生管理制度、教師考核制度等。每一項制度的建設,都應在企業調研、學生調查、教師訪談的基礎上進行,這樣才能做到有的放矢。
(2)注重管理運作。職業院校應在傳統的宣傳教育、講座等活動的基礎上,開創形式更為多樣的管理運作模式。例如,在前期管理中,開展“學生融入企業崗位參觀學習實踐”活動,讓學生感受企業文化的氛圍,建立起基本的認知;在中期管理中,將企業文化中的內容滲透到班級管理的規章制度里,為學生設置諸如部門經理、副經理、部長、員工等角色,建立“二元角色”體系,幫助他們更好地適應“學生—員工”這一身份的轉變;在后期管理中,則要注重評價管理機制的建設和落實,以校紀校規和企業制度對學生的行為進行約束管理。
(3)構建評價體系。各級職業院校應注重“校紀班規+企業制度”的雙向融合,更多地引入量化管理的模式,制訂權重分明的量化考核評價標準,對學生和教師的教學活動、日常規范等進行“過程性+總結性”的雙元驅動管理,為每一個學生量身制訂“企業文化融入班級管理績效考核手冊”,并將其作為學生就業推薦、總評考核的依據,強化評價體系的應用實效性。
企業文化的重要性3
中職類學校教育培養的目標決定職校需積極的引入企業文化的教育理念,加強學校與企業間的融合。這就要求職業類的教育需貼近社會及企業,中職類的學生要可以“下的去,留的住,用的上”。從目前來看,中職類的不少學生在上崗時,面對全新企業文化的氛圍,心理的準備不夠,一線工作的崗位不適應造成“下不去”,工作的實踐與所學的知識脫節造成“用不上”,企業管理的方法不習慣造成“留不住”。究其原由,在很大程度上,是由于不少的中職類學校的校園文化建設缺乏與企業文化有效的融合所造成的。
1企業文化簡介及與學校文化融合的作用
1.1企業文化的簡介
企業文化指的是在企業的長期生產、經營及實踐中所逐漸形成的行為準則、信念、價值觀及具有的相應特色物質表現與行為方式的總稱。其強調與生產、經營、管理相互結合,使實踐性突出,其目標是激勵員工能以企業為家并積極的參與到企業的經營、生產、管理中去,同企業共命運、同呼吸,使效益最高化。其各方面的目的都是為了激勵員工的創造性與積極性,使員工的自我價值得到實現,從而更加努力的投入到工作中去。
1.2企業文化與學校文化融合的作用
培養出高效能企業經營的團隊是企業文化目標,實現命運共擔、精神共通、價值共守。培養出具備一定的專業知識,文化知識,專業技能及一定管理能力的人員是中職類的教育目標,兩者的目標有一定的相同性。培養學生的職業能力需要一個長期過程,假如在學校文化的建設當中吸收優秀的企業文化,使其變成學校文化重要的組成部分,為培養學生適應企業的能力及職業能力起到一定推動的作用。在學校文化中引進企業文化,可使學生從進入學校的第一天開始,就不知不覺的受到企業文化的陶冶,接受職業教育,明確學習的動機,端正學習的態度,養成正確的職業觀。
2由學校文化的建設營造中職類學校的德育教育氛圍使之存在于校園文化的活動中
根據不同分類的標準學校文化有著不同的定義,比如,根據對象的分類:學生文化、教師文化;根據整體層次的分類:精神文化、物質文化、行為文化等。中職類學校以借鑒企業文化研究的視角對學校文化的建設進行認識,所營造的德育教育氛圍,可在發展的`過程中較多的研究其內涵的形成與建設,而不再從傾重于學校物質層面的建設與學校的社團活動及各類節慶的活動角度來研究校園的文化建設。應更多地從寓教于樂的角度來提升學生的德育及修養。
2.1從校企文化的融合開始,營造學校德育教育的氛圍
校園的文化與企業的文化都屬于社會文化中的子文化,有許多的相似性。從本質看,都是在一定的區域內以隱性潛在的力量對個體道德的規范、價值的觀念及行為的方式起到潛移默化與激勵的作用,實現人全面的發展是其最終的價值取向。校園文化中引入優秀企業文化,創造富有特色的校園文化,不斷的探索將校企文化相融合的合理途徑,在培育具備中職特色德育的教育氛圍中有重要的意義。
2.2以企業文化的需求進行中職類學校新專業的建設
中職類學校專業的建設在根據中職類教學的課程與大綱的基礎上還應充分的考慮校外的因素。學校一方面在充分做好企業市場的調研基礎上,創辦新時代的專業,原有的跟不上企業發展形勢的傳統落后的專業要及時的調整。在刪選和創辦專業時,還應重點的研究是否適合校園文化的建設及中職類學校德育的教育氛圍。比如,前臺接待的專業,不僅符合企業當前市場的需求,而且能提高學生德育及禮儀的素養,還能使校園文化的品味得以提升。
2.3校園開設綜合的實踐課程,提高校園的文化建設
綜合的培養中職類學生各方面的特長,為以后就業起到輔助性作用。比如,開設音樂欣賞、健美操、演講與口才、書法、球類訓練等課程。使中職生在各方面的特長得以深度挖掘,從不同的角度發現自己的特長,為今后的學習及就業打下賞識自我的基礎。校園文化的建設也會隨之得到提升。
2.4校園德育的文化建設融合企業文化的團隊精神
每個優秀企業的文化是獨一無二的,團隊精神是共同的企業優秀文化。若校園的文化中滲入優秀的企業文化,則團隊精神的培養及訓練是不可或缺的。在學校的活動中,多組織具有文藝性的演出、晚會、運動會、辯論賽等活動,對學生團隊精神的培養使益處頗多的。
2.5綜合實踐的課程開設,有利于學生鍛煉社會實踐的能力
多數的中職類學校對畢業生特殊的政策是請進來與走出去。邀請優秀企業的專家進學校講座,讓即將畢業的學生走出學校進行實踐工作。在“請進來”的環節,學生可與專家進行零距離的接觸,深層次的互動。企業專家可把學生所關心的問題,企業在選擇人才時的標準及態度傳送給學生。學生可把自身迷惑性的問題和專家進行互動的交流。這樣啟蒙的引導既可使學生認同感得到增強,也增強了日后他們走向社會時的信心。在“走出去”的環節,學生都以職工的身份在企業的各個崗位進行頂崗實習,在實習期感受企業文化的氛圍,吸收及梳理企業文化的精髓,為推動企業的發展貢獻出一份力量。從中得到感知、認知的體驗,為自身職業生涯的開篇做好鋪墊。
3模仿優秀的企業文化,把企業文化滲透到校園文化中來
3.1校園文化理念的概念化
優秀的企業在打造自己文化理念的時候,一般使理念概念化,比如,蒙牛廣告理念“每天一斤奶,強壯中國人”,格力廣告理念“好空調,格力造”等等。通俗地講,就是把企業自身理念由朗朗上口、簡單的口號形式進行表達。讓每位員工及觀眾感覺到認識到它。鑒于此,學校不妨進行模仿,比如,“以人為本,以生為本”的管理理念,號召理念“為學生的一切,一切為學生”等。這部分理念的目標經過強力語言的組織被師生接受且把精神的認知有效的凝聚在一起,并時刻的指引他們行為的認知。
3.2校園文化理念的創新化
在新時代我們所倡導創新,不僅僅是形勢的需求,也是市場經濟體制的背景下各行各業對發展的需求。企業是如此,學校亦如此。所謂的創新,就是要敢于思考,認清形勢,勇于謀劃,善于總結,開創出適合自己的路子。就業的形式對中職類學校壓力的日益增大,這就需校方勇于的創新,教出特色。思路決定著出路,學校的文化建設可模仿優秀的企業文化建設的指揮棒,因為學校的文化理念創新關鍵是辦學理念及思路的創新化。
3.3校園文化理念的深入化
學校文化的建設要做到與時俱進,需要層層不斷的深入。從一切都為學生到以人為本,再到創新思路,辦出特色,培養出雙師型的人才,都使奮斗的文化層次的境界體現出了理念的現象,更加的加深了德育教育的感召力和影響力。
4結束語
對于加強中職類學校文化與企業文化的融合,營造中職類學校的德育教育氛圍的探究都是較為粗淺的,尤其是對打通學校的德育教育和企業政治思想教育的通道,還有待進一步的研究。但是學校的發展與建設和學校文化的建設同步,甚至于后者的超前趨勢引得教育管理者的關注越來越多,這就需要我們不斷的共同探究。
企業文化的重要性4
一、企業文化建設的根本意義在于它擁有一系列其它任何制度和規范所不具有的特殊功能:
1.導向功能
企業文化能對企事業整體和企業每個成員的價值取向及行為取向起導向作用。這種導向與傳統管理中單純強調硬性的紀律或制度不同,它強調通過企業文化的塑造來引導企業成員的行為,使人們在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。
2.激勵功能
積極向上的思想觀念及行為準則,可以形成強烈的使命感和持久的驅動力。積極向上的企業文化就是一把職工自我激勵的標尺,他們通過這把標尺對照自己的行為,找出差距,可以產生改進工作的驅動力。同時,企業同共同的價值觀、信念及行為準則又是一種強大的精神支柱,能使人產生認同感、歸屬感及安全感,直到相互激勵的作用。
3.凝聚功能
集體力量的大小取決于該組織的凝聚力,取決于該組織內部的協調狀況及控制能力。組織的凝聚力、協調及控制可以通過制度、紀律等“剛性連接件”產生,但不如由共同的價值觀、信念、行為準則這些“內部粘結劑”更有效。
4.約束功能
優秀的企業文化對每個員工的思想和行為具有約束作用。企業文化建設經過長時期的培育,形成一些成文或約定俗成的規章制度、道德規范和行為準則,來規范員工的行為,通過職工的思想和行為直到來自心理的、自我約束的控制作用。
二、企業文化建設的意義和必要性
企業文化又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進,形成了企業文化優勢,這是企業戰勝困難,取得戰略決策勝利的無形力量。特別是在當它的力量十分雄厚的時候,能夠產生較強有力的經營結果,無論是在市場上的競爭,還是為客戶提供服務,或是激勵職工共同奮斗,企業文化均可以成為企業的指導思想。企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制,當代企業要保持平穩和持續發展,應開發具有自己特色的企業文化。企業文化作為一種以加強企業管理,強化企業凝聚力、企業理念、企業精神為核心的文化,對于企業的經營和發展起著愈來愈重要的作用。加強企業文化建設既有強烈的現實意義,又有深遠的歷史意義。
1、加強企業文化建設,是提高企業核心競爭力的內在要求。任何一個現代企業的維系和發展都需要兩個紐帶,一個是物質、利益、產權的紐帶,另一個是文化、精神、理念的紐帶,就好比"硬件"和"軟件",兩者互相支撐,缺一不可。從"軟件"方面來說,企業文化建設就是要在實踐中逐步樹立、形成企業正確的價值觀念、獨特的企業精神、合理的經營之道、崇高的經營境界以及為廣大員工所認同并自覺遵守的道德規范和行為準則。企業"軟件"搞好了,同時配以企業的`"硬件"建設,才具有雙重動力,企業的核心競爭力自然會提高。
2、加強企業文化建設,是建設高素質干部職工隊伍、促進人的全面發展的迫切需要。建設先進的企業文化,說到底是做人的工作,是幫助和引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、榮辱觀。推動企業文化建設,實施"人才強企"戰略,有利于營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的氛圍,使人力資源優勢得到充分發揮。誰重視企業文化建設,誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。各級領導和干部職工必須充分認識加強企業文化建設的重要戰略意義,在加強企業文化建設方面邁出扎扎實實的步伐。但企業文化建設也不是一蹴而就,它是一項長期系統的工作。建設不是目的,重在推廣和落實。因此在推動企業文化建設的過程中,需要全員參與,密切配合,確保該項工作的實際效果。
三、新形勢下企業文化建設的措施和途徑
為使企業科學、可持續地發展,我們必須高度重視企業文化建設,融合中華民族優秀的文化傳統,培育形成具有中國特色的企業文化。新形勢下企業文化建設的具體措施和途徑主要有:
第一企業領導者必須成為推動企業文化建設的中堅力量。
企業文化從某種特定意義上可以說是"企業家"文化,因為企業是由領導者進行管理的,企業文化在很大程度上取決于領導者的決心和行動。企業領導者應該帶頭學習企業文化知識,對企業文化的內涵要有深刻的認識,對建設本企業文化有獨到的見解,對本企業發展有長遠的戰略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導企業文化各個系統的設計,提出具有個性化的觀點,突出強調獨具個性和前瞻性的管理意識,通過長遠目光、人格魅力和管理藝術,感染和影響職工發揮最大的潛力,推動企業科學和可持續發展。
第二企業文化建設必須與企業管理相互融合。
加強企業文化建設并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規章制度,企業就無法進行有效的生產和經營活動。但是,不論規章制度多么完善,也不可能包羅企業的一切活動,不能從根本上規范每一個職工的行為意識。而企業文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規范和理念,來彌補規章制度的不足。企業文化對管理的現實指導意義就在于挖掘文化管理的本質,豐富文化管理的內涵,提高文化管理的導向作用。企業文化優勢是:可以增強企業的內聚力,加強職工的自我控制;能激勵職工工作激情,提高生產效率,形成創業動力;有助于提高企業對環境的適應能力;有利于改善人際關系,產生極大的協同力;有利于樹立企業形象,提高企業聲譽,擴大企業影響。通過文化對管理的先導作用,實現職工與企業的共同目標,使企業不斷提高品位,提升企業在市場中的競爭力。
第三企業文化必須得到企業全員的認同。
要增強內部凝聚力和外部競爭力,推動企業可持續發展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實。通過在職培訓等形式,增強職工對企業文化系統的認識,讓職工人人參與在其中,從"要求我這樣做"轉化為"我應該這樣做",才能按照企業文化管理的要求,用文化理念指導個人行為,使之符合企業發展的需要。
第四企業文化建設必須堅持長期建設和不斷創新。企業文化建設工作的長期性,在于它伴隨著企業建設和發展的全過程,要使文化理念化為職工的自覺行為,必須有長期"作戰"的準備。企業文化建設不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業家和員工在經營企業的過程中去營造、培養和發展。
在市場經濟的浪潮下,一個企業要生存與發展,要在競爭中取勝,不僅需要具備一定的物質優勢,而且還要具備一種精神優勢,即培育、建設具有自身特色的企業文化。企業的主體是人,而企業活力的源泉在于勞動者的積極性、智慧和創造力,只有用企業文化這種群體意識來統一職工的思想行為,才能振奮起職工愛企業、愛集體、愛崗位的主人翁責任感和自豪感,從而增強企業的內聚力和外引力。具體而言,企業文化建設的意義體現以下幾個方面:
一是推進當代先進文化前進的需要。按照黨的十六大報告提出的把握先進文化前進方向的要求和建設學習型社會的構想,就必須大力加強企業文化建設,用先進文化領引職工,使之跟上時代和社會的潮流。構筑企業先進文化建設是與時俱進、與世俱進的客觀必然,企業作為社會主義精神文明建設的重要陣地和力量,在社會主義文化建設中,應當更加自覺地把先進的要求體現出來,通過企業文化建設,營造人人學習、終身學習的氛圍,努力使企業員工成為先進文化的模范實踐者。
二是增強企業凝聚力的需要。企業文化能增強企業的向心力與凝聚力。當今世界,競爭十分激烈,一個企業要在競爭中站穩腳跟,要躋身于先進企業之林,需要全體職工同舟共濟、團結奮斗。因為在企業員工中,每個人的經歷和經驗都不一樣,如何把每個人的經歷和經驗作為企業的財富,最佳辦法就是加強企業文化建設和管理。同時,追求意義是人的本性,人們在追求意義中可以獲得精神滿足,體驗到自己生存的價值,從而在內心產生一種巨大的驅動力。企業文化改變那種“各自為政”、“以我為中心”,從個人角度出發來建立價值觀念的做法,樹立以企業為中心,從企業出發,建立共同的價值體系,職工產生強烈的集體意識和團隊精神,因為企業中的任何人的自我價值的實現,都有賴于人們之間相互協作和企業自身的發展,沒有凝聚力和團隊精神,企業就不可能高效益發展,從而也就不會有企業中每個人的自我價值的實現。
三是規范企業群體行為的需要。企業嚴格規章制度的管理是帶有鋼性的行為控制,而企業文化是企業行為柔性規范。它對該企業全體成員的行為有種無形的群體壓力,這種壓力包括輿論的壓力、理智的壓力和情感的壓力。一方面,它通過將企業共同價值觀向企業成員個人價值觀的內化,使企業在理念上確定一種內在的、自我控制的行為標準,借助其微妙的作用,以看不見的形式操縱著企業的經營管理活動,規范、指導、約束著企業成員行為。另一方面,受強有力企業文化影響和熏陶的企業成員,將對企業所承擔的社會責任和企業的目標有透徹的領悟與深刻的理解,從而自覺地約束個人的行為,使自己的思想、感情行為與企業整體保持相同的取向。
四是鑄造企業品牌信譽的需要。在當今企業經營活動中,品牌日益創造著巨大的價值。最大的國際化品牌甚至高于許多國家本身的地位。社會關注的不僅是品牌的表面,而是有關該品牌的一切,客戶在購買產品接受服務的同時也在選擇一種觀念和態度。當面臨不斷增加和日益多樣化的選擇時,人們的選擇就變得更加受制于其鐘情的品牌的信譽,希望知道他們所接受的產品、服務背后的公司,希望知道公司的想法和觀點。“品牌信譽”是一種國際管理界的主流導向,它是集文化管理管理、文化營銷為一體的企業文化導向,它以“內外參與”為核心,引導企業從品牌文化到品牌信譽的轉化,這種轉化是通過理念、形象、組織和外部溝通一系列的方法和步驟,讓社會通過接受企業服務而產生對品牌的忠誠,進而形成一種消費信譽。如果企業能夠成功地將其理念和宗旨在社會中通過品牌進行傳授,從而實現社會對該品牌的依賴,則這個企業就能立于不敗之地。
五是塑造企業形象的需要。優秀的企業總是向社會展示自己良好的管理風格、經營狀況及積極的精神風貌,從而塑造出良好的企業形象,以贏得社會的承認和信賴,這是企業的一筆無形資產。企業文化是企業形象展示的有效載體,是最直觀、最明顯的,起著先入為主的作用。一般來說,企業在公眾心目中形象的好壞,環境形象作為企業的門面,最先映入眼簾,形成難以抹去的第一印象。所以,現代企業大多都很講究企業的外觀,重視企業文化建設。
六是保持企業黨組織先進性的需要。一個企業黨組織是否有先進性,重要的標志就是看這個黨組織是否代表廣大人民群眾的根本利益,是走在時代前列,還是走在時代后面;是領導時代潮流,還是落后時代潮流。充分發揮企業組織核心作用,就是保持自身的先進性、時代性、科學性;就是黨組織領導職工要善于搶占科技文化的制高點;夯實管理文化的基礎點;開發產品文化的閃光點;挖掘人本文化的價值點;掌握思想文化的切入點;延續政治文化的生命點。這樣,黨組織才有生命力,才能為職工的理想信念提供強大的精神動力、智力支持和思想保證。
企業文化的重要性5
企業文化重要性淺析
【文章摘要】本文從企業文化的定義入手,闡述企業文化對于企業發展的重要性。繼而,結合知名企業案例進行分析,闡述企業文化重于企業戰略的系列因素。篇末,分析企業文化與企業戰略的內在聯系及相互作用。
【關鍵詞】企業文化;企業戰略;價值導向;企業發展
企業文化狹義上涵蓋企業的思想、意識、習慣及感情領域,四要素即為價值觀、英雄人物、儀式及典禮、文化網絡。廣義角度,是指企業在建設和發展中形成的物質文明和精神文明的總和,包含企業管理中的硬件與軟件、外顯文化與隱形文化(表層文化與深層文化)兩部分。概括而言,企業戰略是關系企業生存與發展的具有方向性、綱領性、全局性、整體性、長期性和指導性的根本謀略,而企業文化是一種管理文化、經濟文化、微觀組織文化。
對企業而言,企業文化的重要性不言而喻,因為企業戰略由人來制定。當人們在制定戰略的時候,必然受到一定的文化理念、價值追求和思想境界的影響。企業的愿景為第一層級,由愿景產生企業使命,由企業使命再規范企業的文化及理念,根據文化和理念再制定企業的戰略。一些發展中國家的中小型企業、民營企業因為商機繁多因而忽略文化的作用,沒有清晰的戰略規劃,雖然在初期暫獲機遇而成功,卻終因沒有優秀的企業文化支撐而致使面臨危機甚至失去內在凝聚力量而導致破產、倒閉或被別的企業所兼并。
人類因夢想而偉大,企業因文化而繁榮,企業戰略和企業文化之間就好比人的行為與觀念的關系,人首先擁有觀念,對事物有了或初步或成熟的看法與認識,繼而產生在觀念支撐下的行為,而行為又反作用于人的觀念。戰略問題是現代企業管理者必須研究和思考的問題,企業文化決定了相應企業戰略的產生,同時企業文化決定著企業戰略的成功,是企業的靈魂,是企業生命力的內在源泉。
企業文化優于戰略的觀點,在經濟快速發展的今天,不難尋求例證。世界500強企業的技術創新、體制創新和管理創新的背后,優秀而獨到的企業文化,是企業發展壯大的根基。
古老零售業的`老起之秀沃爾瑪創始人山姆沃爾頓為公司制定了三條座右銘:“顧客是老板”、“尊重每一個員工”、“每天追求卓越”。
曾榮登500強第一的沃爾瑪具體在企業文化實施中采用各種真正做到讓顧客滿意、天天平價,薄利多銷,員工是合伙人,創造快樂輕松的工作氛圍,熱心于工益事業等等一系列體現企業文化的活動,他的成功不能不說是企業文化的決定作用。企業文化全面、深遠、持續地影響著、決定著企業的成長和發展。沃爾瑪奇跡最關鍵的因素當為其優秀的企業文化。它給全體沃爾瑪人以導向、規范、激勵和凝聚,深受顧客的認同、信任和支持。
法國安盛集團是全球最大的保險集團,20xx《財富》世界500強企業排名20。安盛企業文化倡導尊重與傾聽。這一點,我在安盛香港實習時,深有感觸。成功企業的魅力可以使每一位為企業發展而奮斗的員工感到歸屬感與價值感。
《尋求優勢》(1982)中根據對43家優秀公司的調查分析,提出優秀公司經營管理的八項原則,也稱為優秀公司八種優秀文化品質。作者認為,凡稱得上優秀公司的企業都“有一套獨特的文化品質,是這種品質使他們脫穎而出,鶴立雞群”。這八種品質是:①貴在行動;②緊靠顧客;③鼓勵革新;④以人促產;⑤以價值觀為動力;⑥不離本行;⑦精兵簡政;⑧絕對一致和自主創造。這種指導對企業文化建設有著重要意義。
再以國企為例,國電吉林江南熱電有限公司由國電東北電力有限公司投資建設,該公司成立以來,始終堅持著艱苦創業和自強不息的企業文化精神,積極實施新能源戰略,奮力推進建設大型綜合性能源公司戰略目標。各項事業的蓬勃發展都凝聚著國電企業人的智慧和辛勤汗水。公司每一點變化、每一個進步、每一份成績的取得,都浸透著企業文化的重要推動和方向引領,展現著國電集團強大凝聚力和向心力的企業標識、做實做新做大做強的工作方針、忠誠事業忠誠集團愛崗敬業成才的職業道德觀、嚴格高效正義和諧的核心價值觀、能想事能干事能干成事的三能文化以及以電興業、強企報國的企業文化愿景。發展理念、經營理念、安全理念、管理理念、人才理念、執行理念等等一系列有利于發展戰略形成的優秀企業文化的建設,振興了東北老工業基地,開創了吉林江南熱電有限公司和諧、美好、幸福的未來。
同時,缺失企業文化危害嚴重的反例也不勝枚舉,一個企業或許可以沒有卓越的戰略,但絕對不可以沒有企業文化。
美國的安然公司是最大天然氣和能源交易商,在全球企業五百強中曾位列第16位。但為什么如此成功的企業卻最終破產?杰克韋爾奇的分析,非常引人深思:“安然失敗的真正原因,在于他們進入了一個自身并不太理解的文化之中,而其副業的實力又超過了其核心業務的實力。文化是重要的”。韋爾奇是分析問題的視角,再次證明了企業文化的重要性。
我國企業同樣存在類似癥結,前段時期華為公司接連傳出負面新聞。華為公司應當反思企業文化中存在的消極因素,以防止文化的負面影響危及公司的戰略發展。華為企業的戰略是非常清晰的,軍事化的管理保證了企業的快速發展,但企業文化缺乏一種人文關懷,忽視了員工信仰迷失的嚴重問題。華為公司的企業文化,更類似于一種“重賞之下必有勇夫”,高額的物質獎勵對員工形成了刺激,但缺乏更高的精神追求卻易造成員工的心理迷失。華為公司首先應該做的,是建設企業文化,營造融洽協調的氛圍,增強企業凝聚力,從而改善企業現狀,拓寬發展前景。
中國學者提出:20世紀80年代以來,全球企業發展的一個重要趨勢就是,企業文化對企業經營業績和興衰成敗所起的作用越來越重要、越來越顯著。同時,企業文化力是企業持續健康發展的強大的內在驅動力,企業文化建設是企業長壽、基業長青之道。
哈佛商學院知名教授在《企業文化與經營業績》一書中提出:“企業文化在下一個十年內很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。”這個論斷意在強調企業文化的重要性,非常有啟發意義。
企業文化通過企業經營理論決定著企業戰略的制定和經營模式的選擇,而企業的戰略實施過程又會促進和影響企業文化的發展和創新,兩者之間相互約束,相互影響,相互促進。企業戰略是企業文化的一種反映,擁有怎樣的企業文化,便會相應產生怎樣的企業戰略。企業通由戰略管理實現使命和達成愿景,企業戰略反映著企業宗旨和核心價值觀,有著深刻的企業文化烙印。優秀的企業文化往往會指導形成有效的企業戰略,并且是實現企業戰略的驅動力與重要支柱。企業文化服務于戰略,用優秀文化打造企業品牌,用文化樹立企業信譽,用文化傳播企業形象,用文化提升企業競爭力。優秀的企業文化勢必推動企業獲得優質、卓越的戰略,正能量的企業文化將會使企業前景輝煌,立于不敗之地!
企業文化的重要性6
摘要:優秀的企業文化可以使一個企業的物質、制度、精神各要素之間結構平衡與最佳結合,成為一個企業對外競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素,因此在新形勢下對企業文化的研究及推動文化建設有著重要的意義,本文簡要分析了企業文化建設現狀及加強企業建設的幾點思考,為企業良性發展提供一些借鑒。
關鍵詞:企業文化;建設;問題;對策
一、企業文化建設對企業發展的重要意義
企業文化是企業在發展、成熟、成功的過程中形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規范、行為準則等企業的意識形態,它是一種無形的資產和財富,是一種潛在的生產力,一個企業如果能達到經濟建設和文化建設及精神文明建設的互相協調、互相補充、互相促進,將對企業的長遠發展起到積極的不可估量的作用。看看中外很多成功企業的發展歷史,從中都能感受到企業自身濃厚的文化沉淀。如寶潔公司,企業能指導各位員工對將來三五年甚至是二十年的職業生涯規劃。該種企業文化能增強員工對企業的歸屬感,提高其自我實現的欲望。在企業價值觀、交流方式和士氣中均能體現企業文化,并且貫穿在所有員工的日常行為習慣中。企業文化直接關系到企業的生存與發展,企業文化建設成為企業管理體制中不可缺少的因素。企業文化建設要以人為本,通過企業文化建設可以調動人的主動性、能動性、積極性、創造性,進而對員工價值表示尊重,實現員工愿望及滿足其要求,通過提升員工各方面的能力促進工作的開展,要通過多種形式的培訓教育,充分開發人的潛能。要善于用理念引導人,用理念統一思想和行動,真正讓文化成為員工的行動指南。要注重提練團隊理念,培育團隊精神,保持團隊良好風貌,將企業文化和員工需求與企業的長遠目標結合起來,增強員工的責任感和使命感,要讓員工參與到企業發展中來,使員工真正成為企業的主人。企業管理的核心也是人,企業需要加強制度管理,但是企業員工的情感、智慧和積極性以及企業對員工的凝聚力等存在于人心目中的強大因素,僅靠組織機構和規章制度是很難控制的,這就需要發揮企業文化的作用,借助于對員工的文化滲透,提高員工的競爭意識,調整不良行為,在企業內部和社會上樹立起良好的企業形象,為社會創造一個良好的企業外部環境,為企業贏得顧客。企業員工認同企業經營宗旨,經營理念,企業精神,日常行為就會自動調整到企業的共同目標和任務中來,實現自我管理,企業文化使企業管理能夠自動實現,企業文化便抓住了管理的根本實質,使企業在激烈的競爭中站穩腳跟,保證企業沿著健康方向發展。
二、企業文化建設的現狀
1.企業進一步認識文化建設
企業發展中的一項重要內容即為企業文化,其是企業精神培養的需求,也是幫助企業樹立良好企業形象的'需要,同時有利于企業整體素質的提升。企業若要探索出一條經濟效益好、整體素質高且快速健康發展的道路,必須在經營管理中貫穿企業文化,基于自身的現實需求,對企業文化建設給予更大的關注。
2.企業文化建設的管理在不斷加強
企業成敗的基礎在于管理,而管理的基礎在于文化,企業文化管理是企業管理的思想基礎,它是以觀念創新為引導,以制度創新為手段,把企業共同價值觀、企業使命、企業愿景等觀念貫穿到企業管理的各個層面,融入到企業制度規章體系和行為規范體系及經營管理的實踐中,充分發揮人的積極性、主動性和創造性,形成以人為中心的文化管理氛圍,企業管理目標才能順利實現。
3.企業的整體素質有所提高,企業形象有所提升
企業整體素質的提升是企業文化建設的重中之重,居于核心地位。通過調查可知,企業文化建設緊密結合其生產、經營和管理活動,符合現實需求,則有利于提高企業的整體素質。企業員工的文化水平有所提高,公司經營效益明顯提高,市場空間明顯加大,在社會上公司創造了極大的影響力。樹立良好的社會形象,既能對企業員工積極努力工作提供精神動力,還能促進企業發展,在企業生產、經營、管理等各個環節帶來動力,并且進一步有效推動社會的發展和進步。
三、推進企業文化建設的幾點思考
考慮到企業文化建設的現實情況和實際問題,企業必須對企業文化建設大力宣傳,指導企業創造良好的文化氛圍,進而逐漸從經驗和科學管理的企業過渡到文化管理型的企業,促進自身素質和綜合能力的提升,在市場上占據更大的優勢地位,推動自身健康可持續發展。
1.發揮企業經營領導人的主導作用,提高企業員工對企業文化建設的認識
企業的經營領導人的思想認識和綜合素質對企業員工的影響至關重要,公司工會要組織開展一些有意義的文化活動,使大家都能意識到不管多大規模的企業,其擁有多少資本,均存在相應的企業文化,而好的企業文化存在無限的價值,有利于企業經營生產發展,唯有所有員工達到較高的認知水平,才能促進企業文化建設質的飛躍。同時企業經營領導人還要引導員工遵紀守法,通過自己的實際行為感染其他員工,擴大企業文化的建設范圍,切實有效維護員工合法權益,提高企業員工的凝聚力,構建穩定有序的員工隊伍,繼續承載和發揚企業文化。
2.創建“學習型”企業,提高企業整體競爭力
員工是企業的主人翁也是建設企業文化的主體,在企業因素中是最為活躍的,現代企業之間的競爭實際上是人才的競爭,是員工素質和文化優勢之間的競爭。只有建設學習型企業,才能切實促進員工素質的提升,建設良好和諧的企業文化。必須指導和組織廣大員工緊跟時代發展進步的潮流,勤于學習,善于思考,勇于實踐,務求實效。必須幫助員工形成正確的學習態度,養成良好的學習習慣,增強學習欲望,提高學習興趣與積極性。盡快優化員工的知識結構,不斷滿足時代發展的需求,培養具有較強創造性與創造能力的員工,從而提升企業整體實力。為員工創造良好的學習環境和機會,使學習成為企業文化建設的重要部分。企業必須積極開展培養,強化培訓員工的業務知識,增強其團隊意識,激發起創造性思維,充分調動員工文化建設的主動性與積極性,讓企業和員工同步推動文化建設和企業發展,凝聚企業核心力量,提高企業核心競爭力,進而是企業文化建設達到良好的效果。
3.以多種文化活動為載體,形成有公司特色的企業文化
要結合企業發展情況和企業文化建設的現狀,適時組織參與一些以文化建設為主題的會議,充分分析和研究企業文化建設的現狀和實際,深入探究企業文化的含義、特征和作用,并對其在各個使其的發展動態進行探討,進而推動企業文化建設的良好發展,積極借鑒企業的成功經驗,將企業文化的精髓提煉出來,創造新穎、獨特、豐富、多元的企業文化。通過征文、演講、文體活動、技術技能競賽、班組比賽等多元化的形式與活動,培養員工的能力與素養,增強企業文化的行動力。
4.適當投入企業人力、物力,加強項目上企業文化推廣
企業文化即為一種無形資產,能有效提高生產力,因而必須適當投入在企業文化建設中。增加物力投入能為企業文化建設提供穩定可靠的基礎設施硬件,適當的人力投入是歸納提煉和繼承發揚企業文化的有力支撐。發展企業文化建設必須借助公司基層一線廣大員工,因此在項目施工工地,加強人力物力的投入更有實際意義。要想方設法提高員工的生活條件,滿足員工在條件艱苦的環境中的精神需求,豐富員工的文化生活,宣傳企業文化理念。讓員工及時了解企業以人為本,為員工著想的理念,培養他們熱愛集體,忠于企業的精神,提高企業凝聚力和戰斗力。企業發展直接受到企業文化建設的影響,我國市場經濟能否良好地發展也和企業文化建設密切相關,該項工作并非易事,而是一項復雜長期的系統性工作,因而必須結合整體現實狀況,積極尋找一條科學合理的建設道路,推動經濟健康快速發展,進一步促進社會經濟的協調發展。
參考文獻:
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[2]李艷云.關于加強企業文化建設的思考與對策[J].管理觀察,20xx,(16):85.
企業文化的重要性7
企業文化是指企業在生產經營實踐中逐步形成、為團隊認同并遵守的價值觀、經營理念和企業精神,以及在此基礎上形成的行為規范。企業有了積極向上的優秀文化,就會重視創新、尊重知識、尊重人才、贏得客戶、打響品牌;企業缺乏優秀文化,就像一個沒有個性和創業激情的人,終將在市場競爭中湮沒沉淪,失去競爭力,為市場所唾棄。在日趨激烈的市場經濟競爭條件下,企業要實現發展戰略,做大做強,必須重視和加強企業文化建設。
企業文化建設可以為企業提供精神支柱。一個人活在世上應該有一點精神,要有理想和追求。因為有了積極向上的精神,他才能活出精彩,活出價值。一個企業要在市場競爭中取勝,做大做強,實現可持續發展,同樣需要具備頑強拼搏、不懈奮斗的精神。有了這種精神,才能將企業董事、監事、高級管理人員和全體員工的心緊緊連在一起,讓他們充分發揮主觀能動性,為企業創造最大價值;有了這種精神,才能讓企業在遭遇國際金融危機等重大困難情況下不被擊倒,才能抓住發展機遇,實現跨越式發展。
企業文化建設可以提升企業的核心競爭力。企業核心競爭力是企業所具有的不可交易和不可模仿的獨特的優勢因素,是企業在競爭中取勝的決定性條件。擁有核心競爭力的企業應具有以下特征:具有良好市場前景的關鍵技術、真實穩健的財務狀況、內外一致的企業形象、真實誠信的服務態度、團結協作的團隊精神、以客戶為中心的經營理念、公平公正善待員工并鼓勵員工開拓創新的激勵機制等。所有這些特征,幾乎都與企業文化有關。為此,企業必須重視和加強企業文化建設,不斷提升核心競爭力。
企業文化建設可以有力保證內部控制有效性。企業文化是企業建立和完善內部控制的重要基礎。內部控制作為企業管理的重要抓手,表現形式往往是系列規章制度及其落實。這些規章制度連同其他管理規范,要真正落實到位,都必須通過建立優秀企業文化來實現。為了真正發揮內部控制在強化企業管理、提升企業效率、實現企業發展戰略中的重要作用,應當重視和加強企業文化建設,致力打造優秀的企業文化。
建設優秀企業文化,要著力在以下幾個方面下功夫:
第一,要注重塑造企業的核心價值觀。核心價值觀是企業在經營過程中堅持不懈、努力使全體員工必須遵守的信條,體現了企業核心團隊的精神,也是企業家身體力行并堅守的理念。企業文化建設始于核心價值觀的精心培育,終于核心價值觀的維護、延續和創新。一要著力挖掘自身文化。要注意從企業特定的外部環境和內部條件出發,把共性和個性、一般和個別有機地結合起來,總結出本企業的優良傳統和經營風格,挖掘整理出本企業長期形成的寶貴的文化資源,在企業精神提煉、理念概括、實踐方式上體現出鮮明特色,形成既具有時代特征又獨具魅力的企業文化。二要著力博采眾長。要緊緊把握先進文化的前進方向,以開放、學習、兼容、整合的態度,堅持以我為主、博采眾長、融合創新、自成一家的方針,廣泛借鑒國內外先進企業的優秀文化成果,大膽吸取新文化、新思想、新觀念,取其精華,去其糟粕,揚長避短,為我所用。三要著力用企業核心價值觀指導企業的實際行動。上至管理層,下至普通員工,都要自覺踐行企業核心價值觀。
第二,要重點打造以主業為核心的企業品牌。品牌通常是指能夠給企業帶來溢價、產生增值的一種無形的資產,其載體是用來與其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合。打造以主業為核心的品牌,是企業文化建設的重要內容。企業產品或勞務的品牌與企業的整體形象聯系在一起,是企業的“臉面”或“標識”。品牌之所以能夠增值,主要來自于消費者心中形成的`關于其載體的印象。在市場競爭中,企業無不重視其產品或勞務品牌的建設。企業應當將核心價值觀貫穿于自主創新、產品質量、生產安全、市場營銷、售后服務等方面的文化建設中,著力打造源于主業且能夠讓消費者長久認可、在國內外市場上彰顯競爭優勢的品牌。
第三,要充分體現以人為本的理念。在企業文化建設中牢固樹立以人為本的思想,堅持全心全意依靠全體員工辦企業的方針,尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業凝聚人,用科學的機制激勵人,用優美的環境熏陶人。努力為全體員工搭建發展平臺,提供發展機會,挖掘創造潛能,增強主人翁意識和社會責任感,激發其積極性、創造性和團隊精神。同時,要尊重全體員工的首創精神,在統一領導下,有步驟地發動全體員工廣泛參與,從基層文化抓起,集思廣益,群策群力,全員共建。努力使全體員工在主動參與中了解企業文化建設的內容,認同企業的核心理念,形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。
企業文化的重要性8
隨著企業改革的不斷深化,特別是企業在建設現代企業的目標下,企業文化有著深刻含義、關系企業形象及發展的建設越來越被重視。目前,很多大型企業都將企業文化作為本企業發展的重要法寶和強大的動力,并借助優秀的企業文化發展成為國內或世界知名的跨國公司,如海爾、聯想、TCL等等。企業文化作為企業精神文明建設的核心,已經成為企業管理的一部分。為了塑造品牌意識,企業要始終如一的確保生產、研發體系,不斷改進完善產品質量,只有這樣,企業品牌才能牢固樹立在職工群眾的心中。
但在企業文化建設的過程中相當多的企業領導者由于對先進的管理思想學習不足,沒有真正弄懂現代企業文化的真正內涵和發展趨勢,并存在急功近利、急于求成的心理,導致在建設企業文化工作中出現了一些誤區,致使企業文化流于形式,得不到有效的落實。
提起企業文化建設,有人認為就是領導者或老板所倡導的文化。這是一種嚴重的誤解。從定義上分析,企業文化是企業在長期的運作中形成的以員工為中心的獨特的管理觀念、管理風格、價值觀念和行為規范的總和,是公司全體成員所共有的信念和行為模式。建設企業文化的核心是構筑企業理念,對職工進行企業文化知識普及和企業精神教育,宣傳企業精神。首先應該抓好思想政治教育,這是其他一切活動的.根本。通過認真學習黨的十八大精神,公民思想道德建設綱要等一系列結合時代的學習,開展以“為民務實清廉”為主題的黨的群眾路線教育活動,激發職工對企業的熱愛,增強企業凝聚力,得到企業職工的認同。
文化是一套隱含的價值體系,標準化的操作程序,潛移默化的行為方式。作為職工本身,是具有主觀能動性的人,對文化具有自主喜好的選擇性。所以在企業文化的建設過程中,職工應該成為企業文化建設的主動參與者和積極的創造者,企業文化作為職工共享的信念和期望的模式,它的培育過程要讓全體職工積極主動地參與,并將代表多數人觀點的人作為典范和執行者,加強交流溝通,積極鼓勵職工參與并反饋情況。
在企業文化建設的過程中,職工應處于核心的地位,是企業文化建設的主體,企業文化建設的落腳點就在于通過充分發揮職工的聰明才智,積極參與企業管理,共同遵守行為規范,使企業的目標、信念等深深扎根于每一個職工的心里。具體措施:一是建立組織推動保證體系。企業文化建設是一項長期的、系統的工作,必須建立一個既能統攬全局又能協調各方面工作的組織推動保證體系。二是積極開展企業文化宣傳教育活動。要積極做好企業文化教育和教育引導工作,采取多種形式,宣傳企業文化建設的意義、內容、特點和方法,使干部職工深化對企業文化建設重要性和必要性的認識,為實施企業文化建設打牢思想基礎。三是制定企業文化建設規劃。以建立企業命運共同體為目標和核心內容,本著企業文化為企業發展服務的原則,制定文化建設的近期目標和長期目標,圍繞目標和工作重點提出對各部門的具體要求、工作任務和步驟,做到內容明確,要求明確,責任明確,期限明確。四是加強企業文化的隊伍建設和陣地建設。要堅持開展群眾性的企業文化建設,重視和發揮職工群眾在企業文化建設中的作用,在建立以黨、政、工、團為主要骨干隊伍的基礎上,努力動員職工群眾參與企業文化建設的設計和實踐。從最初的認知到實踐中的認同,到最后達成共識,變成共同信仰,使職工產生強烈的使命感、榮譽感和責任感,自覺地把自身利益、工作職責和企業的整體利益聯結在一起,盡心盡力地做好本職工作。
企業文化對企業職工起著整合、導向、凝聚、規范和激勵的作用,是企業團隊賴以生存和發展的精神支柱。企業文化一旦形成,就會成為職工行為的非正式控制規則,從而引導職工放棄一些不適宜的行為習慣和利益取向。在企業內受企業文化的熏陶,廣大企業職工擁有共同的價值觀、榮辱觀和獻身精神,企業的人際關系將更加融洽,企業組織與非正式組織之間的協調將更容易進行,企業的文化凝聚、規范和激勵作用也會更加明顯。我們必須正確地對“企業文化”加以認識,并有計劃和有組織地予以實施,加強企業文化建設,使之物質標準化、行為典范化、制度規范化、精神境界化,使企業步入一個健康飛速的發展環境。
企業文化的重要性9
摘要:文化建設是企業管理的核心部分,是保證企業可持續發展的內在動力,發展企業文化可以在企業內部構建和諧的工作氛圍,對提高企業的綜合實力有重要意義。
關鍵詞:文化建設;行政管理;創新經營管理;重要性
一、企業管理中文化建設方面存在的問題
企業文化是在長期的經營管理工作中形成的企業價值觀念、發展理念和企業精神等物質財富,現代企業管理中離不開企業文化建設,企業管理通過一系列企業文化的形式將員工凝聚成整體,成為約束企業員工的思想準則,但是現階段中小企業在文化建設方面仍然有很多問題。
1.企業對文化建設不夠重視
我國很多中小企業在發展過程中過度重視企業的經濟利益,而忽視了精神領域的文化建設,有的企業即使意識到了文化建設的重要性,但對企業文化建設的重要性認識比較膚淺,將企業經營的重點放在了生產經營和經濟利益方面,對文化建設的規劃明顯不足。
2.企業對文化建設認知過于膚淺
文化建設的作用主要是協調企業的發展方向和經營理念,但有的企業文化建設只注重表面工作,缺乏深層次、有內涵的文化特點和企業精神建設,這種膚淺的文化建設過于片面,不能代表企業發展精神和觀念傳承,很難得到員工的普遍認同。優秀的企業文化需要根據企業的發展方向,制定未來長遠的發展規劃,根據企業發展方向和發展策略,協調好員工個人價值和企業發展目標之間的關系,樹立正確的企業精神和價值理念,引導企業員工的思想觀念,提高企業的凝聚力和整體性。文化建設的目的是通過企業文化反映企業精神和發展方向,另一方面可以通過優秀的企業文化進行人才管理,引導員工的思想價值觀念和工作態度,進而實現企業發展目標,推動社會經濟進步和文化進步。
3.企業行政管理中文化建設薄弱
文化建設是進行企業行政管理的重要內容之一,但很多企業制定嚴格的行政管理制度卻忽視了文化建設的重要性,用嚴格的行政理念管理企業員工,很難獲得員工對企業的認同感。我國很多企業受融資方式和管理者經營模式的影響,制定企業工作決策和發展戰略時片面地從眼前利益考慮,很少能堅持“以人為本”的原則,不集思廣益的聽取員工意見,以至影響了企業的健康發展。這種企業管理模式較多依靠高層管理者的意見,不存在民主管理和科學管理。這種管理模式不僅不能推動企業的文化建設,也阻礙了行政管理在企業發展中發揮重要職能的作用,更是約束企業戰略發展的障礙。
二、文化建設對企業行政管理的作用
實現企業可持續性發展需要企業全體職工集體統一思想,對經營目標和企業發展精神達成共識。企業的文化建設正是這種統一共識的物質載體和精神載體,在企業長久的發展道路和經營模式中形成獨特的思想理念和行為準則。良好的企業文化可以在企業內部形成和諧、團結的工作氛圍,激勵員工為企業發展做出自己的貢獻,推動企業進步的同時還可以推動社會文化進步。
1.創新教育培訓內容及人才選拔方式
傳統的企業人才招聘方式只考慮應聘者的專業技能和教育知識水平,現代企業在招聘時應結合企業文化和經營理念,考察應聘者的興趣愛好、工作態度、價值取向等方面的因素,選擇適合企業可持續發展的優秀人才。知識技能、工作態度和價值取向等方面符合企業文化發展需要的員工,在工作時更容易融入企業工作氛圍。一些企業依靠嚴格的行政管理制度約束員工的工作行為,雖然能夠起到一定的作用,但很難獲得員工的認同,不利于企業長久穩定的發展,文化建設可以起到調和作用,代替企業行政管理制度在無形中約束員工的行為,增加企業凝聚力。企業進行員工教育培訓時,如果過度關注業務能力培養而忽視推廣企業文化,會使新員工在入職時只重視自身專業能力的提高卻忽視對企業文化的學習和認同,導致企業員工在今后的工作中難以理解企業管理政策和發展理念,阻礙企業經營發展。
2.對企業績效考核的重要作用
績效考核模式是現代企業人才管理的重要方式,企業績效考核需要以企業文化為指導,為員工制定績效目標和工作方向。企業發展中制定的發展目標和經營策略要根據市場變化不斷調整,企業績效考核模式相應的也需要調整。企業文化對績效考核有指導作用,企業只根據自身經濟目標和經營策略制定員工績效任務,對員工而言通常具有一定的難度,再加上企業經營策略經常變動,會給員工的工作增加更多的難度。行政管理人員如果利用企業的'文化建設積極和員工溝通,讓員工正確認識自己和企業的關系,有利于員工認同企業文化及績效考核體系,得于提高員工的業績和綜合水平。現代企業在行政管理分配中具有一定的強制性,需要優秀的企業文化“軟實力”作為潤滑劑,協調企業發展策略和員工之間的關系,激勵員工的工作積極性和創新性,彌補行政管理資源分配和工作安排之間的不足,讓員工能夠以積極進取的態度參與企業發展。
3.文化建設對行政管理具有導向作用
企業文化不僅體現了企業的發展理念和經營模式,還是一種行為準則,對員工的工作行為起到約束作用。在行政管理中,通過建立共享型的企業文化可以激發員工的集體意識,提高員工思想覺悟,調動員工的工作積極性,讓員工能夠從內心認同企業的發展目標,更加深入理解企業宗旨,從而產生歸屬感和成就感。企業員工能在對企業文化的認同中樹立正確的價值觀,達到培養積極工作態度的目的。員工一旦認同了企業的文化理念,更容易對企業發展保持長久的熱情,企業的文化理念對員工能夠起到引導作用和激勵作用,一方面可以引導員工的價值觀,將員工凝聚在一起發揮更大的價值;另一方面企業文化反映出企業推崇和提倡的精神信息,員工從企業文化中獲得認可和期望,能夠積極主動的開發自己的潛能,和企業共同成長進步,促使員工最大限度的為企業做貢獻。
4.促進提高企業的核心競爭力
建設優秀的企業文化是企業管理的重要方式,也是建設現代企業管理制度的必經之路,優秀的企業文化對企業的發展有一定的導向作用,在企業平穩發展的基礎上建設企業文化對提高企業核心競爭力、實現可持續性發展具有重要意義。企業文化是企業核心競爭力的重要組成部分,企業要實現長久穩定的發展,必須有優秀的企業文化作為“軟實力”推動企業的發展,利用文化精神提高團隊精神,激勵員工鼓勵創新,從而提高企業的綜合實力。
5.企業文化代表企業形象
企業文化可以通過企業服務理念、產品特色、品牌形象和發展方針等載體傳播,擴大企業的影響力。優秀文化的傳播不僅體現了企業的發展目標和社會價值觀、企業精神等,還展現了企業的管理模式、經營狀態、品牌形象和社會責任感,通過傳播塑造良好的企業形象,獲得社會的支持肯定,同時可以提高企業的知名度。具有良好形象的企業往往具有較高的企業文化水平,能夠從企業交流和市場信息中獲得反饋,根據社會對企業的需求和評價及時調整企業的發展方針和經營活動,提高企業靈活性,使企業能夠更好地適應社會發展變化,豐富自身的產品特點贏得更加廣闊的市場前景。企業文化建設是為了更好地進行企業文化管理,為此企業要提高自身文化管理的能力,形成具有較強的業務領導能力和文化領導力的行政管理模式,在工作上給予員工科學的指導,在工作和思想上給員工明確的指引,有效的提高企業的整體水平。
6.文化建設在行政管理中對員工的激勵作用
工作環境對企業員工有重要的影響作用,行政管理在體現企業工作環境中處于重要地位。員工對企業文化的適應性反映了員工的社會化程度,每個員工都要加強自身的價值觀、工作理念和人際處理方式與企業文化相適應,能接受企業文化的指導,在企業內部建立良好的人際關系。企業員工的社會化程度很大程度上受企業文化的影響,企業成員的社會化也是企業文化的延續,在濃厚的企業文化氛圍的影響下,員工能夠團結一致共同努力,在發揮自身價值的同時實現企業發展目標,推動企業和諧發展。企業文化具有整合作用,讓所有員工以企業發展目標為共同目標,維護企業的利益,優秀的企業文化作為員工思想準則,能夠對員工的工作行為和價值觀念起到積極的導向作用,引導員工把實現企業目標作為自己的責任,在企業內形成和諧、團結的工作關系。具有相同思想觀念的企業員工在工作上有更高的默契度,能夠和其他員工積極合作,有利于企業信息傳播,員工之間相互吸引相互配合,既能滿足自身的價值需求和社會心理需求,又能對企業發展做出積極的貢獻。提高企業的文化影響力需要增加管理者的號召力和員工的參與度,一方面需要行政管理者用自己的言行號召員工,讓員工能夠和企業共同發展,另一方面要提高員工對企業工作的參與度,重視“以人為本”的工作理念。
三、結語
當代社會環境比較復雜,企業之間的競爭日益劇烈,社會文化作為社會價值觀的重要部分,逐漸出現多元化趨勢,企業行政管理應根據企業的發展方向和經營策略,創新企業文化管理方式,根據社會需求的變化不斷豐富企業文化內容,堅持“以人為本”的管理理念,以優秀的企業文化為指導,制定企業發展戰略和發展規劃,提高企業綜合管理能力和核心競爭力。
參考文獻
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[2]王艷.企業管理中企業文化的作用及建設措施[J].科技創新與應用,20xx,(15):275.
企業文化的重要性10
[摘要]強化企業文化建設,能提升企業的競爭實力,目前在企業管理中越來越受到重視。時代的發展與社會的變革對企業文化建設提出了新的要求,在新時期企業要創造結合自身的情況建立符合企業自身發展的企業文化,并使之得到貫徹落實,不斷創新,提高企業在市場中的競爭實力。
[關鍵詞]新時期;企業文化;建設
1企業文化的建設對企業的重要性
企業文化是企業發展的靈魂,企業文化的發展對一個企業的發展起到了重要的引領作用。企業文化就是一個企業的精神文明的象征,它的作用就是指導企業發展的方向,為企業增加更多的競爭力,為企業創造更大的利潤。在全球化的形勢下,企業之間的競爭已走向企業的綜合競爭力之爭。企業的綜合競爭力可以分為“硬競爭力”與“軟競爭力”。硬競爭力是指企業的技術和產品質量,軟競爭力即指企業理念與企業文化對企業的引導作用,由此可以看出來企業文化對企業的重要性。企業文化的建設是提升企業競爭實力的基礎,只有做好了企業文化的建設,才能使企業不斷經營與發展。
2企業文化建設的現狀
2.1忽視企業文化建設
隨著市場經濟的逐步加深,我國企業的數量開始蓬勃發展,因此企業之間的競爭已變的非常的激烈,由此可見,增加企業的競爭力已成為企業發展的重要基礎。企業文化是企業中的“軟實力”,其能增加企業的凝聚力,促使企業更加的團結。但現在有些企業雖然發展的很不錯,卻不夠重視企業文化,甚至沒有建設企業文化,這就使得企業的發展受到很大的影響。一個企業如果沒有文化的建設就像是一個人沒有靈魂,如果沒有企業文化的建設,這個企業也必將沒有發展潛力。
2.2缺乏系統的企業文化理念
企業文化的建設固然是很重要的,但對于一個企業來說并不是只要形式上擁有企業文化就可以了,最重要的是要把這種文化理念擴散與發展出去,使得企業的員工以及廣大消費者都知道并了解企業文化的理念,更加快速有效的推廣企業。目前,很多企業在企業文化建設后,沒有建立起完整的文化傳播系統,導致企業的文化傳播不到位,使得企業文化形同虛設,對企業的整體發展造成了嚴重的影響。
2.3企業文化無法適應社會發展
隨著時代的變遷,科技的進步,企業得到了快速的發展。對于一個企業來說掌握時代的實效性是最重要的,不僅僅這樣,時代的變遷對于企業也是具有選擇性的,這就要求企業必須能跟上時代的發展,走在時代的前列。但目前仍有很多企業沒有充分意識到經濟快速發展對企業帶來的影響,沒有及時改變與創新企業的.經營理念與企業文化,使得這些企業無法適應社會的發展而遭到市場的淘汰。
3新時期提升企業文化建設的有效措施
3.1創造符合企業自身發展的企業文化
在現在的社會中,企業文化的出現對于一個企業的發展是很重要的,因為企業文化是企業的靈魂,是領導企業前進的動力,是企業發展的基礎,所以創造出符合企業自身發展的企業文化,在諸多企業中獨樹一幟具有重要意義。企業文化對企業具有凝聚力的作用,是企業之間競爭的基礎以及動力的源泉。隨著知識經濟的快速發展,企業之間的競爭已經不僅僅是產品與質量之間的差距了,而開始注重企業文化的建設。對于一個企業來說,擁有自己的企業文化非常重要,尤其是擁有適合自身發展的企業文化,因為企業文化的建設對于一個企業來說是領導者的象征,是企業發展的核心理念,所以創造符合企業自身發展的企業文化對一個企業來說勢在必行。現代企業建設必須圍繞企業戰略制訂一套系統的、可操作性強的企業文化實施計劃與實施步驟,只有這樣,才能確保文化建設服務于企業的發展戰略,并在服務過程中能得到充分發揮和提升。
3.2切實落實企業文化,充分體現其作用和意義
企業必須切實落實企業文化制度,用企業文化理念指導企業實踐、促進企業發展,確保企業文化建設進一步深化,保證企業的長遠發展。企業文化只有對企業的發展真正產生作用,才能實現其根本價值。這就要求企業不僅要有專門機構,還要有專人負責,確定目標,有規劃、有步驟、有目標地建設與落實企業文化,促使其制度化、規范化,走上良性發展的軌道。
3.3創新企業文化,提升企業競爭實力
企業文化要隨著時代的變遷來進行更新,使得我們的企業能有最好的企業文化來支撐企業發展。競爭實力是現代企業生存和發展的核心資本,而企業文化的優劣與企業競爭實力的強弱是密不可分的,企業文化可以有效構建企業競爭實力,是促進企業發展的最重要的要素。隨著信息化時代的到來,經濟已進入全球化時代,市場競爭越來越激烈,企業的內外部環境在不斷變化,企業必須不斷創新自身企業文化,以創新的企業文化推動企業競爭實力的發展,以優秀的企業文化構建企業競爭實力的堅實基礎,強化企業競爭實力的優勢。優秀的企業文化,能有效增強和鞏固企業的凝聚力和創新力,幫助企業適應當今經濟社會發展的需要,進而能極大地促進了企業競爭實力的延伸與提升,幫助企業在激烈的市場競爭中謀得一席之地,獲得長遠的發展。
4結語
隨著知識信息時代的到來,經濟日益全球化、一體化,企業之間的競爭愈發激烈,企業要想長久生存與發展,在競爭中占據優勢,必須提高核心競爭力。企業文化的建設與發展在提升企業競爭實力,促進企業發展中起到了重要的作用。因此,企業一定要深刻認識到企業文化的深層次意義,以指導企業更好地建設與創新企業文化,為企業發展提供動力之源。
參考文獻
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企業文化的重要性11
員工的固有價值觀直接決定著員工潛意識中的行為方式,如何把企業的價值觀傳達給員工,并使之能潛移默化地運用到工作中去,這是企業最值得關注的方面之一,因為公司的總績效在理想狀態上等于員工工作績效之和(保持配有系數的等式中其它素不變,即不計員工和員工及制度之間的摩擦和企業決策的失誤等),因此我們需要一套完整而系統的個人價值觀。
房地產人理應具備的最基本價值觀,筆者總結為四點:1,團隊精神;2,誠信觀念;3,敬業原則;4,創新意識。下面根據每一點做簡要分析。
團隊精神:簡言之即員工對企業的絕對忠誠和處理問題的大局觀念,它解決的是員工與員工、員工與部門之間的矛盾。團隊精神就是要求每個員工都能以公司的整體利益為最高利益,圍繞共同的目標奮斗不息。只有員工自覺思考到企業的整體利益時,它才不會為工作中跟相關部門的摩擦而耿耿于懷,也不會因為同事之間意見的分歧而斤斤計較,大家真正能做到精誠團結,協同作戰,建設有強烈凝聚力的企業形象。
在我們習慣的意識中,經常會把團隊精神作為一個文化問題。應該說,這是一種錯誤。團隊精神首先是一個組織問題,然后才是一個組織文化的問題。什么意思呢?筆者理解,團隊精神其實是一個組織共同的價值觀問題。譬如說我們要干什么樣的事情,按什么程度去干,干到什么程度,因此我們必須在推進這項事業的時候遵循什么準則等等。美國著名的管理學家彼得·圣吉在其著作《第五項修煉》中提出企業“共同的愿景”,意思是說一個企業必須有一個共同的目標。這個目標能夠引導大家共同去追求、去努力。這種提法是合理的。它的合理性在于明確了企業目標是企業形成團隊精神的核心動力。團隊精神是象征性的管理者和協調者,是消除摩擦的最好潤滑油,夸張一點說,如果有好的企業文化,公司的行政職能部門可以減少三分之二,它的作用是巨大且顯而易的。團隊精神的培養最重要的是實行目標管理,還需要以下條件做保障:
(1)有效的激勵手段。正激勵,如獎金、晉級等;負激勵如扣工資、降級等,現代企業以正激勵為主);
(2)員工的素質因素。盡量招收高素質員工,部門內應當為專業化的員工,行政管理人員則理應為通才;
(3)將團隊精神納入對員工的評價體系中,在表現出來;
(4)正式和非正式的多種途徑宣傳培訓。
誠信觀念:誠信觀念是員工處理個人與公司、個人與客戶之間關系理應具備的理念。員工可以犯錯誤,但是絕對不能說謊,誠實而有信譽的人總是受人尊敬的,同理,誠信對建立企業品牌同樣起舉足輕重的作用。
很多國際知名公司都對公司員工個人道德提出了嚴格的要求,誠信是個人和公司走向成功的必要條件。日本企業的成功,在很大程度上是因為采取了儒家式的管理文化,公司培養員工對公司忠誠的同時也提出了個人誠信原則,柏楊先生認為中國人私系統觀念太強,不容易做到團結和集體誠信,值得反思。
誠信的基礎是發自內心的對客戶的尊重。筆者觀察房地產行業,覺得我們的誠信應當建立在對客戶充分尊重的基礎上,除卻明顯的、必須斷然拒絕和訴諸法律的挑釁行為,一般來說我們對客戶的態度應當相當周到。同為服務行業,襖爾瑪就做得很好,他們在商場里到處張貼著醒目的員工自律銘文:1,客戶永遠是對的;2,如有疑問請參考第一條。說到這里,一定有人會對這個觀念表示質疑,都是平等的自然人,為什么我們就該忍氣吞聲呢?其實不然,情緒化是人性的弱點,情緒化的原因大都是心理缺乏平衡,可能是他家庭瑣事的困繞,可能是他正為生意的煩惱郁悶,也可能是開發商方面語氣和態度不夠友善。無論怎樣,我們的出發點不是為了去尋求心理平衡而睚眥相向地回敬他幾句,坐下來心平氣和地跟他解釋公司的相關制度和重申簽定的合同內容也許更有效,應當記住,上班的時候我們就代表了企業的形象,一言一行、一舉一動都應當嚴格要求自己。在西方,哲學家房龍、羅素等人都論述過“寬容”的道理,其實,有時候忍讓他人是一種美德,往往能起到化干戈為玉帛的作用,如果一味“以其人之道還治其人之身”式的反詰,造成個人跟客戶的直接對立,你不僅沒有得到一時的快感,更重要的是使公司聲譽蒙受到損失。
敬業原則:儆業原則是員工處理個人與工作的基本要求。每個人都應當兢兢業業工作,這是毋庸質疑的。有時候你會對你工作的性質和工作方式帶來的績效發生懷疑,也許你會覺得“大材小用”,或者覺得“換個工作更合適”,但是在新的工作任命之前,你必須做好手頭的工作,畢竟“一屋不掃,何以掃天下”?大部分房地產企業的員工應該說都是挺儆業的,至少筆者觀察到的萬科、百仕達、中海地產銷售部員工都是這樣的,這跟這些大地產企業潛在的文化氛圍有關系,它們符合了《韋氏新大學詞典》中對文化的定義,體現了這種潛移默化塑造環境并影響新員工的能力,房地產行業理論基礎薄弱,各公司有必要將自己的經驗抽象化,從而使其成為母體銷售部在進化過程中獲得的一種“基因”,隨著時代的變化具有世代傳授的能力。
創新意識:企業發展最重要的源動力就是不斷地創新。只有創新才能變革技術和更新思維,才能在不斷發展中始終區別于同類企業,從而獲得相對優勢。根據浴盆曲線的理論,國家機器因為政權的壟斷而注定要墮落到更注重行政的.維持,企業就不那么簡單了,它必須在市場中跟千萬個同類企業進行你死我活的競爭(特殊的、可以形成壟斷或者能通過協議達到雙贏局面的行業除外),如何使你的技術和理念最新、最能區別于競爭對手并贏得消費者認同,事關企業的生死存亡。
地產企業要保持穩定和持續地發展,企業文化的建設、發展和管理具有同等重要的作用。但目前有些企業對企業文化認識上存在一些問題,對它的認識存在片面、機械、僵化的現象,這些誤區總體來說有幾種情況。一是企業文化樓書化。有的房地產企業認為樓書做得精美,企業的開發理念、企業的文化盡在其中,包括企業內部和傳達給業主的,但這一切均有夸大化的趨勢,里面難免存在不實和欺騙的成分。二是企業文化口號化。有的企業,走進大門,就會發現從走廊、辦公室、到各項目的墻上四處可見形形色色,措詞鏗鏘的標語口號,這本無可非議,但它是否能真實地反映本企業的價值取向、經營哲學、行為方式、管理風格;能否在全體員工和廣大業主中產生共鳴,真正地起到強烈的凝聚力和向心力的作用?恐怕連企業的決策者本身都說不清楚。這是把企業文化空泛化、形式化、口號化的典型現象。三是企業文化的文體化。這主要體現在社區文化的發展方面,有的開發商把社區文化看成是唱歌、跳舞、打球,作為硬性指標來完成,這對業主來說能增進友誼、溝通感情,但這些可能是部分愛好者的事情,不能大眾化,產生不了凝聚力,這是社區文化的一種淺化。四是許多房地產企業認為創造優美的企業環境,注重企業外觀色彩的統一協調,花草樹木的整齊茂盛,衣冠服飾的整潔大方,設備擺放的流線優美,這就是企業文化,殊不知企業文化也需要深層次創新。五是把企業文化建設同房地產業近來所推出的文化營銷混為一談,其實二者并不是一個概念,后者只是一種營銷理念,一種在品牌形式中賦予人文價值的產品文化,是企業文化的一個組成部分。而企業文化則是在一定的社會歷史條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。
有效增強房地產企業的核心競爭力,樹立持久良好的企業品牌形象,不能僅僅重視企業外在的形象設計,必須要通過營造先進的企業文化,內聚人心,外塑形象。房地產企業文化是一種管理文化,它是企業的價值觀念和制度模式,以及品牌理念、營銷方式的文化提升和凝練。他們的企業文化是多層次的,有物質層、行為層和精神層,相應的有物質(房地產產品)文化、行為(建設服務)文化和精神(價值觀)文化。其中,價值觀文化是核心;產品文化是載體;行為文化是媒體。這三個層面的文化由表及里,構成一個不可分割的統一體。那么如何理解房地產企業文化呢,我認為應該從以下四個方面進行認識和把握。
一、以人力資源為本
企業的靈魂在于人,人的靈魂在文化;企業的進步與人的進步某種意義上說是同時的。而如何為人與企業的結合提供有效的載體和渠道,則是一個企業獲得持久發展所必須面臨的重要問題。我國的房地產業需要利用戰略人力資源管理來完善以戰略為核心的組織結構設計,加強以價值為導向的企業文化建設。將人力資源管理與企業文化建設緊密結合起來,用人力資源管理來為企業文化提供實踐支持,同時利用企業文化來提升人力資源管理的作用。偏廢任何一方面都不利于人力資源管理對企業所產生的積極作用,也會影響公司的企業文化建設的基礎,總體上不利于人本企業的形成。
(一)人本企業的特征
1、在信任員工的基礎上激發員工的個人創造性和能動性。
2、推動企業進行有效學習,逐步成為學習型組織,使之具備持續性自我更新能力。
3、把公司目標與全體員工的一些值得長期追求理想聯系在一起,鼓勵人們為實現共同目標而共同努力,而不局限在狹隘的自身利益中。
創建一個人本企業的最困難之處在于創建一種企業文化,在這種文化氛圍里,員工有明確的工作責任、清晰的工作業績評估制度以及最大限度的自由空間去施展自己的才能。
(二)提升員工素質,幫助他們自我實現
改變企業面貌,首先改變人的觀念,充分發揮人的潛能,其次才是如何發揮其它資源的優勢。只有集中力量提高人的素質,才能達到公司的目標。第一流的素質才能出第一流的房產精品。所謂素質,就是一種自我約束能力,對個人,不斷提出新的進取目標;對企業,具有強烈的事業心、責任感和奉獻精神。尊重人,為優秀的人才創造一個和諧、富有激情的環境,是企業成功的首要因素。萬科地產總經理助理楊彥表示萬科地產工作環境和企業文化對留住人才是十分重要的,這也是萬科特別吸引人才的特點之一。有15年歷史的華遠地產信奉“每位員工都是華遠事業和財富的擁有者”的理念,從領班考選到員工持股,每一步都緊緊把員工跟公司的利益聯系到一起,短短一年間,華遠形成了一支高素質、專業化的人才隊伍。現有員工中,平均年齡34歲,平均行業從業時間為13年,其中不乏美國羅斯福大學、清華、北大MBA等管理專業及技術專業之高才。企業要致力于成為一種互動的學習型組織,重新調整以控制為核心的職能,轉而營造一種保護性支持性的環境,激勵員工掌握知識和技巧,并培養他們承擔和駕馭風險的意愿和能力。在這一學習型組織中,給每一個人發展的空間,讓他們全身心投入,體驗到工作中的生命意義,通過學習創造自我,擴展創造未來的能量。將由舒展個性激發出創造力和由嚴格紀律協同作戰的團隊意識相結合,既滿足了個人想要成為某一偉大集體中一員的需要,又為個人的自我實現創造成了條件。萬通地產通過滿足員工的需求來達到激勵的目的,只要有能力就能可以很快得到晉升,就能得到企業的承認。他們強調內部培養,在公司的管理層中,近70%是從普通員工中提升起來的。
(三)用培訓、學習固化公司的制度和價值觀
華為集團總裁任正非曾說過:“所有產品都會過時,管理者本人也會更新換代,而企業文化和管理體系則會代代相傳。”作為集團公司可持續發展的人才動力,北京住總集團最鐘情的是有責任心、事業心,有一定專業技術功底,具有奉獻精神和創新意識的復合型人才,但最關鍵的還是要對企業文化有認同感。有很多房地產公司可以拿到項目,但派不出合適的人去管理項目,或派出去的人不能準確執行總部的戰略規劃,在當地招聘的員工不能與本公司的企業文化相符,最終導致內耗過大,這成為某些房地產公司“壯志未酬身先死”的直接原因。
房地產公司應該加強員工培訓,用培訓來固化公司的制度和價值觀,達到員工普遍的接受和認同。一是注重人格的培養。二是注重員工的精神教育和人才培養。對員工精神和常識上的教導,是身為經營者的責任。要培養員工的向心力,讓員工了解公司的創業動機、傳統、使命和目標。這些對于員工認同公司的文化和發展遠景是很有幫助的。三是要培養員工的專業知識和正確的價值判斷。沒有足夠的專業知識,不能滿足工作上的需要,但如果員工沒有正確的判斷事物的價值,也等于烏合之眾。房地產企業文化通常代表一系列依存關系的價值觀念和行為方式的總和,這些價值觀念、行為方式往往是為企業內的員工所共有,往往是一個企業通過較長時間的沉淀所留存下來;企業文化這一延續特性也是各種微妙、難以覺察的社會力量共同作用的產物。企業員工通過對企業文化這種延續性知識的學習,把企業的價值觀念和自己的行為方式融合在一起,達到“潤物細無聲”的潛移默化效果。
(四)溝通和執行比什么都重要
管理者與員工溝通的第一種方式就是交談,員工和客戶溝通的首選也是言傳,即通過言語及文字闡述公司的核心價值觀。湖北人信房地產開發有限公司就十分強調員工之間的團隊精神和溝通合作。而一些簡單凝練的口號往往蘊藏著深刻的內涵,如復地文化的核心價值觀——責任、創新、關懷、共贏。房產業巨頭萬科集團十分重視企業文化建設提出“人才是萬科的資本;尊重客戶,讓客戶滿意;創新是生命之源”等一系列經營管理理念。
企業文化大致可以分為價值觀和行為規范兩個層面。企業作為健康人群的集合,在充分尊重個性的前提下,倡導健康的工作生活道德規范。致力于企業文化建設的管理者應重視價值觀的確立,也應注重行為方式的塑造。最有意義的溝通是行動,行動比言辭更重要,管理者靠身體力行來影響他人效果更明顯。復地文化明確指出公司理想的工作成果來自于員工準確和堅實的執行,對于公司的決策、公司的規章制度、自己所擔負的職責應不折不扣地推進執行。內部能夠通暢地交流,將新觀念、新想法及時的傳播,將團隊的計劃和目標認真的落實,這樣企業和個人都會受益匪淺。
二、以品牌形象為旗
房地產企業品牌,是指使某一家房地產開發公司的產品和服務區別于其他房地產開發公司的產品和服務的一種名稱、標記、符號、社會形象等多種要素的運用組合。它更多的強調了一家房地產開發企業在社會中的整體形象和聲譽,向顧客傳遞著企業產品的綜合信息,是房地產企業整體資質、信譽的集中體現。
對房地產開發企業來說,品牌是企業競爭優勢的體現,能為企業帶來高利潤。高知名度的房地產開發企業的品牌在房地產市場內也有很高的追隨度。如萬科品牌,由于其十余年來在房地產市場上重視品牌的建設,已形成了較高的知名度和可信度。在武漢,“新世界”三個字早已經成為人們心目中“資本”、“流行”與“國際化”的代名詞,新世界的魅力來自于它有這種獨特的“新世界品牌效應”。在追逐時尚的女性眼里,新世界百貨商場有這樣的效應;在渴望成功的男士心中,作為中國城市地標的新世界國貿大廈落戶江城“華爾街”將同樣的開啟武漢寫字樓新世界,印證城市的脈絡和財富流向。
對消費者來說,他們也希望品牌房地產企業的出現。當前,我國房地產市場發育尚不成熟,開發商的違法行為時有發生。消費者購房過程充滿風險,稍不留神,就有可能掉入陷阱,發生糾紛。購房過程的高風險性促使消費者增強了品牌意識。消費者是越來越成熟的,他們往往傾向于購買品牌企業所開發的高質量物業,同時期盼市場能誕生出更多的品牌企業。品牌無疑成為了影響消費者決策的重要因素之一。
但在房地產企業品牌的認識上容易走入誤區。一種觀點認為,房地產產品是一種特殊的商品,其受歡迎程度的決定因素很多,而品牌在其中幾乎不起什么作用。有些開發商認為,影響樓盤銷售狀況的主要因素是:地理位置、樓盤周邊情況、價格因素、配套設施、戶型格局等,其中企業品牌因素被擺在了最后。另一種觀點認為,由于房產的價值量大,因而重復購買率低,所以品牌的作用不大。這是目光短淺的表現。個人的重復購買率雖然低,但在顧客購房過程中,受親戚、朋友影響的間接重復購買率還是比較高的。在這種情況下,品牌也對消費者的決策起了作用。
(一)高質量房地產品牌的內涵
在日益動蕩多變的市場條件下,房地產作為一種商品要進入市場,良好的品牌是具有更大市場占有率的關鍵,已經成為贏得顧客忠誠和企業求得長期生存與成長的關鍵。以品牌市場競爭機制來刺激消費,減少因運用傳統價格市場競爭機制而導致的推廣風險性,是開發商成功的法寶。良好的品牌是一個樓盤順利推廣的強大動力,在作為社會經濟結構的重要組成部分——房地產業中同樣十分需要有自己的品牌房產,良好的品牌體系是房地產產業構成的重要組成部分。品牌戰略的實現對企業的發展至關重要,是企業質變的關鍵。
作為房產品牌,它應該具有以下特點:
(1)房產商品的差異性。房產品牌作為一種商品是有差異的,其商品市場是不完全競爭的,即其提供給市場的商品具有某種意義上的不可代替性,與別有顯著的區別。
(2)提供信息的不對稱性。房產品牌作為商品在市場上存在信息不對稱現象,即在消費該房產商品前,該商品的差異不能為消費者所完全了解。
(3)品牌戰略實施的連貫性。房產品牌戰略必須貫穿于項目開發的全過程,即包含從項目前期介入(選址、立項)—可行性研究—項目策劃(營銷策劃)—執行計劃(竣工、銷售)—物業管理,像一根鏈條環環相扣,緊密聯系,丟掉哪一個環節都可能導致品牌塑造和維系的受阻。
(4)品質的可信性。房產品牌是以其品質保證為前提的。有了質量的品牌才會產生信譽的品牌,而良好的聲譽又會刺激消費者的購買,由此形成良性循環。某個房產品牌一旦形成,該品牌就向購房者傳達了一種代表特定房屋品質和管理服務水準的信息,降低了事前的信息不對稱性,而且只要房地產開發商是注重長期利益的,那么由品牌而還原出來的信息便是可信的,因為開發商任何有損房產品牌的行為都會降低消費者下次對品牌的評價,從而有損其長期利益。
華遠集團董事長任志強對房地產企業品牌的定義是:不變的質量標準(包括廣義的品味、質地,完美的設計與服務的組合)、人性化的特征(專利設計優勢,美觀與舒適,形象與符號等)、市場中的地位(創新的意識,享受與消費的攀比標準,成功的概率和經驗的積累)、被認可的信譽度(材料與技術的選擇,質量和供貨期的保證,負責任的道德觀念,完善的服務,合同履約的可信度,企業的資本實力)、公開與透明的市場操作規則(企業的運作程序公開化,了解產品,了解產品的操作者,了解投資商的背景,了解交易的全部過程)。
高品質首先必須是適合市場的。住宅開發量巨大,但與市場真正對路的有效商品住宅少,地價和房價高,收入和購買力低是住宅開發業的普遍問題。據統計資料顯示,我市商品房的積壓很大程度上受到房地產開發結構影響。而且,進入新世紀,人們對住房結構、配套設施、文娛綠化、周邊環境等的要求日益提高。開發商只有充分了解市場,找準細分市場,開發出充分符合市場需求的商品房,增加有效供給才能為市場接受。這就要求房地產開發商從消費需求、市場需求和有效需求出發,在充分把握市場脈搏的基礎上,從選擇地塊、投資規模、物業品位、內外環境、房型搭配、價格設定、生活配套及物業管理等角度研究,憑借自身的資信和實力,以保證持續穩定地提供精品房產及優秀可信的服務,來充分滿足消費者生產或生活、物質或精神等需求。
現在僅靠高檔輝煌的房地產項目占領市場地位已經不夠了,重要的是受眾和消費者認同,而公司能夠企及的最高市場地位使消費者能夠將其品牌認知為一種品牌精神,實質上是對企業文化及其核心價值觀的理解、認知與認同。不同消費者對同一品牌有不同的理解,對有些消費者來說,該品牌也許只代表一種產品;而對另一些消費者來說,該品牌可能是一種概念、一種文化或一種品牌精神。衡量我們成功與否的最重要的標準,就是我們讓客戶滿意的程度。品牌競爭優勢之所以要以建立良好的客戶關系為前提,是因為競爭者具備了模仿其競爭對手產品、服務、系統甚至整個過程的能力,持續保持一個品牌的差異性市場定位再也不像以前改進產品質量、降低成本和分銷推廣那樣簡單,更不能靠廣告就可以長期維持一個品牌的形象。即傳統的、單一的營銷策略已難以奏效,而客戶關系的培植具有惟一的不可替代性。
(二)房地產企業對品牌的認識不足
由于沒有歷史的沉淀、知識文化的傳承,房地產企業也基本談不上自己獨特的風格或企業文化。需要注意的是,目前我國房地產企業在企業形象與品牌創建上還不成熟,主要存在以下幾方面的問題。
第一,多數房地產企業僅僅注重外在品牌的建設,而忽視了品牌的維護。不少地產企業非常重視品牌營銷,但卻不能提供令消費者滿意的售后服務,導致不必要的品牌資產損耗。不管消費者對錯與否,處理對消費者售后服務的鏈條越長、時間越長,對房地產企業品牌的維護都是不利的。
第二,品牌擴張缺乏長遠戰略。品牌價值評估的一個非常重要的因素是品牌的市場占有能力。地方性房地產公司在向異地擴張時,忽視本地房產的開發,致使競爭對手占據本地市場,從而喪失本地品牌優勢。
第三,只有少數房地產企業品牌有一定的知名度,但總體而言知名度比較低。首創置業、萬通、華遠等屬于這類品牌。這些開發商品牌企業在打造企業品牌時,不斷開發“項目品牌”,但是,項目品牌的知名度較低。
第四,項目品牌知名度相對于開發商品牌而言,知名度更低。小型房地產開發商由于其企業品牌不具有震撼力,故只好先打出項目品牌,待項目品牌成熟后,在打出企業品牌,但是,如此而成功發展起來的品牌寥寥無幾。
我市的房產市場對房產品牌的認定尚處于非常初級的階段。只要項目的規模大、實力強、廣告天天見的便算得上個品牌。大多數房地產開發商雖然在小范圍內得到老百姓的部分認同,但并沒有在市場上真正形成自己的品牌。即使部分房地產開發商在市場中已享有一定的知名度,卻還沒有找到將其知名度與樓盤營銷進行虛實結合的方法以促成品牌的產生。要達到品牌等級中的最高層次,就需要形成一種能將公司及其品牌以一種和諧一致的方式結合在一起公司理念。這是一項十分艱巨的任務,而一旦成功,通向廣闊而龐大的市場地位的大門就向你敞開。
(三)房地產企業的品牌塑造
進行房產品牌的塑造,其實質是充分構筑起品牌的文化形象,塑造品牌的理念,賦予樓盤一個個鮮明的個性,并加以格式化,建立起一個統一的品牌識別系統,建立起完善的傳播計劃,使樓盤因其不可替代性而深入人心,占領可貴的市場份額,使開發樓盤的成功銷售具有一定的保障。
1、追求品牌的差異化
房地產市場由于同質化嚴重,差異化競爭主要表現在品牌優勢和附加值上,因此,優秀的地產品牌文化已成為房地產項目持久核心競爭力的關鍵因素,并貫穿房地產實踐的全過程。房產品牌的塑造主要是追求品牌的全面差異化,即產品、形象、服務和人員的差異化。
(1)形象的差異化。可以通過企業形象(CI)設計、在各種場合下不斷向消費者表達企業符號以激發消費者對品牌的認知(重點是公司的品牌形象外在媒體宣傳、在公司辦公區設置相關標語口號來宣傳、在接待中心設置宣傳媒介)、公關行銷活動等手段來實現。
(2)服務的差異化。可以通過交付服務、售后服務(良好的物業管理)特色服務、銷售現場推出便民的綜合一門式辦公等來實現。
(3)人員的差異化。可以通過人員的謙恭有禮、信賴、可靠、敏銳、特色形象等來實現,這樣的差異化將給品牌塑造帶來許多無形效益。
2、充分利用媒體宣傳和廣告的效應
積極的媒體宣傳能夠樹立企業在民眾和行業中良好形象,進而在廣大業主和客戶中形成良好的口碑。而頻繁的廣告可以加深人們的印象,使房產企業在市民心目中形成一定強勢地位。在廣大開發商對品牌塑造的過程中,媒體宣傳和廣告投入是一普遍行為。據不完全統計,目前在武漢各大媒體經常有廣告投入的主要開發商和項目有五十家左右。
3、房產品牌塑造的關鍵
信譽的積累,僅僅有媒體宣傳和廣告的造勢是遠遠不夠的。品牌的價值越突出,價值與品牌的聯系性越強,消費者的參與程度則越高,而越高的消費者參與程度意味著越強盛的房產品牌和越高的開發商的價值。現代社會,改善居住條件已成為許多人提高生活質量的首選。高品質的住宅必須是倡導人居文明、推動文化創新、創造美學追求的。而提高綜合素質、打造核心能力、開發住宅精品、競爭之中歸并、提升審美追求、創新引導市場、增強企業誠信、注重售后服務是優秀發展商的義不容辭的責任。同時開發商應選擇能夠開發科技產品、提供先進部件、促進工廠化和產業化、加速升級換代優秀的合作伙伴。
武漢宏宇董事長王道友在談到品牌建設時說:“如今房地產的發展已經進入客戶滿意取勝的階段,我們提出走‘民牌’路、做‘品牌’事的戰略構想,開發平價優質民牌住宅。如果用一句話來表述宏宇公司的品牌特征,我用兩個字回答:親民”。其實房地產品牌塑造的關鍵也就是體現在下面兩個方面:
(1)工程質量的保證。開發商可以在項目施工的全過程中對施工隊伍引入競爭機制,優勝劣汰;
由權威的監理公司監督質量,以保證百密無一疏;公司工程技術骨干與監理公司配合進行雙重把關;物業管理全程介入;買房客戶直接參與樓宇施工檢查,以此做到“施工單位建筑監理、監理公司專業監理、公司工程骨干強化監理、物管公司使用功能監理、客戶感性監理”的“五結合監理”模式,以此來保證房產工程的高質量。
(2)服務質量的保證。開發商和物業公司提出可以做到且有自身特色的服務承諾,并建立一套行之有效的監督投訴處理制度,認真處理好每一件消費者的投訴,切實做到“管理無盲點,服務無挑剔,業主無怨言”。久而久之,投訴會少下來,市場上就會經常聽到消費者對開發商的良好評價,這種口碑是花上幾百萬元的廣告費也買不到的。只有以勤懇的服務才能贏得消費者的信賴,客戶愿意花錢去購買他們認為值得信賴的物業,并主動介紹其他客戶購買,這樣長期的、彼此信賴的良好的客戶關系的形成,才是一個強勢品牌的真正形成。 4、品牌的背后是文化
聯想集團的老總曾經這樣說過:“如果企業是一個房子,那么業務的能力,包括產品能力、營銷能力等是屋頂;企業的管理、架構、運作等是墻身;企業的制度、文化、用人機制是基礎。”在房地產企業有人言稱:“公司要做大,企業文化是基礎”。許多大的房地產公司已經意識到這個問題,從經營和產品上開始明白品牌的塑造是做出來的,難怪有的老總提倡房地產要搞產品主義,用產品去尋找經營捷徑,用文化去完善經營。為了更好的體現企業文化,目前許多公司不僅借助媒體宣傳自己的企業文化,還自己編輯出版內部刊物,如萬通集團的《萬通》、萬科的《萬客會》、華遠的《青年華遠》、金地的《金地》、廣州的奧林匹克花園的《奧園》、北京珠江駿景的《星空》等等,定期出版這些刊物,不但快速的傳輸本企業的經營策略和文化理念,而且還可以促進公司內部員工的交流以及公司與同行專家學者的交流。武漢《福星惠譽》主編王峰和美好愿景《美好生活》主編陳莎對內刊在企業文化建設中的作用以及對企業品牌、產品銷售表示了積極認同。通過這種方式,這些房地產公司不但樹立了自己的品牌,在短期內很快成為房地產業界的大“鱷”,用文化站住了腳。
今年武漢有幾家大的房地產企業(如水木清華、新地置業)開展了“企業文化年”的宣傳活動,他們根據自己公司的特點,同時參照同行和其他行業的一些優秀資料以及管理經驗,來建立符合自己公司特點的管理準則,當然這還需要一個過程。新地置業3月12日主辦“新地之家植樹節樹木認養活動”,在瑞雪的祝福中拉開了20xx新地社區文化年的序幕。珠江地產一貫秉承多元企業文化,他們樓盤的簽約儀式采用酒會的形式,業主們在舒緩的音樂聲中品酒聊天,強調溫馨典雅,也增加了業主交流;他們提出了“全程教育”的理念,同時積極配合政府大力提倡的“素質教育”,使初級教育的內涵更加豐富而寬廣。當然,僅靠企業文化完成不了企業生存發展需要,但是通過優秀企業文化打造強勢品牌必將是今后房地產企業生存發展的重要手段。
三、以誠信服務為魂
在中國消費者協會公布的20xx年投訴統計中,商品房買賣合同糾紛上升了24.5%,關于房地產的信譽和服務方面的投訴近年來持續上升,異常清楚的表明了目前房地產市場存在一定的信任問題,并且有日益嚴重的可能,所以我們在這里也強調一下。
1、講誠信、重信譽而不是賣產品
“利從誠中來,譽從信中來。”誠信是企業的立身之本,信譽是企業的生命線。在房地產市場競爭激烈的今天,誠信不僅僅是一種品質,更是一種實實在在的生存技能和商業規則,也是企業占領市場,取得消費者信賴的重要條件,是房地產企業健康發展的根本。企業信譽已經成為決定顧客購買取向的決定性依據。從長遠來看,信譽終究取代形象。信譽的積累具有難得易失的特點,企業需要長期付出艱苦努力才能一點點信譽,而一次失誤就能讓從前積累的信譽喪失無幾。于是很多地產企業開始用誠信來打造品牌,加強企業自律,以期在日益激烈的地產競爭中脫穎而出。可以這樣說,無論地產企業的推銷廣告如何“獨具匠心”,失去了誠信的內涵將毫無價值。
2、從質量優勢到誠信服務優勢
住宅是大部分老百姓傾其所有購買的最大宗商品,而且住宅關系到人生活的方方面面,由于這樣的特殊性,使得人們購房時對服務的渴求更為迫切。老百姓最關注的議論最多的是服務,競爭的焦點亮點也是服務,最有發展空間和潛力的還是服務。廣大的開發商在宣傳炒作之余,應該冷靜思考,在服務上狠下功夫才是。不管是設計上還是服務上的細小動作都會對購房者帶來想象不到的影響。實施服務革命,推進傳統服務向現代服務跨越已是當務之急;構建服務文化、提升服務品質、創造顧客滿意、打造企業核心競爭能力已是各房地產企業面臨的緊迫的戰略任務。北京百人行房地產咨詢策劃有限公司總經理童淵曾經這樣預言:“20xx年,開發商做項目的時候會越來越傾向品質方面的發展。……從開始的時候就是靠代理商的一張嘴,到老潘開始的理念,前幾年實際上已經開始做品質了,現在更多的是在做文化,我想我們很快就會從文化走到服務。”
當今我市房產市場已經呈現白熱化,開發商已經意識到打造優質的房產精品的重要性,在此基礎上靠優質的服務競爭才能獲勝。新一輪的房產市場爭奪,從服務開始。抓質量到了一定程度就要根據市面上供求關系變化,將質量優勢進一步轉化為服務優勢,要用無微不至的服務贏得顧客的心獲取他們的信任。顧客購房時心中充滿了希望,如果我們能夠從商品房到服務都讓顧客覺得滿意或超出了他們的期望,那么在顧客心中,它就是高質量的品牌,通過口碑相傳,企業會獲得更大的市場回報。因為一流的施工必須配以一流的服務才會有良好的口碑和持久的生命力。“老老實實最能打動人心”,這句話被每一個復地人傳誦。傳統的營銷方式在復地已經看不到蹤跡,顧問式服務要求每名置業顧問都以專業人的態度,設身處地地為消費者考慮,提供真正能夠滿足他們需求的專業化夠放建議和方案,絕不允許單純的為著銷售而銷售。正因為此,許多復地的業主和部分并未成為復地業主的客戶,最終都成為復地的朋友,成為了復地品牌的忠實擁護者。所有的這一切都是在釋放著復地的營銷理念——“以客為主,設身處地,以誠實贏得信任”。在今年的“3.15”前夕,華中地區規模最大的“誠信房企面對面”的樓市展噴薄而出,不同于以往的房展,本次活動除了展示優秀企業的誠信形象外,更重于“服務”和“承諾”,這既是企業樹立誠信形象的開端,也代表企業有真正踐行服務宣言的決心。
四、以競爭創新為源
(一)豐富和培育企業核心競爭力,迎接新的挑戰
企業核心競爭力的本質是一種超越競爭對手的不可模仿的整合控制能力。當今房地產企業間的競爭不再局限于單純的技術層面,也不僅僅是核心競爭力本身的競爭,而是企業文化、核心競爭力、品牌形象多維復合態勢的競爭。而這種多維復合態勢的競爭在表現形式上則更多地成為品牌之爭,因為,品牌形象是企業文化的外在表現,具有張揚性,而企業文化則是根植牌形象的土壤,具有內涵性。珠江地產總經理程新華深有感觸:企業文化對于豐富和培育企業核心競爭力將具有不可替代的作用,核心競爭力是塑造品牌形象不可或缺的要素,是品牌競爭力的核心內涵,反過來,品牌形象又可演繹成品牌文化,進而豐富、更新企業文化,使之形成企業文化——核心競爭力——品牌形象——企業文化螺旋式上升的良性循環。
例如萬科集團給自己的定位是“領跑者”,要不斷創新,走在前面。從84年的咿呀學語、蹣跚起步,到88年的股份化改造、脫胎換骨;從多元化的四處擴張,到專業化的主動收縮;勇于挑戰、不斷創新的精神就像一臺強勁的發動機,引領著萬科穩健前進。今年3月12日,武漢萬科房地產有限公司與武漢市消費者協會在萬科城市花園聯合舉行向消費者贈送《買房置業手冊》活動,500多名社會各界人士及萬科城市花園的新老客戶參加了贈書活動,并參觀了萬科城市花園。據悉,萬科集團還在其進行房地產開發的北京、上海、深圳、天津等全國18個大中城市同步開展這樣的活動,告訴消費者如何明明白白購房,同時引領中國房地產行業自覺自愿接受消費者的監督。。正是憑藉大力培育核心競爭力和不斷創新,萬科才得以積極地拓展,萬科品牌才能夠得到了越來越多的認同
(二)時刻飽有憂患意識和超前意識
企業最大的危機和挑戰不是來自外部而是來自企業內部,不是來自競爭對手而是來自自我。企業主體只有不斷走出自我,超越自我,才能讓企業自身有所突破,只有不斷奮進,不斷創新,才能使企業得到拓展。成功的企業一是能否創新,二是能否不斷打破自然平衡。居危思進,危機就是動力。領導者應能反映出威脅及淺在危機,不斷提高員工的學習能力以促進企業的自我完善,培育企業內部的自強意識,激勵每一個員工發掘自身潛力,使企業成為同行業中的領頭羊。
隨著人們生活水平的提高,對居住環境的要求也越來越高。針對房地產建設周期長,使用期限長的特點,在設計上應有超前性,把握未來需求。另外房地產業中存在著諸多特殊的行業現象,如固守一隅者多,異地開發者少;傳統工藝盛行,工廠化尚未開始;控制性管理多,引導及扶持性管理少……房地產業在面臨著分化時代、微利時代、速度致勝時代、大盤時代、郊區化時代、國際化時代、并購時代、結盟時代的到來之際必須有足夠的超前意識。
(三)學習創新無止境
創新就是要打破慣性,就是要挑戰自己,就是要擺脫成功帶來的條條框框。創新,需要一個項目一個項目地去積累,需要一點一滴地去突破。企業文化奠基人勞倫斯·米勒說過:“今后的世界500強企業將是采用新的企業文化和新的文化營銷策略的公司。企業家不可沉湎于過去和現有的成功,必須不斷揚棄過去、超越自我、展望未來,建立新的價值觀和企業文化——堅持創新、改造自己、追求卓越,才是企業文化創新和企業文化的力量源泉……最終的競爭優勢在于一個企業的學習能力及將其迅速轉化為行為的能力。”房地產企業文化也要講學習,成長為學習型的組織。這兩年來,武漢金地之所以能夠大跨步的向前發展,與公司的整體修養水平是很有關系的,同時也證明了:學習、創新能縮短企業的積累過程,能讓企業迅速發展壯大。
三、房地產企業文化塑造實施的幾個重要途徑
1 、總經理現代管理思維,特別是其文化背景的宣傳貫徹
2 、現代房地產企業管理思維、管理文化的宣講、鋪墊
3 、新管理運作模式的宣講和實施
4 、房地產企業經營理念系統的再造和導入
5 、房地產企業視覺形象識別(VI)的導入、維護和拓展
6 、企業管理者素質的自我修煉和員工激勵
但愿我們的每一個房地產企業都將企業文化融入在企業長期發展戰略經營方針之中,滲透在企業經營管理中每一個環節,最終成為地產上的經久不衰的“常青樹”,商海中奮力遠航的“不沉之舟”。
企業文化的重要性12
摘要:
成功的企業文化可以成就一個企業,失敗的企業文化也可以毀滅一個企業,企業文化絕不是裝點門面的擺設,而是每個成功企業必須具有的理念,它在市場大潮中發揮著無可替代的作用,是企業管理的重要部分,更是企業的核心競爭力。
關鍵詞:企業文化;民營企業
前言:
從1988年開始,哈佛商學院就把“當代影響企業發展業績的重要因素”作為重點研究課題。1992年,約翰·科特教授和同事詹姆斯·核斯克特教授出版了專著《企業文化與經營業績》,在該書中,科特總結了他們1987—1991年期間對美國22個行業72家公司的企業文化和經營狀況的深入研究,證明企業文化對企業長期經營業績有著重要的影響,他們認為:“一個企業本身特定的管理文化,即企業文化,是當代社會影響企業本身業績的深層重要原因”。并且預言,在近十年內,企業文化將成為決定企業興衰的關鍵因素。這個觀點對經濟的發展和企業的行為產生了深遠的影響。縱觀世界成功企業的經營實踐,人們往往可以看到,一個企業之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出,常勝不敗,歸根到底是因為在其經營實踐中形成和應用了優秀的、獨具特色的企業文化。
一、當前民營企業現狀
也許這些年大家對那些倒下去的民企還記憶尤新,比如巨人倒下、三株枯萎、飛龍落地、標王折翅、小霸王別姬……這些失敗的民企現在還有人拿它當歌謠,廣東省民營企業文化協會顧問、廣東省人民政府文史館名譽館員陳健說,有關人士預測中國民營企業有60%在五年內破產,有85%將在10年內消失,就目前而言,我國民營企業平均壽命只有2.9年。有人認為,民營企業迅速消亡的原因主要在于缺乏有效的組織構建,沒有建立職業化的管理隊伍;但陳健認為,民營企業內部沒有形成與設備現代化、管理現代化相適應的企業文化理念和企業文化氛圍也是一個非常重要的原因,企業員工在經營活動中沒有與企業形成共有的價值觀念和行為準則。而作為企業,應該更加注重人文的東西,注重人對企業的重要性,而不僅僅是技術設備的先進性,企業文化就顯得分外重要。
二、 企業管理核心的演進
從世界范圍來看,20世紀企業管理的核心經歷了三個重要階段。第一階段是戰后50-60年代,伴隨著系統論、控制論、 信息論等新興學科的相應產生,以組織管理為特征的管理科學理論應運而生,那時企業管理的核心是人、財物的管理。行為科學和管理科學理論的應用成效顯著,國內勞動生產率大大提高,新的技術發明涌現,企業規模越來越大,美國成為其實的頭號經濟強國。但是,行為科學無法克服管理理論的弱點,管理科學過分追求理性,對作為企業主體的人沒有給予。
20世紀70年代是企業管理核心演進的第二階段,其主要特征是以“戰略管理”作為管理核心。“戰略管理“要求企業以整體和長遠利益出發,就經營目標、內部資源及其同環境的積極適應等問題進行謀劃和決策,并依靠企業內部能力將這些謀劃和決策付諸實施。
到了20世紀80年代,企業管理的核心進一步演進到以“企業文化”為管理核心。這次轉變的背景是日本企業的異軍突起。學者對日本企業與美國企業進行了比較研究,發現了美國企業更多地重視企業技術、制度、規章、組織機構、財物分析等“硬”因素在企業管理中的作用,而在日本企業的管理過程中,企業目標、宗旨、信念和人的價值觀等軟的因素則相對更為突出。1980年到1981年間,美國管理界連續出版了幾部專門研究企業文化的論著:《Z理論---美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》、《日本企業管理藝術》、《企業文化---企業生存的習俗和禮儀》、《尋求優勢---美國最成功公司的經驗》。四部著作以其嶄新的思想、獨到的見解、精辟的論述和豐富的例證,令人信服。提出企業文化這一理論體系,成為當時全美最暢銷的書目,標志了企業文化理論的誕生,開啟了企業管理理論的一個新階段。企業文化理論的研究成果引起了美國企業界的高度重視,并被廣泛應用。一批富有遠見的企業家們逐漸達成共識:現代企業間的競爭,是科學技術和經濟實力的競爭,更是企業文化力的較量,企業文化建設對于企業的生存和發展具有決定性的意義。企業文化對企業長期經營業績有著重大的作用,重視各級管理人員領導藝術公司的經營業績遠遠勝于那些沒有這些企業文化特征的公司。
三、企業文化的再定位
在感性層次上,我們對企業文化并不陌生。有些名營企業主一提到“企業文化”,就振振有詞的說,他的企業在文化建設方面是如何如何的投入的,是如何如何的有“文化”的,比如有多少籃球場,有多少文藝匯演,有多少文體人才,有多少文娛項目的投入經費……
在深圳“康佳”總部,當你聽到“以領先國內,趕超世界為目標”的晨讀,絕不會將之僅僅理解為一種形式。對此想起曾經報到過的一個企業,該企業上萬職工來自全國各地,企業在宿舍區建了一個報廊,在報廊里從黑龍江日報、四川日報、海南日報到浙江日報,全國各大省區的主要報刊在報廊里都有,而且天天更新,那些背井離鄉在珠三角打工的打工仔打工妹們每天都能獲知家鄉當天的信息。也許報廊和報紙不是企業文化,而每天更新各大省區的報紙的舉動就是企業文化。事實上,在中國企業悄悄將腦袋伸出國門的時候,企業文化也已經在優秀的企業中扎下了根。但是,我們仍有必要在這個新世紀里,對企業文化重新做一個全面而深刻的詮釋。前幾年,我們更多地將企業文化的焦點定位在企業的外在形象和管理風貌上,這的確取得了卓越的成效,提高了企業的管理水平,增加了企業的經濟效益。如紅河卷煙廠,10多個企業機構掩映在3萬平方米、150多種花和樹的園林之中,全廠找不到一個“嚴禁”、“禁止”的.告示牌。還有很多企業修正了“儀表”,包括企業標識、員工自律條例、企業之歌等方式,如海信集團和長虹集團。
然而必須認識到,企業文化不僅代表了企業的精神風貌,更應該蘊涵企業的指導思想和經營哲學。 因此,除了企業形象外,它還代表了企業的價值標準、經營理念、管理制度、思想教育、行為準則、職業道德、文化建設。較為超前的企業,能夠將企業文化擴展到“以人為本”的育人層次,如海爾,不僅對人進行物質上的關懷,更立足培養員工“自我實現”的文化理念,從高層次上實現“以人為本”;也有個別企業能夠使企業文化與企業制度磨合,如海信集團,對于公司管理有兩條重要紐帶:其—是資本,其二便是文化。在肯定它們同時,也要看到即使是這些企業,也并沒有形成一個適應外部環境的價值體系,在企業指導思想和經營哲學等很多方面,企業文化的作用還不夠,而這些方面恰恰構成了企業文化建構中的核心問題。
企業文化由于具有上述特點,它作為一種管理手段對企業發展有重要作用: 即是企業員工在經營活動中共有的理想信念、價值觀念和行為準則,它包括兩個層面,一是以企業的價值觀為核心的理念層面;二是制度和行為層面。對內它能激勵職工銳意進取,重視職業道德,改善人際關系,培養企業精神;對外它有利于樹立企業形象,提高企業聲譽,擴大企業影響。同時它也是企業進行改革、創新和實現發展戰略的思想基礎,是企業對環境適應能力的支柱。
四、現代企業文化的五大特征:
(一)速度文化
由于互聯網的普及,現代企業的競爭越來越表現在人才和時間上的競爭。人才流動強度和速度越來越快,新產品的研制時間越來越緊,新產品的生命周期越來越短,而顧客不但需要產品具有良好的性價比,而且期望通過互聯網得到“零”交貨期或瞬時服務。這就要求企業的每一個人都要樹立良好的時間觀念,在管理時間上做到訓練有素。
(二)學習文化
近十年來,人類的知識大約是以每3年增加一倍的速度向上提升。知識總量在以爆炸式的速度急劇增長,老知識很快過時,知識就像產品一樣頻繁更新換代,使企業持續運行的期限和生命周期受到最嚴厲的挑戰。據初步統計,世界上IT企業的平均壽命大約為5年,尤其是那些業務量快速增加和急功近利的企業,如果只顧及眼前的利益,不注意員工的培訓學習和知識更新,就會導致整個企業機制和功能老化,成立兩三年就“關門大吉”!IBM、HP、Cisco和聯想、TCL等企業成功的經驗表明:培訓和學習是企業強化“內功”和發展的主要源動力。只有通過有目的、有組織、有計劃的培養企業每一位員工的學習和知識更新能力,不斷調整整個企業人才的知識結構,才能對付這樣的挑戰,在競爭中始終處于不敗地位。
(三)創新文化
創新文化就是要讓企業的每一位員工都要深刻理解企業在激烈的市場競爭中“人無我有,人有我優,人優我轉”的理念和“窮則變,變則通,通則久”的游戲規則。從制定企業中長期發展戰略、市場定位、年度營銷計劃、人力資源規劃到具體實施的每一個環節中都要有創新意識,制定和選擇多套應變方案。因為新經濟的特征之一就是創意經濟,根據客戶和市場的需求在產品、技術和服務上不斷創新是現代企業的生存發展之道。
(四)虛擬文化
新經濟的主要特征之一就是在企業的各種資源中,無形資產所占的比例越來越大于有形資產。虛擬文化可理解為通過技術監督局、專利局、互聯網和其他媒體使無形資產增值的人文環境,例如企業的知識產權、專利、網頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業的運作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等特點,并為企業帶來大量的有形資產。
(五)融合文化
現代企業競爭模式從過去的惡性競爭逐步轉向既競爭又合作的新型“競合”關系,要求企業必須不斷融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合,使企業能夠突破看似有限的市場空間和社會結構,實現優勢互補的資源重組,做到“雙贏”乃至“多贏”。在最近兩年以來,市場活動中常常可以看到這樣一種情形,某項目如智能化住宅小區的建設項目,由于規模太大,涉及面廣,任何一個企業都無法獨自完成,所以業主先將整個工程劃分為若干個子項目分別招標,再將中標的幾家企業優化組合,共同完成,只有善于“競合”的企業才能中標做大。
五、企業家在構建企業文化中的突出地位
在企業文化的建設中,企業家的文化素質類型,往往決定著企業文化的類型。企業形象是企業文化的載體,與企業生死攸關;企業管理者是企業形象的雕刻者和塑造者,“是任何企業最根本、最寶貴的財富”。我們知道,文化是多元化的,因此評判企業文化也并沒有一個統一的尺度,尤其不可能簡單用“好”與“壞”衡量。在這種情況下,企業家的個人信仰往往與企業文化的定位有著密切關系。“儒商”陳榮珍就是一個典型。在這個競爭激烈的商海中,他將儒雅的人格引入了“榮事達”集團之中,使“榮事達”形成特有的“和商文化”。他說:“都認為現代市場如同戰場,我不這么看。我認為市場經濟如同球賽,總會有輸有贏,輸了有什么關系?練好內功,還有下一場比賽。”“榮事達”在他的帶領下堅持“和氣生財”的經營理念,1997年推出《企業競爭自律宣言》,1998年推出了《市場競爭道德譜》,1999年又首倡設立“中國企業公平音競爭日”這些行動的核心就是不僅要處理好“榮事達”與上游企業和經銷商的關系,還要處理好與同行業企業的關系,避免惡性競爭。
優秀的企業家往往在企業文化建設中走在前列。柳傳志就十分重視聯想集團的企業文化建設。聯想文化包括:講貢獻、講效益的價值觀;躋身于國際市場的共同理想;同舟共濟、協同作戰的整體意識;求實進取、拼搏創業的公司精神;高技術企業的社會形象。盡管聯想文化在企業戰略中體現的力度還不夠,但其全面性已經值得我國很多企業學習。類似像榮昌集團總裁倡導的榮昌“五自”企業文(自主、自律、自覺、自勉、自信),海爾張瑞敏提出的“以人為本、以德為本、以誠為本、君子之爭、和氣為本”“ 日本管理(團隊意識和吃苦精神)+美國管理(個性舒展和創新競爭)+中國傳統文化中的管理精髓=海爾管理模式”這些企業文化都有可圈可點之處,以及代表著經濟產業的網絡公司,不僅在管理上直接吸取了國外優秀企業管理理念,而且在企業文化的建立過程中標新立異,積累了發展的動力。如:搜狐——“足及生活每一天”、網易——“網聚人的力量”。
然而從整體上說,我國企業家中認識到企業文化重要性的還太少,有能力建設好企業文化的更是少之又少。即使在比較成功的企業當中,在企業文化的定位、企業文化的創新機制、企業文化與企業制度的磨合等方面,也存在這樣那樣的問題。中國企業家是企業文化建設的首要主體,也就肩負著企業文化在落后的土地上重新構建的重任。
六、建設企業文化對民營企業的重要性
(一)成功的企業文化能夠對企業的發展產生有利的影響。
就短期影響來說,它所造成的對員工士氣的鼓舞作用會幫助企業渡過暫時的難關,從而帶來企業經濟效益的回升;從長遠發展來看,企業文化對于一個企業的成長壯大更是起到了極大的作用,雖然這種作用常常看起來并不是很直接,但卻在潛移默化中發揮效用,是企業發展最持久的決定因素。因為企業文化的核心是企業成員的思想觀念,它決定著企業成員的思維方式和行為方式,所以好的企業文化能夠充分發掘出企業中每一個成員的潛能,激發出他們的士氣。同時,企業文化作為一種精神力量,是企業無形的約束與支柱,當企業管理趨向團隊化時,它就是企業內部團結的紐帶、溝通的渠道,是團隊之內或團隊之間相互默契的“共同語言”。因此,一個好的企業文化氛圍確立后,它所帶來的是群體的智慧,協作的精神,新鮮的活力,這就相當于在企業的深層結構中“裝”上了一臺馬力十足的發動機,源源不斷地提供給企業創新、進步的精神動力。縱觀世界成功的企業,如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等,其長盛不衰的原因主要有三個,即優質的產品、精明的銷售和深厚的文化底蘊。而且優質的產品、精明的銷售或服務理念往往產生于深厚的文化底蘊。
(二)企業文化導向下的人力資源管理會使人力資源管理更加有效率,二者是一個互相促進的管理活動。
良好的企業環境和優質的產品與服務對企業員工潛移默化的作用,在企業人力資源調配、考核等方面,培養企業員工的企業精神,形成一個和諧向上充滿活力與朝氣的組織目標與員工價值自我實現相一致的利益、文化、精神共同體。
(三)企業文化作為企業的核心競爭力的組成部分具有不可模仿性,是企業品牌的內涵。
在現代經濟中,消費者選擇某個企業的產品,某種程度上也是選擇該企業的文化,表示他對某種文化的認同。比如選擇麥當勞就是選擇一種美國式的開放、自由、快捷、輕松;購買索尼產品的人,認同的是一種日本式的精巧、創新;而喜歡奔馳的人所傾慕的則是德國式的嚴謹、精細、氣派和古典。因此,企業文化相當于企業的標簽。受歡迎的企業文化使企業贏得了客戶,也就贏得了競爭。
美國蓋洛普咨詢公司通過研究發現,決定企業核心競爭力的因素,有三大方面:一是顧客忠誠度的高低和忠誠群體的大小;二是員工忠誠度的高低和忠誠群體的大小;三是品牌影響度的高低和大小。而決定企業這三方面狀況的正是企業文化。受歡迎的企業文化使企業贏得了客戶,也就贏得了競爭。
七、民營企業建設企業文化的幾點建議
(一) 要杜絕企業文化中的狹隘觀念。
企業文化固然成型于某一企業,但也要與民族優秀的文化相結合,更重要的是符合社會的價值觀念,得到民眾的廣泛認可。前幾年的保健品市場涌現了一些大型企業,但其中很少有能夠站在民族和社會的高度來建構企業文化,很少有能夠將企業文化與“全民健康”、“社會保健意識”等問題相連。這些企業中可能有一些已經形成了激勵員工努力工作的企業文化,并使企業效率得到提高,但它們的企業文化是狹隘的,僅僅實現了企業文化有關增強企業效率的內部職能,卻遠未實現用文化體現企業形象的外部職能。這樣的企業難以在人們心中留下深刻而長久的美好形象。
(二)防止企業無形的文化與有形的管理制度發生碰撞。
我國許多企業家都存在企業文化與企業制度互不相關的錯覺,有些企業家抱著“理想主義”甚至“空想主義”的心態去建設企業文化,完全脫離企業制度的要求,最后的結果是企業文化自我創新能力的喪失和企業制度運行的低效率,文化與制度發生了內耗。事實上,企業制度與文化是緊密相連的,現代化制度本身是一個空殼,人的執行使其具有了客觀和實際的意義。而人在執行過程中的心理、態度、行為方式正是與企業文化息息相關。沒有文化的制度是僵化的,沒有制度的文化也是不合實際的。
(三)一個企業要在激烈的市場競爭中獲勝,就必須研究市場、研究顧客,迎合顧客的心理,實現產品的本地化
取之于本地,用之于本地,才能得到當地顧客的認同,更深一層地融入本地,得到更豐厚的回報。以人為本,員工是企業的核心,這一企業文化價值理念越來越成為企業的共識。員工是企業產品的生產者,企業產品要做到真正本地化,人才的本地化應首當其沖。公司文化的當地化包括建立清晰的公司目標和招聘規范,建立培訓和整合體系,提供公司內部支持。
(四)塑造企業文化要注重結合自身實際情況,“定位”準確,形成獨具特色的模式
我國的企業一直有著學習楷模的好傳統。因此,很多企業開始學習國外大企業的企業文化。學習應該注意我們應該學習的是什么。可惜的是,很多企業并沒有真正學習到企業的精華,只是學習到表現的華麗用語。
不僅僅是模仿國外企業的企業文化,而且國內企業也是互相模仿。所以也就出現了我國很多企業的企業文化大都擁有一樣的詞匯:“團結、求實、創新。。。”這樣一個尷尬的局面。塑造企業文化至少要考慮以下因素:行業特征、企業家特質、國內國際企業文化新潮、追求獨特模式、長期形成等。最忌流于形式、趨于雷同。要做到有的放矢,因地制宜,因時而異。
(五)建立統一的企業文化,營造人才兼容環境
營造人才兼容環境,可以規避風險,激活競爭,創造效益。反之,人才兼容環境的缺失,會造成人為的厚此薄彼,影響企業協調,從而危及全局。就拿聯想集團來說吧,聯想讓產品開發者上主席臺介紹產品,擔任形象代表。給每個員工都壓上略重于現有能力的擔子,并經常性地變換工種,讓最好的工人來搞技術,讓最差的技術人員去當車間工人,打破界限,能上能下,使每一個員工的潛能都得到最大程度的開發,實現人盡其才。
(六)提高績效與培養人才
重視人力資源,善于運用激勵手段。公司的報酬決策有三個要點:1、重視職工需要安全感和職業保障的心理需求;2、報酬必須有很強的刺激性和鼓勵性;3、對特別值得嘉獎的職工一定要錦上添花。公司要建立一個自下而上了解職工工作情況,并結合職工工作性質、職位、工作經驗等合理作出正確評價的系統。這個系統用以衡量職工的工作績效,然后據此給予適當報酬。公司不但注重物質鼓勵、還要注重精神鼓勵手段。
(七)企業文化要注意在延續中整合和發展。
延續指的是企業文化在企業領導者更替過程中保持穩定,防止企業形象不穩定對企業造成的傷害;整合指的是企業文化要隨變化著的社會環境、文化氣息、企業制度而變化;發展指的是企業文化的內容要不斷充實,追趕甚至領跑于社會文化。在這一個過程的三個特征中。要堅決杜絕企業文化的內部沖突。
成功的企業文化可以成就一個企業,失敗的企業文化也可以毀滅一個企業,企業文化絕不是裝點門面的擺設,而是每個成功企業必須具有的理念,它在市場大潮中發揮著無可替代的作用,是企業的核心競爭力。如今的社會,形成好的企業文化、受歡迎的企業文化已經成為全球各大企業所追求的目標。中國的企業同樣要跟上時代潮流,充分發揮企業文化的作用,在競爭中取勝。
企業文化的重要性13
一、建設企業文化對企業的重要性
(一)成功的企業文化能夠對企業的發展是非常有利的。它不僅能提高員工士氣,幫助企業渡過短暫性的難關,讓企業經濟效益提高;從長遠發展來看,企業文化對于一個企業的發展壯大更是起到了很大作用。
(二)企業文化導向下的人力資源管理會更加效率高。在企業人力資源調配、考核等方面,培養企業員工的企業精神,形成一個和諧向上充滿活力與朝氣的組織目標與員工價值自我實現的共同體。
(三)良好的企業文化是企業內部溝通的渠道和團隊協作的紐帶。能夠充分發揮出企業每個成員的潛能,培養員工的團結協作、相互尊重、改進創新的精神。
二、企業文化建設存在的問題
(一)沒有自己企業文化特色
當今我國大多數企業都沒有自己的文化特色,有些所謂的企業文化也多是模仿別人,或者從書上網絡上查找一些形式化的理論來包裝和標榜自己,不結合自己企業的發展前景、產品特色及國內外經濟大環境,籠統地總結概括出企業精神, 企業文化千篇一律,沒有自己的企業文化特色。就目前而言,我國許多自主企業壽命很短,究其原因主要在于缺乏有效的組織構成,沒有建立職業化的管理隊伍,也就是沒有現代化的企業文化理念以及與其相適應的企業文化氛圍。有的管理者把企業文化等同于思想政治工作和精神文明建設;還有一些管理者把企業文化等同于文體活動、標語口號、環境建設;沒有把企業文化的建設放在是否能真實地反映本企業的價值取向,能否真正起到凝聚人心、形成合力的作用。
(二)企業文化缺乏創新
企業文化建設必須以創新作為發展的動力,企業文化重在建設和創新。按照先進文化的本質要求,將企業文化建設納入先進文化中去, 在了解我們中華民族的優秀文化傳統的同時,把握國內外成功企業先進文化的發展趨勢,吸收和借鑒其先進經驗和特色。把握時代發展脈搏,遵循先進文化的發展規律,做到與時俱進、創新和發展,根據企業實際情況,做出企業特色,我國許多企業的領導人沒有強烈持續的'創新意識,員工缺乏創新精神,使得企業文化缺乏創新。
(三)領導不重視企業文化
很久以來,企業領導只重視生產和企業產品競爭,不管什么手段和方式,只要產品賣出去了,就覺得企業沒問題,管理沒問題,員工沒問題,這樣,企業漸漸的物質與精神東西分離,這些急功近利只顧及眼前的利益的企業,不注意員工的知識更新、培訓學習,就會導致整個企業機制和功能老化,企業成立三兩年就關門停業不在少數。
三、如何加強企業文化建設
(一)強化企業文化意識
企業要營造濃厚的管理文化氛圍,完善機制建設等措施, 為企業塑造形象,加大企業文化建設的力度,以促進企業發展,我國企業文化建設應該遵循以下原則,即努力營造學習、創新、超越的文化氛圍,建立優秀人才脫穎而出的激勵機制。
(二)重視國學思想以人為本
企業文化的本質是以人為本的人文化。企業文化建設是培育和樹立具有本企業特色的創新拼搏的企業精神。在我們的國家,無論什么樣的企業員工不同程度地受到本民族國學文化的熏陶,國學成為我們企業文化和企業文化建設的基因和營養,以人為本體現了企業重視員工,將員工利益和企業緊緊聯系在一起。總之,古人留下的國學文化博大精深,是我們建設企業文化的寶貴資源,古為今用,一定會使我們的現代企業文化內涵更加深邃和豐富。
(三)確立鮮明的經營理念創名牌產品
企業的成功來自成功的信念。企業的理念既要有特色,又要切合實際,積極向上,從而可以在企業內部產生巨大的凝聚力, 激勵和鼓舞員工斗志。充分展示企業精神,樹立企業企業在社會和消費者心目中良好的企業形象。企業的總體布局、內外環境和設施、品牌、商品包裝和展示, 以及企業員工的言談儀表規范,對內可以增加職工凝聚力, 對外可以給公眾留下美好印象。實施名牌戰略, 創建名牌產品, 是增強企業競爭力的重要手段。企業有了名牌產品, 就有了參加競爭的資本。
(四)完善企業管理機制
企業文化的建設是一個系統工程,要從企業性質及企業發展的長遠出發,進行統籌規劃和系統實施。黨政工團是企業組織機構的脈絡,觸及企業的各個層面。作為企業的最高管理者要充分調動各部門的積極性和創造力。企業做到協調發展,要求黨政工團以企業的全局為重,緊密配合,互相協助,把企業的各種理念規范化,優化企業的內部環境,塑造企業精神,營造出良好的企業文化氛圍。
結語
員工作為企業一切生產實踐行為的執行者,應該是企業文化建設的核心。優秀的企業文化為員工提供了健康向上、陶冶情操的精神食糧,能營造出和諧的人際關系和高尚的人文環境。企業的管理者為員工搭建一個發展的平臺,幫助員工實現自身價值,員工在企業文化良好的環境下,全力干好自己的本職工作,積極進取,有了這樣高素質員工隊伍的企業,就能適應新經濟形勢的不斷變化,使企業發展壯大起來。實現員工與企業共同的宏偉理想。
企業文化的重要性14
摘要:對于企業文化而言,它在一定程度上是企業自身的主要核心價值,因此高等教育應該培養出適合當代企業發展的高端技術人才,所以對思想政治教育提出全新的要求。本文主要介紹的就是在高職思想政治教育的過程中要對企業文化進行有效的發揮,進而提出以下內容,希望能夠為同行業人員提供已定的參考機制。
關鍵詞:企業文化;思想政治教育;作用分析
一、引言
企業文化不僅使現階段的管理理論,同時也是一種管理方式,所以在企業理論學術界已經得到相對來說比較多的重視。近些年,由于大部分高校為了將學校和社會之間的對接進行強化,讓學生養成良好的學習態度,提高學生社會責任感,保證學生就業,已經在一定程度上把企業文化充分的引入到教學中,有些思想政治教育工作人員敢于大膽嘗試,希望能夠把企業文化教育合理的融入到大學生思想政治教育中。
二、作用分析
1、保證實現大學生思想政治在教學過程中的目標
現階段由于高校思想政治教育中的主要渠道就是課堂教育,要想全面提高大學生德智體美,應該把思想政治在教育過程中的目標和人才培養的主要目標進行有效結合。而企業文化中的滲透性教育可以在一定程度上避免大學生過度重視思想政治教育的理論性,有效避免出現泛泛而談的現象,目前對大學生實施道德規范教育的前提體現,對他們自身的職業道德教育進行不斷的強化,做到大學生走出校園能夠和企業所需要的需求得到真正的對接,對大學生的素質進行全面的加強,作為教育目標的主要基礎。主要表現為以下幾個方面:一是,實施企業文化教育能夠對學生自我的成長方向進行明確,為學生提供出相對來說比較準確的職業發展方向,賦予學生充足的動力,進一步為實現思想政治教育的目標奠定良好的基礎;二是,企業文化在教育的過程中會涉及到具體理念,例如:團隊精神、日事日畢等,對于這些口號一般都是較為形象的,易給學生留下更加深刻的印象,另外,還可以結合不同時期的思想政治教育所具有的階段性目標進行合理的解讀,只有這樣才能對其教育的效果進行達到。
2、提高學生在就業中的能力,降低價值觀落差
大部分高職院校中的學生剛剛進入到社會,自身由于閱歷淺以及價值觀出現過度理想化等現象。但是學生在學校接受教學的過程中,就賦予學生在日后工作中的就業能力,幫助并且講解在日后社會工作中可能出現的問題,可以更好的為學生打造良好的技能,提高學生對社會環境的適應性,避免學生心里存在較大的落差,保證學生職業生涯能夠在一定程度上得到更好的發展。
三、思想政治教中對企業文化作用進行積極發揮的措施
一是,要將企業文化以及思想政治教育之間存在的銜接點進行準確找出,這是彼此之間進行互動的主要基礎條件。對于企業文化而言,其中會存在相對來說比較多的內容都可以為思想政治教育所用,比如:企業文化一般都會強調奉獻、創新、團隊合作以及誠信等,這些與思想政治教育的內容是相互銜接的。高職思想政治進行教育中,可以對企業中的一些積極內容進行充分的利用,并且將學生在實際生活中能夠遇到的問題看當成教育素材,這樣做的才能保證企業文化和思想政治這兩者得到合理的銜接。尤其是思想政治在實際進行教育的過程中要結合學生在定崗實習存在的問題,處理他們由學生變成職業人的中存在的問題和難處,讓他們能以最快的時間對新的工作環境進行適應,不僅能提高企業自身的生產效率,同時還能對學生在實際中存在的問題給于解決。但是企業文化應該不斷的引導學生以最短的時間對企業環境進行適應,幫助學生的專業技能得到加強。
二是,應該在企業進行實習學生的自身合法權益進行有效的維護。相關的用人單位之所以會接受實習學生,主要是他們能夠和學生以及學校之間得到共贏。所以學校應該將實習作為現階段教育手段,對教育的目的進行充分的實現,學生在實習中,能夠對專業技能進行加強。對于用人單位,可以對成本降低,培養出較多的后備人才,不斷促進勞效率。但是其中不可否認的是,不是全部的企業都能做到遵紀守法,以人為本。有些企業在進行管理的過程中會使用土方法制約員工,例如:把員工這個月的公司延期到下月底發,或者扣除員工的保證金,避免員工在工作中途期間出現辭職現象,還有部分企業不給員工進行法定保險,如果出現責任事故企業就會一推再推。學生在實習時,由于社會經驗不足,并且還處于弱勢,所以單個人不具備一定的能力和企業談條件,因此學校應該對學生的意見進行全面的考慮,和企業談判好,并且簽訂合同,對學生在整個實習期間的待遇進行約定,最大程度的為學生解決問題。
在實際中,相關企業認為為學生提供實習場所,已經付出,所以不想為學生提供相應的保險,報酬也比較低,這種現象是違法的.,進一步表現出企業沒有社會責任感。思想問題要想得到最終的解決主要還是依賴于對實際問題的解決,只有對現實中存在的實際問題進行解決,人民群眾才能解決思想問題。學校應該對占據學生權益的行為進行匡正,才能在一定程度上為思想政治教育奠定良好的基礎,不然學生缺少人文關懷的環境中進行工作,就會很難對他們進行思想教育,由此可以看出,現實和教育內容存在的大反差,會導致學生對思想政治教育過程中的內容進行抗拒。
三是,高職院校應該和企業積極的溝通和交流,幫助企業能夠打造出積極樂觀的文化氛圍。這種文化氛圍在一定程度上是學生和企業的共贏。學生在企業中會得到更好的成長環境,為自身職業的發展奠定基礎條件。企業由于其自身所具備的優秀文化,可以吸引到更多的優秀人才,進一步為企業的長遠發展點提供動力。
四、結論
通過上述分析可知,高職院校應該加強學生的思想政治教育,只有這樣才能讓學生在日后企業實習中適用環境,另外,企業應該創造良好的文化氛圍,促進學生成長進步的同時,也能為自身的日后發展培養出更加優秀的人才。
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企業文化的重要性15
1.企業理念
理念是一個具體的、形象的、向所有的員工及公眾表明企業經營目的和企業目標的設想。
我們先從企業理念說起。每一個研究過"積極思維"的人都熟悉這個說法:"想是什么,就是什么。"管理上這句話就意味著有必要在企業里里外外都樹立起清晰的明確的目標。每一件想到的事原則上都能成為現實。
人們眼前的目標越清晰,完成目標的可能性就越大。
員工的積極性取決于企業目標的質量,即企業理念。
在當今這個日新月異的世界里,一個理念能給人穩定感和安全感。由于普通的市場目標變的越來越不固定,所以把理念納入到管理中就顯得越來越有意義。
但要注意:社會一致不可能憑借指令或口頭命令來達到!為此,需要一個公開的,而不是秘密地由少數精英決定的契約。
沒有一種理念是通過玩花樣形成的!
通過理念管理可以產生下述優點:
理念管理是對緊張狀態的調節機制;通過積極和消極場景在思想中的過映可以將未來的某一行動環節視覺化并成功加以處理。企業的免疫系統從而得到加強,變得更能抵御危機,更抗波動,更與人友善。
通過對理念的書面確定和塑造將產生有堅固倫理基礎的組織目標。從而可以確定企業理想。
一個理念可以創造強烈的"我們是一家的感覺"。這就又為建設明確的、強大的企業文化打下了基礎。從中將產生出在公眾中被普遍接受的,強大的企業聲譽。從理念中將產生出目標和戰略方針。
理念可以形成一種強大的凝聚力。這種凝聚力又為建立一個明確的強大的企業文化打下了基礎。從企業文化中會產生出為公眾所認可的牢固的企業形象。根據企業理念可以確定諸多的企業目標和企業戰略方向。
我們姑且認為,我們對事業的內在態度和"信仰"對結果有實質性影響,這是一個事實。因此,要制造正確的態度和相應的信仰,最好要在所有員工身上制造這種態度和信仰。要努力在企業中通過具體的行動不斷接近這些理想目標,這一點一定要明確。
現在請您為您的企業描繪一張"目標圖"!
您對您的企業有何期望?
您能描繪出您的企業在20xx和2103年會是怎樣的景象嗎?
在回答這些問題時您的腦海中浮現出哪些情景?
您今后最根本的任務就是為您的企業設計理想模式和建立企業哲學。企業理念只有通過企業理想模式和企業哲學才能明確地表達出來。
2.企業理想模式和企業準則
為了能以正確的方式實施企業理念,必須從企業理念出發確立企業理想模式和企業準則并把它們付諸文字,以便讓員工及公眾了解企業的現狀及有朝一日企業應該達到的狀態。
企業理想模式和企業準則表達出企業的公開方針。下面這些問題會幫助您確立企業的理想模式和準則。
問卷1:企業理想模式
1.您的企業有理想模式嗎?
()有
()沒有
1.1如有,請描述此模式。
1.2這個理想模式是否已付諸文字并為所有員工熟知?
是()
否()
1.3這個理想模式是否與目前的企業文化一致?
是()
否()
部分()
2.您的企業存在的意義和企業的目標是什么?
3.企業理想模式和企業員工之間應有何種關系?
4.為了促進這種關系,要做哪些具體工作?
3.企業認同感和企業形象在制定企業認同感方案時一般有兩個標準:
對外全方位介紹企業
對內努力建立團隊意識
企業認同感滲透在整個企業里。它作為企業獨立的、獨一無二的形象如同"一根紅線"貫穿企業活動的始終。
在實踐中,對外全方位介紹企業常常是企業認同感的中心內容,而在所有員工中樹立團隊意識只被認為是附屬效應。
但是,只有當企業認同感對外和對內實現統一,這種認同感及企業本身才會顯得可信和有效。
企業認同感和企業的形象有著密切的關系。
請回答有關您所在企業的形象的下列問題。
問卷2:企業認同感和企業形象
1.您怎樣看待您所在企業的形象?
2.您的企業在市場上的形象如何?
您的這些認識是建立在何種基礎上的?
()市場數據
()主觀判斷
()其它信息
3.什么是已經影響或正在影響您企業形象的決定性因素?
4.請描述您的企業在不同受眾心目中(老年、中年、青少年、白領、工薪階層)的理想形象。
5.為了樹立這種形象,您要采取哪些具體措施?
4.企業文化
企業生活在一個日新月異和變幻莫測的時代。在這個時代里,人們在舉棋不定的時候往往會求助于穩定的價值取向和行為規范。這些價值取向和行為規范就是企業文化。
企業文化是企業中現有的價值取向和行為規范。
在討論企業戰略性時,考慮到這些戰略的.可行性,人們必須要重視企業文化和企業哲學。讓所有的員工都融入到企業文化中去是優秀企業的一個標志。他們通過調查得出一個結論:當今,不只是在企業實踐中大量使用管理硬件,如企業結構,企業戰略和管理體系等決定著企業的成功與否,相反,成功在很大程度上取決于是否能正確運用如激勵機制、人力資源和管理風格之類的管理軟件。不過,一種具有鮮明特色的企業文化只能來源于間接的引導。人們不能用責任書和控制體系之類的方法強制形成他們努力追求的特色。
與有形的特色不同,競爭對手并不能輕易地模仿到一種經過數年發展的傳統的、強大的、企業文化。
由于一個強大的企業文化并不是一朝一夕就能形成的,且有影響企業行為的作用,因此企業文化就為企業奠定了一個不易為外人效仿的企業管理基礎。在這個基礎上,人們才能實現企業所追求的富有意義的特色。
今后只有那些建立起以企業文化為依托的戰略性成功要素和地位的企業才會取得長期的競爭優勢,并在競爭中不會遭到淘汰。
綜上所述,企業文化有下列意義:
-解決思想轉軌的決定力量
-戰略管理的關鍵所在
-企業管理的領導助手
-企業中個人的導向標
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