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  • 美容店員工規章制度

    時間:2022-05-10 08:37:15 員工管理 我要投稿

    美容店員工規章制度(精選6篇)

      在不斷進步的社會中,需要使用制度的場合越來越多,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編收集整理的美容店員工規章制度(精選6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    美容店員工規章制度(精選6篇)

      美容店員工規章制度1

      1、不得早退。

      2、定期打電話給客人,提醒客人護理時間和下次護理的時間。

      3、對新客人和特殊情況的客人,護理的第二天必須電話跟蹤。

      4、節假日打電話或短信問候,加強客人對本院的印象,讓她覺得有一種重視感。

      5、列出每月過生日的客人名單,進行電話或短信問候,必要可申請生日禮物或共同慶祝

      6、對于第一次來咨詢的顧客,應配合客人認真填寫顧客檔案,安排合理的流程。

      7、認真對待每一位客人,認真完成每一道程序,不可偷工減料,應付客人,一經發現重罰。

      8、如接到客人投訴,是員工自身原因造成的應當面和客人賠禮道歉,第一次記警告,兩次以上,停薪培訓,合格后方可上崗。

      9、做活輪牌,點牌不走牌,不準挑客人,一經發現,扣除當天的工資和提成,屢教不改者,視開除處理。

      10、如果是員工操作程序不當而引發的任何事宜,而帶來的一切損失,責任人全權承擔。

      11、熱情對待每一位客人,不準分高低貴賤,不得對客人無禮,不得和客人頂嘴,同等對待。

      12、對客人認真負責,不準強買強賣,尊重客人的意見,合理地安排流程及家居使用產品。

      美容店員工規章制度2

      1、除收銀員以外,任何人不許私自收錢。

      2、客人買單時,應帶客人到前臺交付貨款,須開收據,客人簽字,并注明卡號和排工號。

      3、客人如欠款,應在檔案上注明,服務的美容師簽字,并在流水明細賬上注明。

      4、美容師離職前所有工作需交接好,美容師全權承擔。

      5、如發現收銀員玩單,罰5000元,開除,并交往公安部門處理。

      6、如發現員工玩單、多收款,少開單或沒做開單,處罰XX元,視開除處理,情節嚴重者交往公安部門處理。

      7、如發現收銀員私自玩單,扣除當月工資,開除處理,情節嚴重者,交往公安部門處理。

      8、收銀員如賬目不對,按實際金額全權賠付。

      美容店員工規章制度3

      1、庫房管理人員。應及時盤點,做好出庫、入庫賬。

      2、每月的15日上交貨物盤點表,如發現短貨現象,按實際金額賠付。

      3、應每天做好銷售狀況表,每出一瓶產品,美容師應簽字確認,以便日后查賬。

      4、保持貨物充足,特殊情況,應和美容師提前打招呼,以免工作脫節。

      5、每月一瓶產品。需經手人填出庫單,庫管和店長簽字方可生效。增送產品,需有簽字方可出庫。否則視為缺貨。按實際金額賠付。

      6、發現倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理,扣除當月工資,情節嚴重者,交往公安部門處理。

      美容店員工規章制度4

      1、全勤、無請假、無遲到、無早退,獎20分。

      2、愛崗敬業,視店如家,提出好的建議公司采納了,并給公司帶來效益,獎20分。

      3、每月評出一名優秀美容師獎1朵紅花,連續累計3朵紅花,獎200元現金或產品。

      4、銷售達XX元客裝產品(需現金),獎50元。

      5、每月銷售達3000元客裝產品(需現金),獎100元。

      6、連續2個月超額完成任務,獎金100元,(如第3個月沒超過,獎金沒有)。

      美容店員工規章制度5

      1、遲到、早退每分鐘1元,超過30分鐘,扣當天工資及提成及獎金。

      2、每月遲到3次,按曠工論處,曠工1次扣3天工資,連續曠工3次,按自動離職處理。

      3、上班時間擅自離崗,不堅守崗位,一次扣10分,超過3次,按曠工論處。

      4、上班時間接聽手提電話,發私人短信,玩手機和做跟工作無關的事情,1次扣50分。

      5、不準用美容院電話打私人電話,違者1次扣10分(市話),長話以實際金額的5倍罰款。

      6、不服從上級領導分配,一意孤行1次扣10分,超過3次,按開除處理。

      7、上級分配的作業沒按時完成的,扣除當天的工資和提成。

      8、衛生包干區不干凈,1次扣5分,連續3次不合格,按曠工論處。

      美容店員工規章制度6

      1、全體員工按照本店編排表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續,上班時間衣冠整齊干凈,有工作服者一律穿工作服,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化淡妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛生。

      2、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以許的態度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

      3、做好客人進來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、發質知識)。

      4、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發現問題要及時報告。

      5、上班時不得會見親友,不準打私人電話,嚴禁在工作場所內吸煙、喝酒、追逐打鬧、玩牌、打麻將,嚴禁賭博、搞情服務或情中介,不提供不良服務,以及做其他與工作無關的活動,離開工作場所必須要征得主管同意。

      6、不準私片帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為。

      7、服從上級指揮,如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理,聯系維修,以免影響工作。

      8、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。

      9、交接班時要保證衛生工作已經做好。

      10、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作。

      11、工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責任心不強,不按服務規范操作而造成的'人為錯誤或影響發型效果,當事人要受到經濟處罰。

      12、洗頭、吹發、電染操作過程中,要做到多問、多觀察、多學習。

      13、結賬時要禮貌待客,對客人應付的現金清點后要復述一遍,防止出錯單,跑單現象。

      14、及時處理客人或同事遺留的物品,并向本部主管報告。

      15、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔,不得隨地丟煙頭雜物,同心協力勸導顧客自覺遵守,維護本店正常秩序。

      16、按規定交接班,如違反規定造成損失,要受處罰。

      17、熱愛本店,宣傳本店,自覺維護本店信譽。

      18、服從分配,團結協作,不拉幫結派,不惹事生非,主動做好本職工作。

      19、敬業,積極進取,努力學習專業知識,不斷提高業務水平和工作能力,提高服務質量。

      20、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務,接送客人有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

      21、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到,對工作推諉,不拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。

      22、穿工作服,佩工作卡,保持整潔,保持口腔衛生。

      23、切實服從上司的工作安排和督導,按照要求完成本職任務。

      24、不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。

      26、如要工作中出現意外情況,上司不在又必須立即解決時,應電話聯系或自己妥善處理。

      27、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創造條件,注重服務質量,使客人對服務無可挑剔。

      28、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣,愛護公物,看到將要壞的地方立即通知維修。

      29、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用。

      30、搞好區域衛生。

      31、不因自己心情而影響工作質量。

      32、保守本店經營機密。

      33、服從文化、工商、公安、消防等部門的管理、監督。

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