員工誠信管理辦法

時間：2024-09-19 09:36:22 員工管理我要投稿

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員工誠信管理辦法

員工誠信管理辦法1

　　一、創建路段

員工誠信管理辦法

　　“誠信一條街”選定于濱江中路南起147號，北至459號(即濱江中路馬坑路東側至商業城)及天河巷，該路段公用設施建設較為完備，環境優美、品牌豐富、商家經營較為規范，現有153戶各類經營戶，主要包括服裝、手機、家用電器、日化、醫藥、服務等六個行業。

　　二、創建目標

　　進一步提高經營戶的商業道德，加強流通領域商品質量監管，維護消費者權益，著力規范商家的經營行為、突出保護馳、著、知名商標和國際品牌，加大商標專用權保護力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為，將宣傳教育和監管整治相結合，標本兼治、打防并重、綜合治理，以“倡導誠信經營、營造品牌效應、建設繁榮街區、提升消費品位”為目標，努力把濱江中路打造成為商家誠信經營、行政監管到位、群眾消費滿意的“誠信一條街”，做為誠信xxx的一個重要窗口，以蔚然成風的誠信經營氛圍，展示精神文明建設成果，體現xxx綠色腹地的良好形象。

　　三、創建內容

　　1、準入監管

　　對此路段的經濟戶口設立單列的經濟戶口臺賬，分門別類，歸口管理，對入駐該路段的經營戶認真審核，對該路段經營者的基本情況進行細致的調查摸底工作，并對各經濟戶口信用等級進行重新審定，建立資料卡歸入經濟戶口誠信檔案，做到材料齊全，記錄完備。收集在此路段經營的國內各類馳、著、知名商標和國際品牌商品的資料，特別是對馳名、著名品牌經銷的授權書的有效性、真實性和合法性予以重新確認。

　　圍繞誠信街創建工作，與經營戶共商制定“七項制度”和“八個統一規范”，創建小組與“誠信街”每位經營戶簽訂《誠信經營承諾書》，以“制度”和“規范”約束經營戶的經營和競爭行為，以《承諾書》和懲處機制對經營戶的違法違規、失信行為進行處罰、懲戒。按照統一標準，先行要求經營戶的經營證照、《誠信經營承諾書》、商標許可證書統一懸掛，依法進行規范管理。

　　3、文明經商

　　經營戶做到遵守商業道德，堅決杜絕消費陷阱和價格欺詐，在遵循“自愿、公平、平等、誠實、信用”原則的基礎上，對所售商品明碼標價，并正確標明商品屬性；堅持全心全意為消費者服務的宗旨，視顧客為親人，待客遵循主動、熱情、周到、耐心的服務標準，不斷加強職工教育培訓工作，努力提高服務水準，在服務中說文明話，辦文明事，文明經商的風氣已逐步形成。為消費者提供安全舒適的購物環境，營業店堂干凈明亮，柜臺貨架整齊，商品精美，布局合理，商品陳列整齊，為消費者提供高雅的商業文化氛圍。

　　4、行業自律

　　根據此路段情況，籌建服裝和電器(手機)行業協會并協助制定協會章程，充分發揮行業組織的協會自律作用，開展自我教育、自我管理、自我服務、自我約束活動，協會成員之間互相督促，共同提高職業道德水平。行業協會要督促經營戶嚴格內部的經營管理，建立健全商品質量管理辦法、代銷商品管理辦法、聯營柜臺管理辦法、服務質量問題處理辦法等各項規章制度，將消費者購物風險降到最低限度。行業協會還要積極會同創建領導小組開展“文明店(柜)”和“信用等級”等各種形式的創建評比活動。

　　5、聯合整治

　　依照《無證經營查處取締辦法》集中力量、人員、重點解決路段經營戶的主體資格合法化問題，通過規范市場經營主體，打牢誠信建設的基礎。進行定期或不定期的執法檢查，及時查處侵害消費者合法權益案件，嚴厲打擊制售假冒違法行為，切實維護消費者的合法權益。開展注冊商標專用權、虛假廣告、商業欺詐等專項整治行動，保護“誠信街”品牌權益，凈化經營環境。

　　四、明確職責

　　創建啟動應由市委、市政府統一領導，對創建活動總體決策，統籌安排各項硬件設施的`設置，當創建活動中的重大問題、突出問題，部門責任不清時，及時組織調研，協調、解決并組織部署專項整治和綜合治理。充分利用各部門的職責權利形成合力，把“誠信街”創建工作抓得更好、更有成效。

　　1、8月20日至9月10日為宣傳動員階段。

　　市、區工商局負責組織召開創建動員會，通過動員會、座談會、咨詢會等多種形式，將創建活動的精神傳達到此路段所有經營者，征求該路段經營戶們的意見建議。經營者則對照“八個統一規范”內容，先進行自查自糾，自我規范，對達不到統一標準先自行整改。利用電視、報刊等宣傳媒體對創建“誠心(精品)一條街”活動進行宣傳，提高宣傳檔次，擴大活動的認知面。調動商家增強守法經營意識，參與活動的積極性、主動性；發動市民勇躍參與到活動中，為活動提建議、提設想、出主意，監督活動的開展。著手在此路段醒目位置設立設置“一臺一欄一標”，即：信用信息公示臺、誠信街公共宣傳欄、“誠信一條街”街標(考慮設置跨街公示牌)。街標擬設在路段頭尾即馬坑路口和商業城的綠化帶，街標上書寫包括“誠信街”起始門牌號和誠信街創建主要情況；兩面誠信街公共宣傳欄分設在鼓樓街口和朝陽路口。在誠信街上還需創建意見箱、投訴箱。在商業城等設立5個聯絡點，聘請25名路段聯絡員，另外再聘請15名商品質量監督員，監督員從社區、學校、居住小區等處聘請。

　　2、9月11日至12月10日為創建規范階段。計劃于9月25開展啟動儀式，啟動儀式地點設在濱江中路的文化廣場，要求市、區兩級黨委、政府領導、有關部門領導參加，商家代表在儀式做出“誠信”承諾。各部門組織人員對誠信街加強巡查監管，共同開展聯合整治行為。市、區工商局依照行政執法、企業自律、社會監管“三位一體”的綜合監管機制全面入手，在市政府領導下，在各部門有力配合下，開展好創建活動的一系列工作。

　　3、12月10日至12月31日為總結提升階段。由市、區政府將組成檢查驗收小組，對濱江中路的創建活動開展情況進行全面檢查驗收，總結創建活動所取得的經驗、做法、成效，做好“誠信店”、“守合同、重信用”單位評選等工作，將“誠信一條街”典型經驗在xxx區部分主街道逐步推廣。

員工誠信管理辦法2

　　為加強企業誠信體系建設，增強員工誠信意識，倡導員工誠實守信、愛崗敬業、爭先創優的誠信精神，提升企業的社會公信力和企業形象，特制訂本管理辦法。

　　一、定義

　　員工誠信檔案是指對員工在企業工作中的誠信行為和表現進行客觀的記錄，并以檔案的形式將其登記、保存和定期更新；誠信檔案用于實際工作中，以倡導和促進員工建立誠信觀念。

　　二、適用范圍

　　本辦法適用于集團公司所有在崗員工。

　　三、管理原則

　　堅持客觀真實、公正嚴謹、及時共享的管理原則。

　　四、組織機構

　　為保證員工誠信檔案建立工作的順利開展，特成立員工誠信檔案管理領導小組及工作小組：

　　領導小組：

　　組長：

　　集團公司董事長

　　副組長：

　　集團公司總經理

　　人力資源分管領導

　　人力資源總監

　　成員：

　　集團公司各所屬企業主要負責人

　　領導小組具體負責員工誠信檔案建立的整體規劃、組織領導和員工誠信界定等相關工作。

　　工作小組：

　　組長：

　　集團公司人力資源分管領導

　　副組長：

　　集團公司人力資源總監

　　成員：

　　集團公司各所屬企業主要負責人

　　集團公司各所屬企業人力資源分管領導

　　集團公司各所屬企業人力資源部經理

　　工作小組辦公室設立在集團公司人力資源部，具體協調、指導、考核各企業員工誠信檔案的建立、界定、保存、更新和查詢等日常管理工作。

　　五、檔案管理流程

　　1、新員工入職前需填寫《員工誠信檔案》（附件一），并提供相關證明、聯系人等信息，由企業人力資源部進行核實并由本人簽字確認建檔信息后加蓋企業公章存檔；

　　2、集團內部調動的員工需攜帶《員工誠信檔案》至調動企業報到，否則不予安排入職；調動企業需及時更新員工檔案中的從業經歷等相關信息；

　　3、各企業科室作為員工誠信行為的發現者、記錄者，根據企業或部門的相關制度、標準、規定等填寫《員工誠信記錄通知單》（附件二），經科室負責人簽字后遞交企業人力資源部核實；

　　4、各企業人力資源部負責收集、匯總、核實和界定的相關信息后提報企業主要負責人審批，并根據界定結果更新員工檔案；

　　5、每年年底各企業應公示員工誠信分值情況，并由員工本人簽字確認，如認為誠信檔案信息與事實不符的，可以提出更正申請，并提交相關證明材料，經企業人力資源部合適和企業主要負責人審批后，對員工檔案信息進行更正；

　　6、集團公司人力資源部每半年定期組織員工誠信檔案檢查并通報，檢查結果與企業主要負責人年度考核掛鉤；

　　7、集團內部企業、政府機關、銀行、學校等機構如需員工誠信檔案資料，需向集團公司人力資源部報備后方可查詢。

　　六、檔案具體內容

　　1、基本信息

　　員工姓名、性別、年齡、籍貫、政治面貌、學歷信息、所在部門、職務、社會關系等。

　　2、獲得榮譽及突出成果的記載

　�。�1）受到公司及公司以上單位的表彰獎勵證書；

　�。�2）因工作表現突出受到公司或主管部門的嘉獎記錄；

　�。�3）因模范遵守公司制度、規定而受到的嘉獎記錄；

　　（4）在廉潔自律方面的突出表現記錄；

　　（5）其他受表彰獎勵的記錄（不包括勞務性獎勵記錄）。

　　3、因違反法律法規而受到的各種處分或處罰的記載

　�。�1）因違反國家法律法規而受到的各種處分或處罰的記錄；

　　（2）因違反公司制度、規定受到行政處分或處罰的記錄；

　　（3）員工泄露公司機密和違規操作規程給公司造成重大損失的行為；

　�。�4）因違反公司制度、規定而受到的扣款記錄（不包括生活和工作常用公物損壞的賠償扣款記錄）；

　　（5）其他受處分或處罰的記錄。

　　4、誠信檔案記載內容的涉及范圍主要包括：

　�。�1）服從工作安排，遵守勞動紀律、工作紀律；

　�。�2）文明生產、文明辦公和安全生產；

　�。�3）科技創新和管理改善，提高工作質量、服務質量；

　�。�4）愛護公司財產，維護環境衛生、宿舍衛生；

　�。�5）保守公司商業秘密，維護部門團結和公司形象；

　　（6）奉公守法，廉潔自律方面；

　�。�7）提供真實數據和信息。

　　七、評分辦法

　　員工原始誠信分值為100分，按照誠信和失信行為的獎勵或處罰程度分級加扣分：

　　1、每次獎勵或扣款在0元～500元加扣2分；

　　2、每次獎勵或扣款在501元～1000元加扣4分；

　　3、每次獎勵或扣款在1001元～20xx元加扣6分；

　　4、每次獎勵或扣款在20xx元～3000加扣8分；

　　5、依次類推，每增加1000元，加扣2分；

　　6、表彰或處分沒有加扣款的，由工作小組按照其表彰或處分的程度予以加扣分；

　　7、誠信分值在100分（含）以上的為優秀，90（含）分以上為良好；80分（含）以上為合格；80分以下為不合格。

　　八、獎懲機制

　　1、員工的`誠信度作為員工評先選優、后備干部培養、職務晉升、崗薪晉級等的重要考評依據之一，對于誠信分值在100分（含）以上的員工優先考慮，誠信分值在80分以下的員工將不予考慮。

　　2、連續三年誠信分值在80分以下的員工，公司將酌情給予相應的降職、降薪或辭退等處理。

　　九、其他要求

　　1、各企業要高度重視員工誠信檔案建立工作，將誠信度作為考評員工素質的重要內容，并有針對性地開展講誠信的宣傳教育活動，使誠信意識更加深入人心，使員工的道德素質得到進一步的提高；

　　2、各企業應在20xx年6月30日前完成本企業員工上半年度誠信檔案的建立、界定、保存和更新等相關工作，7月1日起由集團公司人力資源部牽頭成立工作小組進行檢查并通報。

　　3、本文件自下發之日起實施，如有疑問由集團公司人力資源部負責解釋。

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