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  • 煙草物流中心內(nèi)部溝通會議紀(jì)要

    時間:2022-07-26 12:37:36 會議紀(jì)要 我要投稿
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    煙草物流中心內(nèi)部溝通會議紀(jì)要

      xx市煙草公司物流中心內(nèi)部溝通會議于20xx年2月22日在上西煙草公司臨時辦法點物流中心帳篷內(nèi)召開,物流中心林玉相、仲勇、李春梅、周德林、李凌、向穎、尹林共計7人參加了會議。

    煙草物流中心內(nèi)部溝通會議紀(jì)要

      會議上物流中心儲配部、送貨部兩個部門對近期的工作進(jìn)行了相互溝通,對存在的工作不足提出了合理化建議,進(jìn)一步促進(jìn)了卷煙配送工作,化解了部門之間的誤會和矛盾。

      一、儲配部提出送貨工作存在的不足

      1、物料使用不規(guī)范,封口膠布、封口機(jī)、紙箱隨意亂抓、亂放。

      2、出貨流程簡化,主要是送貨員卷煙出庫后沒有履行簽字確認(rèn)手續(xù)。

      3、不愛護(hù)庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,出貨時亂丟生活垃圾,影響了環(huán)境衛(wèi)生。

      4、送貨員野蠻裝卸,導(dǎo)致出現(xiàn)殘損卷煙。

      5、庫區(qū)通道因出貨車輛安排不當(dāng),導(dǎo)致通道堵塞,影響糧庫工作。

      6、寄庫卷煙流程不暢。一是當(dāng)天送貨線路一車未出完的卷煙臨時存放流程。二是提取寄庫卷煙時間與保管員上班時間有沖突。

      7、青川竹園線路卷煙出庫時的裝卸責(zé)任不明確。

      二、送貨部提出儲配工作存在的不足

      1、出貨時間較晚,影響送貨時間。因為是夏季天氣炎熱,加上送貨量較大,送貨工作存在高溫隱患,所以希望出貨時間提前,避開送貨員高溫時間。

      2、分揀差錯率較大。一是卷煙拼箱時不規(guī)范;二是分揀紙箱上客戶姓名寫錯;三是品種分揀錯誤。

      3、分揀卷煙衛(wèi)生差,卷煙分揀紙箱內(nèi)裝的有費紙、雞蛋殼殼等垃圾,客戶意見大。

      4、卷煙出庫現(xiàn)場混亂,送貨員、搬運人員意見大,希望按照議定順序出貨。

      5、殘損卷煙增多,希望卷煙出庫時發(fā)現(xiàn)的殘損卷煙能及時給予調(diào)換,提高客戶滿意度。

      6、保管員工作態(tài)度生硬,辦理寄退庫業(yè)務(wù)緩慢。

      三、會議決議

      經(jīng)參會人員研究討論,并一致同意,形成以下決議:

      1、履行卷煙出庫簽字手續(xù)是送貨、儲配兩個部門的職責(zé),送貨員領(lǐng)貨簽字,沒有履行簽字手續(xù)將作待崗處理;分揀出貨員督促檢查,發(fā)現(xiàn)沒有履行簽字手續(xù)的應(yīng)及時與送貨部溝通聯(lián)系。

      2、由于封扣膠、封口機(jī)、紙箱都屬于國家財產(chǎn),所有工作人員領(lǐng)用必須履行領(lǐng)取手續(xù),嚴(yán)禁私自在庫區(qū)內(nèi)隨意取用。

      3、分揀倉庫嚴(yán)禁非儲配人員入內(nèi)。卷煙出貨時,分揀出貨員按照分揀順序叫送貨員,然后由搬運人員在送貨員的指引下將卷煙運送到每個送貨車輛前。

      4、當(dāng)天需要二次出貨的卷煙,需要送貨員標(biāo)明寄庫包數(shù)后由搬運人員推回車間寄存。提取寄存卷煙時,應(yīng)在分揀出貨員的帶領(lǐng)下出貨。做到責(zé)任層層分明、環(huán)環(huán)相扣。

      5、庫區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生需要大家保持,共同維護(hù)庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁工作人員在庫區(qū)內(nèi)吃東西,破壞環(huán)境衛(wèi)生。

      6、卷煙是易損耗商品,要求各環(huán)節(jié)搬運卷煙時都要做到輕拿輕放,嚴(yán)禁野蠻裝卸,并互相監(jiān)督,獎懲斗硬。送貨員在出貨清點卷煙時發(fā)現(xiàn)殘損卷煙,儲配部應(yīng)及時給予調(diào)換,盡量杜絕殘損卷煙送貨到戶。

      7、提高分揀準(zhǔn)確率,盡量減少分揀差錯。一是嚴(yán)格按照拼裝標(biāo)準(zhǔn)纏繞、裝箱;二是減少卷煙品種分揀錯誤;三是杜絕分揀紙箱上客戶姓名寫錯,送貨發(fā)現(xiàn)差錯時,送貨員應(yīng)將寫錯紙箱帶回交儲配部備查;四是杜絕分揀紙箱內(nèi)裝除卷煙外的其他異物,給客戶帶來不良印象。

      8、卷煙轉(zhuǎn)貨必須給車輛打封簽,否則出現(xiàn)差錯責(zé)任自負(fù)。保管員不打封簽,駕駛員可以不轉(zhuǎn)貨。

      9、竹園、三區(qū)郵政的卷煙由儲配部搬運人員裝車,并打好封簽。

      10、由于分揀收貨人員下班時間晚,出貨時間無法提前,仍然按照原來早上8點時間為準(zhǔn)。

      9、各部門做好員工的思想教育工作。一是正確對待送貨員發(fā)放瓶裝水事件;二是各崗位服務(wù)內(nèi)部環(huán)節(jié)時的服務(wù)態(tài)度問題。

      10、各部門加強(qiáng)對員工的安全教育,時時拉緊安全這根弦,處處提高安全防范意識,再苦再累也要保證送貨安全、儲配安全。

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