店長(zhǎng)怎么管理員工
店長(zhǎng)是“一店之長(zhǎng)”，是個(gè)管理者，而且這種管理還是通過(guò)管好人來(lái)管好事的管理者。那么店長(zhǎng)應(yīng)該怎么管理員工呢，一起來(lái)看看!
店長(zhǎng)是老師也是培訓(xùn)者
你可以做銷售、可以做陳列同樣也可以做衛(wèi)生，而且這些你也必須做，但你的做和員工的做意義不同，你的做絕不能只是簡(jiǎn)單的做這個(gè)事情而已，做的同時(shí)更重要的應(yīng)該是告訴你的員工怎么做和帶動(dòng)員工一起來(lái)做，也就是帶動(dòng)大家一起來(lái)做得更好，這才是最重要的。
門店里的任何事你必須都會(huì)做，但不一定要親自做，當(dāng)員工不會(huì)、不愿做時(shí)，就是你做的時(shí)候，員工都會(huì)做、都愿意做的事就不是你做的。
一個(gè)門店本身就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，既然是一個(gè)團(tuán)隊(duì)那門店里的事就應(yīng)該由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。所以店長(zhǎng)要帶動(dòng)員工共同努力，讓你的團(tuán)隊(duì)一起來(lái)，因?yàn)椤肮财矗拍芄糙A”!
制訂可行的計(jì)劃
“急于行動(dòng)，疏于計(jì)劃”計(jì)劃對(duì)于我們提高工作效益來(lái)講至關(guān)重要，有了計(jì)劃，我們的工作才能抓住關(guān)鍵點(diǎn)，從而不被日常繁瑣的雜事?lián)屨剂藭r(shí)間。
每月主要是業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)需要再細(xì)分為會(huì)員日、非會(huì)員日、促銷日;再者，要根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵點(diǎn)制定一個(gè)重點(diǎn)要抓的項(xiàng)目，比如，門店來(lái)客數(shù)的持續(xù)下滑，那這個(gè)月就要圍繞來(lái)客數(shù)的提升制定詳細(xì)的計(jì)劃：流失會(huì)員怎么找回來(lái)、社區(qū)活動(dòng)怎么搞、賣場(chǎng)外的氛圍要怎么做，幾個(gè)月下來(lái)門店經(jīng)營(yíng)中的重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)的管理就能走上正軌，你的工作就會(huì)越來(lái)越輕松。
清楚什么事情才是最重要的
門店的事情雜而多，而且隨時(shí)有，所以店長(zhǎng)一定不要被細(xì)小的問(wèn)題擾亂了思路，一定要鎮(zhèn)定，一定要清楚你當(dāng)前的重點(diǎn)工作是什么，什么事情才是你現(xiàn)在必須要處理的'。
等到這些重要的事情處理完了，帶著你的團(tuán)隊(duì)集中來(lái)處理那些問(wèn)題，然后安排員工來(lái)做，安排完成之后，一定要問(wèn)他們完成任務(wù)有什么困難和需要你協(xié)助的，這樣剩下的店長(zhǎng)就只需要進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督就可以了。
培訓(xùn)好員工才能管理好員工
有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)安排員工做的事情，卻總是達(dá)不到你想要的效果，總覺(jué)得是員工沒(méi)做好，沒(méi)用心去做，當(dāng)然這其中或許有員工心態(tài)的問(wèn)題，但從實(shí)際來(lái)看，很多時(shí)候是員工不會(huì)做或者你根本沒(méi)有把要求不折不扣的傳遞給員工。
所以在管理員工的同時(shí)一定要培訓(xùn)好你的員工，且在培訓(xùn)中不僅只是告訴他要這樣做，更要告訴他為什么這樣做，只有這樣員工才能領(lǐng)悟到其內(nèi)涵，而且只有這樣員工才能靈活多變。
總結(jié)和反思同樣重要
出現(xiàn)問(wèn)題首先要從自身找原因。我們?cè)诠ぷ髦幸?jīng)常進(jìn)行總結(jié)和反思，在總結(jié)中才能發(fā)現(xiàn)自己是否遺漏了重要的工作，在反思中才能自省，才能客觀的評(píng)價(jià)自己從而進(jìn)行改正、不斷得到提升。結(jié)果雖然不是唯一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但沒(méi)有結(jié)果誰(shuí)又能證明你到底付出了多少呢?
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