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  • 兒童影樓員工規章制度

    時間:2022-07-02 15:01:08 員工管理 我要投稿

    兒童影樓員工規章制度

      在快速變化和不斷變革的今天,人們運用到制度的場合不斷增多,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編為大家整理的兒童影樓員工規章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    兒童影樓員工規章制度

    兒童影樓員工規章制度1

      一、儀容儀表:

      制服——要完整清潔及稱身,不得穿臟或有皺折的衣服。

      上班期間一定要佩戴工牌上崗

      頭發——男:頭發不得油膩和有頭皮,而且不得過長。

      女:頭發梳洗整齊,長發要捆綁好,不得戴太夸張的發飾,只宜輕巧大方的發飾,頭發不得掩蓋眼部或臉部。

      臉部——男:不得蓄須,臉部要清爽宜人,口氣清新。

      女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修飾,淡掃娥眉,輕涂口紅,輕抹胭脂便可。

      手部——男:不得留指甲、指甲要清潔,指甲內不得藏污垢。

      女:不得留太長指甲,不宜涂鮮紅指甲油,指甲油只可用淡色。

      腳部——男:清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。

      女:清潔的鞋襪,不得穿有色的襪,要穿規定的襪色,鞋子每天上班前要擦亮。

      氣味——男:保持身體氣味清新,不得有異味。

      女:不得用強烈香料(香水)。

      二、基本服務規范:

      1. 無論在公司任何地點遇見客人,都應以微笑面對,并輕聲問好。

      2. 在路道談話時,如客人經過,應立刻停止談話,并禮貌迎向客人微笑問候,不可背對客人。

      3. 在洗手間遇到客人時,應先讓客人使用,不可與客人爭洗手間或洗手臺。上下樓梯時,如與顧客迎面使用,應主動暫停,側身避讓,請顧客先,如同向使用,注意自己步行速度,不可超越,也不要堵住路線。

      4. 如發現客人有需要幫助及問題時,應立刻主動幫忙及處理問題。

      5. 如在大廳看到有客人坐著等候,無人處理,應主動上前詢問了解情況,不要有“也許有其它人處理”的心態,以防疏忽而引起客人不滿。

      6. 隨時注意公司及賣場客人眼光可及之處的清潔整齊,如(桌面的清潔及擺放、地面的清潔,放大框的擺放,相冊的整理,玻璃的明亮度,洗手臺上是否有雜物,樓梯間的紙屑),令客人有一個舒適、明亮、清潔的環境。

      7. 營業時間所有人員,不可吃東西,喝飲料。

      8. 影樓工作人員,不可圍坐一桌聊天,以免影響工作士氣及影樓形象。

      9. 確定客人離開時,才能收拾桌面,不要給客人造成不尊重的感覺。

      10.工作期間不得食用強刺激氣味的食品,如蔥、蒜等,要保持口氣清新。

      11.工作期間,全體員工必須講普通話,規范使用文明禮貌用語。

      12.上班時間為早8:00-12:00下午:14:00-19:00值班人員除外。

      13.上班時間不得遲到、早退、無顧曠工、請假要有醫院的病假條。

      13.正常上班期間沒有請假安曠工處理、曠工一天安三天的扣工資

      14.遲到或者早退一次處罰10-20元,連續三次遲到、早退安曠工處理

      15.每月遲到、早退、無顧曠工五次以上安開除處理,扣發當月工資。

      上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規范,為了確保各項內容落實到實處,上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規范,為了確保各項內容落實到實處,從今日起執行,如有店內規章制度的變動另行通知。

    兒童影樓員工規章制度2

      為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質,高水平的團隊,服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理制度,望各位員工自覺遵守!

      一、員工本著互尊互愛,齊心協力,吃苦耐勞,誠實本分的精神,尊重上級不得越級打小報告,有何正確的建議或想法寫文字報告交于上級部門,本店做出合理的回復!

      二、服從分配服從管理,不得損毀公司形象,透露本店機密。

      三、上班不得遲到、早退、曠工、上崗時不得嬉戲打鬧,賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象。

      四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛生實行區域包干制,必須做到整潔清爽。

      五、認真聽取每位客戶的建議和投訴,損壞本店財物者照價賠償,偷盜本店財物者交于公安部門處理。

      六、員工服務態度:

      1、熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨,請。┳龊梅e極、主動、熱誠、微笑的服務。

      2、了解、各產品向客戶合理介紹(工作中—不好意思!請稍等!對不起。┳呗份p、說話輕。

      3、工作后—對本次服務是否滿意?麻煩你對我們的服務提出寶貴意見!跟單,請慢走,歡迎下次光臨!

      七、員工獎罰規定:

      1、全勤獎勵100元,遲到、早退兩分鐘5元,曠工一天扣罰200元,在正常工作時間中未允許者不許請假,請假一天扣除當天工資和全勤獎。

      2、第三個月進行評選優秀員工,獎勵200元(條件:必須全勤員工,業績名列第一者,無客戶投訴者,無拒客者)客戶投訴將取消本次業績,拒客一次扣罰50元。

      3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。

      4、上崗時不得嬉戲打鬧、賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象,違者扣罰100元,上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰50元/次。

      5、必須服從分配,服從管理,違者扣罰30元/次。

      6、透露本店機密(產品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實,將扣除當月工資的60%。

    兒童影樓員工規章制度3

      一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優”(優質服務,優美環境,優良秩序)工作標準,以上作為員工在公司的一切行為標準。

      二、要努力學習各自崗位的業務知識,精益求精,提高技術技能。

      三、保持有序的.工作秩序服務于北京兒童攝影客戶。

      1. 員工工作時間以員工作息時間為原則,因特殊情況未完成本職工作,可延長工作時間。

      2.員工均需按時上下班,上班時間為早8:00點,下班時間為晚5:00點,工作時間開始后1分鐘到3分鐘內未到崗位者為遲到。

      3.禁止在班前和工作時間內飲酒,攝影棚內禁止吸煙,禁止工作時間內吃零食,扎堆聊天,不在工作時間做與工作無關的事情。員工之間杜絕打架,無理取鬧等不文明行為。

      四、禮貌待客

      1.來店內拍攝、約單的顧客要熱情接待,遇到顧客詢問要主動解答,不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事,不得以生硬,冷淡等態度接待顧客。

      2.尊重客人儀表,生活習慣,不議論,不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。

      3.電話鈴響后立即接轉,鈴響后不得超過三聲,接電話時要先說“您好!伊娜愛貝兒兒童攝影”,然后仔細聆聽,聲調要溫和,勿忘使用崗位禮貌用語。

      4.與顧客握手時必須面帶微笑,姿勢端正,用力適度,不能用左手。握手時不能插兜。

      5.員工對顧客要一視同仁,不論消費的款額高低均要同等認真對待。對有意見的顧客要做到處理得當,事事有回應。不要虎頭蛇尾互相扯皮,互相推委。

      6.不許與顧客發生爭執,不許辱罵顧客。

      五、員工除正常休息日(含事假),因事情請假要事先告知店長,回來恢復工作要及時銷假。

      六、員工要珍惜公用設備,不會做的工作,不要做。例如:相機,電腦,切刀等設備。

      七、員工要服從上級管理,認真作好本職工作。

      八、全體員工應積極維護伊娜愛貝兒品牌形象,不得擅自泄露本公司的內部商業機密,不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借,出租,出售。

    兒童影樓員工規章制度4

      一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優”(優質服務,優美環境,優良秩序)工作標準,以上作為員工在公司的一切行為標準。

      二、要努力學習各自崗位的業務知識,精益求精,提高技術技能。

      三、保持有序的工作秩序服務于北京兒童攝影客戶。

      1。員工工作時間以員工作息時間為原則,因特殊情況未完成本職工作,可延長工作時間。

      2。員工均需按時上下班,上班時間為早8:00點,下班時間為晚5:00點,工作時間開始后1分鐘到3分鐘內未到崗位者為遲到。

      3。禁止在班前和工作時間內飲酒,攝影棚內禁止吸煙,禁止工作時間內吃零食,扎堆聊天,不在工作時間做與工作無關的事情。員工之間杜絕打架,無理取鬧等不文明行為。

      四、禮貌待客

      1。來店內拍攝、約單的顧客要熱情接待,遇到顧客詢問要主動解答,不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事,不得以生硬,冷淡等態度接待顧客。

      2。尊重客人儀表,生活習慣,不議論,不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。

      3。電話鈴響后立即接轉,鈴響后不得超過三聲,接電話時要先說“您好!伊娜愛貝兒兒童攝影”,然后仔細聆聽,聲調要溫和,勿忘使用崗位禮貌用語。

      4。與顧客握手時必須面帶微笑,姿勢端正,用力適度,不能用左手。握手時不能插兜。

      5。員工對顧客要一視同仁,不論消費的款額高低均要同等認真對待。對有意見的顧客要做到處理得當,事事有回應。不要虎頭蛇尾互相扯皮,互相推委。

      6。不許與顧客發生爭執,不許辱罵顧客。

      五、員工除正常休息日(含事假),因事情請假要事先告知店長,回來恢復工作要及時銷假。

      六、員工要珍惜公用設備,不會做的工作,不要做。例如:相機,電腦,切刀等設備。

      七、員工要服從上級管理,認真作好本職工作。

      八、全體員工應積極維護伊娜愛貝兒品牌形象,不得擅自泄露本公司的內部商業機密,不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借,出租,出售。

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