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  • 客戶服務專員個人簡歷范文

    發布時間:2017-12-03 編輯:婉良 手機版

      簡歷中需要突出自己的特長和優勢。下面是客戶服務專員個人簡歷范文,僅供參考。

      【客戶服務專員個人簡歷范文一】

      姓名:YJBYS

      手機:1883xxxxx

      郵箱: 性別:女

      教育背景

      2000.09-2005.06 鄭州中山電子專修學院 電子信息工程(大專)

      實踐經歷

      2003 鄭州市百年餐飲 收銀員

      工作描述:

      1.假期參加學校組織的社會體驗學習,在鄭州市百年餐飲任職收銀工作,負責現場單日現金結算及員工考核。

      2.上班前先作好營業前的準備工作。預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備, 并做好清潔保養工作。

      3.準確打印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各 種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。

      4.每日收入現金,必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。出現長款或短款,必須如實向上級 匯報,按公司財務規定長款入公司帳,短款當事人自賠。

      5.每天收入的現款、票據必須與單據相符,認真填寫營業報表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡 單、簽單單據核對后,交審核員審核對帳后轉交會計簽收作帳,現金、信用卡票據等款項交出納、營業 收款單據交審核員并簽收。客人需要發票要進行凳記,主管級簽名才有效。

      6.備用周轉金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。

      7.一切營業收入現金,不準亂支。未經總經理批準(必須書面簽名,可在總經理電話同意后補簽),不得在 營業收入現金中借給任何部門或任個人。

      成果描述:

      擔任此次社會活動的副主席,帶領同學共同完成兩個月的社會學校活動,另外組織同學積極參與 各個服務行業,以自己勞動換取酬勞。

      工作經歷

      2005-2009 河南鄭州 -河南永煤集團永順鋁業 大客戶經理

      公司介紹:

      1.永煤集團堅持適度相關多元化發展, 將煤炭和有色金屬礦業開采及洗選加工定為核心業務,不斷提高核 心業務競爭力。先后在省內、省外整合多塊煤田, 已經 控制的煤炭資源達 70 多億噸。同時 不斷培育 新的經濟增長點。

      2.大力發展鉬、鐵、釩等有色金屬礦物開采和洗選加工;規劃投資 75.87 億元,分二期建設的被列為河南 五大煤化工基地之一的永城煤化工項目一 期工程已經開始建設;

      3.穩步發展電力,五年內擁有或控制電力生產能力達 400 萬千瓦;配套發展水泥、粉煤灰和煤矸石制磚等 建材業。

      工作職責:參與公司產品銷售及客戶服務 ;代表公司參與華北,西北鋁業有色金屬研究會 ;代表公司參加日本阿爾美特科研討論會 ; 維護全國各個辦事處與客戶關系

      工作業績:

      2006 年榮獲優秀員工 ;

      2007 年業績排名第三,委派出任阿爾美特研討會,升為部門主管,負責全國各個辦事處客戶維護工作

      2009-2012 鄭州-正弘置業有限公司 銷售主管

      工作職責:

      參與公司產品銷售 ;參與公司新人培訓;組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務。; 參與項目策劃工作,負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。

      2012-2014 同致行物業服務有限公司 銷售經理

      工作職責:

      參與公司產品銷售 ;參與公司新人培訓計劃,帶領新團隊; 組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務 ;日常工作匯報,銷售數據統計分析,新人培訓計劃,每月工作計劃及目標

      【客戶服務專員個人簡歷范文二】

      基本資料

      姓  名:YJBYS   性  別: 男

      民  族: 漢族

      出生日期: 1982年09月22日

      學  歷: 大專

      技術職稱: 高級

      畢業院校: 杭州交通學院

      所學專業: 汽車運用系

      工作年限: 8年

      聯系方式:

      求職意向

      工作類型: 全職

      單位性質: 不限

      期望行業: 汽車、摩托車(制造與維護、配件、用品)、專業服務、咨詢、財會、法律、服務業

      期望職位: 項目管理、售后服務顧問

      工作地點: 杭州市

      期望月薪: 不限/面議

      教育經歷

      時間: XX年2月到XX年1月

      學校: 杭州交通學院

      專業: 汽車運用系

      學歷: 大專

      專業描述: 杭州交通學院汽車運用系畢業,工作8年以上,專業學習豐田汽車及其管理模式,有豐田高級技術顧問.技術員職稱,國家汽車維修技師稱號及杭州汽車維修管理行業質檢證,擁有多家保險公司定損經驗,運用其運作流程。

      工作經驗

      時間: XX年5月到XX年6月

      公司: 杭州金豐豐田

      公司性質: 民營/私營公司

      公司規模: 500人以上

      行業: 汽車及零配件

      部門: 售后服務部

      職位: 車間主管,總質檢,技術總監,服務顧問,培訓導師

      工作描述: 負責售后服務的工作;完成售后服務經理交代的產值任務, 貫徹執行公司的經營策略;因地制宜,制定和實施區域性的市場發展計劃,并與其他服務商保持良好合作關系;協助服務經理立指導和管理其服務的隊伍,具有多家保險公司定損和理賠經驗。

      時間: XX年6月到XX年5月

      公司:浙江廣通雷克薩斯

      時間: XX年5月到XX年10月

      培訓機構: 太平洋.中國人壽.安誠.天平.長安.民安.渤海保險公司 培訓地點:

      培訓課程: 事故查勘定損 獲得證書:

      詳細描述: 學習各家保險公司操作流程,并能熟練運用于各家維修企業的定損,無限額權限。

      專業技能

      時間: XX年5月到XX年10月

      培訓機構: 太平洋.中國人壽.安誠.天平.長安.民安.渤海保險公司 培訓地點:

      培訓課程: 事故查勘定損 獲得證書:

      詳細描述: 學習各家保險公司操作流程,并能熟練運用于各家維修企業的定損,無限額權限。

      時間: XX年6月到XX年2月

      培訓機構: 杭州技師協會 培訓地點: 杭州交通學院

      培訓課程: 汽車維修技師 獲得證書: 汽車維修技師

      時間: XX年6月到XX年10月

      培訓機構: 杭州技師協會 培訓地點: 杭州現代汽車專修學校

      培訓課程: 汽車維修.電工高級 獲得證書: 汽車維修.電工高級

      時間: XX年3月到XX年10月

      培訓機構: 杭州汽車維修行業管理委員會 培訓地點: 杭州交通學院

      培訓課程: 汽車維修質量檢驗 獲得證書: 杭州汽車維修質檢證

      時間: XX年7月到XX年2月

      培訓機構: 豐田汽車(中國)有限公司 培訓地點: 豐田汽車(上海)技術中心

      培訓課程: 豐田高級技術員 獲得證書: 豐田高級技術員

      自我評價

      負責售后服務的工作;完成售后服務經理交代的產值任務, 貫徹執行公司的經營策略;因地制宜,制定和實施區域性的市場發展計劃,并與其他服務商保持良好合作關系;協助服務經理立指導和管理其服務的隊伍,具有多家保險公司定損和理賠經驗。三年以上的車間主管、質檢經驗,有豐田高級顧問職稱和國家技師稱號,工作努力,能完成較高的工作產值。

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