服務競爭是未來企業競爭中的一個核心領域。在客戶服務廣義化和立體化的今天，對客戶服務管理人員的培訓，在世界上廣受重視，也較為普遍，在歐美發達國家企業，對客戶服務管理人員的培訓已經有二三十年的歷史，客戶服務管理一直被作為職業來研究，客戶服務職業人員基本都是持證上崗。以下是YJBYS小編搜集的一篇客服經理個人簡歷，供大家參考借鑒！
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國籍： |
中國 |
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目前所在地： |
廣州 |
民族： |
漢族 |
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戶口所在地： |
廣西 |
身材： |
179 cm 70 kg |
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婚姻狀況： |
未婚 |
年齡： |
28 歲 |
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培訓認證： |
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誠信徽章： |
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人才類型： |
普通求職 |
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應聘職位： |
經營/管理類：店長、客戶經理/主管：客服主管、智能大廈/綜合布線/弱電工程師：技術工程師 |
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工作年限： |
6 |
職稱： |
無職稱 |
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求職類型： |
均可 |
可到職- |
隨時 |
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月薪要求： |
2000--3500 |
希望工作地區： |
廣州 廣州 肇慶 |
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個人工作經歷： |
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公司名稱： |
廣州東亞電子科技有限公司起止年月：2006-12 ～ 2008-03 |
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公司性質： |
外商獨資所屬行業：電器，電子，通信設備 |
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擔任職務： |
客服經理 |
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工作描述： |
承擔小區、樓宇的安全防盜報警服務，以及GPS車輛定位及跟蹤服務，處理解決相關技術問題和協助使用本公司相關產品和服務的個人、單位客戶群體等。 |
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離職原因： |
公司原因 |
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公司名稱： |
北京國信橋通訊有限公司起止年月：2004-07 ～ 2006-11 |
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公司性質： |
民營企業所屬行業：電器，電子，通信設備 |
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擔任職務： |
銷售工程師 |
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工作描述： |
多媒體系統以及綜合大樓弱電工程，主要重事招投標書工作，與客戶了解相關需要以及需求，開拓相關工程項目，為客戶解決問題，提供相關項目協助與招投標書的制作等。 |
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離職原因： |
個人原因 |
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公司名稱： |
廣東天財科技發展有限公司起止年月：2002-11 ～ 2004-07 |
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公司性質： |
私營企業所屬行業：電器，電子，通信設備 |
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擔任職務： |
監控工程部副經理 |
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工作描述： |
綜合布線及監控工程，工作擔任招投標項目標書的制作（商務及技術部分），售后技術支持以及維護管理等相關工作。 |
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離職原因： |
公司原因 |
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畢業院校： |
廣西大學 |
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最高學歷： |
大專 |
畢業- |
2001-09-01 |
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所學專業一： |
計算機應用 |
所學專業二： |
計算機信息管理 |
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受教育培訓經歷： |
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起始年月 |
終止年月 |
學校（機構） |
專 業 |
獲得證書 |
證書編號 |
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1996-09 |
1999-07 |
梧州第二職業高中 |
計算機科學與技術 |
中專 |
0145 |
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1999-09 |
2001-09 |
廣西大學 |
計算機信息管理 |
大專 |
1510 |
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外語： |
英語 一般 |
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國語水平： |
精通 |
粵語水平： |
精通 |
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1、熟練掌握 CRM-客戶關系管理系統。應用此系統，支持企業的經營管理決策過程，提升企業的客戶營銷和服務水平，使之能夠產生客戶關系、維持客戶關系和增強客戶關系，從而提升企業的綜合競爭能力。
2、熟練掌握電腦硬件，能處理電腦硬件產生各種問題，熟練使用各種辦公、系統工具等軟件完成工作；可以完成局域網和電腦聯機、聯網等。
3、能較好勝任各種客戶關系處理、售前售后服務技術支持等。
4、喜歡了解全球經濟、金融，對外匯、貴金屬或相關衍生工具有相關興趣。
5、愿意挑戰任何行業崗位與其他職能工作，迅速掌握相關需要技能與特長。
6、熱愛羽毛球、游泳等運動。 |
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a.喜歡現在的工作（專業）嗎？如果喜歡，理由是什么？如果不喜歡，理由是什么？
喜歡目前的工作，也更希望能在其他行業有所發展，或許工作經驗和自己的發展目標有差距，它們是兩種不同的發展方向，沒有對錯之分，只是是否合適自己興趣。
b.你在工作中覺得自己的才能是否充分施展？如果沒有你，更想發揮自己的什么才能？
目前的工作不能充分施展，想要進一步發揮自己的才能，當然需要更換一個更適合自己的工作環境以及行業。
c.說說你現在對哪些領域比較感興趣（如果有的話）？為什么這些領域感興趣？你對這些領域的感受是怎樣的？
我對經濟、金融以及消費品商業很感興趣。
這些領域的變化對于我的工作和生活都有非常實際的影響。
這些領域的發展也進一步使得我的經驗和智慧逐步增長，讓我在工作和生活中更有競爭力。 |