實用管理制度
在學習、工作、生活中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家收集的實用管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
1、員工制度
1）店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元。
2）如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元。
3）不可佩帶過多的首飾。
4）工裝要整齊，臟了就要洗。
5）老員工要帶新近的員工。
2、員工準則
1）員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象。
2）員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排。
3）如遇不明事項應遵從領(lǐng)導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態(tài)度。
4）員工應愛惜公司的財務。
5）員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態(tài)度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難。
3、員工的儀容儀表
1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2）要按公司化妝標準化妝，不可留長指甲，涂重顏色指甲。
3）制服要干凈、整潔，不能有異味。
4）店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1）工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。
2）工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。
3）凡利用工牌在外做不正當?shù)氖�，將視情�?jié)嚴重給予處罰。
4）未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元。
5、店鋪衛(wèi)生
1）櫥窗、通道、展廳需打掃干凈。
2）試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃。
6、店鋪制度
1）工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務，以客為先。
2）不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。
3）工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。
4）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7）穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8）員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時，應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1）沒有顧客時不準聊與工作內(nèi)容無關(guān)的事項。
2）不準在忙時接打私人電話。
8、員工的整體素質(zhì)
1）有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼。
2）在為顧客服務時要使用禮貌用語。
3）在遇到難纏的顧客時要有耐心。
4）即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客。
9、對貨品的熟悉程度
1）熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價格。
2）熟悉產(chǎn)品的位置、歸類。
10、店鋪的整體陳列
1）根據(jù)服裝的色系及其款式進行陳列。
2）根據(jù)不同的風格進行陳列。
11、團隊合作意識
1）小組之間的相互合作。
2）組與組之間的相互幫助。
12、新近員工制度
1）老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品。
2）在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答。
3）新員工的適用時間內(nèi)要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉。
【管理制度】相關(guān)文章：
班級管理制度管理制度大全09-23
【消防管理制度范本】消防管理制度08-25
管理制度12-13
安全用電管理制度_車輛安全管理制度11-18
餐飲員工管理制度意見餐飲員工的管理制度04-19
醫(yī)務室管理制度及藥品管理制度09-07
保安管理制度 保安人員管理制度11-22
幼兒園管理制度教室衛(wèi)生管理制度10-12
倉庫標準化管理制度倉庫管理制度09-28
誠信管理制度 公司誠信管理制度09-23