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  • 美容院員工管理制度

    時間:2022-06-08 19:24:27 員工管理 我要投稿

    美容院員工管理制度

      在生活中,制度的使用頻率逐漸增多,制度是指一定的.規格或法令禮俗。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編整理的美容院員工管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    美容院員工管理制度

    美容院員工管理制度1

      1、嚴格執行上、下班簽到打卡制度,著工裝掛胸牌,并嚴格落實上下班具體時間。

      2、工休按店內輪休制執行,臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準,超過批準期限視為曠工。

      3、工作時間須束發,穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。

      4、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。

      5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。

      6、美容師之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講臟話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。

      7、服務工作安排,工作積極主動,主動聯系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不能隨意調班,和擅自安排工作或休息。

      8、不能在店內從事工作業務無關的事情。

      9、給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)。

      10、自覺維護本店的形象、聲譽,積極提供有利于本店發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

      11、節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

      12、嚴格執行衛生清潔制度。

      13、上班時間手機調到震動狀態,給顧客做護理時不準接私人電話,電話內容由他人代為轉告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代為登記。

      14、每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業款。

      15、當班時間必須按規定填寫各類報表。

      16、不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害本店的利益。

      17、正規合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產品根據需要放入冰箱低溫保存。

      18、嚴格保密顧客資料。未經美容院店長(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。

      19、美容院經理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從管理安排。

      20、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

      21、生活中應注意個人衛生,盡量避免吃辛辣,蒜頭等口氣重的食物。

      22、不得向顧客索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。

      23、每周二上午10∶00~11∶00本店例會(11∶00前不預約客人),全體員工須準時參加。

    美容院員工管理制度2

      一、工作時間:08:30—21:00;09:30—22:00;10:30—23:00

      二、包食宿:中飯(11:30);晚飯(17:30);

      三、薪金標準;底薪+提成;

      1、培訓期:a:美發學員(中工、小工)培訓期前一個月無工資待遇,前三個月不定銷售任務。培訓前先交納培訓金200元,經過技術考核后方可轉為錄用期。錄用期間再交納200元物雜費;

      b:員工合同期為一年;

      c:以上培訓費、物雜費合同期滿后予以歸還;反之予以扣除!

      d:培訓方式:甲方第一周安排專業導師指導、強化速成訓練,第二周起跟班實習;一月后自動升級為見習美發助理,見習美發助理發放最底工資200元/月;

      2、錄用期:a:月基本工資=底薪300元;(按技術等級)美發助理

      b:月基本工資=底薪500元;(按技術等級)中級美發師

      c:月基本工資=底薪800元;(按技術等級)高級發型師

      3、技術等級工資發放標準:

      a:沖洗頭、干洗全套、洗臉全套、普通吹發;

      b:干洗、精剪各式男女發、平頭、各式焗、染、燙發、90%客戶滿意;

      c:各種發型設計,與客戶能溝通到位,、精剪各式男女發、盤發、吹留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發等95%客戶滿意;

      4、月任務:a:1500元;b:xxxx元;c:3000元;

      5、基本工資發放標準:

      5.1完成月任務80%發放全額基本工資;

      5.2完成月任務50%以上,80%以下基本工資按比例發放;

      5.3完成月任務50%以下只發放最底工資標準200元;

      5.4若連續3個月未完成月任務則從按標準下降一級;

      5.5導師可帶2名學員或學徒,學員/學徒營業額記入導師業績;

      6、提成標準:

      6.1精剪各式男女發、干洗全套、洗臉全套、盤發、吹留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發3/7;

      6.2推薦倒膜、護發用品、化妝品、按實收現金營業額記月任務;

      6.3推薦紋繡眉、眼線、潤唇、電睫毛、包卡、焗、染、燙按實收現金營業額記月任務;

      6.4推薦會員/月12人提成120元;

      6.5免費卡、現金卡按30%記月任務;

      6.6提成按相應完成任務情況;超額部分按10%提成;

      6.7當天實際營業額現金收入超過500元獎勵10元現金,1000元獎勵20元(為最高當天獎)。

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