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淘寶客服個人簡歷范文（精選6篇）
簡歷是用于應(yīng)聘的書面交流材料，它向未來的雇主表明自己擁有能夠滿足特定工作要求的技能、態(tài)度、資質(zhì)和自信。下面是小編整理的，歡迎大家分享。
淘寶客服個人簡歷 篇1
基本信息
姓名：
性別：
民族：
出生年月：
婚姻狀況：
身高：
體重：
戶籍：
現(xiàn)所在地：
畢業(yè)年份：
工作年限：
職稱：
求職意向
職位性質(zhì)：全職
職位類別：客服/售后/計算機/網(wǎng)絡(luò)
職位名稱：淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷售
工作地區(qū)：廣州市
待遇要求：2500-4000元/月不需要提供住房
到職時間：三天內(nèi)
技能專長
語言能力：英語英語四級；普通話標準
計算機能力：良好
綜合技能：已獲相關(guān)證書：
全國大學(xué)英語四級等級證書
全國高級助理電子商務(wù)師證書
電子商務(wù)運營專才證書
網(wǎng)店金牌客服證書
推廣專才證書
美工專才證書
計算機水平
打字速度：60以上/分會五筆和拼音
Office辦公室軟件操作
Photoshop圖片處理主要以扣圖為主
Dreamweaver：修改模版代碼
Gif：會制作一些簡單的動畫圖片
Visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作
教育培訓(xùn)
20xx年10月-2010年10月廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院專科
工作經(jīng)歷
所在公司：深圳xx科技有限公司
時間范圍：20xx年1月-20xx年2月
公司性質(zhì)：國有企業(yè)
所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔任職位：淘寶客服
工作描述：20xx-20xx：高中的時候開始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購物
20xx-20xx：大學(xué)期間，學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)，開始自學(xué)淘寶相關(guān)知識，并與同學(xué)共同開設(shè)淘寶網(wǎng)店，代理和出售電子配件
20xx上半年：大學(xué)實習(xí)期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)
20xx下半年-20xx：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網(wǎng)購及銷售的整個流程，了解淘寶規(guī)則，多次參與規(guī)則考試，陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個菜鳥成長為一名較為資深的.客服
20xx-20xx.現(xiàn)今在深圳xx科技有限公司擔任天貓客服，熟悉天貓運作流程.可以獨立處理售前售中售后，積極培訓(xùn)新客服，順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作任務(wù)，參加淘寶技能考試榮獲“電子商務(wù)運營專才”“金牌客服”證書
具體參與過的工作內(nèi)容：
【預(yù)備工作】
拍攝圖片圖片處理產(chǎn)品編緝模版安裝論壇博客推廣
【售前工作】：
客戶咨詢修改價格審核地址打印訂單添加銷售記錄，刪減庫存發(fā)貨操作
【售后工作】：
與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤、地址更改、丟件、退件等流程
處理中差評
使用網(wǎng)店管家進行訂單日匯總，月匯總，并錄入用友erp系統(tǒng).
常用的淘寶工具：
直通車淘寶客量子衡道套餐搭配滿就送店鋪優(yōu)惠卷限時打折快速打印曉博客服機器人T6用友ERP系統(tǒng)網(wǎng)店管家ERP
自我評價
1.本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣
2.工作務(wù)實，有較強的溝通能力和團隊精神，能適應(yīng)輪班制
3.熟悉電腦操作及淘寶整個網(wǎng)購流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購物流程并且認真解決售后問題。
4.能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進取與公司共同成長
聯(lián)系方式
電 話：XXXXXXXXXXX
E-mail：XXX@xx.com
淘寶客服個人簡歷 篇2
基本資料
姓名：
性別：
年齡：
婚姻狀況：
身高：
體重：
籍貫：
現(xiàn)所在地：
求職意向
意向崗位：淘寶客服、計算機/互聯(lián)網(wǎng)類其他
求職類型：全職
期望月薪：面議
到崗時間：隨時到崗
期望工作地點：浙江
從事行業(yè)：計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
自我評價
為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務(wù)，淘寶之類的'比較感興趣。
教育經(jīng)歷
20xx年9月~20xx年6月浙江大學(xué)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本科
獲得證書：計算機二級，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師
課程描述：與計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的軟件，ps，DW，NET，數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)絡(luò)營銷等等
工作經(jīng)驗
20xx年4月~20xx年12月××××網(wǎng)絡(luò)公司
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
行業(yè)類別：計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔任職位：網(wǎng)站美工/電腦美工
工作描述：網(wǎng)店美工，產(chǎn)品包裝設(shè)計
20xx年3月~20xx年7月××××培訓(xùn)機構(gòu)
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
行業(yè)類別：教育、培訓(xùn)、科研院所
擔任職位：銷售助理/業(yè)務(wù)員
工作描述：電話銷售
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話：×××××××××××
電子郵箱：×××@
淘寶客服個人簡歷 篇3
基本信息
姓名：
性別：
工作年限：
民族：
最高學(xué)歷：
出生年月：
所學(xué)專業(yè)：
籍貫：
現(xiàn)居住地：
婚姻狀況：
手機：
郵箱：
求職意向
期望職位：淘寶客服
期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)
期望地點：寧波
期望月薪：2500以上
工作性質(zhì)：全職/兼職
到崗時間：隨時
工作經(jīng)驗
XX-11-01至20xx-03-01
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè))
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
XX-09-01至XX-08-01
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))
淘寶售前售后客服(全職)
工作描述：工作內(nèi)容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的'情況;負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
XX-04-01至XX-07-01
xxx寧波分公司(民營/私營企業(yè)/500人以上/計算機服務(wù))
銷售部門-業(yè)務(wù)拓展專員(全職)
工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開發(fā)與運營推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團，提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專業(yè)服
教育經(jīng)驗
XX-09-01至XX-06-01
xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專業(yè)：電子營銷
學(xué)歷：大專
專業(yè)描述：市場調(diào)查與預(yù)測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學(xué)。protel.autocad，eda，plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計算機應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績：前30%。
淘寶客服個人簡歷 篇4
基本資料
姓名：
性別：
出生年份：
現(xiàn)居地：
教育經(jīng)歷
20xx.09―20xx.07遼寧金融職業(yè)學(xué)院
專業(yè)：計算機應(yīng)用與技術(shù)
學(xué)歷：大專
求職意向
意向職位：淘寶職位(淘寶客服)
期望薪資：2000-3000元
工作地點：沈陽
語言能力
普通話
讀寫：(熟練)
聽說：(熟練)
興趣愛好
讀書，看電影.培訓(xùn)經(jīng)驗
20xx年10月-20xx年11月|漢堡及一系列快餐
項目/培訓(xùn)機構(gòu)：漢堡店
項目/培訓(xùn)內(nèi)容：做法設(shè)備使用技巧
相關(guān)技能
店鋪經(jīng)營
(精通)
工作經(jīng)歷
20x7.07―201x.10夾心饅頭漢堡店(自營)主管
工作內(nèi)容：
在上海通用北盛汽車做過消防監(jiān)控專員一年。在華晨金杯汽車海獅閣瑞斯車間做過報檢員一年。之后自己開了家漢堡店經(jīng)營了三年到現(xiàn)在。
淘寶客服個人簡歷 篇5
姓名：
出生年月：
性別：
身高：
婚姻狀況：
籍貫：
政治面貌：
目前所在地：
求職意向
期望職位：淘寶客服，客服，售后，倉管，倉庫配貨
職位類型：全職
工作地點：義烏市
工資待遇：2000
住房要求：只提供吃
工作經(jīng)驗
工作經(jīng)驗：3年
工作經(jīng)歷：
20xx-3---20xx-7深圳兆能禮品有限公司倉管
教育背景
最高學(xué)歷：高中
畢業(yè)院校：欽州機電工程學(xué)校
所學(xué)專業(yè)：市場營銷
畢業(yè)時間：20xx-6
第一外語：無水平：普通
計算機能力：熟練其它能力：
所獲證書：
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
20xx.9—20xx.6廣西欽州市機電工程學(xué)校市場營銷
淘寶客服個人簡歷 篇6
姓名：
戶籍：
目前所在地：
民族：
身體狀況：
年齡：
婚姻狀況：
手機：
求職意向及工作經(jīng)歷
應(yīng)聘職位：淘寶客服
職位類型：全職
個人工作經(jīng)歷
起止年月：2010-07～2012-08
公司名稱：徐州xx貿(mào)易公司
擔任職務(wù)：淘寶客服
工作描述
1、負責淘寶網(wǎng)站推廣維護，店鋪管理，阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的`提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
教育背景
畢業(yè)院校：徐州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院
最高學(xué)歷：大專專業(yè)：網(wǎng)絡(luò)營銷
語言能力
外語：英語一般
國語水平：優(yōu)秀
自我評價
有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經(jīng)驗;具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務(wù)意識;有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細致、認真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應(yīng)聘淘寶客服的工作，而認真負責，做到最好也是我的工作態(tài)度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。
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